姜曉宇

商業(yè)模式概述

商業(yè)模式最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才被廣泛使用。商業(yè)模式是對(duì)組織如何執(zhí)行其職能并總結(jié)其主要活動(dòng)要點(diǎn)的描述，標(biāo)識(shí)公司的客戶，產(chǎn)品和服務(wù)，提供有關(guān)公司的組織，收入和利潤(rùn)的信息，并描述公司的產(chǎn)品，服務(wù)，客戶市場(chǎng)和業(yè)務(wù)流程。

按照大學(xué)匯豐商學(xué)院魏煒、朱武祥的魏朱六要素商業(yè)模式模型的描述，業(yè)務(wù)模型包括六個(gè)元素：定位，業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盈利模式，關(guān)鍵資源能力，現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和公司價(jià)值。定位是指企業(yè)如何滿足客戶需求，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指公司所進(jìn)行的行為，并選擇將其稱為內(nèi)部或外部利益相關(guān)者。盈利模式是指利益相關(guān)者的收入結(jié)構(gòu)，成本結(jié)構(gòu)以及適當(dāng)?shù)氖罩Х椒āｊP(guān)鍵資源能力以及事務(wù)結(jié)構(gòu)背后的資源和功能。根據(jù)公司的利益相關(guān)者，現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)分為流入公司的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)和滲漏結(jié)構(gòu)，以及適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金流量形式。企業(yè)價(jià)值是對(duì)未來(lái)凈現(xiàn)金流量的折扣。

在商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，商業(yè)模式創(chuàng)新將成為中國(guó)商業(yè)界的知名詞，其意義不亞于技術(shù)創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是確保創(chuàng)新變革的公司價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯。這是多元業(yè)務(wù)模型各組成部分的變化，包括元素之間的關(guān)系，也可能是動(dòng)態(tài)機(jī)制的變化。簡(jiǎn)而言之，商業(yè)模式的創(chuàng)新意味著公司可以通過新型高效的方式獲利。

幼兒教育行業(yè)分析

幼兒教育行業(yè)背景

幼兒園教育是幼兒園教育學(xué)的重要內(nèi)容，也是構(gòu)成幼兒園教育學(xué)的科學(xué)體系的一部分。兒童是生活中智力發(fā)展的重要階段，也是發(fā)展最快的時(shí)期。正確和正確的幼兒教育對(duì)孩子的智力和未來(lái)發(fā)展有重要影響。超常兒童的形成和發(fā)展都與正確和正確的學(xué)前教育有關(guān)，特別是與智力前的學(xué)前教育有關(guān)。幼兒園教育是一個(gè)多方面的培訓(xùn)過程。

幼兒教育市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

在改革開放的最近40年中，中國(guó)民辦教育的發(fā)展取得了顯著成績(jī)。特別是在學(xué)前教育領(lǐng)域，快速的發(fā)展趨勢(shì)，大量成熟或不成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論積累，這些成果和經(jīng)驗(yàn)不僅鼓勵(lì)和促進(jìn)了中國(guó)學(xué)前教育的發(fā)展。隨著二胎政策的開放，出生率大大提高。大多數(shù)公立幼兒園都是正規(guī)幼兒園，每個(gè)班級(jí)都有大量學(xué)生，但需求肯定很低。只要私家花園能很好地進(jìn)行研究教學(xué)和教育并致力于研究和教育，它們絕對(duì)是父母的最佳選擇。對(duì)于私立幼兒園來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

幼兒教育市場(chǎng)需求分析

目前，幼兒教育所需的資源特別稀缺。由于他的政治和經(jīng)濟(jì)狀況，他吸引了許多人畢業(yè)。隨著初學(xué)者和年輕人的“淘金”，人口不斷增長(zhǎng)，結(jié)婚年齡也在增加，出生的嬰兒數(shù)量也在逐漸增加，越來(lái)越多的嬰兒需要接受教育[4]。當(dāng)前幼兒園的規(guī)模無(wú)法滿足嬰兒不斷增長(zhǎng)的需求，但是已知幼兒園的資源很少。

