吳金鴿

(河南大學(xué)民生學(xué)院，河南 開封 475000)

輔導(dǎo)員在高校意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)域和立德樹人的過程中發(fā)揮著人生導(dǎo)師和青春引路人的重要作用。輔導(dǎo)員形象展示與角色扮演，尤其是優(yōu)秀輔導(dǎo)員的飽滿形象，更能激活社會(huì)各界的整體記憶與良好評(píng)價(jià)。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有鮮明的時(shí)代印記與中國特色，思政工作是輔導(dǎo)員工作的“底色”與“特色”?！昂暧^敘事”的優(yōu)秀輔導(dǎo)員典型代表，“微觀深描”的個(gè)體生活體驗(yàn)案例，能夠使我們更深入地走近和感知這個(gè)職業(yè)群體的思想、政治、工作、生活狀態(tài)。分析他們的成長道路與發(fā)展歷程，探討不同生涯時(shí)期的不同體驗(yàn)，能夠更好地展現(xiàn)新時(shí)代學(xué)生思想政治工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的精神風(fēng)貌。

一、高校輔導(dǎo)員思政工作的邏輯演進(jìn)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的中心是隨著我國國家建設(shè)和現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展而發(fā)展的。我國高校輔導(dǎo)員制度最早可追溯到上世紀(jì)30年代設(shè)立在軍隊(duì)的政治指導(dǎo)員。1937年，抗日軍政大學(xué)借鑒蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)設(shè)立政治指導(dǎo)員制度，“奠定了我國高校政治輔導(dǎo)員制度的基礎(chǔ)。” 1949年新中國剛剛成立之時(shí)，中央文教委員會(huì)副主任陸定一就指出：“教育工作要為政治服務(wù)?！盵1]高校輔導(dǎo)員在當(dāng)時(shí)被稱為“政治輔導(dǎo)員”或“學(xué)生政治輔導(dǎo)員”。 1951年，《關(guān)于全國工學(xué)院調(diào)整方案的報(bào)告》中提出，“要在全國各院校實(shí)行政治輔導(dǎo)員制度，設(shè)立政治輔導(dǎo)員?！盵2]1953年，清華大學(xué)設(shè)立了一肩挑思想政治工作，一肩挑業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的“雙肩挑學(xué)生政治輔導(dǎo)員制度?！盵3]1961年，教育部頒布的《高教六十條》正式要求在高校設(shè)置專職政治輔導(dǎo)員，這一時(shí)期輔導(dǎo)員的形象與角色被描述為“學(xué)生政治領(lǐng)路人”、“大學(xué)生思想政治教育工作者”、“大學(xué)生健康成長指導(dǎo)者與引路人”。[4]新世紀(jì)以來，黨和國家高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。2004年頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(中發(fā)[2004]16 號(hào))強(qiáng)調(diào)：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。”[5]2006年，教育部(24號(hào)令)指出，“輔導(dǎo)員要政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精，要具有相關(guān)的學(xué)科專業(yè)背景?！盵6]2014年，教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“輔導(dǎo)員要經(jīng)過系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能?！盵7]2016年12月，全國高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)指出，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育全過程?！盵8]

一般來講，高校輔導(dǎo)員可分為專職輔導(dǎo)員、一線專職輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員。本文所指的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是指專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，包含院系學(xué)工組長、團(tuán)總支書記、黨總支副書記等人員。輔導(dǎo)員有自身特定的職業(yè)身份和專業(yè)技能角色，是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)職業(yè)群體。美國輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)將輔導(dǎo)員工作認(rèn)定為三個(gè)方面:“第一是心理輔導(dǎo)師，第二是職業(yè)輔導(dǎo)師，第三是社會(huì)化輔導(dǎo)師”。[9]派司利和麥克馬洪認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)承擔(dān)九個(gè)方面的責(zé)任，“涉及學(xué)習(xí)、咨詢、心理輔導(dǎo)、家長信任關(guān)系等等。”[10]概括來說，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作和日常學(xué)生事務(wù)管理工作的教育者、管理者和服務(wù)者的綜合體。為此，許多學(xué)者認(rèn)為，要推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度和服務(wù)水準(zhǔn)。

