? 平湖綠康老年康復(fù)護(hù)理院 供稿

她，對(duì)老人全心投入、真誠(chéng)以待；對(duì)待同事傾囊相助、情深意切；她，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，不斷進(jìn)取、快樂(lè)成長(zhǎng)。她就是浙江省的平湖綠康老年康復(fù)護(hù)理院有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平湖綠康”)康復(fù)治療的“新名片”、一線最美綠康人的代表胡秀敏。

耐心宣傳 收獲成效

見(jiàn)到我們的主人公胡秀敏時(shí)，她正在辦公室專(zhuān)注地批改著考卷。胡秀敏介紹，這些都是“平湖綠康2019年度康復(fù)師技能大賽”理論考試的答卷，后期還會(huì)有實(shí)操技能“比武”。作為平湖綠康老年護(hù)理院康復(fù)科主任，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)理論與技能水平，不定期地對(duì)科室里的年輕人進(jìn)行培訓(xùn)以及考試檢驗(yàn)，是胡秀敏一直堅(jiān)持開(kāi)展的工作。

四年前，胡秀敏在一家公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作，經(jīng)朋友介紹，開(kāi)始接觸養(yǎng)老領(lǐng)域，后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘入職平湖綠康老年護(hù)理院，負(fù)責(zé)康復(fù)治療管理工作。胡秀敏在工作中發(fā)現(xiàn)，平湖地區(qū)老人及家屬對(duì)康復(fù)治療的概念比較模糊，且多認(rèn)為治療就是臨床治療，康復(fù)治療沒(méi)什么用，是浪費(fèi)錢(qián)，比較排斥康復(fù)治療。

“這是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，必須扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象?！焙忝魣?jiān)定地對(duì)同事們說(shuō)。

胡秀敏積極參與老人入住機(jī)構(gòu)前的綜合評(píng)估工作，借此機(jī)會(huì)為老人們細(xì)致地講解“老年康復(fù)護(hù)理需求評(píng)估”的道理，在老人入住的第一個(gè)環(huán)節(jié)就向老人及家屬宣傳康復(fù)治療相關(guān)理念和有效案例；同時(shí)，每天還與病區(qū)醫(yī)生同去查房，每到一個(gè)房間就找機(jī)會(huì)向老人與家屬講解康復(fù)治療的作用和意義，院里臨床一線的醫(yī)護(hù)同事們也建議老人做相應(yīng)的康復(fù)治療，形成了“醫(yī)、護(hù)、康”一體化的格局。其中，康復(fù)治療有運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法和言語(yǔ)療法，相應(yīng)地，平湖綠康增添了設(shè)施設(shè)備。

胡秀敏經(jīng)常帶老人參觀這些設(shè)施設(shè)備，并用生動(dòng)的案例為老人介紹這些康復(fù)療法的功效。在胡秀敏的不懈努力下，終于有了一定效果。許多老人逐漸認(rèn)識(shí)到康復(fù)治療的益處后，便聽(tīng)從醫(yī)生與康復(fù)師的建議并積極配合康復(fù)治療。

七樓56床胡奶奶，入住護(hù)理院一年多時(shí)間，都不愿接受康復(fù)治療。胡秀敏每天都會(huì)到房間去看她，向胡奶奶講解康復(fù)治療對(duì)身體的好處，胡秀敏的耐心與真誠(chéng)收獲了信任，胡奶奶同意嘗試康復(fù)治療。胡秀敏一早就去接胡奶奶，康復(fù)師也對(duì)胡奶奶進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)，對(duì)她無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。一段時(shí)間后，胡奶奶感覺(jué)身體好多了。如今，她已經(jīng)堅(jiān)持康復(fù)治療好幾年了。

“當(dāng)初要不是胡主任每天來(lái)看我，跟我講康復(fù)治療的好處，我可能還是不會(huì)接受康復(fù)治療的，現(xiàn)在身體恢復(fù)狀況也不會(huì)這樣好?！焙棠坛Ｕf(shuō)。

七樓2床60多歲的施爺爺，腦梗后右側(cè)肢體有功能障礙，右下肢肌力3級(jí)，右上肢肌力2級(jí)，手是輔助手，看到他年紀(jì)相對(duì)還不算大，康復(fù)欲望比較強(qiáng)，胡秀敏就每天抽空指導(dǎo)他做針對(duì)性的康復(fù)功能訓(xùn)練。功夫不負(fù)有心人！在施爺爺本人和康復(fù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的康復(fù)治療，施爺爺肢體功能基本恢復(fù)。出院后，施爺爺一直在其弟弟家的茶樓幫忙打理生意。而施爺爺與康復(fù)團(tuán)隊(duì)也建立起了深厚的情誼，這些年，施爺爺每年都會(huì)特意回到康復(fù)科來(lái)看看胡秀敏以及康復(fù)團(tuán)隊(duì)這些年輕人。

