張宏宇 張可宜 李羽萱 張楠 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

一、中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生藝術(shù)作品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代背景

在過去，網(wǎng)絡(luò)尚未流行之時(shí)，人們購買藝術(shù)平的渠道只有一些美術(shù)展館和拍賣行，這些地方只針對(duì)一些中上層，條件較為寬裕的家庭。對(duì)于普通人來說，解決溫飽才是首要大事，這些非生活必需品對(duì)于老百姓來說難以企及也無力購買。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟化和低成本化，互聯(lián)網(wǎng)就像是一種“粘合劑”將生產(chǎn)者與消費(fèi)者跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得極為便捷，使信息能夠不受空間限制來進(jìn)行交換，能最大限度的進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享化。而4G技術(shù)的成熟乃至5G的出現(xiàn)，手機(jī)APP軟件在人們?cè)诨ハ嗦?lián)系、社交、購物等活動(dòng)中也起到了不可或缺的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠給作者提供直接面向消費(fèi)者的平臺(tái)相較于傳統(tǒng)銷售方式而言，這不僅僅使作品的出售難度降低了，而且使藝術(shù)產(chǎn)品減少了在代理機(jī)構(gòu)的抽成費(fèi)用，讓作者在制定價(jià)格時(shí)適當(dāng)降低定價(jià)突出藝術(shù)產(chǎn)品銷售過程的價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品與消費(fèi)者之間流通的時(shí)間值縮短。使得買賣雙方都獲得最大限度的利益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有廣泛的推廣和信息量特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中代理銷售平臺(tái)的投資成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式?，F(xiàn)在的社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為各種各樣的信息發(fā)送的載體。近年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用者從疑惑和拒絕逐漸變成了信任和愛。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅形成了企業(yè)形象，還借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛的特點(diǎn)，建立了企業(yè)品牌，創(chuàng)造了知名品牌。節(jié)約交易成本的特性也使企業(yè)在線。它需要一些投資，但與其他銷售渠道相比，交易成本大幅降低，降低交易成本主要是降低通信成本、推進(jìn)成本、降低人事費(fèi)等。而對(duì)于交易主體和交易對(duì)象的特殊性。關(guān)于交易對(duì)象和交易對(duì)象的具體性。從交易主體的角度來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用者的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的數(shù)量在增加。但是，網(wǎng)絡(luò)購物的主體仍然是一個(gè)客戶群體，其一般特點(diǎn)如下：年輕、比較富裕、比較熟悉、個(gè)性鮮明、需求廣泛、知識(shí)淵博、頭腦溫和、擅長(zhǎng)合理分析和合理選擇的人，追求便利性，珍惜金錢般的時(shí)間的人。從銷售對(duì)象的特點(diǎn)來看，作為商品的藝術(shù)作品非常適合在線銷售。

二、“藝坊”APP中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生藝術(shù)作品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

現(xiàn)在市面上也不乏一些用于線上藝術(shù)品交易的APP和小程序，但尚未有一款只針對(duì)學(xué)生這個(gè)群體的銷售APP，現(xiàn)有的藝術(shù)品交易的APP和小程序內(nèi)容涵蓋各個(gè)藝術(shù)種類，但里面各個(gè)年齡階段的人群都有，不乏有一些行業(yè)內(nèi)佼佼者，各個(gè)作者水平不同，作品售價(jià)差距較大，學(xué)生作品與之相比優(yōu)勢(shì)不大，面對(duì)著繁多的藝術(shù)作品對(duì)于消費(fèi)者來說將會(huì)更加難以抉擇。

而現(xiàn)在這款只針對(duì)學(xué)生這個(gè)群體的線上交易的“藝坊”APP就有著很大的前景與市場(chǎng)，“藝坊”APP可以做大限度的整合學(xué)生藝術(shù)作品資源，使學(xué)生在校期間所創(chuàng)作作品有一個(gè)歸宿，并補(bǔ)貼自己創(chuàng)作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，還可以在小范圍內(nèi)提升自己知名度，使其逐漸靠近 市場(chǎng)，并請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行合理的價(jià)格協(xié)商與制定。此APP的出現(xiàn)也限制了在此程序內(nèi)的藝術(shù)作品價(jià)格不會(huì)過于高昂可以被普通家庭所接受，并使消費(fèi)者能快速選中符合自己需求的藝術(shù)作品，滿足雙方需求。