目前，對(duì)于優(yōu)秀輔導(dǎo)員隊(duì)伍的研究大體上有三類思路。第一類是從輔導(dǎo)員內(nèi)在的特質(zhì)、素質(zhì)進(jìn)行研究。比如“政治立場堅(jiān)定、思想素質(zhì)過硬、熱愛學(xué)生，有事業(yè)心與責(zé)任感，良好心理素質(zhì)與人際關(guān)系等等。”第二類是從外在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作特征進(jìn)行研究。比如“要成為優(yōu)秀的思政工作者、教育管理者、心理健康引導(dǎo)者與職業(yè)生涯規(guī)劃者，要進(jìn)行良好的師德培養(yǎng)。”第三類是從優(yōu)秀輔導(dǎo)員成長規(guī)律、培育機(jī)制進(jìn)行探索。比如“優(yōu)秀本質(zhì)上是一種優(yōu)勢(shì)疊加的累積過程，是一個(gè)從適應(yīng)到熟悉再到專業(yè)的過程?！币虼?，優(yōu)秀輔導(dǎo)員的成長從共性和個(gè)性來說，是一個(gè)專業(yè)化的過程，從專業(yè)化角度講，又是一個(gè)個(gè)性化體現(xiàn)的過程，更是一個(gè)組織培養(yǎng)和自我型塑有機(jī)結(jié)合，形成綜合互動(dòng)、內(nèi)外合力的過程。

事實(shí)上，輔導(dǎo)員制度已被證明是適合我國國情的有效的思想政治教育制度，輔導(dǎo)員的政治定位是排在首位的。不難發(fā)現(xiàn)，不同的研究角度和方法，無論是形象展示和角色扮演，都需要從輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)和特色出發(fā)來開展。一是注重政治建設(shè)的作用。習(xí)總書記在十九大報(bào)告中指出要“把黨的政治建設(shè)擺在首位”。從輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻來看，碩士研究生學(xué)歷、中共正式黨員(預(yù)備黨員)、學(xué)生干部經(jīng)歷是必要的條件。黨在不同歷史時(shí)期都高度重視政治建設(shè)，并把它貫穿于社會(huì)各個(gè)方面，尤其是注重教育文化戰(zhàn)線思想政治建設(shè)工作。社會(huì)思想意識(shí)的解放會(huì)深刻影響教育功能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)全球化、思想多元化、教育國際化要求我們要不斷解放思想，既借鑒學(xué)習(xí)國外先進(jìn)教育理念，又要結(jié)合我國實(shí)際探索教育管理道路。二是理想信念堅(jiān)定。沒有堅(jiān)定的理想信念，精神上就會(huì)得“軟骨病”。高校育人內(nèi)涵的豐富，教育質(zhì)量內(nèi)涵的提升，要求輔導(dǎo)員適應(yīng)角色變化。三是新媒體手段的有效運(yùn)用。如果說傳統(tǒng)的工作方式，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，全天候待命；定時(shí)定點(diǎn)巡查教室、宿舍，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生談話談心非常重要。那么，新媒介時(shí)代，溝通和交流無時(shí)無處不在，無論是在場還是不在場，利用現(xiàn)代科技都可以進(jìn)行場域和情景的溝通，進(jìn)行思想指導(dǎo)與解疑釋惑。把傳統(tǒng)的在場與現(xiàn)代“缺失的在場”有機(jī)結(jié)合，這種方式也是有充分提升的制度空間與實(shí)踐空間。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展中的個(gè)人生活體驗(yàn)

