呂 波 彭建軍 /文

60 年來，航天質(zhì)量管理在不斷探索和實踐中，形成了一套具有中國航天特色的系統(tǒng)工程理念、方法和體系，成就了中國航天的輝煌業(yè)績，支撐了航天高質(zhì)量發(fā)展。

航天特色的質(zhì)量管理是在優(yōu)秀的航天質(zhì)量文化氛圍中，基于型號產(chǎn)品實現(xiàn)的過程質(zhì)量管理和基于平臺能力建設(shè)的基礎(chǔ)質(zhì)量構(gòu)成的質(zhì)量矩陣，型號過程質(zhì)量管理是保證型號產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的關(guān)鍵，質(zhì)量基礎(chǔ)是確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量受控的壓艙石。重視和進(jìn)一步提升航天質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)，夯實基礎(chǔ)強(qiáng)基固本，是可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。

航天質(zhì)量管理水平的提升得益于質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)

長期以來，航天人在質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索和實踐，取得了諸多成果。質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不斷完善和深化，與型號需求相適應(yīng)的質(zhì)量管理隊伍、可靠性設(shè)計與試驗隊伍、檢驗隊伍、產(chǎn)品保證專家、技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)隊伍、型號質(zhì)量師隊伍基本形成，并發(fā)揮著日益重要的作用，型號產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性設(shè)計與分析平臺、質(zhì)量與可靠性試驗驗證平臺、質(zhì)量與可靠性信息資源平臺、質(zhì)量技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)建設(shè)不斷得到加強(qiáng)，質(zhì)量與技術(shù)基礎(chǔ)技術(shù)研究日益得到重視，促進(jìn)了航天產(chǎn)品質(zhì)量可靠性的不斷提高。

同時，落實質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國的指示要求，對航天質(zhì)量管理提出了更高要求，現(xiàn)有質(zhì)量基礎(chǔ)能力需要不斷提升以適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的要求。航天型號研制與管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)證明，有效質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于預(yù)防，預(yù)防的基礎(chǔ)在于質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)，夯實基礎(chǔ)強(qiáng)基固本，全面加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)意義重大。

航天質(zhì)量基礎(chǔ)的構(gòu)成

航天質(zhì)量基礎(chǔ)是面向所有型號產(chǎn)品構(gòu)建的質(zhì)量管理平臺，為型號產(chǎn)品質(zhì)量管控提供通用、有效的行為規(guī)范和要求，共享的質(zhì)量信息資源，質(zhì)量管理活動的支撐資源和保障條件，以及質(zhì)量改進(jìn)的技術(shù)儲備?；谙到y(tǒng)工程的航天質(zhì)量基礎(chǔ)主要包括ISO9000 質(zhì)量管理體系，質(zhì)量隊伍，產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理規(guī)章，質(zhì)量與可靠性設(shè)計分析平臺，產(chǎn)品試驗與檢測平臺，質(zhì)量技術(shù)專業(yè)支撐機(jī)構(gòu)，質(zhì)量與技術(shù)基礎(chǔ)技術(shù)研究，質(zhì)量信息化支撐平臺。

構(gòu)成航天質(zhì)量基礎(chǔ)的各要素是一個有機(jī)整體，每個要素對航天質(zhì)量基礎(chǔ)的建立、發(fā)展和完善都起著舉足輕重的作用，它們有機(jī)聯(lián)系、相互支撐，構(gòu)成了型號產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、試驗、交付全過程的質(zhì)量管理平臺，即航天質(zhì)量基礎(chǔ)平臺。

