易虹霞 中國(guó)航發(fā)南方工業(yè)有限公司

在現(xiàn)代社會(huì)，生活的各個(gè)方面都在快速發(fā)展，公司產(chǎn)品的采購(gòu)也非?？?。供應(yīng)商主要是原材料供應(yīng)系統(tǒng)。為了維持正常的生產(chǎn)，企業(yè)必須在一定的時(shí)間內(nèi)擁有更可靠、更長(zhǎng)期、更穩(wěn)定的不同產(chǎn)品的供應(yīng)商。企業(yè)必須了解、開(kāi)發(fā)管理供應(yīng)商并分析問(wèn)題。企業(yè)采購(gòu)商品，優(yōu)化自身應(yīng)對(duì)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高采購(gòu)物資質(zhì)量。

一、供應(yīng)商采購(gòu)管理

供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈和采購(gòu)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理是指對(duì)客戶的管理。強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力，在打破傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈與客戶合作的同時(shí)，還可以打破傳統(tǒng)的合作理念與客戶合作。供應(yīng)鏈企業(yè)和供應(yīng)商管理的基本要素之一是供應(yīng)商服務(wù)提供者的背景、信息和溝通渠道，還包括包裝供應(yīng)商的相關(guān)合同等商業(yè)決策。

二、企業(yè)物資采購(gòu)中供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題和不足

（一）供應(yīng)商系統(tǒng)管理混亂

目前很多企業(yè)在采購(gòu)時(shí)對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，使得不可靠、不合格的供應(yīng)商、代理商進(jìn)入市場(chǎng)，無(wú)法有效保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)還抑制和消除了一些供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)，也存在惡意報(bào)價(jià)和非法獲利的問(wèn)題。

在供應(yīng)商系統(tǒng)管理過(guò)程中，成本控制要求低，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的管理方法。一些企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理不恰當(dāng)、不專(zhuān)業(yè)、不科學(xué)、不規(guī)范。此外，管理者只關(guān)心業(yè)務(wù)和眼前的利益，沒(méi)有充分考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和管理過(guò)程。由于與其他供應(yīng)商缺乏有效的溝通與合作，導(dǎo)致采購(gòu)延遲和銜接工作失敗。

（二）供應(yīng)商選擇是人為的、不科學(xué)的、不規(guī)范的

很多企業(yè)以過(guò)去的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為供應(yīng)商的選擇依據(jù)，只關(guān)注質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，而不是有針對(duì)性的、科學(xué)的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，這就很難準(zhǔn)確評(píng)價(jià)供應(yīng)商的整體質(zhì)量水平。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，避免供應(yīng)商通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行溝通，嚴(yán)重影響采購(gòu)質(zhì)量。

（三）采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商缺乏溝通

供應(yīng)商沒(méi)有充分了解買(mǎi)方的采購(gòu)速度和產(chǎn)品的實(shí)際需求，也不知道買(mǎi)方的訂單時(shí)間來(lái)組織生產(chǎn)加工。因此，它們只能是以過(guò)去的主觀意見(jiàn)進(jìn)行合作。

（四）缺乏對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)

目前，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的進(jìn)展情況和相應(yīng)的交貨質(zhì)量。一些ISO 質(zhì)量認(rèn)證的供應(yīng)商通常只需要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元就可以獲得正式的認(rèn)證，雖然他有許多有效的資格，但他本身商品的質(zhì)量卻并不合格。因此，對(duì)供應(yīng)商的交付能力、績(jī)效和質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)是非常重要的。

三、企業(yè)采購(gòu)中的供應(yīng)商管理措施

（一）建立合適的供應(yīng)商管理體系

首先，建立供應(yīng)商管理戰(zhàn)略和理念、方針和目標(biāo)、組織和架構(gòu)、崗位和職責(zé)、規(guī)則和策略等，以及相關(guān)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。在供應(yīng)商的選擇上，一方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)差異化管理策略，另一方面為了保證充足的供應(yīng)商數(shù)量，我們可使用單一的貨源，這可以大大降低企業(yè)的投資成本，得到供應(yīng)商的優(yōu)先指導(dǎo)，這種方法可以在合理采購(gòu)的基礎(chǔ)上有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量控制。通過(guò)不同的招標(biāo)程序，可以提高采購(gòu)效率，更好地控制采購(gòu)成本。各種實(shí)踐說(shuō)明一個(gè)好的供應(yīng)商的特點(diǎn)：開(kāi)發(fā)相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；提供合適的設(shè)備；其次，在供應(yīng)商管理方面，企業(yè)必須尊重與供應(yīng)商的關(guān)系，改變傳統(tǒng)態(tài)度，將供應(yīng)商視為同一伙伴而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分；因此，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作和信息交流。

一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制需要建立，如服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格、供應(yīng)商管理和開(kāi)發(fā)模式等。質(zhì)量是最基本的指標(biāo)，進(jìn)一步評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量控制方法是否科學(xué)合理，是否通過(guò)國(guó)家認(rèn)證，是保證采購(gòu)物資質(zhì)量的重要手段。

其次要嚴(yán)格限制合同管理。合同管理是企業(yè)與供應(yīng)商之間的書(shū)面程序、協(xié)議和績(jī)效協(xié)議。合同簽訂后，必須滿足采購(gòu)要求。如果供應(yīng)商違反合同或不遵守合同條款，公司可以通過(guò)法律手段有效地保護(hù)自己的利益。

最后，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)必須引入合適的評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)，每月對(duì)采購(gòu)企業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，特別是供應(yīng)商交付產(chǎn)品的合格率和滯納率。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行抽查，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)源。年度考核應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)商質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，主要包括年度產(chǎn)品評(píng)審、質(zhì)量控制和環(huán)境控制。根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商信息文件，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（二）進(jìn)一步分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

為了在供應(yīng)鏈中建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，我們著重分析了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，確定了建立供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的必要性。建立供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，檢驗(yàn)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中是否需要改進(jìn)和改革。

（三）供應(yīng)商的目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步明確自己的責(zé)任，如何有效地管理信息，組織和實(shí)施評(píng)估過(guò)程，并在自己的背景下設(shè)定目標(biāo)。其主要目的是不斷降低經(jīng)營(yíng)成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）供應(yīng)商的選擇

建立企業(yè)供應(yīng)商選擇管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，管理好供應(yīng)商選擇相關(guān)記錄文件。根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。對(duì)承包商的選擇必須是集體的，而不是個(gè)人的。在適用情況下，承諾的所有部分都必須參與決策過(guò)程；合作必須得到各部門(mén)的同意。

（五）加強(qiáng)供應(yīng)商與企業(yè)的合作

當(dāng)前，隨著社會(huì)生產(chǎn)水平的提高，社會(huì)分工日益惡化。供應(yīng)商必須與公司保持密切聯(lián)系，有效降低雙方交易成本，不斷提高發(fā)展水平，供應(yīng)商必須與公司保持良好的合作關(guān)系。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各部門(mén)都在努力優(yōu)化資源。企業(yè)成本控制的重要組成部分是優(yōu)化資源配置。供應(yīng)商管理是采購(gòu)中最基本的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)成本控制，采取適當(dāng)有效的管理措施和資源，將直接影響企業(yè)的整體管理；供應(yīng)商管理在采購(gòu)商品和服務(wù)中起著重要作用，是有效降低能源消耗的約束因素。在物資采購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)供應(yīng)商良好的管理措施和有效的科學(xué)手段，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。