以教育部主辦、中國高等教育學(xué)會(huì)輔導(dǎo)員工作研究分會(huì)等單位開展的 “全國高校輔導(dǎo)員年度人物”活動(dòng)為例，選取(2016-2018年)三年的群體樣本進(jìn)行分析。2016年第八屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”[11],一共11名，其中女性8名，男性3名。其中安徽大學(xué)的王慕清(1988-)被學(xué)生稱為最美的年輕“小白姐”，與學(xué)生親和貼近。2017年第九屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”[12]，一共9名，其中女性6名，男性3名。其中，陜西省新疆籍少數(shù)民族學(xué)生專職輔導(dǎo)員庫來西·依布拉音，堅(jiān)守反恐陣地，捍衛(wèi)民族團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)各民族學(xué)子“像石榴籽一樣緊緊抱在一起”，面對(duì)復(fù)雜情況堅(jiān)韌抗壓。2018年第十屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”[13],一共10名，其中女性5名，男性5名。其中，浙江大學(xué)的王玉芬堅(jiān)守陣地，向留學(xué)生講好中國故事，向世界傳遞中國聲音，展示中國自信?？梢哉f，這些優(yōu)秀輔導(dǎo)員群體既有工作年限在5年以內(nèi)，又有10年以上的，20年左右的；既有育人的堅(jiān)守與忠誠，又有工作方法的傳承與創(chuàng)新。

傳播媒介相關(guān)理論認(rèn)為：“作為典型形象，宣傳女性會(huì)比男性更生動(dòng)和親和，更容易讓人接受和信服，也更容易體現(xiàn)關(guān)懷和保障女性權(quán)利?！盵14]抽象地看，對(duì)某種現(xiàn)象的一種“解釋”或者說“理解”是很容易被推翻的，因?yàn)榘凑赵忈寣W(xué)的觀點(diǎn)，在很大程度上，詮釋只是提供一種可能，并沒有唯一的答案。但我們通過數(shù)據(jù)和樣本，還是能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，這些優(yōu)秀的女性輔導(dǎo)員有一些共同的特質(zhì)與特色。如果其他輔導(dǎo)員以優(yōu)秀輔導(dǎo)員為榜樣，那么我們還是能夠提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，也能更好地鞭策和鼓勵(lì)其他輔導(dǎo)員群體在新時(shí)代更好地工作。

薩柏將人的職業(yè)生涯劃分為五個(gè)主要階段，“即成長、探索、確立、維持與衰退階段?！盵15]根據(jù)薩柏的理論，我們這里把它延伸為生涯初期、中期、穩(wěn)定期和成熟期4個(gè)類別，不同的類別也是師生之間不同的“教學(xué)相長”的階段。第一，職業(yè)生涯初期，親和“萌姐姐”形象切入。剛?cè)肼毜哪贻p輔導(dǎo)員青春、陽光、親和，融入，一個(gè) “萌姐姐”形象躍然學(xué)生眼前。譬如，第八屆全國高校輔導(dǎo)員年度人物“王慕清的事跡就比較典型?！盵16]作為安徽大學(xué)的一名年輕輔導(dǎo)員，出生于1988年的她智慧嚴(yán)謹(jǐn)，親切干練，既是學(xué)生的“偶像”，又是學(xué)生的“女神”。在學(xué)生學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作、挑戰(zhàn)杯學(xué)術(shù)科技競賽等方面成績顯著，先后榮獲2014年全國輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)。一方面，年輕輔導(dǎo)員能夠直接感性體驗(yàn)，激活或喚醒自己的青春時(shí)代或?qū)W校時(shí)代的記憶，能夠感同身受學(xué)生的心態(tài)和境遇，對(duì)學(xué)生具有沖擊力，在新生軍訓(xùn)、安全教育、專業(yè)培育、學(xué)習(xí)督促和社團(tuán)活動(dòng)上有干勁和闖勁。另一方面，學(xué)生面對(duì)與自己年齡段相差不大的輔導(dǎo)員，也容易敞開心扉，愉悅交流溝通。

