雷虹

[摘 要] 文章總結(jié)國(guó)有企業(yè)開展基層員工培訓(xùn)的方式，重點(diǎn)分析目前國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)低效的原因以及其中存在的問題，提出了提高基層員工培訓(xùn)效果的有效對(duì)策，以供參考。

[關(guān)鍵詞] 國(guó)有企業(yè)；基層員工教育培訓(xùn)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來我國(guó)工業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展大大提高了人們的生活水平，使得社會(huì)用電負(fù)荷大幅度增加，給傳統(tǒng)煤電企業(yè)帶來極大的生產(chǎn)壓力。與此同時(shí)，在嚴(yán)峻的能源危機(jī)和環(huán)境污染形勢(shì)下，我國(guó)也加大了風(fēng)電、水電、光伏發(fā)電等新能源發(fā)電形式的開發(fā)和建設(shè)力度，增加了對(duì)傳統(tǒng)煤電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。而現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從核心上屬于人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，員工培訓(xùn)工作不僅有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而且有助于保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提升員工生產(chǎn)技能水平，有利于企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

一、國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)開展方式

國(guó)有企業(yè)中針對(duì)基層員工開展培訓(xùn)的方式在企業(yè)的發(fā)展中不斷完善，使得培訓(xùn)方式方法更加多樣化，通常來說，采取課堂講授、座談?dòng)懻?、影像培?xùn)、案例研討、操作演示、模擬演練、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方法。同時(shí)配合作業(yè)區(qū)集中培訓(xùn)、班組分散培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)培訓(xùn)、作專題專項(xiàng)培訓(xùn)、崗位輪換培訓(xùn)、工作檢查指導(dǎo)培訓(xùn)以及班組自主培訓(xùn)等不同的培訓(xùn)方式，相互之間搭配來達(dá)到員工培訓(xùn)目的。

二、國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)低效原因分析

（一）沒有形成長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制

針對(duì)基層員工的培訓(xùn)通常是以年為單位進(jìn)行規(guī)劃和組織的，但是年與年之間的員工培訓(xùn)規(guī)劃之間缺乏有效銜接，或者僅僅是針對(duì)階段生產(chǎn)特點(diǎn)制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容，導(dǎo)致員工的教育培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，或者是在實(shí)際的生產(chǎn)過程中隨意改變培訓(xùn)計(jì)劃和側(cè)重點(diǎn)等問題，造成了培訓(xùn)工作的零散問題，影響了教育培訓(xùn)工作的效果[1]。

（二）缺乏針對(duì)性的問題

煤電企業(yè)中不同崗位對(duì)員工的技能、素質(zhì)等要求所有不同，而且不同員工之間的學(xué)歷、接受能力和自身所掌握的技能水平之間存在較大差異，如果是統(tǒng)一開展操作技能培訓(xùn)或思想教育工作，容易由于其中部分人員接受能力較差而影響培訓(xùn)效果。而且在實(shí)際培訓(xùn)工作中，還存在師資力量以及培訓(xùn)方式方面的差異，這也會(huì)增加開展針對(duì)性培訓(xùn)工作的難度。

（三）無法滿足員工的真實(shí)需求

雖然在員工培訓(xùn)工作開展之前需要明確培訓(xùn)目標(biāo)，基于員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能狀況來制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作的全面性和系統(tǒng)性。但是在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，員工以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)下意識(shí)隱瞞小組和成員的實(shí)際水平，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃制定缺乏針對(duì)性。加之在培訓(xùn)內(nèi)容編制過程中沒有深入調(diào)研員工的真實(shí)水平和實(shí)際需求，難以通過針對(duì)性的培訓(xùn)工作來滿足員工的真正需求，造成了培訓(xùn)工作的形式化。

