在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，零售行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。數(shù)智化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為零售企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在這場(chǎng)變革中，以鏡舟科技、智齒博創(chuàng)、云礪信息為代表的企業(yè)以其卓越的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為零售行業(yè)提供了強(qiáng)大的支持。本文根據(jù)企業(yè)公開信息，收集并整理了國(guó)內(nèi)20家從事零售行業(yè)科技服務(wù)的企業(yè)，下文結(jié)合這些企業(yè)所提供的方案及服務(wù)，來更深入了解它們?yōu)橹袊?guó)零售行業(yè)所帶來的技術(shù)進(jìn)步。

數(shù)智化改造的核心在于數(shù)據(jù)分析和智能決策。零售企業(yè)通過整合和分析海量數(shù)據(jù)，能夠更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化營(yíng)銷。鏡舟科技作為行業(yè)的佼佼者，致力于幫助企業(yè)建立極速統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。其旗下的鏡舟分析型數(shù)據(jù)庫和鏡舟湖倉分析引擎，在用戶畫像分析、指標(biāo)平臺(tái)建設(shè)等方面表現(xiàn)卓越，已廣泛應(yīng)用于金融、零售、制造等多個(gè)行業(yè)。

而智齒博創(chuàng)則在AI算法和智能客服領(lǐng)域取得了顯著突破。面對(duì)智能客服領(lǐng)域的生成式AI“幻覺問題”及多渠道整合、復(fù)雜場(chǎng)景交互等需求，智齒博創(chuàng)通過集成亞馬遜云科技的生成式AI服務(wù)，推出了智齒科技AI Agent。這一產(chǎn)品不僅能夠幫助企業(yè)簡(jiǎn)化流程，降低人工介入次數(shù)，還能提升第一輪答復(fù)的準(zhǔn)確率，極大地提高了企業(yè)的客戶服務(wù)及運(yùn)營(yíng)效率。智能客服機(jī)器人憑借其高效、便捷、全天候的特點(diǎn)，正逐步成為企業(yè)提升客戶滿意度、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)鍵利器。

同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)的應(yīng)用，也在逐步推動(dòng)零售業(yè)的變革。IoT通過物體的相互連接和通信，使零售商能夠提供更好的店內(nèi)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。云礪信息作為領(lǐng)先的科技服務(wù)提供商，其自主研發(fā)的基于發(fā)票交易連接平臺(tái)——票易通，實(shí)現(xiàn)了稅控盤、Ukey和區(qū)塊鏈多元開票，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)稅數(shù)智化轉(zhuǎn)型。此外，云礪信息的商聯(lián)平臺(tái)，作為零供全鏈路數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，提供了一站式全鏈路SaaS服務(wù)，提升了運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)作成本。

AI與IoT的結(jié)合，為零售行業(yè)帶來了多場(chǎng)景應(yīng)用的可能性。從智能供應(yīng)鏈管理到無人零售店，再到智能客服，AI技術(shù)的應(yīng)用正在重塑零售行業(yè)的服務(wù)模式。華為的“AI+零售”解決方案，就是一個(gè)典型的例子。華為通過AI平臺(tái)和模型，聯(lián)合伙伴共同打造了智慧零售全場(chǎng)景生態(tài)，AI貫穿零售企業(yè)“研、產(chǎn)、供、銷、服”全流程。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)分析扮演著至關(guān)重要的角色。零售行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析旨在深入了解消費(fèi)者行為、優(yōu)化庫存管理、提升銷售額，以及制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。

鏡舟科技、智齒博創(chuàng)、云礪信息等企業(yè)都提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，支持多源數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)可視化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新和自動(dòng)化報(bào)表生成等功能。這些工具能夠滿足零售行業(yè)的多樣化需求，幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息和洞見，為業(yè)務(wù)決策提供有力支持。

結(jié)語

零售行業(yè)的科技服務(wù)正朝著數(shù)智化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向發(fā)展?？萍计髽I(yè)通過不斷的深耕研發(fā)，以及在數(shù)據(jù)分析、AI算法、IoT等領(lǐng)域的創(chuàng)新，為零售行業(yè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和解決方案。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，零售行業(yè)將迎來更加智能化、個(gè)性化和自動(dòng)化的未來。