第二，職業(yè)生涯中期，柔性 “女漢子”角色顯現(xiàn)。隨著工作逐漸走向深入，學(xué)生的思想、生活、情感與學(xué)習(xí)等問題交織在一起。對(duì)老師來說，面對(duì)復(fù)雜的問題，需要具備堅(jiān)韌與抗壓能力，以柔性的力量去化解堅(jiān)硬的難題。對(duì)學(xué)生來講，由于自己心智逐漸成熟，對(duì)學(xué)業(yè)和人生的看法是模糊與清晰并存，對(duì)大學(xué)生活與社會(huì)現(xiàn)實(shí)無法完全地進(jìn)行理性認(rèn)知。這就需要輔導(dǎo)員老師在學(xué)生世界觀、人生觀與社會(huì)主義核心價(jià)值認(rèn)同上多下功夫培育。第九屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”之一的山東大學(xué)(威海)輔導(dǎo)員“范蕊的做法值得借鑒。”[17]開辟“陌上花開”微信公眾號(hào)，《在海灘上種花——一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作日志》獲得師生高度好評(píng)，選修課《愛情與婚姻》每學(xué)期的選課學(xué)生都爆滿。十余年來，在思政教育第一線陪伴著學(xué)生成長，探索出了一條“思政工作品牌”之路。德國哲學(xué)家卡爾·雅思貝爾斯(Karl Jaspers)認(rèn)為，“教育是人類靈魂的教育，而非理性知識(shí)和認(rèn)識(shí)的堆集?！盵18]教育本質(zhì)上是一朵云推動(dòng)另一朵云，是一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂的的過程，是一個(gè)將感性體驗(yàn)與理性指引融合交匯的心路歷程。

第三，職業(yè)生涯穩(wěn)定期，互嵌 “關(guān)愛型”階段。一般工作在10年以上的女性輔導(dǎo)員，家庭、孩子與工作相互重疊。這時(shí)期的輔導(dǎo)員能夠從關(guān)愛孩子的角度關(guān)愛自己的學(xué)生，能夠更好地將自己工作經(jīng)驗(yàn)中的生活體驗(yàn)轉(zhuǎn)化到思政教育過程中。不僅用書本的理論與案例，而且也能夠運(yùn)用自己教育的切身體驗(yàn)，已經(jīng)培養(yǎng)的成功畢業(yè)生事例，用情感和認(rèn)知生動(dòng)嵌入學(xué)生內(nèi)心世界。同理，學(xué)生對(duì)自己輔導(dǎo)員老師的豐富經(jīng)歷和成功事例所打動(dòng)，能夠?qū)⒆约簩?duì)現(xiàn)狀所思所想嵌入老師的教育理念中，這就避免了空洞說教的脫節(jié)，消解了師生之間的張力和隔閡，互相嵌入各自的工作學(xué)習(xí)中去。輔導(dǎo)員將關(guān)愛、慈愛貫穿育人階段，大學(xué)生也會(huì)將自己的敬愛與深愛傳遞給教師。按照伽達(dá)默爾的觀點(diǎn)來說，這種深度的“對(duì)話”和“理解”其實(shí)是此在的一種存在方式。若擁有就容易產(chǎn)生心理上的同頻共振，同步共鳴。第十屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”之一的“王銀思的做法值得學(xué)習(xí)?！盵19]王銀思是第六屆全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽(決賽)的冠軍，主題班會(huì)和案例分析的單項(xiàng)最高分，理論功底和專業(yè)素養(yǎng)比較扎實(shí)。15年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷，善于利用新媒體技術(shù)來把握互聯(lián)網(wǎng)輿情，既是引路人，又是好導(dǎo)師?！捌呱狻庇梭w系，“微講堂”進(jìn)行分類指導(dǎo)，處理突發(fā)事件，與學(xué)生談心談話等，均是娓娓道來，入耳入腦入心，用價(jià)值引領(lǐng)詮釋使命擔(dān)當(dāng)。