基于系統(tǒng)工程的航天質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)基本思路

要適應(yīng)新的形勢和任務(wù)要求，實現(xiàn)航天質(zhì)量基礎(chǔ)能力的不斷跨越提升，就要在鞏固已經(jīng)建立的航天質(zhì)量基礎(chǔ)平臺上，緊緊圍繞型號產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、試驗、交付全過程的質(zhì)量管理需求，著力完善四個方面：具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠提供技術(shù)支持和把關(guān)作用的質(zhì)量隊伍和專家支持隊伍，適應(yīng)型號研制生產(chǎn)需要的型號產(chǎn)品技術(shù)、管理規(guī)范體系（質(zhì)量體系文件、質(zhì)量規(guī)章、技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范），質(zhì)量與可靠性設(shè)計分析、試驗驗證及檢測設(shè)備、工具、方法等手段，貫穿于航天質(zhì)量基礎(chǔ)各要素并能夠提供有效執(zhí)行力的監(jiān)督管理長效機(jī)制。此外，通過技術(shù)和管理的融合，通過有效運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，形成一套集質(zhì)量隊伍、技術(shù)方法、手段、工具與管理機(jī)制為一體的航天質(zhì)量基礎(chǔ)平臺，在貫穿于航天產(chǎn)品研制生產(chǎn)的各階段過程中，充分發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)的技術(shù)引導(dǎo)和服務(wù)支撐，為確保航天型號產(chǎn)品的高質(zhì)量高可靠提供有力的保障。

基于系統(tǒng)工程的航天質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)內(nèi)容

以質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性為著力點，深化質(zhì)量管理體系建設(shè)。質(zhì)量管理體系建設(shè)不是為了取得認(rèn)證證書，而是為產(chǎn)品研制生產(chǎn)和服務(wù)構(gòu)筑質(zhì)量保證基礎(chǔ)平臺。深度關(guān)注、持續(xù)提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性、適宜性和充分性，是質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵，其有效性既取決于質(zhì)量體系建設(shè)本身的質(zhì)量，更需要將質(zhì)量工作置于企業(yè)大系統(tǒng)中，質(zhì)量與企業(yè)績效、質(zhì)量管理與質(zhì)量經(jīng)營緊密結(jié)合，實現(xiàn)從產(chǎn)品質(zhì)量到經(jīng)營質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

深化質(zhì)量管理體系建設(shè)要正確理解和貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實質(zhì)和精髓，切實落實質(zhì)量管理七項原則，緊密結(jié)合單位任務(wù)特點和實際，將質(zhì)量管理規(guī)章要求、產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求納入質(zhì)量管理體系，通過監(jiān)督審核、管理評審、過程監(jiān)視和測量，強(qiáng)化測量、分析和改進(jìn)的閉環(huán)管理，強(qiáng)化過程能力提升，著力實現(xiàn)質(zhì)量管理體系從復(fù)合型向有效型轉(zhuǎn)變、從資質(zhì)型向績效型轉(zhuǎn)變，提高質(zhì)量效益，追求卓越，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

以提高人員素質(zhì)為著力點，推進(jìn)質(zhì)量隊伍建設(shè)。建立一支滿足型號研制生產(chǎn)要求的，覆蓋質(zhì)量管理、可靠性設(shè)計與試驗、產(chǎn)品檢驗、產(chǎn)品保證專家、技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)五位一體的質(zhì)量工作隊伍。推進(jìn)質(zhì)量隊伍建設(shè)要以提高人員素質(zhì)為著力點，在專業(yè)知識、策劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題處理能力、技術(shù)研究能力等方面進(jìn)一步提高，使這支隊伍熟悉和掌握質(zhì)量管理法規(guī)和要求，質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證工作內(nèi)容及工作流程，以及質(zhì)量與可靠性設(shè)計技術(shù)、試驗技術(shù)，各自履行好職責(zé)，協(xié)同工作。同時形成有效機(jī)制，著力培養(yǎng)質(zhì)量隊伍領(lǐng)軍型人才，推動航天質(zhì)量工作跨越式發(fā)展。

以實現(xiàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性、完整性、明確性為落腳點，建立健全產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)體系。產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)開展航天型號研制、生產(chǎn)活動的依據(jù)和行為準(zhǔn)則，必須準(zhǔn)確識別型號各研制階段各級產(chǎn)品應(yīng)開展（完成）哪些研究、設(shè)計、制造、試驗、管理活動，以及這些活動的相互關(guān)系，開展各項活動應(yīng)遵循的技術(shù)與管理工作標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，產(chǎn)品保證管理和技術(shù)規(guī)范在系統(tǒng)性、完整性、明確性等方面還存在差距。