這樣成功的例子還有很多——六樓6床的胡爺爺經(jīng)過(guò)半年康復(fù)治療，恢復(fù)了語(yǔ)言功能，基本能夠正常交流；八樓86歲的方奶奶髕骨骨折并有輕微精神疾病，胡秀敏為方奶奶制定了準(zhǔn)確、周密的康復(fù)治療方案，現(xiàn)在也基本可以站立行走。

在胡秀敏的帶動(dòng)下，平湖綠康的老人們通過(guò)康復(fù)治療增強(qiáng)了身體抵抗力，不但減少了病痛折磨還大大節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用，老人們一談到胡秀敏無(wú)不翹起大拇指：“胡主任像大閨女一樣關(guān)心我們，讓我們認(rèn)識(shí)到康復(fù)治療的好處?！?/p>

嚴(yán)格要求 快樂(lè)成長(zhǎng)

胡秀敏在推動(dòng)康復(fù)治療讓老人受益的同時(shí)，平湖綠康康復(fù)治療板塊也取得了較好業(yè)績(jī)，胡秀敏卻說(shuō)：“成績(jī)是整個(gè)康復(fù)團(tuán)隊(duì)的努力。”平湖綠康康復(fù)科共26人，大部分都是“90后”小伙子、小姑娘，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣與活力的隊(duì)伍?？剖野床^(qū)分成小組，各小組由小組組長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的康復(fù)師組織開(kāi)展小組自習(xí)或分析討論會(huì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

胡秀敏帶領(lǐng)著她的“孩子們”踏踏實(shí)實(shí)工作，不斷學(xué)習(xí)提高。她每天巡房，一方面加強(qiáng)與老人之間的溝通交流，另一方面也是了解、關(guān)注康復(fù)師現(xiàn)場(chǎng)治療操作規(guī)范情況。每月月初，她還要對(duì)幾百份康復(fù)病歷進(jìn)行檢查，每一份康復(fù)病歷在歸檔之前她都會(huì)從頭核對(duì)到尾?？剖叶ㄆ谡匍_(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全分析會(huì)，幫助“孩子們”分析存在的問(wèn)題，并定期為他們進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)、指導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，年度康復(fù)師技能大賽就是其中一個(gè)活動(dòng)。

科室制定了一系列獎(jiǎng)懲制度，每月嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度對(duì)康復(fù)師進(jìn)行考核，就工作表現(xiàn)、治療效果等方面，每月評(píng)選出“康復(fù)之星”三名并給予科室獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，用心服務(wù)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)昂揚(yáng)著樂(lè)觀向上、銳意進(jìn)取的精神。

胡秀敏對(duì)她的團(tuán)隊(duì)有著深厚的感情。曾有好幾次，有其他機(jī)構(gòu)想高薪挖她“跳槽”；但是，當(dāng)她看到一個(gè)個(gè)親手培養(yǎng)出來(lái)的“孩子們”和可愛(ài)可親的老人們，她最終選擇留了下來(lái)。

“我們的團(tuán)隊(duì)非常年輕，充滿(mǎn)朝氣。我除工作上對(duì)他們嚴(yán)格要求外，工作之余他們就像我自己的孩子一樣，我們就是一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè)的大家庭……看著孩子們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)、進(jìn)步，我由衷地感到欣慰，很開(kāi)心！”胡秀敏這樣說(shuō)。

這四年間，胡秀敏帶領(lǐng)全科人員共同努力，積極提升康復(fù)專(zhuān)業(yè)技能，宣傳康復(fù)理念，讓更多的人了解、參與、嘗試康復(fù)治療，人們對(duì)康復(fù)治療的理念正在悄然地發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，平湖綠康90%以上的入住老人都接受了康復(fù)治療，還有不少老人在完成既定康復(fù)計(jì)劃后，還要求繼續(xù)接受康復(fù)治療。

四年來(lái)，胡秀敏一心撲在康復(fù)服務(wù)上，很少回家。胡秀敏的付出也得到了滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。入住老人施爺爺說(shuō)：“平湖綠康的康復(fù)治療確實(shí)有作用，是他們治好了我的病，讓我重新站了起來(lái)！”入住老人胡奶奶家屬給胡秀敏送來(lái)了錦旗……

老人們共同的感受是：康復(fù)治療讓他們獲得了健康，少生病、少住院，減少了治病費(fèi)用支出。

胡秀敏為老人做康復(fù)治療

胡秀敏和她的康復(fù)治療團(tuán)隊(duì)