胡依晨

（黑龍江大學信息管理學院，黑龍江 哈爾濱150080）

一、引言

當今社會，隨著生活水平的逐步提高，人們對滿足精神世界的追求與需要的認識也在逐步提升，人們的文化消費總量也在逐年提高。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在逐漸成為城市“軟實力”的體現(xiàn)。除專門生產(chǎn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的從業(yè)者外，許多公共文化設施也開始重視文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。有調(diào)查顯示，相當一部分公共文化設施的使用者都傾向于在享受文化服務、使用文化產(chǎn)品的同時消費其關聯(lián)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，以尋求更多的精神滿足。

創(chuàng)意產(chǎn)品的概念由創(chuàng)意市集（fashion market）一詞引出，創(chuàng)意市集最早以攤位形式呈現(xiàn)，在這種市集中所售賣的商品大多富有原創(chuàng)性的創(chuàng)意，風格前衛(wèi)且富有商業(yè)價值。如今，在國內(nèi)B2C 電子商務蓬勃發(fā)展的勢頭下，創(chuàng)意產(chǎn)品在各行各業(yè)層出不窮并且迅速風靡年輕消費群體。文化創(chuàng)意產(chǎn)品，又稱“文創(chuàng)”，是更富有文化意蘊的創(chuàng)意產(chǎn)品的代稱。文創(chuàng)與特定民族、地區(qū)或歷史的聯(lián)系更為緊密，同時繼承創(chuàng)意產(chǎn)品的所有特點，結合創(chuàng)造者的個人創(chuàng)意與靈感，以產(chǎn)業(yè)化的形式進行生產(chǎn)及銷售，從而滿足文創(chuàng)消費者的精神文化需要。在實際產(chǎn)業(yè)中，文創(chuàng)產(chǎn)品并不拘泥于實體物品的形式，同時也存在以文創(chuàng)服務的形式供消費者選擇的情況。[1]

就近年的發(fā)展來看，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)逐漸得到國家和社會的重視，國務院曾于2016 年5 月下發(fā)了《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見》以及《關于“意見”的落實情況階段性總結的通知》。由此可見文化文物單位開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重要性、緊迫性和必要性。在當代社會的政治、經(jīng)濟和文化背景下，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)成為文化文物單位傳承傳統(tǒng)文化、傳播特色文化的有效工具。[2]

公共圖書館是重要的文化文物單位，是儲存人類智慧結晶的重要場所。公共圖書館開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品主要基于其館藏資源，對增強其包括宣傳館藏、傳播文化、吸引讀者等在內(nèi)的社會功能都有現(xiàn)實意義。

二、圖書館事業(yè)發(fā)達國家文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

（一）開發(fā)現(xiàn)狀

國外圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品面向各個年齡段，產(chǎn)品種類繁多、風格各異，以多種類型的產(chǎn)品出現(xiàn)。其所銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品也不局限于文具類文化用品，還包括了首飾、日用品、特色禮物用品等門類，在無形中拉近了圖書館與其文創(chuàng)消費者的距離，更加親民且易被更多群體所接受。例如以英國大英博物館為代表的多家博物館都有書脊圖案的皮包在售，其他還有如書封面圖案的圍裙、活版字母餅干模具、為孩子設計的電子地球儀、為老年和眼疾患者提供便利的便攜放大鏡等。這樣的創(chuàng)意產(chǎn)品更容易融入進人們的生活、易于被人們所接納。同時產(chǎn)品具有的圖書館符號也會在購買者的生活中留下更多圖書與知識的痕跡，對于圖書館知名度和接受度的樹立和提高都有促進作用。[3]

與此同時，還有一些地區(qū)的公共圖書館會針對特定的人群定制文化創(chuàng)意產(chǎn)品的樣式內(nèi)容，這些產(chǎn)品的設計和意義可能根源于某一系列或風格的書籍，會更吸引鐘意該部分書籍的讀者。如澳大利亞昆士蘭州立圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品專門有針對性別和愛好讀者的不同分類、針對不同“書粉”的不同分類。