建立健全適應(yīng)型號研制生產(chǎn)需要的型號產(chǎn)品技術(shù)、管理規(guī)范體系，要按照系統(tǒng)工程方法，做好頂層策劃，使型號產(chǎn)品技術(shù)、管理規(guī)范覆蓋航天產(chǎn)品從組合級產(chǎn)品到整機(jī)、分系統(tǒng)、系統(tǒng)級產(chǎn)品各層次，覆蓋航天型號產(chǎn)品設(shè)計、制造、總裝、測試、試驗及靶試等全過程，形成一套有型號特色的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和管理規(guī)范，主要包括產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范、試驗驗證規(guī)范、技術(shù)接口、技術(shù)狀態(tài)管理、技術(shù)設(shè)計評審、測試覆蓋性分析、質(zhì)量復(fù)查、產(chǎn)品驗收等技術(shù)和管理規(guī)范等。從技術(shù)和管理兩個維度做到要求明確、具體，既要考慮型號和項目的通用性、有效性和協(xié)調(diào)性，又要考慮各型號間的差異和平衡。

以產(chǎn)品健壯性設(shè)計為目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量與可靠性設(shè)計分析平臺。理論和實踐證明，產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量決定了產(chǎn)品的先天和內(nèi)在質(zhì)量，并且傳遞、影響到產(chǎn)品制造和使用過程。產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量除性能指標(biāo)滿足要求外，還要保證產(chǎn)品通用質(zhì)量特性穩(wěn)定可靠。另外，試驗驗證設(shè)計和生產(chǎn)工藝性設(shè)計指標(biāo)也越來越成為產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的重要指標(biāo)。實施產(chǎn)品健壯性設(shè)計，要結(jié)合型號產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點和研發(fā)管理的實際，構(gòu)建質(zhì)量與可靠性設(shè)計與分析平臺。通過質(zhì)量與可靠性設(shè)計與分析平臺的建立，確保產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量。

質(zhì)量與可靠性設(shè)計分析平臺建設(shè)，主要包括制定型號產(chǎn)品可靠性設(shè)計、分析、評估規(guī)范，建立并完善包括型號產(chǎn)品可靠性設(shè)計準(zhǔn)則庫、元器件信息庫、各產(chǎn)品層次故障模式庫、降額設(shè)計庫、環(huán)境信息庫等可靠性工程數(shù)據(jù)庫，建立可靠性設(shè)計分析方法、工具及管理系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品性能設(shè)計、可靠性設(shè)計、可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的綜合集成，滿足型號產(chǎn)品可靠性設(shè)計分析的需要。

以產(chǎn)品試驗與驗證充分性、有效性為目標(biāo)，健全并不斷完善質(zhì)量與可靠性試驗驗證平臺。健全并不斷完善型號產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性試驗驗證平臺，可以有效發(fā)現(xiàn)和剔除型號研制生產(chǎn)中的質(zhì)量隱患，對關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研攻關(guān)成果進(jìn)行驗證，解決型號預(yù)研、研制和批生產(chǎn)相關(guān)試驗驗證難題，降低研制風(fēng)險，縮短研制進(jìn)度，節(jié)約研究經(jīng)費。

型號產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性試驗驗證平臺建設(shè)要系統(tǒng)策劃，有計劃、有重點地分步實施。根據(jù)航天型號特點，應(yīng)建立滿足型號需求的系統(tǒng)級、分系統(tǒng)級、設(shè)備級和零部組件級產(chǎn)品四級可靠性試驗室。四級實驗室是一個有機(jī)的系統(tǒng)整體，各自功能不同又相互支撐。試驗條件的配置要充分考慮航天型號全天候、全方位、立體化的復(fù)雜環(huán)境特點,建立各種模擬環(huán)境與可靠性試驗條件。