楊春 國(guó)網(wǎng)四川省電力公司廣安供電公司

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快，人民的生活水平也得到了飛速的提高，人們對(duì)電力的需求也越來(lái)越旺盛。然而這也催生了一些運(yùn)用不正當(dāng)手段獲取電力的犯罪組織，他們?yōu)榱艘患核嚼粨袷侄蔚亻_(kāi)展私自竊電的行為，給整個(gè)社會(huì)的用電秩序帶來(lái)了極大的困擾。雖然現(xiàn)在社會(huì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用已經(jīng)基本普及，許多電力企業(yè)也在漸漸應(yīng)用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行日常的管理，但是大部分電力企業(yè)在營(yíng)銷方面的管理還存在這樣或那樣的問(wèn)題，其中就包含本文前文提到的反竊電工作。雖然已經(jīng)在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，但是一些用電的檢查技術(shù)和手段還相對(duì)滯后，不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)竊電行為。因此，本文著重研究在大數(shù)據(jù)背景之下的反竊電檢查，研究其在竊電檢查當(dāng)中的應(yīng)用，提高電力企業(yè)在相關(guān)工作上的工作效率。

一、反竊電檢查現(xiàn)狀

（一）技術(shù)方面

電力商品在本質(zhì)上不同于其他的日常商品，電力商品是一種無(wú)形的商品[1]。隨著我國(guó)電子化社會(huì)的發(fā)展，很多地方的居民繳納電費(fèi)都已經(jīng)進(jìn)入了電子化時(shí)代，用戶根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行電力的智能繳費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)根據(jù)時(shí)間的不同用戶使用的電量波動(dòng)范圍較大，每段時(shí)間所使用的電力情況也是不固定的。因此，當(dāng)有用戶私自竊電時(shí)，用戶竊電的時(shí)間和設(shè)備容量比較難把握，這就導(dǎo)致了電力公司無(wú)法十分準(zhǔn)確地測(cè)量出被盜竊的電量。不僅如此，電力企業(yè)在許多方面也存在著技術(shù)漏洞，例如，電力企業(yè)需要運(yùn)用十分專業(yè)的科技設(shè)備才能夠?qū)φ麄€(gè)電量技術(shù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行全面的管理，而一切竊電人員可以利用這一漏洞大量竊取電量。這種行為會(huì)導(dǎo)致用戶所使用的電量與電力企業(yè)所供給的電量相差較大。但是由于設(shè)備不完善，電力企業(yè)一般無(wú)法正確地統(tǒng)計(jì)被竊取的電量、正常損耗的電量以及電路損壞所流失的電量的比例，也就無(wú)法得知被竊電量的具體數(shù)額。因此，在電力企業(yè)的技術(shù)方面，由于技術(shù)的不完善導(dǎo)致竊電人員有機(jī)可乘。

（二）管理方面

我國(guó)許多電力企業(yè)在管理方面都十分不重視竊電問(wèn)題的出現(xiàn)，所以很少開(kāi)展反竊電檢查的工作。因此企業(yè)在這方面的管理都有著許多漏洞，反竊電裝置和設(shè)施也十分不完善，這就間接給了竊電人員竊電的機(jī)會(huì)。除此之外，電力企業(yè)的檢查人員有許多專業(yè)素質(zhì)都不是很高，對(duì)于反竊電方面的知識(shí)十分欠缺，這就使竊電這種違法行為越來(lái)越猖獗。

（三）反竊電檢查人員方面

上文提到，我國(guó)許多電力企業(yè)當(dāng)中的反竊電工作人員專業(yè)素質(zhì)不夠高，除此之外，這些工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)也十分不足。在竊電情況發(fā)生的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，這些工作人員不能夠非常及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行處理；在竊電行為發(fā)生之后，工作人員也很難準(zhǔn)確測(cè)量出失竊的電量、收集相關(guān)犯罪證據(jù)。這就導(dǎo)致了電力企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確打擊竊電這種犯罪行為，也為企業(yè)的反竊電檢查工作的開(kāi)展帶來(lái)了困難。

（四）其他方面

反竊電檢查的艱難開(kāi)展與電力企業(yè)的各種制度息息相關(guān)，與竊電人員的關(guān)系也十分密切?？萍夹畔⒁约案黜?xiàng)技術(shù)的發(fā)展不僅僅有利于電力企業(yè)的發(fā)展，也在為犯罪行為提供更加方便的幫助。借助著各種信息技術(shù)，竊電人員的竊電行為更加難以被電力企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一些罪犯的反偵查技巧也為電力企業(yè)的反竊電檢查帶來(lái)了阻礙。