大多數(shù)發(fā)達國家的公共圖書館事業(yè)歷史悠久、體系完備，各地地方圖書館的風格迥異且地方特色明顯。地方圖書館以地方文化為立足點推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品，對當?shù)匚幕膫鞒泻托麄鞔笥旭砸?。如澳大利亞新南威爾士州州立圖書館以其土著文化為創(chuàng)意的文創(chuàng)產(chǎn)品、以當?shù)靥赜械膭游餅榉柕男《Y品、以當?shù)氐貥撕统鞘邢笳鞯男蜗笾瞥傻闹苓叜a(chǎn)品等。

另外值得一提的是，很多圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品都有手工物品的身影，這類物品不是工業(yè)流水線的產(chǎn)物，出自獨特的個人創(chuàng)意和親手制作，如美國洛杉磯公共圖書館的手工制作辣椒研磨器。這類產(chǎn)品較之主流產(chǎn)品更包含制作者的深情厚誼，富有人情味道，從側面可以品味出“圖書館不是藏書樓”“圖書館面前人人平等”等人文情懷。

（二）經(jīng)驗和啟發(fā)

1.產(chǎn)品經(jīng)濟實用

國外圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售由來已久且已成體系，常以圖書館禮品商店的形式存在，其產(chǎn)品的種類繁多與受眾之廣使之已經(jīng)成為圖書館創(chuàng)造收益的重要部分。對于大部分國外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品而言，其創(chuàng)收的主要思路并不是以高不可攀的藝術品標榜自身，而是大多價格親民、設計實用、品質(zhì)優(yōu)良，以產(chǎn)品設計的新穎性和圖書館及圖書元素的不可代替性吸引購買力。以書籍和圖書館特色為賣點的圖書館文創(chuàng)固然是以創(chuàng)意性區(qū)別于普通產(chǎn)品，但大多數(shù)國外圖書館推出的文創(chuàng)產(chǎn)品都不僅拘泥新鮮感這一點特性，無論是批量生產(chǎn)的產(chǎn)品還是手工制作的產(chǎn)品都有高質(zhì)量的口碑，均以耐看的形象、耐用的品質(zhì)在市場立足。換句話說，國外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅售賣創(chuàng)意，實用性也是其一大賣點。[4]

2.充分利用館藏和地方資源

圖書館館藏書籍作品中出現(xiàn)的代表性形象和象征是圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品靈感來源的主力軍，此類產(chǎn)品對于帶動讀者閱讀無疑有很大的幫助。對館藏文化的靈活挖掘、解讀與利用使這些產(chǎn)品真正成為圖書館特色文化的代表，包含豐富的文化意蘊和文藝情調(diào)。除此以外，國外圖書館對當?shù)靥厣乩?、人文和歷史的廣泛運用也從實例中可見一斑。圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品地域特色的提取一方面使其本身形象別具一格、吸引眼球，同時以地域符號為標簽的產(chǎn)品也不失為當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的一種獨特宣傳，這一定程度上對當?shù)氐恼w經(jīng)濟發(fā)展和地區(qū)知名度提升有促進作用。

3.產(chǎn)品定位明確

歸根結底，國外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品有明確的產(chǎn)品定位，雖以圖書館的經(jīng)濟效益為方針，但其歸宿卻不僅限于創(chuàng)收一點，產(chǎn)業(yè)鏈整體體現(xiàn)了避免畸高價格沖淡文化本質(zhì)，避免高高在上脫離日常生活的特質(zhì)。開發(fā)產(chǎn)品不是一個一蹴而就、拿來主義的過程，在這一點上，專業(yè)的設計團隊在國外圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的設計過程中功不可沒。圖書館采取與專業(yè)工作室合作的方式推出精美有藝術性的產(chǎn)品，甚至相當一部分圖書館會與當?shù)刂放坪献?，共同設計聯(lián)名產(chǎn)品，深受年輕人喜愛。此舉不僅是對產(chǎn)品自身價值、知名度和競爭力的提升，對文化傳播和經(jīng)濟發(fā)展更不失為一種以聯(lián)動形式的推動。[5]

