楊慧 青海民族大學

一、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的影響

傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式中，企業(yè)需要建立復雜的營銷渠道，覆蓋整條生產、銷售、零售流程。在此過程中，企業(yè)的營銷成本在不斷增加，最終導致消費者面臨的商品價格高昂，從而使企業(yè)的品牌失去了價格上的優(yōu)勢。電子商務崛起之后，企業(yè)的營銷理念發(fā)生了極大的改變，企業(yè)的營銷理念更加注重用戶的體驗，將其作為自身最為核心的競爭力，因而營銷理念轉為客戶為中心。電子商務時代，企業(yè)營銷可以運用網站直面消費者，從而在降低營銷成本的同時提高了營銷效果。同時，電子商務帶動信息化服務產業(yè)的快速發(fā)展，以電子商務商業(yè)模式為中心，在商業(yè)生態(tài)結構中，帶動物流企業(yè)的發(fā)展，信息化產業(yè)的發(fā)展。

二、電子商務背景下企業(yè)營銷策略具備的特點

（一）電子商務實現了企業(yè)與消費者之間的雙向交流

傳統(tǒng)的營銷方法只能單方面的將產品的信息通過媒介傳達給廣大消費者，消費者始終處于一個被動的地位，一方面消費者得不到真正滿足自身需求的產品，另一方面企業(yè)也無法獲知消費者的真實需求，營銷部門由于無法及時獲得消費者的反饋信息，在產品的營銷與企業(yè)的盈利方面都有一定的限制。電子商務解決了這樣的單項營銷現狀，為消費者與企業(yè)建立起了溝通的橋梁。通過互聯(lián)網設置交流平臺，企業(yè)能夠迅速掌握消費動向，大大提高企業(yè)營銷調研的質量。同時，還能夠擴大交流范圍，短時間內與各個地方取得聯(lián)絡，并能夠馬上得到回應。

（二）電子商務具有全球性和虛擬化的特點

電子商務本身屬于一種全球范圍的資源共享系統(tǒng)。企業(yè)在進行國際化信息交流的同時，還可以利用這種渠道直接獲取到國外消費者。企業(yè)既可以掌握營銷思想，也可以擴大市場范圍。無論是供應方還是需求方，都可以通過電子市場推銷或購買產品，交易活動通常只見物不見人，企業(yè)與消費者只要在互聯(lián)網上建立聯(lián)系，無論在什么地方都可以實現交易。這種無形的交易帶來了市場營銷行為的變化。

三、電子商務背景下企業(yè)營銷改進策略

（一）產品策略

電子商務可以相對充分地利用互聯(lián)網來對用戶信息進行調查與研究，在此基礎上充分掌握用戶的實際需求以及喜好，促使企業(yè)在進行產品決策的時候可以相對綜合地依據客戶的實際需求來開展設計工作，進而達到以客戶為中心的營銷理念。例如，企業(yè)可以充分地利用網絡來讓消費者參與到產品設計的過程中，進而深入掌握用戶的需求以及意圖，同時根據用戶的實際需要開展生產方面的服務，形成定制化發(fā)展的生產模式。不僅如此，企業(yè)可以靈活地依據市場的需求以及時代的變化來對自身的營銷策略進行調整。

（二）價格策略

電子商務背景下，對企業(yè)產品價格影響的主要因素中，包括傳統(tǒng)營銷因素以及網絡營銷因素。傳統(tǒng)營銷因素指的是企業(yè)出于自身角度的考慮，對產品成本以及預期想要達到的利潤的分析以及市場供求和競爭因素等。而網絡營銷因素則取決于企業(yè)外部環(huán)境，具體而言，主要包括網絡環(huán)境中的國際市場產品定價水平、消費者愿意承擔的消費水平等。因此，電子商務企業(yè)在制定價格時，需要將傳統(tǒng)營銷因素與網絡營銷因素結合起來，并且在一定程度上更多的考量外部因素，從而制定出最合理最科學的價格。第一，基于網上價格容易受到市場競爭的影響，因此企業(yè)需要采用更加靈活多變的方式進行價格調整。第二，企業(yè)可以依據互聯(lián)網了解用戶心理價格預期，從而將客戶的預期納入價格因素中，拍賣定價就是這種情況的直接表現。

（三）促銷策略

電子商務背景下，企業(yè)的促銷模式主要依靠互聯(lián)網進行廣告宣傳以及市場調查，而互聯(lián)網將企業(yè)的營銷網絡布滿全球，從而進一步改變了市場準入以及品牌定位的情況，以此建立了無中介的營銷渠道。企業(yè)需要結合自身的實際情況，開展商品促銷，構建自己的網站，制定相關的促銷活動。企業(yè)在對應的全面和靈活的策劃與信息中，展現自身的宣傳性與廣告宣傳空間性。

（四）渠道策略

電子商務發(fā)展可以有效地促進企業(yè)營銷渠道的改進，進一步實現對傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)化以及創(chuàng)新，不斷減少企業(yè)與消費者之間的距離，精簡銷售基本流程，給企業(yè)的營銷創(chuàng)造極大的便利。在網絡營銷的主要渠道中，企業(yè)可以充分利用網絡中介平臺來將產品銷售給客戶，但是這種渠道一般都是由中小企業(yè)采用的。舉例說明，許多的中小企業(yè)現如今都喜歡依附阿里巴巴集團來提高自身的知名度，進而有效地提高銷售業(yè)績。其次，網絡直接銷售渠道可以保證企業(yè)建立一個相對獨立的電子交易的網站，進而不斷推動產品的普及以及推廣，這種方式的使用對象一般來說都是大型企業(yè)，這些大型企業(yè)具有相對雄厚的資金基礎，并且具有強大的實力，可以有效地推進網站的推廣。

四、結語

互聯(lián)網的電子商務時代中，以產品的多樣化、便捷化、快速化等優(yōu)勢增長。因此，企業(yè)需要量體裁衣制定合理的營銷方案。培養(yǎng)引進網絡營銷高精尖人才。用戰(zhàn)略高度突破傳統(tǒng)營銷的束縛。將網絡與實體產品相聯(lián)系起來，充分投入到全球資源共享中。企業(yè)進行創(chuàng)新的、靈活的策劃和策略制定，更大程度滿足消費者的需求。