第四，職業(yè)生涯成熟期，是一個(gè)守望 “發(fā)展型”時(shí)期。職業(yè)事業(yè)融合階段。既運(yùn)用新思維期待自己的事業(yè)發(fā)展，又運(yùn)用創(chuàng)新方法，針對(duì)不同年齡段，不同層次的學(xué)生，運(yùn)用不同的方法因材施教，做好思想政治工作，詮釋著一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，一種對(duì)個(gè)人職業(yè)、黨的教育事業(yè)的忠誠。第九屆“全國高校輔導(dǎo)員年度人物”之一的簡敏工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富?！昂喢糇鳛槲髂险ù髮W(xué)被評(píng)為教授的輔導(dǎo)員，作為有20年工作經(jīng)驗(yàn)的專家輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)和服務(wù)了2142名本科、碩士和博士研究生?！盵20]她強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新育人并推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展，在涵養(yǎng)職業(yè)能力素養(yǎng)的同時(shí)，又發(fā)揮好傳幫帶的作用，致力于打造高水平的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。她把輔導(dǎo)員作為自己終身的事業(yè)，多次放棄專任專業(yè)教師和行政崗位的機(jī)會(huì)，始終熱愛學(xué)生工作，呵護(hù)和守望學(xué)生一點(diǎn)一滴地獲得成功，把事業(yè)守望與期待多數(shù)學(xué)生成才很好地結(jié)合起來，取得了令人羨慕和尊敬的成績與成果。

三、事業(yè)忠誠和信仰堅(jiān)定的有機(jī)融合

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜多變，尤其是思政工作牽一發(fā)而動(dòng)全身，這就需要輔導(dǎo)員把忠誠于黨和人民的教育事業(yè)與共產(chǎn)主義信仰有機(jī)融合起來?？v觀這些優(yōu)秀輔導(dǎo)員的共同特征和特質(zhì)，可以提煉出以下幾點(diǎn)，一是政治素養(yǎng)高。能夠圍繞思政教育工作作為開展一切工作的基石與重心，開展特色黨建和思政教育活動(dòng)。第二是創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。能夠適應(yīng)學(xué)生群體的需要，能夠順應(yīng)新時(shí)代的變化，及時(shí)反思、總結(jié)并創(chuàng)新工作方法。第三是責(zé)任奉獻(xiàn)多。創(chuàng)新、黨建、責(zé)任、熱情是她們工作生活中的高頻詞匯，對(duì)工作有持續(xù)的熱情，也有滿滿的激情。關(guān)注個(gè)性化學(xué)生成長，廣泛開辟資源通道，提供更多的思想教育平臺(tái)與舞臺(tái)。第四是智商情商高。他們不僅實(shí)踐經(jīng)歷豐富，而且也能對(duì)突發(fā)事件有敏銳的感知與判斷，及時(shí)采取措施穩(wěn)定教學(xué)秩序與校園穩(wěn)定，與學(xué)生和其他專業(yè)課老師關(guān)系融洽。

抓取中國知網(wǎng)相關(guān)研究的主題詞與關(guān)鍵詞，我們發(fā)現(xiàn)，有關(guān)輔導(dǎo)員的研究內(nèi)容多集中在教學(xué)、思政、心理、管理等學(xué)科領(lǐng)域，主要研究方向是黨建團(tuán)建、隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)化、職業(yè)化、角色定位和職業(yè)倦怠等。現(xiàn)實(shí)中，在5-10工作期內(nèi)，因?yàn)閭€(gè)人、家庭、或者其他工作需要，少部分輔導(dǎo)員會(huì)轉(zhuǎn)崗干行政或者教師，少部分輔導(dǎo)員會(huì)退出或者轉(zhuǎn)行，但多數(shù)都會(huì)堅(jiān)守一線思政育人陣地。實(shí)際上，即使轉(zhuǎn)到其他崗位的輔導(dǎo)員，由于有輔導(dǎo)員的工作經(jīng)歷，他們也能夠把初期的思政經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中去，形成全員育人，全方位育人，全過程育人的合力。問題的關(guān)鍵是，如何能讓輔導(dǎo)員群體永遠(yuǎn)保持這種信念與堅(jiān)守，保持事業(yè)的忠誠與信仰的堅(jiān)定，這還需要多維度的雙向互動(dòng)、全方位的深度介入等方式來開展工作。

