吳定利 吳凱 陳云凌 溫州市中心醫(yī)院

醫(yī)院作為人們治療疾病，恢復健康的重要場所，保障著人們的正常生活。城市中，醫(yī)療資源的集中，使得人們就醫(yī)的選擇醫(yī)院變得集中，因此，醫(yī)院建筑變得越來越高，能夠接納的病人也越來越多。電梯作為醫(yī)院的最基礎(chǔ)建筑設(shè)施，不但確保人們能夠到各個樓層就醫(yī)，還是病人提高就醫(yī)體驗，醫(yī)生提高工作效率，節(jié)省醫(yī)生患者體力的重要設(shè)施，是醫(yī)院必需的大型設(shè)備，因此確保電梯設(shè)備能夠順利有效的使用，需要做好日常的維護與管理。

一、醫(yī)院電梯使用維護與管理的內(nèi)容

醫(yī)院電梯使用維護與管理需要注意幾個方面。一是按照規(guī)章正確使用，每個醫(yī)生與患者都要重視電梯等重要設(shè)備的維護，在日常使用中要按照說明正確使用設(shè)備，不可蓄意破壞。二是電梯的維護與保養(yǎng)。按照說明書上的要求，需要定期的對設(shè)備進行保養(yǎng)以及定期的接受監(jiān)管部門的檢驗，對驗收不合格的一定要及時的停止使用，抓緊維修。三是電梯也需要科學管理。電梯設(shè)備使用維修首先就要通過管理嚴格起來，對于不正確使用電梯，構(gòu)成設(shè)備安全與人身安全隱患的，一定要依法依規(guī)處理。對于電梯說明書上說明，要求間隔多久去做一次保養(yǎng)的一定要堅持，并且建立問題庫與維修檔案。要提高設(shè)備的科技含量，定期的升級設(shè)備，以確保設(shè)備與社會接軌，能夠更好的支持電梯設(shè)備的安全可靠。四是責任明晰，加強激勵。設(shè)備出現(xiàn)安全隱患，或是出現(xiàn)故障，如果有明晰的權(quán)責關(guān)系，就一定能在短時間解決誰來處理的問題，而不是互相扯皮。對于隱患與故障的發(fā)現(xiàn)與維護，也要通過獎勤罰懶等手段來提高管理效果。

二、醫(yī)院電梯的使用維護與管理一般存在的問題

1.對電梯設(shè)備安全的重視程度不夠。醫(yī)院對醫(yī)療效果與醫(yī)療水平的重視程度要遠遠高于后勤管理，管理中對后勤保障、設(shè)備管理的重視程度往往不夠。尤其是對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常使用上，醫(yī)院領(lǐng)導沒有發(fā)揮一把手的作用，沒有認識到電梯安全的重要性，因此，就會在維修保養(yǎng)上屬于管理，留下電梯使用安全上的隱患。

2.電梯維修保養(yǎng)制度不健全。電梯的維修一般會托付于廠家，但是在突發(fā)事件面前，還是需要醫(yī)院自身的維修部門來解決。這樣一來，怎么維修保養(yǎng)，怎么劃分責任，怎么建立應(yīng)急小組，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，能夠在突發(fā)事件面前合理處置，首先都需要一整套完善的制度措施作為保障與依據(jù)。往往醫(yī)院管理方面，忽視了電梯的保養(yǎng)維護甚至使用制度的建立與完善，造成了維修工作不成體系，維護工作不合理、不科學。

3.電梯維修保養(yǎng)的水平不高。電梯維修有小毛病、大毛病的區(qū)別很大。小毛病來看一些電路問題與零件問題，一般維修工人可以實現(xiàn)短時間恢復正常，而醫(yī)院電梯的專業(yè)程度較大，體現(xiàn)在線路敷設(shè)與設(shè)備型號等等方面，與居民用的電梯還是有所區(qū)別，因此，是否能高質(zhì)量的修理好醫(yī)院電梯，對維修人員有一定的技術(shù)水平上的要求。另外，對于大問題來說，需要廠家與醫(yī)院方的共同配合才能完成，綜合起來看，維保單位的維修人員對于電梯設(shè)備的維修不夠?qū)I(yè)，一些深層的問題發(fā)現(xiàn)不了，一些大的毛病解決不了，對電梯正常使用造成了隱患，對患者的生命安全構(gòu)成了風險。