二、竊電的危害

竊電是一種非常嚴(yán)重的違法行為，它不僅會(huì)對(duì)電力企業(yè)以及國(guó)家?guī)?lái)危害，也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響；竊電行為會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)非常巨大的財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)相關(guān)資料2018年和2019年某市因?yàn)楦`電所遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2.2x108元[2]，且竊電還會(huì)造成其他方面的間接的經(jīng)濟(jì)損失；竊電行為還影響著我國(guó)許多居民的生命安全。竊電行為的存在會(huì)導(dǎo)致電氣局部供電中斷，更嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電網(wǎng)事故，有對(duì)居民造成人身傷害的危險(xiǎn)；竊電行為的存在也間接損害了合法繳納電費(fèi)的用戶的利益，也影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平原則；在進(jìn)行反竊電工作時(shí)，相關(guān)人員的工作一般都很難開(kāi)展。近些年來(lái)，竊電行為除了個(gè)人行為，也存在著一些非常惡劣的犯罪團(tuán)伙，他們往往帶有黑惡性質(zhì)，工作人員在遇到這種團(tuán)伙作案時(shí)，除了工作難以順利開(kāi)展之外，還會(huì)經(jīng)常遭受到謾罵、恐嚇甚至毆打，因此竊電行為不僅僅破壞了正常的用電秩序、危害工作人員的個(gè)人權(quán)益，也擾亂了整個(gè)社會(huì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

三、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的必要性

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)在轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷思想與體制，利用大數(shù)據(jù)對(duì)反竊電行為進(jìn)行打擊，符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展潮流；大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，能夠有效地提高電力企業(yè)的反竊電檢查工作，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率；與傳統(tǒng)的反竊電檢查相比，電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的運(yùn)用能夠轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的工作方式，減少企業(yè)中人力的支出，也能夠降低電力企業(yè)工作人員的工作強(qiáng)度；運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行反竊電檢查能夠減少電力工作人員與用戶的接觸，從而減少企業(yè)與用戶之間發(fā)生的矛盾。

四、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用

（一）對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分類

電力企業(yè)首先要做的就是建立數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，用來(lái)對(duì)用戶的電力使用情況進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、整理、分析等操作，這是企業(yè)能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)。為此，企業(yè)也要多招募一些相關(guān)的技術(shù)人才，為數(shù)據(jù)的收集與處理打好基礎(chǔ)。

在搭建好相關(guān)平臺(tái)之后，工作人員在進(jìn)行例行檢查時(shí)，需要認(rèn)真記錄用戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。電力企業(yè)依靠這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以根據(jù)不同的信息將用戶進(jìn)行分類，例如用電多少、用電時(shí)間等等。除此之外，工業(yè)用電、居民用電、商業(yè)用電和其他用電也可以分開(kāi)儲(chǔ)存，因?yàn)橄嗤愋偷挠秒娪脩舻挠秒娏肯嗨?，更加便于電力企業(yè)進(jìn)行分析比對(duì)。

將用戶每段時(shí)間的用電表現(xiàn)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中之后，工作人員就可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、模擬，再將用戶以往的用電表現(xiàn)與實(shí)時(shí)用電表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，如果相關(guān)的工作人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的情況，則可以立即指示相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)，并同時(shí)與平時(shí)的用電情況進(jìn)行比對(duì)，分析用戶用電異常的原因，快速確認(rèn)用戶是否存在竊電行為。

（二）對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

在收集完成用戶的用電情況之后，電力企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行分析。首先，電力企業(yè)可以將用戶近期的用電情況與數(shù)據(jù)庫(kù)中所記錄的以往用電數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，并模擬出用戶未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的用電走向，從而比較準(zhǔn)確地計(jì)算出用戶在該期間內(nèi)的平均用電的值。其次，通過(guò)計(jì)算用戶平均電量與標(biāo)準(zhǔn)之間的差值，并且通過(guò)正態(tài)分布表達(dá)負(fù)荷變化的規(guī)律，計(jì)算平均值與標(biāo)準(zhǔn)差內(nèi)的概率，應(yīng)用評(píng)價(jià)函數(shù)對(duì)用戶電量進(jìn)行判斷，篩選出用電波動(dòng)較大的用戶[3]。對(duì)這種類型的用戶要進(jìn)行密切監(jiān)察，分析其是否存在竊電行為，如果存在，則進(jìn)一步收集其竊電證據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展為各行各業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)了新的動(dòng)力，也為企業(yè)給顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在電力行業(yè)當(dāng)中，電力企業(yè)除了要完善其管理制度、提高基層工作人員的專業(yè)素養(yǎng)之外，也可以大力推廣大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅能夠提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與個(gè)性化，還能夠幫助其提高反竊電檢查的效率與準(zhǔn)確率。通過(guò)實(shí)現(xiàn)分別收集不同類型的用戶的用電情況、對(duì)其用電情況進(jìn)行分析、對(duì)用戶未來(lái)一段時(shí)間用電情況進(jìn)行模擬，最后將得到的各種數(shù)據(jù)與用戶實(shí)時(shí)用電情況進(jìn)行比對(duì)，觀察結(jié)果并找出用電情況存在異常的用戶，最后對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確認(rèn)是否存在竊電情況。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠大大提高電力企業(yè)的反竊電檢查效率，使我國(guó)的電力行業(yè)的管理制度更加完善。