在平臺(tái)營(yíng)銷過程中一定要注重培養(yǎng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。并清楚知道產(chǎn)品的受眾群是哪部分，對(duì)相應(yīng)的客戶群體進(jìn)行分析。以此搶占市場(chǎng)。而在定價(jià)方式上也可采用多種策略如拍賣定價(jià)。拍賣價(jià)格戰(zhàn)略是比較新的價(jià)格戰(zhàn)略。商品的初始價(jià)格非常低，甚至是零，但在消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)期間，價(jià)格將無限上漲。投標(biāo)價(jià)格也比商品的一般價(jià)格高吧。例如，拍賣價(jià)格策略可以設(shè)置一些稀有商品，很難決定價(jià)格。拍賣價(jià)格戰(zhàn)略的前提是稀少而巨大的市場(chǎng)需求。捆綁式的戰(zhàn)略是目前最普遍的價(jià)格戰(zhàn)略。捆綁策略也同樣可以用于銷售同樣的產(chǎn)品，例如一些體積小、成系列的藝術(shù)產(chǎn)品。

但對(duì)于線下銷售這方面也不必完全放棄，可適當(dāng)聯(lián)系一些家裝市場(chǎng)代為展覽銷售，現(xiàn)在的人們除了注重居住環(huán)境的舒適性，更加開始注重其美觀性，對(duì)藝術(shù)裝飾品的需求也越來越大，尤其是年輕一代更追求獨(dú)特性個(gè)性化，但無力購買價(jià)格過于高昂的大師作品，因此在個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，購買學(xué)生作品是一個(gè)非常好的選擇。與家裝市場(chǎng)或相關(guān)市場(chǎng)取得聯(lián)系，使消費(fèi)者更直觀的更便捷的選擇自己心儀的作品，不僅方便消費(fèi)者，也節(jié)省了平臺(tái)在線下展覽銷售的費(fèi)用，更方便擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)一步提高品牌知名度。

在線上平臺(tái)還不成熟屬于推廣的階段時(shí)，一定要注重與客戶的溝通，告訴客戶你重視他們，擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的責(zé)任。如果可能的話，請(qǐng)?jiān)谥黜撋险f明你的服務(wù)和產(chǎn)品保證。通過與客戶的溝通，展示了平臺(tái)的可靠性，并迅速響應(yīng)所有客戶的查詢，盡可能地用語言作為回復(fù)信的人，注意改進(jìn)處理命令的適時(shí)性，所有客戶都希望可以迅速有效地處理問題。通過電子郵件構(gòu)建顧客的忠誠心。為了他們對(duì)你的公司的注意，感謝你的顧客。電子郵件告訴你的顧客關(guān)于特別折扣和新產(chǎn)品。發(fā)電子郵件讓顧客知道你的公司是怎么做的。但是，在您的電子郵件中，您必須提供一個(gè)客戶不想收到這些郵件時(shí)選擇終止的選擇。用電子郵件與客戶通信時(shí)，確認(rèn)內(nèi)容是否正確表達(dá)。請(qǐng)簡(jiǎn)潔明確。開始電子郵件標(biāo)題后，確認(rèn)標(biāo)題是否反映了電子郵件的內(nèi)容。

三、“藝坊”APP中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生藝術(shù)作品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象的分析

在試行階段要注重調(diào)查對(duì)不同年齡階段不同職業(yè)消費(fèi)者對(duì)購買藝術(shù)作品的欲望。例如，由于年齡差，形成了年輕消費(fèi)者群體、中年消費(fèi)者群體、老年消費(fèi)者群體。性別差異導(dǎo)致女性消費(fèi)者群、男性消費(fèi)者群的形成。根據(jù)消費(fèi)者的生理和心理特性，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理和購買行為的差異因消費(fèi)者而異。根據(jù)職業(yè)，有農(nóng)民、勞動(dòng)者、文化性教育性的研究人員等。這個(gè)差異必須反映在消費(fèi)習(xí)慣和購買行為上。隨著時(shí)間的推移，建立了農(nóng)民部門消費(fèi)者群體、工人消費(fèi)者群體和職業(yè)部門的文化教育科研人員消費(fèi)者群體。而根據(jù)不同的收入，消費(fèi)者群可以分為低收入組、低收入組、低收入組、中年收入組、高收入組等。此外，文化背景等方面的差異，都可以使一個(gè)消費(fèi)者群體區(qū)別于另一個(gè)消費(fèi)者群體等。