一是依靠自上而下的引導(dǎo)與推動(dòng)，堅(jiān)持思政工作的紅線和底線。引導(dǎo)和推動(dòng)主要就是通過黨的教育方針、路線、政策、會(huì)議、文件以及領(lǐng)導(dǎo)人的講話等，確定思政工作的核心與重點(diǎn)，引領(lǐng)大學(xué)生將馬列經(jīng)典著作、黨的基本理論、指導(dǎo)思想、先進(jìn)理念，尤其是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想內(nèi)化為自身的政治素養(yǎng)。同時(shí)，要廣泛汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，把好大學(xué)生人生“總開關(guān)”。目前，高校思政課程教師和輔導(dǎo)員隊(duì)伍是思想政治教育工作的兩支隊(duì)伍，思政課具有傳播國家主流意識(shí)形態(tài)價(jià)值意識(shí)的政治使命，而輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思政工作也同樣具有政治價(jià)值屬性，因此，要充分協(xié)同結(jié)合他們的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)思政教育工作的深入開展。毛澤東曾經(jīng)指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！盵21]輔導(dǎo)員工作制度從建國以來到現(xiàn)在，其工作主線一直是大學(xué)生的思想政治教育工作，在增強(qiáng)學(xué)生的情感認(rèn)同、思想認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)同上，在指導(dǎo)和幫助學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐發(fā)揮著重要作用，有力地保障了學(xué)生的健康成長與學(xué)校的安全穩(wěn)定。

二是爭取自下而上的支持與互動(dòng)，把各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)。“上面千條線，下面一根針?！彪S著時(shí)代的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵和外延也不斷延伸擴(kuò)展，這就需要上下配合聯(lián)動(dòng)來做好工作。早在1995年，原國家教委頒布的《中國普通高等教育德育大綱》中要求“專職政工人員與學(xué)生的比例大體掌握在1:120-150?！盵22]隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，教育部門相繼出臺(tái)了一些新的文件，其中要求輔導(dǎo)員與學(xué)生數(shù)量為1:200。但事實(shí)上，多數(shù)高校的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)規(guī)定數(shù)量。干輔導(dǎo)員工作時(shí)間長的人都會(huì)有共同的感受，學(xué)生的一切事務(wù)、學(xué)校的一切安排都要在輔導(dǎo)員這里一一進(jìn)行落實(shí)，疲于奔命、應(yīng)接不暇是常態(tài)，每天都是在緊張和焦慮中度過。誠然，這是輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)，但如果我們轉(zhuǎn)換一種思路，把常規(guī)性的工作與非常規(guī)性的工作有機(jī)結(jié)合，從容坦然面對(duì)，以一種支持和互動(dòng)角色融入。這樣，我們就不僅僅是被動(dòng)地執(zhí)行安排的工作，而是與學(xué)生一起主動(dòng)地創(chuàng)造性的開展工作。馬克思指出：“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個(gè)理論的問題，而是一個(gè)實(shí)踐的問題?！盵23]思想政治教育既注重調(diào)理論性，也注重實(shí)踐性，把主觀認(rèn)識(shí)和具體活動(dòng)結(jié)合起來。通過理想信念教育、學(xué)習(xí)目標(biāo)愿景、黨團(tuán)活動(dòng)平臺(tái)等形式，調(diào)動(dòng)師生的積極性，爭取相關(guān)職能部門的支持與配合，就會(huì)獲得事半功倍的效果。