私立幼兒園的歷史雖然短暫，但成績(jī)斐然。幼兒園隨著新建社區(qū)數(shù)量的增加而增加，但這是因?yàn)楦鶕?jù)國(guó)家法規(guī)，當(dāng)居民社區(qū)的建成區(qū)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，必須建立幼兒園。這是幼兒園的興起，它為近年來(lái)誕生的幼兒園提供了硬件，但是幼兒園更具活力，并已在新建社區(qū)中定居。著名的私立幼兒園有伊頓、博凱、金色搖籃、匯佳、小牛津等。這些幼兒園除了進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x拔外，學(xué)費(fèi)也很高，基本上一個(gè)月需要3000-5000元左右。

新形勢(shì)下幼兒園發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

政策導(dǎo)向驅(qū)使幼兒園向開辦0-6歲親子園

新政策規(guī)定，取消贊助金，禁止以各種興趣班、特色班的名義增收。近年來(lái)，由于幼兒園的運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，大大超過了以往的收費(fèi)模式。新政策也會(huì)對(duì)幼兒園的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。為了讓幼兒園在市場(chǎng)上立足，把3-6歲的教育方向統(tǒng)一到0-6歲的幼兒，這樣幼兒園就有開辦親子園的好處。

課程優(yōu)勢(shì)：幼兒園開辦親子園幼兒早期教育有現(xiàn)成的課程。一般的幼兒園都有自己的室外活動(dòng)場(chǎng)和多功能教室。其中，簡(jiǎn)單的內(nèi)部裝飾聽教師的話，就能展開親子園的幼兒早。

設(shè)備優(yōu)勢(shì)：一般幼兒園有蒙臺(tái)梭利教具、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練教具、奧爾夫音樂教具。幼兒園有這些現(xiàn)成的教具，開辦自己的親子園進(jìn)行幼兒早期教育，不需要花多余的錢配備教具。

教師的優(yōu)勢(shì)：幼兒園的教師都是專業(yè)的前接受過教育，嬰幼兒的生理和心理發(fā)展的特點(diǎn)，熟悉父子動(dòng)物園接受更專業(yè)的教育，比其他人員可以很容易得到，更有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)需求催熱親子早教機(jī)構(gòu)

現(xiàn)在的幼兒教育項(xiàng)目多分為0 ～ 3歲教育和3 ～ 6歲教育，對(duì)孩子的成長(zhǎng)不利。例如，有一個(gè)嬰兒一天早上教中心生活并學(xué)習(xí)3年，早上教中心非常熟悉，對(duì)3歲，他去幼兒園，幼兒園中新的環(huán)境接觸，不知道老師是不知道孩子。他必須適應(yīng)并熟悉，重新理解了老師和他的生活習(xí)慣，嬰兒的成長(zhǎng)要斷了，越是嬰兒再次分離的痛苦體驗(yàn)，讓寶寶的情緒和生活的所有影響。目前，許多成熟的早期教育中心開發(fā)出了0 ～ 3歲到0 ～ 6歲的一體化教育模式，受到家長(zhǎng)的好評(píng)，贏得了市場(chǎng)份額。

研究設(shè)計(jì)

研究對(duì)象

在某幼兒園周邊隨機(jī)選取31名家長(zhǎng)與兒童。

研究方法

文獻(xiàn)研究法：搜索、閱讀一些與教育反思相關(guān)的著作、論文和期刊，了解幼兒教育商業(yè)模式的研究，了解幼兒教育商業(yè)模式的研究情況和程度，為本文寫作奠定了深厚的知識(shí)和理論基礎(chǔ)。

問卷調(diào)查法：根據(jù)教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)理論基礎(chǔ)，并參考相關(guān)資料，設(shè)置問卷調(diào)查，主要了解幼兒教育的商業(yè)模式。

