石華玫 國(guó)網(wǎng)四川省電力公司技能培訓(xùn)中心
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。借助于互聯(lián)網(wǎng),用戶可以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效共享,提高交流的效率和效果。對(duì)于企業(yè)職工培訓(xùn)而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅可以幫助企業(yè)制定培訓(xùn)的內(nèi)容和模塊,還可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確的評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)的效果?;凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景,培訓(xùn)工作能夠通過語音、圖像等多種方式展開,非常的便捷。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,電力公司的職工培訓(xùn)為對(duì)象,研究培訓(xùn)模式創(chuàng)新的途徑和方案。
對(duì)于電力公司而言,其部門繁雜,分布較為松散,所以培訓(xùn)工作的開展困難,需要多方協(xié)調(diào),培訓(xùn)效果也難以保證。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,電力公司可以借助于多元化的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合,提高培訓(xùn)效果。比如可以將員工的日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試等統(tǒng)一納入小程序、APP 當(dāng)中,結(jié)合目前青年職工多的趨勢(shì),讓員工利用碎片時(shí)間,進(jìn)行學(xué)習(xí),做到隨后學(xué)、隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)。此外,還可以以技能競(jìng)賽能手、高級(jí)技師為主要成員成立“出題小組”,以崗位作業(yè)指導(dǎo)書、單項(xiàng)作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)關(guān)鍵、季節(jié)性重點(diǎn)工作等為核心,提煉知識(shí)要點(diǎn)、精簡(jiǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容、在組建練兵學(xué)習(xí)題庫上“做減法”,做到“少而精”,提高員工參與積極性,讓培訓(xùn)日常化。當(dāng)然,還可以通過建立積分培訓(xùn)制度和積分學(xué)習(xí)制度,利用互聯(lián)網(wǎng)工具,對(duì)每個(gè)部門職工參與培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、成績(jī)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),以此作為績(jī)效考核的一個(gè)方面,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的積極性。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,為電力工作職工培訓(xùn)工作提供了有利的條件,提升了課程教學(xué)、培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)管理等方面的質(zhì)量和效率。利用大數(shù)據(jù)對(duì)職工的培訓(xùn)情況以及實(shí)踐情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精準(zhǔn)化管理,充分結(jié)合每個(gè)職工的特點(diǎn),開展下一步的工作。具體而言,可以從以下幾個(gè)方面著手,進(jìn)行改善:
第一個(gè)方面,建立基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的數(shù)字化教學(xué)與培訓(xùn)體系。通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),使得教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)成果以及學(xué)生的線下學(xué)習(xí)信息、線上學(xué)習(xí)信息等都以數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。根據(jù)職工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)情況,將結(jié)果反饋到平臺(tái)當(dāng)中。培訓(xùn)教師可以根據(jù)反饋信息,按照職工的生理、心理特征以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣等進(jìn)行歸因和分類,進(jìn)而采取模塊化教學(xué)的方式,讓每個(gè)部門的職工都可以選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。而且,借助于數(shù)字化教學(xué),各類信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了資源共享,無論是文本、視頻還是位置等,都可以得到隨時(shí)掌控,保證了培訓(xùn)課程體系的完整性。
第二個(gè)方面,建立基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大數(shù)據(jù)自動(dòng)化監(jiān)測(cè)。比如可以通過各類信息傳感設(shè)備以及環(huán)境感知技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)職工培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)課程體系的數(shù)據(jù)捕獲,可以隨時(shí)隨地,對(duì)培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè);然后將監(jiān)測(cè)到的海量信息,自動(dòng)對(duì)比分析,使得培訓(xùn)課程中的理論、實(shí)踐體系可以互聯(lián)、互融。
第三個(gè)方面,建立基于信息綜合服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)資源整合體系。比如,電力公司可以將各個(gè)部門員工信息,錄入到數(shù)據(jù)庫,通過建立大型培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái),對(duì)所有參與培訓(xùn)的員工所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù),進(jìn)行了匯聚和共享。通過數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),可以將不同部門、不同性別、不同特點(diǎn)的職工歸類教學(xué),并且可以在線完成相關(guān)的考試和測(cè)試,使得數(shù)據(jù)更進(jìn)一步呈現(xiàn)出規(guī)模化、集聚化的特征。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,誕生了多種類型的即時(shí)通訊工具,對(duì)于電力公司而言,由于其存在部門分散性,所以可以定期借助于這一工具,開展職工的培訓(xùn)工作。比如可以利用群組、視頻互動(dòng)、直播等,展開培訓(xùn)工作。如此一來,職工可以在特定的時(shí)間,參與知識(shí)的學(xué)習(xí)。此外,如果職工時(shí)間不足,也可以通過觀看回放等方式,在空閑的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),有效的提高學(xué)習(xí)時(shí)間的利用率。
互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性和空間性的特點(diǎn),能夠使人隨時(shí)隨地的進(jìn)行交流,對(duì)于電力公司的職工培訓(xùn)而言,要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式,不斷從多個(gè)角度進(jìn)行轉(zhuǎn)型??梢詮淖詈?jiǎn)單的方面入手,比如建立視頻培訓(xùn)、多方溝通交流培訓(xùn)等,讓職工逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式。隨后,可以進(jìn)行更深層次的轉(zhuǎn)型,比如制作專屬的電力培訓(xùn)APP,設(shè)置不同的板塊,采取積分制的原則,鼓勵(lì)職工參與培訓(xùn)。接著,可以利用線上與線下的有機(jī)結(jié)合,在線上學(xué)習(xí)理論,在線下參與實(shí)訓(xùn),同時(shí)將實(shí)訓(xùn)的信息反饋到線上進(jìn)行綜合評(píng)估,通過這種聯(lián)動(dòng),讓培訓(xùn)更加符合時(shí)代發(fā)展的需求。最后,在聯(lián)動(dòng)基礎(chǔ)上,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),借助于大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)模式的完全創(chuàng)新。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,而是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,職工群體可以在交流群中提出自己的需求,培訓(xùn)教師與職工可以一對(duì)一的交流,親自指導(dǎo)。在培訓(xùn)時(shí)間上,職工可以充分的利用自己的碎片化時(shí)間,進(jìn)行簽到式培訓(xùn),創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外,還可以借助于互聯(lián)網(wǎng),選擇自己喜歡的老師以及授課方式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。
企業(yè)職工培訓(xùn)工作形式多樣,體系復(fù)雜,無論何種培訓(xùn)方式,均應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn),避免強(qiáng)制性、填鴨式培訓(xùn)所帶來的負(fù)面影響。本文以電力公司職工互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)模式的構(gòu)筑為基礎(chǔ),探究新型的培訓(xùn)方式,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)職工培訓(xùn)工作提供一個(gè)可行的思路。