而根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，按性別劃分的男女消費(fèi)群體中，家庭購買以女性為主，傾向于一些溫柔細(xì)膩的藝術(shù)作品。按年齡劃分的消費(fèi)群體中，青年消費(fèi)者群體是最年輕的消費(fèi)群體雖然收入較不穩(wěn)定但更追求個(gè)性化，他們富有精力，熱愛各種體育活動(dòng)，積極從事各種各樣的社會(huì)活動(dòng)。他們毫不猶豫地花錢買其他產(chǎn)品，尤其是對(duì)服裝、音樂、藝術(shù)，這些年輕人特別喜歡新產(chǎn)品和服務(wù)，有更強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，傾向于購買一些更有張力、更自我獨(dú)特的作品。中年消費(fèi)者收入更穩(wěn)定但有更強(qiáng)的自我控制能力，清楚知道自己的需求，傾向于一些大氣，傳統(tǒng)的作品。老年消費(fèi)者這個(gè)年齡階段的消費(fèi)者在生理上和心理上均有明顯的變化發(fā)生，由此形成了具有特殊要求的消費(fèi)者群體，更欣賞一些寫實(shí)性的有歷史紀(jì)念意義的作品。而根據(jù)職業(yè)來劃分的消費(fèi)群體中農(nóng)民消費(fèi)者群體講究實(shí)際，只關(guān)注與自己息息相關(guān)的事務(wù)——家庭、工作和娛樂，而對(duì)其他一切無太大興趣，作為消費(fèi)者，他們更傾向于實(shí)用性的產(chǎn)品。對(duì)此類商品購買欲望較低，工人消費(fèi)者群體中只有部分中高收入群體有消費(fèi)意向、文教科研人員消費(fèi)者群體由于他們的文化背景，有教養(yǎng)，有成熟和責(zé)任，他們密切關(guān)注當(dāng)前的事件，了解各種信息和社會(huì)變化。他們收入豐富，但他們保持著實(shí)用的消費(fèi)概念，因此也對(duì)一些傳統(tǒng)類價(jià)格不是過高作品有較大興趣，也更樂于支持學(xué)生作品。而對(duì)于少數(shù)高收入群體，這樣的消費(fèi)者有著很高的地位、很強(qiáng)的自尊心和豐富的資源。因?yàn)樗麄冊(cè)谑孜?，并且為了他們，顯示他們的愛好，獨(dú)立和個(gè)性，個(gè)人的印象非常重要。這種消費(fèi)者團(tuán)體喜歡選擇價(jià)格昂貴、個(gè)性化的產(chǎn)品，對(duì)于學(xué)生作品并沒有消費(fèi)欲望。

產(chǎn)品使用團(tuán)體向產(chǎn)品個(gè)人使用者提供消費(fèi)行動(dòng)和生活方式的替代模式。消費(fèi)者團(tuán)體要求模仿消費(fèi)者，對(duì)購買商品和消費(fèi)的態(tài)度產(chǎn)生影響。模仿是最普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象之一，如果模仿的目的是更具代表性和權(quán)威性的東西，就可以喚起更多人的模仿欲望，而且模仿的行為是普遍的。在消費(fèi)者的購買活動(dòng)中，消費(fèi)者的商品評(píng)價(jià)常常是相對(duì)的，沒有特定的模仿模式的時(shí)候，我們不能完全相信對(duì)商品的態(tài)度。但是，當(dāng)一些消費(fèi)者團(tuán)體提供特定的模型，消費(fèi)者非常感興趣時(shí)，它會(huì)喚起他們強(qiáng)烈的模仿欲望，促使他堅(jiān)定自己的購買行為。因此針對(duì)不同的產(chǎn)品使用者要推介符合他們自己能力與需求的藝術(shù)作品。

四、“藝坊”APP中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生藝術(shù)作品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)

如果生活在這個(gè)世界上有可以信賴的東西，那就是藝術(shù)。那是幫助我們生存的藝術(shù)，那是指示我們記住的時(shí)間的藝術(shù)，那是我們告知自己的藝術(shù)。藝術(shù)提供娛樂，同時(shí)更重要的是它揭示真相。幾百年來，藝術(shù)扮演了比其他任何事情都重要的角色，那個(gè)揭示了今天和未來世界的真理，告訴了我們那些覆蓋了人類整個(gè)歷史，比常人都聰明特別的人在考慮什么。講述一個(gè)誰都會(huì)傾聽，永遠(yuǎn)想懷念人類進(jìn)化中許多重要瞬間的故事。