三、我國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

（一）開發(fā)現(xiàn)狀

我國文化文物單位中文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)銷售以故宮博物院最為突出，據(jù)《中國財經(jīng)報道》2019 年報道，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量超過一萬種，年銷售額超過15 億元，故宮已成為國內(nèi)博物館文創(chuàng)最大“玩家”。故宮文創(chuàng)量大質(zhì)優(yōu)，深受消費者喜愛。小至杯碗掛件，大到佛像字畫；俗如妝品衣飾，雅若茶具折扇，成功做到了面面俱到、深入生活。[6]

博物館文創(chuàng)之路較之圖書館起步更早、更成體系，以故宮博物院為代表的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，在消費者心中已經(jīng)樹立了良好的形象。一段時間內(nèi)，“買故宮文創(chuàng)”已成風潮，形成了線下線上雙驅(qū)、銷售額持續(xù)增長的良好業(yè)態(tài)。相比于博物館文創(chuàng)事業(yè)的蓬勃增長，圖書館行業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售至今仍處于發(fā)展受限的狀態(tài)，圖書館文創(chuàng)同質(zhì)化嚴重，對消費者的吸引力不強。至今，我國圖書館文創(chuàng)探索中，國家圖書館曾以開設淘寶店鋪販售古籍周邊方式進行文創(chuàng)事業(yè)探索，卻收獲部分消費者：使用感一般、價格偏高、不夠吸引人等評價，而至今日“國圖旺店”也已銷聲匿跡、查無此頁。

圖書館有豐富的館藏資源、自主性強的文化傳播方式和更貼近民眾的定位，對于文創(chuàng)業(yè)的萌芽應當是肥沃的土壤，然而國內(nèi)圖書館的文創(chuàng)事業(yè)發(fā)展從時間和質(zhì)量上都始終不盡如人意。但圖書館業(yè)內(nèi)對文創(chuàng)發(fā)展重視已逐年提高，有加速發(fā)展趨勢。2017 年，由國家圖書館牽頭成立的“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”在半年內(nèi)成功帶動了近30 家成員館文創(chuàng)產(chǎn)品的誕生，帶動近半數(shù)成員館建立了專職文創(chuàng)機構。[7]2019 年，全國116 家圖書館已于北京成立品牌發(fā)展百家聯(lián)盟，計劃以聯(lián)合與合作形式推動圖書館文創(chuàng)事業(yè)線上線下協(xié)同發(fā)展。此舉足見國家和公共圖書館行業(yè)對文創(chuàng)開發(fā)的重視，對公共圖書館文創(chuàng)事業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。[8]

（二）發(fā)展建議

目前，我國圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的整體政策環(huán)境明朗、文化底蘊豐厚、有大量的經(jīng)驗可借鑒，有廣闊的發(fā)展前景。然而就迄今的發(fā)展狀況而言，我國圖書館業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)策略仍存在許多阻礙及提升空間。

1.注重產(chǎn)品質(zhì)量，關注讀者需求

我國大部分圖書館進行文創(chuàng)開發(fā)過程中其產(chǎn)品定位都不甚明確，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的出發(fā)點和創(chuàng)新點即是圖書館內(nèi)豐富的藏書，圖書館文創(chuàng)不僅要有“文”這一特征，更應體現(xiàn)的是圖書館深厚的文化意蘊。反觀市面，常見的產(chǎn)品多以簡單設計甚至只轉(zhuǎn)印LOGO 的筆記本、水杯、布包等文具為主，與普通商品相比并無太大的差異。而圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的存在也并非只以營利為主要目的，圖書館銷售文創(chuàng)產(chǎn)品的最大意義是在于對滿足讀者的多樣文化需求，以新穎的方式傳播館藏文化以及樹立更豐滿親民的圖書館形象。換言之，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)銷售應跳出唯利是圖的淺顯追求，以傳遞文化為標準要求產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時，要摒棄圖書館文創(chuàng)只能做文具的傳統(tǒng)思維，將產(chǎn)品種類的擴展創(chuàng)新在圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中排在重要位置。在開發(fā)過程中，可以充分汲取相關行業(yè)的成功經(jīng)驗。以故宮文創(chuàng)為例，其文創(chuàng)產(chǎn)品種類不拘泥于文具相關品類，與藏品相關的文化符號廣泛展現(xiàn)于各類物品中，大大提高了其文創(chuàng)產(chǎn)品對消費者的吸引程度。

