李琳 孫鏡蕊 邱娜 山東現(xiàn)代學(xué)院

流量為王的時代正在瓦解，整個上半年，很多公司紛紛面臨流量成本居高不下、用戶對同質(zhì)產(chǎn)品免疫的雙重困境。面對流量紅利不斷消失，流量的地盤之爭愈演愈烈，很多公司也逐漸明白，如果還按照傳統(tǒng)的思維去競爭，是永遠無法突破巨頭包圍的，所以，整個營銷界都開始尋求新的營銷策略來構(gòu)建新的互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷框架。

一、“后流量”時代營銷特點

（一）“后流量”時代的概念

流量時代，互聯(lián)網(wǎng)中每一個網(wǎng)站的瀏覽量、每一個 APP 的用戶量，都直接決定了被關(guān)注事物的價值，也決定了企業(yè)產(chǎn)品營銷的成功與否。中國互聯(lián)網(wǎng)在2016年底被認(rèn)為進入了下半場，人們預(yù)言了下半場的到來，流量邏輯已經(jīng)是上個時代的邏輯，后流量時代的到來。迄今為止，尚未有人明確提出后流量時代的概念，因而，基于流量時代的相關(guān)內(nèi)容，筆者認(rèn)為，后流量時代即流量時代的后半場，不同于流量時代的只關(guān)注流量的增加，后流量時代更關(guān)注流量的留存，即運用各種新媒體策略把流量轉(zhuǎn)化成存量，提高流量轉(zhuǎn)化率，重構(gòu)人貨場，增強用戶粘性，以增強企業(yè)營銷的效果。阿里參謀長曾鳴預(yù)測：接下來的十年，會有品牌的紅人，直接在企業(yè)工廠、原產(chǎn)地、生產(chǎn)線面向終端消費者發(fā)布產(chǎn)品直播或短視頻，反向推動柔性供應(yīng)鏈，進行流量互動。未來，網(wǎng)紅還會快速演進，新媒體的進一步創(chuàng)新則意味著一個新的商業(yè)格局正在快速形成。

（二）“后流量”時代企業(yè)新媒體營銷特點

后流量時代，品牌運營模式和營銷已從根本被改變。流量的典型運營方式，是以C為核心構(gòu)建社群認(rèn)同。在后流量的社區(qū)中，B、C不再割裂，而是融合成為一個共同體，服從于共同的價值觀。而網(wǎng)紅本人，則是社區(qū)價值觀的人格化表現(xiàn)。網(wǎng)紅在生活中各方面的分享，都是用低成本、高科技的方法，更豐富地構(gòu)建一個社區(qū)，讓目標(biāo)人群產(chǎn)生認(rèn)同。同時，社區(qū)本身并不凝固。網(wǎng)紅和粉絲的互動從不停頓，互動，是網(wǎng)紅、粉絲之間不停進行的雙向選擇——在價值，遠非區(qū)區(qū)價格層面雙向確認(rèn)。這樣，在增加流量的同時，企業(yè)與消費者之間就形成了有效的雙向溝通渠道，更有利于增強用戶粘性，也就是提高了轉(zhuǎn)化率，增加了存量。后流量時代，很多商業(yè)必須進行變革，遇到結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)的同時也會有很多機會。企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住“后流量”時代發(fā)展的機會，利用新媒體確立自身的營銷策略，向客戶提供比其他企業(yè)更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，以建立獨特的競爭力，獲取更大收益。

二、“后流量”時代的企業(yè)新媒體營銷策略

（一）建立企業(yè)IP

正如曾鳴所預(yù)測的那樣，網(wǎng)紅經(jīng)濟在未來幾年會大大改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟形態(tài)，包括傳統(tǒng)的貨架電商，比如淘寶、京東、唯品會等。當(dāng)下主流消費群體90后95后甚至是00后，消費者不是看品牌決定購買，而是看紅人、意見領(lǐng)袖、內(nèi)容創(chuàng)作者決定購買，經(jīng)濟勢能已經(jīng)被紅人所掌握。因此，對于當(dāng)下后流量時代的商業(yè)，從某種意義上來說，如果你不懂網(wǎng)紅經(jīng)濟，你就不懂經(jīng)濟。在此背景下，建立企業(yè)IP，CEO帶貨應(yīng)運而生。建立企業(yè)IP，不但可以提高品牌產(chǎn)品權(quán)重，也可以提高流量轉(zhuǎn)化率，獲得更多利潤。

（二）建設(shè)短視頻+直播+微信的流量商業(yè)閉環(huán)

新媒體營銷的關(guān)鍵在于將不同資源進行整合，研究出屬于企業(yè)獨特的流程板塊，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破邊界，建設(shè)流量營銷的商業(yè)閉環(huán)。抖音平臺的短視頻和直播都屬于公域流量，流量通道快，紅利多，可以突破圈子，范圍大，微商不多，可視化呈現(xiàn)度高；淘寶、快手平臺的短視頻和直播都屬于私域流量，可以將流量轉(zhuǎn)化成存量，提高用戶粘性；微信朋友圈或騰訊看點直播是在私域里提升轉(zhuǎn)化率，激活朋友圈沉默的流量，在存量里提升效率，其本質(zhì)就是用戶生命周期的挖掘以及持續(xù)接觸。后流量時代下，企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注某個平臺或某個流域，應(yīng)該將這些平臺的流量進行相互引導(dǎo)，用直播帶貨，用短視頻續(xù)能，用微信彌補私域流量的空間，爭取在公域流量和私域流量的領(lǐng)域里都能占有營銷的一席之地，努力建設(shè)好短視頻+直播+微信的流量商業(yè)閉環(huán)。

（三）做好市場調(diào)研工作

后流量時代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用自身資源及互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研，這樣可以保持與消費者的良好溝通，以便提供消費者需要的商品和服務(wù)，提高供應(yīng)鏈的效率，降低成本。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好市場調(diào)研工作，在消費者和企業(yè)及產(chǎn)品之間建立有效的溝通渠道。企業(yè)可以在抖音、快手、淘寶、微信等平臺發(fā)布企業(yè)及時動態(tài)及產(chǎn)品信息，根據(jù)前期的市場調(diào)研與消費者進行實時有效的溝通，滿足不同消費者對于產(chǎn)品的需求，這樣就可以增強用戶體驗以及增強消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。

三、結(jié)語

當(dāng)前由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會的不斷進步，市場競爭越來越激烈，目前線上流量成本居高，線下流量進入緩行期，后流量時代已經(jīng)到來，整個商業(yè)結(jié)構(gòu)都面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整。當(dāng)下我國的很多企業(yè)都尚未跳出流量營銷的圈子，后流量時代的新媒體營銷策略尚未得到有效應(yīng)用，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻。為了企業(yè)建立獨特的競爭力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)跳出固有的營銷模式，運用后流量時代的思維，建立企業(yè)IP，建設(shè)短視頻+直播+微信的流量商業(yè)閉環(huán)，做好市場調(diào)研工作，確立自身的新媒體營銷策略，掌握不同層次客戶的需求，建立獨特的競爭力，獲取更大收益。