石華玫 國網(wǎng)四川省電力公司技能培訓(xùn)中心

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。借助于互聯(lián)網(wǎng)，用戶可以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效共享，提高交流的效率和效果。對(duì)于企業(yè)職工培訓(xùn)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅可以幫助企業(yè)制定培訓(xùn)的內(nèi)容和模塊，還可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確的評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)的效果?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景，培訓(xùn)工作能夠通過語音、圖像等多種方式展開，非常的便捷。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，電力公司的職工培訓(xùn)為對(duì)象，研究培訓(xùn)模式創(chuàng)新的途徑和方案。

一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電力公司職工培訓(xùn)的模式設(shè)計(jì)

(一) 利用各類互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)系統(tǒng)，開展培訓(xùn)工作

對(duì)于電力公司而言，其部門繁雜，分布較為松散，所以培訓(xùn)工作的開展困難，需要多方協(xié)調(diào)，培訓(xùn)效果也難以保證?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，電力公司可以借助于多元化的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。比如可以將員工的日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試等統(tǒng)一納入小程序、APP 當(dāng)中，結(jié)合目前青年職工多的趨勢，讓員工利用碎片時(shí)間，進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到隨后學(xué)、隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)。此外，還可以以技能競賽能手、高級(jí)技師為主要成員成立“出題小組”，以崗位作業(yè)指導(dǎo)書、單項(xiàng)作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)關(guān)鍵、季節(jié)性重點(diǎn)工作等為核心，提煉知識(shí)要點(diǎn)、精簡學(xué)習(xí)內(nèi)容、在組建練兵學(xué)習(xí)題庫上“做減法”，做到“少而精”，提高員工參與積極性，讓培訓(xùn)日?；?。當(dāng)然，還可以通過建立積分培訓(xùn)制度和積分學(xué)習(xí)制度，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，對(duì)每個(gè)部門職工參與培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、成績等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，以此作為績效考核的一個(gè)方面，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的積極性。

(二) 利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，開展培訓(xùn)工作

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為電力工作職工培訓(xùn)工作提供了有利的條件，提升了課程教學(xué)、培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)管理等方面的質(zhì)量和效率。利用大數(shù)據(jù)對(duì)職工的培訓(xùn)情況以及實(shí)踐情況進(jìn)行監(jiān)測，可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精準(zhǔn)化管理，充分結(jié)合每個(gè)職工的特點(diǎn)，開展下一步的工作。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面著手，進(jìn)行改善：

第一個(gè)方面，建立基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的數(shù)字化教學(xué)與培訓(xùn)體系。通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測，使得教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)成果以及學(xué)生的線下學(xué)習(xí)信息、線上學(xué)習(xí)信息等都以數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。根據(jù)職工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)情況，將結(jié)果反饋到平臺(tái)當(dāng)中。培訓(xùn)教師可以根據(jù)反饋信息，按照職工的生理、心理特征以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣等進(jìn)行歸因和分類，進(jìn)而采取模塊化教學(xué)的方式，讓每個(gè)部門的職工都可以選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。而且，借助于數(shù)字化教學(xué)，各類信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了資源共享，無論是文本、視頻還是位置等，都可以得到隨時(shí)掌控，保證了培訓(xùn)課程體系的完整性。

第二個(gè)方面，建立基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大數(shù)據(jù)自動(dòng)化監(jiān)測。比如可以通過各類信息傳感設(shè)備以及環(huán)境感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)職工培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)課程體系的數(shù)據(jù)捕獲，可以隨時(shí)隨地，對(duì)培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的監(jiān)測；然后將監(jiān)測到的海量信息，自動(dòng)對(duì)比分析，使得培訓(xùn)課程中的理論、實(shí)踐體系可以互聯(lián)、互融。

第三個(gè)方面，建立基于信息綜合服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的大數(shù)據(jù)監(jiān)測資源整合體系。比如，電力公司可以將各個(gè)部門員工信息，錄入到數(shù)據(jù)庫，通過建立大型培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)所有參與培訓(xùn)的員工所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行了匯聚和共享。通過數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)監(jiān)測，可以將不同部門、不同性別、不同特點(diǎn)的職工歸類教學(xué)，并且可以在線完成相關(guān)的考試和測試，使得數(shù)據(jù)更進(jìn)一步呈現(xiàn)出規(guī)模化、集聚化的特征。

(三) 利用即時(shí)通訊工具，開展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，誕生了多種類型的即時(shí)通訊工具，對(duì)于電力公司而言，由于其存在部門分散性，所以可以定期借助于這一工具，開展職工的培訓(xùn)工作。比如可以利用群組、視頻互動(dòng)、直播等，展開培訓(xùn)工作。如此一來，職工可以在特定的時(shí)間，參與知識(shí)的學(xué)習(xí)。此外，如果職工時(shí)間不足，也可以通過觀看回放等方式，在空閑的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效的提高學(xué)習(xí)時(shí)間的利用率。

二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電力公司職工培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)型探索

互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性和空間性的特點(diǎn)，能夠使人隨時(shí)隨地的進(jìn)行交流，對(duì)于電力公司的職工培訓(xùn)而言，要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，不斷從多個(gè)角度進(jìn)行轉(zhuǎn)型。可以從最簡單的方面入手，比如建立視頻培訓(xùn)、多方溝通交流培訓(xùn)等，讓職工逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式。隨后，可以進(jìn)行更深層次的轉(zhuǎn)型，比如制作專屬的電力培訓(xùn)APP，設(shè)置不同的板塊，采取積分制的原則，鼓勵(lì)職工參與培訓(xùn)。接著，可以利用線上與線下的有機(jī)結(jié)合，在線上學(xué)習(xí)理論，在線下參與實(shí)訓(xùn)，同時(shí)將實(shí)訓(xùn)的信息反饋到線上進(jìn)行綜合評(píng)估，通過這種聯(lián)動(dòng)，讓培訓(xùn)更加符合時(shí)代發(fā)展的需求。最后，在聯(lián)動(dòng)基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，借助于大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)模式的完全創(chuàng)新。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，而是一個(gè)漫長的過程。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，職工群體可以在交流群中提出自己的需求，培訓(xùn)教師與職工可以一對(duì)一的交流，親自指導(dǎo)。在培訓(xùn)時(shí)間上，職工可以充分的利用自己的碎片化時(shí)間，進(jìn)行簽到式培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，還可以借助于互聯(lián)網(wǎng)，選擇自己喜歡的老師以及授課方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

三、 總結(jié)

企業(yè)職工培訓(xùn)工作形式多樣，體系復(fù)雜，無論何種培訓(xùn)方式，均應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，避免強(qiáng)制性、填鴨式培訓(xùn)所帶來的負(fù)面影響。本文以電力公司職工互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)模式的構(gòu)筑為基礎(chǔ)，探究新型的培訓(xùn)方式，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)職工培訓(xùn)工作提供一個(gè)可行的思路。