石永平

隨著新時(shí)代的發(fā)展，文秘工作在辦公室工作中起到非常重要的作用，如何做好新時(shí)代文秘工作是目前企業(yè)需要了解的問題。本文章將結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，分析新時(shí)代背景下文秘工作面臨的困難，并根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提出一些工作經(jīng)驗(yàn)與建議。

1 引言

所謂的文秘工作，也就是為領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作起到鋪墊的作用，例如在各項(xiàng)會(huì)議開展之前，要做好籌備與服務(wù)工作。也要做好相關(guān)信息文件收集或處理工作。隨著新時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于文秘工作的要求也是越來越高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅注重文秘工作的內(nèi)容，還會(huì)對(duì)文秘的工作效率也十分重視，因?yàn)槲拿毓ぷ鞯男逝c領(lǐng)導(dǎo)工作開展有著緊密的聯(lián)系。文秘工作不僅要做好自身的工作以外，還需要跟領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通。在文秘實(shí)際工作過程當(dāng)中，還面臨諸多方面的問題。因此，本文將在新時(shí)代背景下，分析目前文秘工作中還面臨的問題，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，提出改善建議。

2 新時(shí)代背景下文秘工作面臨的問題

2.1 問題處理能力不足

在企業(yè)辦公室工作當(dāng)中，很多的文秘工作人員每天都在日常事務(wù)中奔波，沒辦法對(duì)文秘工作的重點(diǎn)進(jìn)行有效地掌握;還有一些文秘工作人員自身還存在一些問題，例如缺乏協(xié)調(diào)問題的能力以及自身解決問題的能力等。同時(shí)也有些文秘工作人員還存在文案撰寫主題思路不清晰的狀況，并且與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還存在很嚴(yán)重的問題，有的文秘工作人員沒辦法將自身能力進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)揮其最大的作用。

2.2 文秘人員的素質(zhì)能力不足

在企業(yè)單位文秘的實(shí)際工作過程當(dāng)中，文秘人員的素質(zhì)能力存在不足，會(huì)給其實(shí)際工作開展造成諸多影響。就目前企業(yè)文秘工作的實(shí)際情況來看，有些企業(yè)并沒招聘文秘專業(yè)對(duì)口的員工，而是各種專業(yè)的都有，由于這些文秘人員對(duì)于專業(yè)化的知識(shí)存在一定的缺陷性，因此在實(shí)際工作中，沒有辦法全面地滿足企業(yè)工作上的需求，無(wú)法提升文秘工作的工作質(zhì)量以及工作的效率。并且有些企業(yè)并沒對(duì)文秘人員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，由于文秘人員的相關(guān)知識(shí)更新緩慢，導(dǎo)致文秘人員跟隨不上新時(shí)代企業(yè)的需求，使得其無(wú)法提升自身的綜合素質(zhì)能力，造成文秘人員的工作能力無(wú)法拓展，從而影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展。

3 新時(shí)代背景下如何做好文秘工作的建議

3.1 加強(qiáng)文秘工作的細(xì)節(jié)處理

在新時(shí)代背景下文秘的工作是比較繁瑣的，作為一名文秘人員，應(yīng)該加強(qiáng)其細(xì)節(jié)工作的處理能力，做事情不能一蹴而就。首先，要學(xué)會(huì)工作的輕重緩急之分，在日常工作中，要學(xué)會(huì)進(jìn)行合理、科學(xué)地規(guī)劃工作，理清每天工作的內(nèi)容以及工作，從而掌握好文秘工作的重點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)劃分好工作的主次，不要出現(xiàn)誤辦與錯(cuò)辦等方面的問題，使得自己的工作井井有條，從而提升自身的工作質(zhì)量與效率。其次，文秘要做好信息的傳達(dá)工作。在進(jìn)行工作信息傳達(dá)時(shí)，需要對(duì)相關(guān)信息文件進(jìn)行嚴(yán)格處理與審核，避免出現(xiàn)漏傳或者誤傳的情況，同時(shí)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)信息進(jìn)行傳達(dá)時(shí)，不要加入自身的個(gè)人思想，要按照事實(shí)就是的原則進(jìn)行傳達(dá)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的情況，給自己與他人帶來不必要的麻煩，文秘還強(qiáng)化自身的細(xì)節(jié)處理能力，完善文秘工作的質(zhì)量，根據(jù)各個(gè)部門的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的信息。

3.2 強(qiáng)化文秘人員的執(zhí)行力度，改善其服務(wù)意識(shí)

文秘人員作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重要助理，還需根據(jù)新時(shí)代的發(fā)展，而轉(zhuǎn)變自身工作的思想觀念，從而創(chuàng)新文秘工作模式，提升自身的執(zhí)行力度。首先，文秘人員需要對(duì)其本職工作進(jìn)行深入分析，通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化其工作模式。并且還需要提高對(duì)于自身工作能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)自己的工作能力進(jìn)行全面分析，從而發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)文秘工作崗位的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值相統(tǒng)一。其次，改善文秘人員的服務(wù)意識(shí)。文秘人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)模式有著深刻的認(rèn)知，還需具有愛崗敬業(yè)的工作理念。嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度與職業(yè)規(guī)范。在文秘的現(xiàn)實(shí)工作過程當(dāng)中，真誠(chéng)關(guān)心和體諒每一位員工，盡可能了解職工的心理變化和生活，為他們提供必要的幫助，為企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)提供條件。此外，還要加強(qiáng)文秘工作的工作作風(fēng)，還需要兼顧大局，在處理相關(guān)事件的過程當(dāng)中，需要把綜合考慮各項(xiàng)影響因素，并把負(fù)面影響降低到最低水平。同時(shí)還需要高度參與公益奉獻(xiàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和個(gè)人利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.3 做好基層業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作

轉(zhuǎn)變秘書工作的被動(dòng)局面，做好基層業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。對(duì)于企業(yè)來講，很多的文秘工作都是領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行統(tǒng)一安排，但是，也不是代表著所有的工作都是屬于被動(dòng)的，文秘作為領(lǐng)導(dǎo)和決策級(jí)別的軍事參謀人員，應(yīng)該考慮目前企業(yè)的整體狀況，在此方面，文秘需要以企業(yè)的利益為第一位，要維護(hù)企業(yè)的社會(huì)形象與經(jīng)營(yíng)，組織和參與多元化的公共活動(dòng)，同時(shí)還需要做好基層業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)論

綜上所述，新時(shí)代背景下文秘工作目前還面臨著問題處理能力不足與文秘人員的素質(zhì)能力不足等問題，并根據(jù)其問題提出加強(qiáng)文秘工作的細(xì)節(jié)處理、強(qiáng)化文秘人員的執(zhí)行力度，改善其服務(wù)意識(shí)以及做好基層業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作等方面的措施，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：河南省湯陰縣商務(wù)局）