歸根結底，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)不應是一個因循守舊的過程，從品類選取到外形設計都應當與時俱進，在此過程中，消費者的需求是始終的立足點，應對消費者消費模式、消費偏好、經(jīng)濟情況、消費理念等進行充分調(diào)查分析。同時，對消費者群體的預估應該全面多樣，以圖書館讀者群體及當?shù)厣鐓^(qū)潛在用戶為考量，結合其獨特的需求和偏好面向不同的消費者或讀者群體選取和設計產(chǎn)品。最后要實時收集反饋信息，創(chuàng)造條件對購前、購中、購后的消費者及讀者意見進行采集，以最直觀的用戶需求對產(chǎn)品設計理念進行不斷的更新。

2.結合本館條件，采用靈活經(jīng)營模式

各級圖書館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)活動中都應結合其主體的具體條件，包括地方政策、財政支持、地區(qū)特點、藏書規(guī)模等，制定相應的開發(fā)和經(jīng)營模式，如高校圖書館、少兒圖書館等不同類型的圖書館也應根據(jù)自身特征選取適合自身的開發(fā)經(jīng)營方案，以適合本館的節(jié)奏開發(fā)有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。綜合而言，自主研發(fā)與授權合作相結合的模式在圖書館文創(chuàng)事業(yè)起步初期較為適用。

對館藏資源的挖掘利用離不開管內(nèi)人員的搜集歸納整理，而鑒于大部分中小型圖書館普遍存在的館藏不豐、經(jīng)驗不足、人員非專業(yè)等情況，館藏文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)可以以與相關企業(yè)和社會組織協(xié)作形式進行，以求更專業(yè)的營業(yè)鏈和更高質(zhì)量的產(chǎn)品線。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，在線銷售已經(jīng)被消費者普遍認可，具有用戶廣泛、方式靈活等特點。圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)離不開網(wǎng)絡銷售形式，但在線銷售不排斥線下分銷經(jīng)營，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售也不應拘泥于館內(nèi)這一單一的范圍，而應采取線上線下結合的經(jīng)營模式，以緊跟時代發(fā)展節(jié)奏。

3.選用專業(yè)人才，更新管理模式

我國公共圖書館的大部分的圖書館員都以圖書館學、信息管理學等相關專業(yè)為教育背景，但對于在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品這一工作內(nèi)容，顯然傳統(tǒng)知識結構的圖書館員是無法勝任的。而實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的圖書館特色，最重要的是深度挖掘館藏資源并以文藝的形式具現(xiàn)在各類物品上，這無疑需要高度的文化素養(yǎng)和藝術敏感，需要具有美術、設計等專業(yè)背景的人才參與圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。而產(chǎn)品的后期運營、市場開發(fā)、推廣介紹等也需要具備商業(yè)頭腦和市場敏感的專業(yè)人員進行專業(yè)的考察和運作。在這一點上，圖書館需要適當改進過去的工作人員結構，吸納多種行業(yè)的人才投入到文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)中來，以較高的自由度催化有特色的產(chǎn)品產(chǎn)生，以專業(yè)的視角對待產(chǎn)品開發(fā)的前中后期工作，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，完善產(chǎn)業(yè)結構。

四、結語

現(xiàn)代圖書館不僅繼承著傳承知識、服務社會、傳播文化的歷史使命，還具有著在不斷豐富服務內(nèi)容、以新穎方式提高圖書館吸引力和影響力的新目標。公共圖書館作為文化精華的聚集地，其發(fā)展視角應該是前沿性和開創(chuàng)性的，應該是緊跟時代潮流的文化先驅(qū)。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為圖書館的拓展文化服務之一，蘊藏著豐富的文化價值，如何更好利用文創(chuàng)產(chǎn)品為圖書館發(fā)展賦能是開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品所必須擁有的核心理念。我國圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品事業(yè)仍處于起步階段，但擁有巨大的潛力和發(fā)展空間，需要以更清醒的思路引導其良性發(fā)展，使其為圖書館事業(yè)的進步貢獻力量。