（四）培訓(xùn)方式過于單一的問題

目前的員工培訓(xùn)工作中，仍然主要采用教師講授的方式，也就是以老師為主，通過講解的方式進(jìn)行培訓(xùn)，員工在培訓(xùn)活動(dòng)中處于被動(dòng)位置，容易導(dǎo)致員工缺乏興趣而影響培訓(xùn)效果，甚至使得員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)產(chǎn)生抵觸心理。

（五）師資方面的問題

在員工培訓(xùn)時(shí)通常是由技術(shù)干部或者外聘兼職教師開展培訓(xùn)，但是由于生產(chǎn)壓力較重，其中具有豐富經(jīng)驗(yàn)和較高技術(shù)水平的技術(shù)干部等由于工作繁忙，難以抽出時(shí)間對(duì)基層員工開展系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作。而外聘的兼職教師，雖然具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但是容易由于其培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作脫節(jié)而影響培訓(xùn)效果。

（六）員工參與培訓(xùn)活動(dòng)的目的不明確

通常企業(yè)針對(duì)員工培訓(xùn)屬于強(qiáng)制性的活動(dòng)，因此員工也只是服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或者迫于年底評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)要求而參加培訓(xùn)工作，缺乏參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性?；蛘哌€存在部分員工為了不被考核或處罰而參與培訓(xùn)，帶著完成任務(wù)的心理參加培訓(xùn)活動(dòng)，難以發(fā)揮培訓(xùn)工作的應(yīng)有作用。還會(huì)存在部分具有偏低文化素質(zhì)和技能水平的員工，在參與培訓(xùn)活動(dòng)中只是生搬硬套而無法靈活應(yīng)用，也沒有達(dá)到員工培訓(xùn)的應(yīng)有目的。

（七）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低

在人力資源部門組織員工培訓(xùn)的過程中，其重點(diǎn)在管理培訓(xùn)活動(dòng)的布置、安排與實(shí)施，而對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)、考核以及效果等不夠重視，沒有做好培訓(xùn)之后的嚴(yán)格考核以及系統(tǒng)的跟蹤管理工作，影響了培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率。

三、影響國(guó)有企業(yè)基層員工教育培訓(xùn)管理的因素

在基層員工教育培訓(xùn)管理工作中，主要受到培訓(xùn)教師、培訓(xùn)資料以及培訓(xùn)方法、時(shí)間和內(nèi)容等因素的影響。對(duì)于培訓(xùn)教師來說，需要在員工內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)安排專職教師開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。但是如果缺乏專職教師，或者由于基層員工的工作任務(wù)繁重、人力資源管理部門僅僅開展員工培訓(xùn)檔案管理等工作，忽視了培訓(xùn)教師的培養(yǎng)和合理配置，也會(huì)對(duì)員工教育培訓(xùn)結(jié)果造成負(fù)面影響。對(duì)于培訓(xùn)資料來說，如果內(nèi)部培訓(xùn)資料僅僅是上級(jí)的文件和規(guī)定，缺乏針對(duì)性的教材。或者在外出培訓(xùn)時(shí)，外部第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃和教材也不符合受訓(xùn)人員的實(shí)際工作需求，也會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生負(fù)面影響。最后是針對(duì)培訓(xùn)方法、時(shí)間和內(nèi)容來說，如果僅僅利用班前會(huì)時(shí)間采取口頭傳授的培訓(xùn)方式，不僅時(shí)間比較短，而且由于基層員工普遍具有偏低的文化和學(xué)歷水平，難以短時(shí)間內(nèi)通過此種方式起到良好的培訓(xùn)作用。此外，由于缺乏有效和嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度和激勵(lì)機(jī)制，也難以激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性，無法保證培訓(xùn)效果[2]。