問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放

在某幼兒園周邊隨機(jī)選取31名家長(zhǎng)與兒童進(jìn)行問卷調(diào)查分析，發(fā)放問卷31份，收回31份，收回率100%。

從問卷（表5-1）“把孩子送到幼兒園的目的”可以看出，有67.74的家長(zhǎng)是把孩子送到幼兒園學(xué)習(xí)知識(shí)的，有12.9%的家長(zhǎng)是把孩子送到幼兒園讓老師幫忙看孩子。從問卷“影響幼兒園的商業(yè)模式創(chuàng)新的原因”可以看出，有54.84%的人認(rèn)為傳統(tǒng)的教育方式適應(yīng)不了現(xiàn)在的教育，有41.94%的認(rèn)為是由于幼兒園商業(yè)模式品牌的打造。從問卷“未來(lái)一年內(nèi)打算為孩子投入的教育投資額”可以看出，有48.39%的家長(zhǎng)愿意為孩子每年投資6000-9999元，有25.81%的家長(zhǎng)愿意為孩子每年投資1000-5999元，同樣有25.81%的家長(zhǎng)愿意為孩子每年投資高于一萬(wàn)元的投資額。從問卷“孩子教育最重要的”可以看出，大多數(shù)家長(zhǎng)都認(rèn)為教育的目的是培養(yǎng)習(xí)慣與品質(zhì)，其次是自理能力，再是學(xué)習(xí)知識(shí)，最后是外語(yǔ)和特色能力。

綜上所述，大多數(shù)家長(zhǎng)是愿意為孩子在教育上投資的，而且對(duì)幼兒的教育還是蠻重視，并且希望孩子具有好的習(xí)慣，優(yōu)秀的品質(zhì)，獨(dú)立的自理能力。

結(jié)果分析

客戶分類：作為一家成功的服務(wù)公司，需要最大限度地滿足客戶的人文需求。由于孩子們無(wú)法做出自己的選擇，幼兒園需要優(yōu)先考慮滿足父母的人文需求。盡管許多父母對(duì)年幼的孩子沒有足夠的需求，也沒有正確地描述他們對(duì)孩子的需求，但作為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的幼兒園，他們傾向于糾正這種現(xiàn)象。因此，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者需要重視發(fā)現(xiàn)和挖掘滿足父母需求的內(nèi)容，并考慮滿足父母的需求是他們工作的指導(dǎo)思想。父母需要什么，我們教什么，父母關(guān)心什么。如果父母是人類和情感上的動(dòng)物，則存在人類的弱點(diǎn)，情感行為是不自然的。這些弱點(diǎn)和不合理性為我們提供了準(zhǔn)確的公共機(jī)會(huì)。

同行競(jìng)爭(zhēng)：自己做太多的話，就能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（小學(xué)和幼兒園）競(jìng)爭(zhēng)了。達(dá)爾文的“物競(jìng)天擇，適者生存”揭示了競(jìng)爭(zhēng)的基本規(guī)律和本質(zhì)：優(yōu)勝劣汰。強(qiáng)者保存發(fā)展，弱者淘汰滅亡。競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是戰(zhàn)爭(zhēng)，其本質(zhì)是通過暴力和流血沖突來(lái)解決競(jìng)爭(zhēng)，因此，戰(zhàn)爭(zhēng)的根本目的是保存自己，消滅敵人。市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)的基本原則也適用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。更確切地說(shuō)，如果能先讓100人知道對(duì)方的底細(xì)，過去很難商量的收購(gòu)合并就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。結(jié)果我們壟斷了幼兒教育市場(chǎng)。

收入來(lái)源：收入來(lái)源于消費(fèi)者的需求。因此，只有能夠最大限度滿足消費(fèi)者的人類需求的企業(yè)才能獲得最大的收入。除此之外還有與潛在入侵者無(wú)法匹敵的市場(chǎng)銷路。如上所述，幼兒園將重點(diǎn)放在發(fā)掘父母的需求上。對(duì)于幼兒教育市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，充分利用先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，與監(jiān)護(hù)人建立良好的關(guān)系。我們所掌握的來(lái)源資料和父母的關(guān)系，正是我們強(qiáng)項(xiàng)的表現(xiàn)。父母的需求在不斷變化。為了滿足父母的需求，經(jīng)常推出新產(chǎn)品，給產(chǎn)品帶來(lái)新的特點(diǎn)。

