王永前，孫明剛

(龍建路橋股份有限公司,黑龍江 哈爾濱 150009)

1 路橋施工企業(yè)知識管理存在的問題

(1)關鍵施工技術知識流失嚴重。路橋施工企業(yè)多采用組建項目部的方法完成工程項目的建設，每個項目部在施工過程中都會積累大量的工程技術資料，各個項目部的員工經(jīng)過長期實踐也會獲得一定的專業(yè)知識和施工經(jīng)驗。如果這些工程技術資料、專業(yè)知識和施工經(jīng)驗能夠運用到其他類似的路橋施工項目，將發(fā)揮巨大的價值。但是目前每個項目部在工程項目建設完成后都可能面臨解體，這些知識也隨之可能流失，從而導致一個特定項目的專業(yè)知識很難積累，個人知識難以轉(zhuǎn)化為組織知識。

(2)項目部之間信息溝通不暢。路橋施工企業(yè)往往會有多個工程項目在同一時期施工，這些項目部在施工組織管理和工程技術方面可能存在一些共性，各個項目部之間存在知識共享的價值。但是由于各個項目部管理系統(tǒng)獨立性形成的孤島現(xiàn)象和難以存取的非結構化信息，導致每個項目部的技術資料、專業(yè)知識以及施工經(jīng)驗難以重復利用，造成巨大浪費。

2 “龍建智庫平臺”知識管理系統(tǒng)的構建

2.1 “龍建智庫平臺”簡介

目前我國在工程建設知識管理方面的研究基本局限在理論框架的范圍內(nèi)，要想在路橋施工企業(yè)內(nèi)部推行知識管理，必須從企業(yè)文化、組織構架、人員構成、技術工具等方面入手，建立知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)路橋施工企業(yè)對知識資源的科學管理。

龍建路橋股份有限公司基于目前路橋施工企業(yè)科技創(chuàng)新知識管理存在的問題和構建知識管理平臺的必要性，組織研發(fā)了“龍建智庫平臺”?！褒埥ㄖ菐炱脚_”以知識資源的大規(guī)模集成整合、管理和增值利用為基礎，融合龍建企業(yè)內(nèi)部知識，建設企業(yè)知識基礎設施并提供知識服務，將知識管理和知識服務深入到企業(yè)的學習、研究和創(chuàng)新過程中，為龍建企業(yè)研究人員、管理人員、業(yè)務部門等提供一站式查詢、知識管理、知識服務、協(xié)同研討等為一體的為龍建企業(yè)的科研、學習、創(chuàng)新及管理提供服務的綜合性工作平臺。

2.2 “龍建智庫平臺”的構建

“龍建智庫平臺”主要包括智庫要聞、知識資源池、BIM中心、技術服務平臺、協(xié)同管理平臺、企業(yè)大學、創(chuàng)新榮譽項目、智庫專家等模塊。

(1)智庫要聞，包括政策法規(guī)、智庫動態(tài)、重要通知。解決人工查詢相關信息時效難以保障、匯總困難等問題。全面、及時、準確提供企業(yè)資訊，滿足公司領導及員工對相關資訊信息的要求。

(2)知識資源池，包括各類成果(課題、工法、標準、專利、論文等)。解決企業(yè)內(nèi)部各種成果零散分散在個人或部門手中，缺乏統(tǒng)一管理的問題。將企業(yè)內(nèi)各種成果按業(yè)務工作體系進行整合聚類，提供多維度檢索方式，可按照業(yè)務導航、部門導航、文獻來源導航三種維度進行檢索。加強企業(yè)內(nèi)部知識管理，促進知識的深度挖掘及利用。

(3)協(xié)同管理平臺，解決研究人員召集會議受時間、空間限制，隱性知識得不到有效挖掘和沉淀等問題。為企業(yè)研究人員、技術人員以及管理人員等在進行課題、項目研討時提供平臺。針對課題的具體研究問題，發(fā)揮群體智慧，進行協(xié)同研討，將團隊的思想和意見進行匯總、歸納和總結。系統(tǒng)以規(guī)范化、程序化的流程，不斷將研究過程的顯性知識記錄和保存下來，更能充分挖掘每個成員獨有的隱性知識，在系統(tǒng)中加以保存和沉淀。

(4)企業(yè)大學，旨在建立一個企業(yè)的在線教育平臺，滿足企業(yè)在科技創(chuàng)新戰(zhàn)略實施過程中的教育培訓和人才培養(yǎng)需求。根據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)的需要靈活、動態(tài)地進行課程建設，為企業(yè)員工提供學習通道。

(5)智庫專家，對企業(yè)內(nèi)部、外部專家基礎信息和研究成果進行展示和查詢。解決無法系統(tǒng)全面掌握和管理企業(yè)專家，不便于找到專家的科研成果，不能充分實現(xiàn)專家價值等問題。

2.3 “龍建智庫平臺”的應用

“龍建智庫平臺”不僅為龍建企業(yè)提供了一個學習空間，同時也成為公司面向員工和客戶的開放交流平臺和工作平臺?！褒埥ㄖ菐炱脚_”加強了企業(yè)員工之間、企業(yè)與合作企業(yè)之間的交流溝通，顯著提高了工作效率，提升了企業(yè)管理水平；加快了信息流通，實現(xiàn)了知識共享；利用知識管理系統(tǒng)的方式，優(yōu)化了企業(yè)組織與管理模式，進一步增強了企業(yè)的核心競爭力?！褒埥ㄖ菐炱脚_”是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代進行的新一代信息化平臺建設，成為整個企業(yè)進行基礎研究、工程技術及服務創(chuàng)新的基礎設施。

3 結束語

通過對“龍建智庫平臺”知識管理系統(tǒng)的分析，可以看出強化企業(yè)知識管理是路橋施工企業(yè)發(fā)展的必然選擇，是支撐智慧企業(yè)建設、增強企業(yè)核心競爭力的必然要求。路橋施工企業(yè)必須深刻認識到知識管理在工程項目實施和企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色，加快知識管理在路橋施工企業(yè)的應用和推廣，充分挖掘和利用知識的價值，實現(xiàn)知識共享，推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。