四、新時(shí)代下國(guó)有企業(yè)基層員工教育培訓(xùn)工作對(duì)策

（一）制定長(zhǎng)效的員工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)目前規(guī)模不斷擴(kuò)大的煤電企業(yè)來說，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，也逐漸形成了較為完善的員工教育培訓(xùn)體系。而基層員工教育培訓(xùn)本身具有工作廣泛性和長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，這就要求在員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，需要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際以及員工崗位需求等內(nèi)容，保證所編制培訓(xùn)計(jì)劃的有效性和系統(tǒng)性，還要通過總體目標(biāo)以及階段性目標(biāo)的制定，保障員工培訓(xùn)效果。在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，需要結(jié)合階段性的培訓(xùn)工作，開展有針對(duì)性和計(jì)劃性的考核工作，通過綜合測(cè)試以及考核評(píng)價(jià)，確保員工培訓(xùn)工作的落實(shí)并達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。此外還要在不斷開展培訓(xùn)過程中不斷補(bǔ)充完善培訓(xùn)計(jì)劃，保證員工培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性[3]。

（二）完善培訓(xùn)考核約束機(jī)制

為了保障上述有效和系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，需要通過嚴(yán)格的考核約束制度來保障其實(shí)施，此制度內(nèi)容需要細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，注重細(xì)節(jié)和成效，保證在企業(yè)生產(chǎn)中落實(shí)教育培訓(xùn)效用，做好從表到里的質(zhì)量跟蹤。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)方法

由于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法比較單一和枯燥，難以激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。因此，在制定有針對(duì)性和系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃之后，不僅要通過嚴(yán)格的約束機(jī)制來保證培訓(xùn)計(jì)劃的有序開展和落實(shí)，還要針對(duì)員工的不同接受能力和興趣愛好，對(duì)培訓(xùn)方法進(jìn)行創(chuàng)新和精心設(shè)計(jì)，通過研討、觀摩、模擬演練、案例分析等方法，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、采用微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)以及微博等方式加大宣傳力度并改進(jìn)培訓(xùn)方式，采取員工更容易接受和喜愛的方式來調(diào)動(dòng)其參與培訓(xùn)活動(dòng)的積極性[4]。

（四）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的培養(yǎng)

基于系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，需要合理安排企業(yè)生產(chǎn)以及技術(shù)干部的工作，合理規(guī)劃其工作時(shí)間，充分發(fā)揮具有較高業(yè)務(wù)水平和豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部的作用，針對(duì)性開展培訓(xùn)課程來幫助、引導(dǎo)和激勵(lì)基層員工，滿足員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的真實(shí)需求。還要給予足夠的機(jī)會(huì)和時(shí)間讓教師和員工開展座談，解決實(shí)際工作中的問題，確保學(xué)以致用。

（五）建立培訓(xùn)反饋機(jī)制

為了確保培訓(xùn)效果并滿足員工的真實(shí)需求，通過培訓(xùn)反饋?zhàn)饔脵C(jī)制的構(gòu)建，跟蹤管理員工的培訓(xùn)效果，通過反饋來改進(jìn)培訓(xùn)工作中的錯(cuò)誤和偏差，完善和補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，通過針對(duì)性培訓(xùn)課程設(shè)置，開展差異化的培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)工作效果。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)基層員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Γ訌?qiáng)員工培訓(xùn)并提升其業(yè)務(wù)水平和能力，有助于提升企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力水平。但是針對(duì)目前企業(yè)開展基層員工培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出的制度、機(jī)制、方法、師資、內(nèi)容以及考核評(píng)價(jià)等多方面的問題，文章在分析基層員工培訓(xùn)低效的原因之后，提出了提高企業(yè)基層員工培訓(xùn)效率和效果的有效對(duì)策，希望可以有效提升基層員工的整體水平，發(fā)揮其最大價(jià)值來為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張榮玲.國(guó)有建筑施工企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].產(chǎn)城（上半月），2020（001）：1.

[3]吳海燕.國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)管理中存在的問題與對(duì)策[J].中國(guó)民商，2019（2）：276.

[4]羅煒鑫.談新時(shí)期如何做好國(guó)有企業(yè)基層團(tuán)組織工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019（6）：38-39.