4.應(yīng)急處置能力不足。醫(yī)院醫(yī)生的注意力都在如何治療患者身上，對一些設(shè)備的關(guān)注度較低。一旦發(fā)生了電梯使用故障的問題，首先受到威脅的就是醫(yī)生與患者，遇到設(shè)備事故突發(fā)事件醫(yī)生也不知該如何應(yīng)對，這跟思想意識不足有很大關(guān)系。另外，醫(yī)院很少做設(shè)備損壞的應(yīng)急處理培訓，致使醫(yī)生的應(yīng)急反應(yīng)能力比較差，另外，維修維護人員如果沒有接受過較好的應(yīng)急訓練，也不能在短時間內(nèi)將故障排出，恢復正常。

三、醫(yī)院電梯的使用維護與管理的改進建議

1.完善規(guī)章，嚴格落實。對電梯使用，針對人群、限重、機械鑰匙、監(jiān)控、養(yǎng)護、應(yīng)急管理，消毒等等制度規(guī)章要在逐步完善的基礎(chǔ)上做到有章必依，嚴格執(zhí)行，尤其要針對違章違紀要強化管理、完善責任制度，不僅有直接責任，還要有互控責任、管理責任。在維修、維護設(shè)備方面，嚴格落實定期保養(yǎng)的制度，在宣傳方面，要通過內(nèi)部宣傳環(huán)境、海報等方式加強宣傳與提示，在使用方面要明晰責任，加強對不正常使用、蓄意破壞等問題的查堵。

2.加強安全意識教育。要明確安全不是某個人、某個部門的責任，而是每個人的責任，發(fā)現(xiàn)隱患、問題要及時上報維修部門，聯(lián)系廠家處理。加強責任意識的培養(yǎng)，要將保證設(shè)備安全運行、安全使用擺在確保醫(yī)生患者生命安全的角度上，加強教育，另外重點對維護管理人員強化教育，提高檢修保養(yǎng)的工作質(zhì)量，提高設(shè)備隱患排查的效果。

3.提高維修保養(yǎng)的質(zhì)量。一是要提升保養(yǎng)維修人員的技能水平，通過加強人員專業(yè)技能，提升專業(yè)理論與實踐能力，提高員工對設(shè)備保養(yǎng)維護的落實質(zhì)量。二是提高管理互控能力。提高電梯使用互控人員的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。一方面要管好人，加大對違章違紀現(xiàn)象的檢查監(jiān)督以及考核力度，提高對發(fā)現(xiàn)隱患、保養(yǎng)維修設(shè)備到位的人的獎勵。另一方面，加強對設(shè)備的管理。嚴格按照維修保養(yǎng)周期保養(yǎng)，對零部件要及時更換、報廢。三是要充分依靠外包維修單位。電梯生產(chǎn)廠家一般對銷售電梯的對象都負責產(chǎn)品的維修，醫(yī)院設(shè)備部門，要加強聯(lián)系，做好互控互助。四是提高監(jiān)督檢查與探傷工作的科技含量。對通過視頻、探查儀器、大數(shù)據(jù)分析等等先進的設(shè)備、技術(shù)對電梯的安全性進行檢查，提高分析與檢查的效果。

4.加強應(yīng)急處置與備用設(shè)備的使用。醫(yī)院對于病患安全的重視程度很高，但是往往會忽視一些特殊情況的發(fā)生，例如電梯的故障，造成人員、設(shè)備不能有效的移動，或是患者、醫(yī)生被困在電梯間等等。因此，要加強特殊問題發(fā)生的應(yīng)對效率，要合理的安排應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急演練，提高醫(yī)生、維修人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。另外，備用方案與備用設(shè)備也是應(yīng)對突發(fā)事件的必要手段，例如供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要迅速切入備用儲電電源或是臨時發(fā)電機，在短時間內(nèi)恢復正常，另外，要有備用的電梯零件設(shè)備，能夠及時的更換。