三是深層次的預(yù)防與介入。預(yù)防是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭問題，動(dòng)員學(xué)生干部、宿舍成員、家長親友等力量，形成一個(gè)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)傳遞交換信息，獲取實(shí)時(shí)的思想動(dòng)態(tài)與態(tài)度傾向。介入是指深度走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。不僅要工作時(shí)間上忙碌，還要在感情上面舍得投入。思想政治工作是做人的工作，必須一切以學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，才能真正達(dá)到立德樹人的目的。只要是真心喜歡學(xué)生，喜歡自己的職業(yè)并把它作為自己的事業(yè)來追求，那就不會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對(duì)新的問題新的挑戰(zhàn)，能夠以快樂的心態(tài)進(jìn)行體驗(yàn)。全身心地投入工作，把自己融入進(jìn)去，讓學(xué)生參加進(jìn)去。既能成功走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，又能引領(lǐng)學(xué)生走出內(nèi)心的封閉圈子，做好學(xué)生工作的“專業(yè)指導(dǎo)者”和“舞臺(tái)搭建者”的角色。

四是構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間保障機(jī)制。輔導(dǎo)員的成長過程是由職業(yè)化、專業(yè)化到專家化的演進(jìn)過程，需要長期的業(yè)務(wù)素養(yǎng)積累與沉淀。首先，要完善輔導(dǎo)準(zhǔn)入、考核、發(fā)展機(jī)制，“甚至可以設(shè)立‘學(xué)生工作’專業(yè)，培養(yǎng)專門人才，讓輔導(dǎo)員隊(duì)伍能夠扎根本專業(yè)的沃土，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)與研究?！盵24]其次，要完善輔導(dǎo)員專業(yè)職稱評(píng)聘機(jī)制，待遇保障、提拔晉升機(jī)制，為職業(yè)化發(fā)展提供有效保障。輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展進(jìn)程就是不同層次和構(gòu)成的職業(yè)能力導(dǎo)入與開發(fā)的過程，形成從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的晉升途徑。在輔導(dǎo)員群體的橫向上，也可以通過建立輔導(dǎo)員專業(yè)技能協(xié)會(huì)等，形成團(tuán)隊(duì)合力?！弊詈?，通過優(yōu)化學(xué)校組織環(huán)境，通過制度環(huán)境、組織環(huán)境、文化環(huán)境的構(gòu)建，來凝聚輔導(dǎo)員隊(duì)伍的士氣與力量。實(shí)踐表明，辦學(xué)條件、辦公環(huán)境、福利待遇等硬條件建設(shè)，大學(xué)的辦學(xué)理念、文化精神等軟實(shí)力的構(gòu)建，能夠更好地激發(fā)輔導(dǎo)員的組織認(rèn)同感，獲得更高的工作績效。

四、結(jié)語

十年樹木，百年育人。大學(xué)生是高校的根本，立德樹人是高校的根本使命。輔導(dǎo)員是高校思政工作的骨干力量，新時(shí)代的高等教育要滿足內(nèi)涵高質(zhì)量發(fā)展和人民美好高等教育的愿望，開拓思想政治工作新局面，離不開輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。正如2019年3月18日習(xí)近平總書記在思想政治理論課教師座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)指出的那樣：“辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，關(guān)鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性?！盵25]構(gòu)建“大思政”育人模式，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與知識(shí)體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，有利于整個(gè)社會(huì)良好思政教育環(huán)境構(gòu)建。理論來源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。思政教育工作的開展是全方位的，輔導(dǎo)員自身不僅要善于從政治層面看問題，在大是大非面前保持政治清醒，還要善于結(jié)合自己的職業(yè)生涯與生活體驗(yàn)，能夠更接地氣，更貼近學(xué)生，跟貼近實(shí)際。輔導(dǎo)員要讓思想政治教育的火花與源泉能夠在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域充分涌流，把思想政治教育工作越做越好，充分運(yùn)用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想來培基固本、鑄魂育人。