讓父母依賴幼兒園，轉(zhuǎn)校后，必須放棄幼兒成長(zhǎng)文件中的資料，提高父母的轉(zhuǎn)換成本。只有我們的幼兒成長(zhǎng)文件改進(jìn)，并充分充實(shí)監(jiān)護(hù)人動(dòng)心的內(nèi)容。記錄的內(nèi)容一定有紀(jì)念的意義。即使幾年后父母拿出文件，也可以欣賞。這樣的文件為了在休息日帶回家，第二學(xué)期開始后會(huì)送到學(xué)校。這些文件要精心設(shè)計(jì)，生產(chǎn)專業(yè)量，做成紀(jì)念冊(cè)。簡(jiǎn)直就像結(jié)婚照片一樣。監(jiān)護(hù)人中有村里影響力的家長(zhǎng)，可以設(shè)計(jì)幼兒園的宣傳員，對(duì)他們進(jìn)行一些優(yōu)惠。一方面要讓幼兒園的宣傳服務(wù)，另一方面要通過這樣的顧客層劃分留下這部分客戶。

幼兒園的本質(zhì)是服務(wù)企業(yè)，為了擴(kuò)大服務(wù)范圍，基本的幼兒護(hù)理，教育等服務(wù)外，育兒咨詢，營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，幼兒教育知識(shí)的普及，幼兒的成長(zhǎng)中有必要增加睡意的講座等。

成本結(jié)構(gòu)：從成本方面來(lái)說(shuō)，既要控制自己的成本，又要提高自己產(chǎn)品的附加值，還要注意提高新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)成本。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀儞屜日碱I(lǐng)了幼兒教育市場(chǎng)，所以新進(jìn)入者要付出更大的成本，大部分入侵者不得不放棄。幼兒園和米，最大的成本是，教師的工資和教育設(shè)施，食品的購(gòu)買，這些不壓縮的關(guān)鍵方面的成本，我們的原則是，教師的工資是一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更完善的教育設(shè)施，我們的幼兒的供餐一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好。

對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)份額越大，成本越低，不到100人就無(wú)法生存。對(duì)于像我們這樣的小型幼兒園來(lái)說(shuō)，占有率不僅意味著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且是關(guān)系到生死存亡的重大問題。因?yàn)槿藗兌加袕膶傩缘男睦?，即使產(chǎn)品有細(xì)微的差別，人們也愿意相信行業(yè)第一。為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，有必要向消費(fèi)者提供與銷量無(wú)關(guān)的服務(wù)。例如，有想象力的廣告、新產(chǎn)品和產(chǎn)品的特點(diǎn)、良好的售后服務(wù)等。所以我們幼兒園的廣告必須要有創(chuàng)意和想象力。

任何先進(jìn)的技術(shù)，只有以某種形式與適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。即使是同樣的技術(shù)，根據(jù)商業(yè)模式的不同，創(chuàng)造的價(jià)值也不同。教育行業(yè)的特種部隊(duì)，全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何實(shí)現(xiàn)飛躍性的發(fā)展，同樣的技術(shù)條件下，如何挖掘更多的潛在價(jià)值，商業(yè)模式的革新理念，充分參考了教育產(chǎn)業(yè)的更應(yīng)該促進(jìn)快速發(fā)展。本文以商業(yè)模式創(chuàng)新理念為切入點(diǎn)，提出了幼教單位定位、機(jī)制、價(jià)值等三個(gè)方面的改進(jìn)模式。但是，幼兒教育行業(yè)的發(fā)展需要社會(huì)、幼兒教育部門、家長(zhǎng)、幼兒的共同努力，要在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新思維，不斷推動(dòng)幼兒教育市場(chǎng)又好又快的發(fā)展。

（寧波幼兒師范高等專業(yè)學(xué)校）