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        娉婷之約女性生活館商業(yè)模式分析

        2020-01-10 08:22:02高艷鐘萍蔣欣妤趙紫瑩
        新絲路(下旬) 2020年1期
        關(guān)鍵詞:商業(yè)模式線下設(shè)計(jì)師

        高艷 鐘萍 蔣欣妤 趙紫瑩

        摘 要:通過從“娉婷之約”的項(xiàng)目概況的介紹以及平臺主要商業(yè)模式以O(shè)2O與共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的商業(yè)模式分析??v觀全文該項(xiàng)目由獨(dú)特的出發(fā)點(diǎn),順應(yīng)國家“一帶一路”發(fā)展建立跨境電商平臺與線下同時(shí)建設(shè)。該項(xiàng)目的商業(yè)模式有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和提升社會價(jià)值,市場尚未飽和且處于發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展前景較好。通過主要商業(yè)模式介紹、商業(yè)模式價(jià)值分析與優(yōu)化建議,對該項(xiàng)目商業(yè)模式進(jìn)行分析客觀評價(jià)。

        關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì);O2O

        一、項(xiàng)目概況

        在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下,我國與外界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國民思想文化交流融合不斷進(jìn)步,女性地位日益上升,逐步喚醒女性追尋“自信美”。我們將跟隨“一代一路”的步伐結(jié)合跨境電商走出國門,建立娉婷之約生活館為每個(gè)女性與美的一場邂逅,鼓勵(lì)女性追求自信、自愛、自尊、個(gè)性、獨(dú)立平等的生活狀態(tài),并為女性打造“私人訂制”生活服務(wù)平臺。針對15-40歲的女性日常生活所需,運(yùn)用服裝類、裝飾品類、膚品類、彩妝類四大類產(chǎn)品對女性全方位包裝。

        該項(xiàng)目是以女性生活用品系列為主以共享經(jīng)濟(jì)、B2C、C2C和O2O相結(jié)合的一個(gè)跨境電商平臺,每位顧客都可成為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者,我平臺將會根據(jù)每位顧客需求和設(shè)想,幫助其尋找到專屬設(shè)計(jì)師;以及自主設(shè)計(jì)商品發(fā)往平臺售賣取得的傭金為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。關(guān)聯(lián)交易是設(shè)定平臺基準(zhǔn)使代銷、微商、中國店家入住的網(wǎng)上店鋪?zhàn)庥觅M(fèi)用和平臺廣告作為收入,產(chǎn)品還包括服飾在線穿搭推薦、廣告。

        二、平臺主要商業(yè)模式為O2O與共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合

        1.O2O商業(yè)模式

        平臺在產(chǎn)品和用戶服務(wù)定位的基礎(chǔ)上,融合線上和線下全渠道、全方位,借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和產(chǎn)品、服務(wù)之間連接的一種手段。

        2.共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式

        共享經(jīng)濟(jì),一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品或服務(wù)的使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的商業(yè)模式,其本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)等。

        3.O2O與共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代背景下,企業(yè)建立O2O模式和共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合為主的商業(yè)模式為基礎(chǔ)構(gòu)建的營銷模式。依據(jù)共享經(jīng)濟(jì)“閑置資源+利用價(jià)值=利潤回報(bào)”的盈利模式,通過APP銷售平臺每位顧客都可通過注冊成為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者,平臺提供依據(jù)消費(fèi)者“自定義”需求推薦相關(guān)設(shè)計(jì)師以供挑選,設(shè)計(jì)師須標(biāo)明業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計(jì)特點(diǎn)等。“設(shè)計(jì)師”與消費(fèi)者之間的溝通與交流,思想碰撞得出共同對美的理解和詮釋,從而促成“私人訂制”產(chǎn)品的完成。形成互聯(lián)網(wǎng)平臺與線下市場的整合配套收取手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

        網(wǎng)絡(luò)平臺傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,通過微信公眾號平臺、微博等進(jìn)行宣傳,拓展銷售范圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)革新和發(fā)展。線下針對某一區(qū)域發(fā)展搶占目標(biāo)市場,利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,線下及時(shí)更新消費(fèi)者需求和提供設(shè)計(jì)產(chǎn)品需要的部分材料供消費(fèi)者挑選,同時(shí)招聘設(shè)計(jì)師提高了產(chǎn)品和服務(wù)提供了平臺。

        三、O2O與共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的商業(yè)模式價(jià)值分析

        1.020與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合的商業(yè)模式降低交易成

        從某方面來說降低了搜尋成本、信息成本和執(zhí)行成本。每位消費(fèi)者在面對大市場批量生產(chǎn)的商品時(shí),都是各有千秋的的評價(jià)與需求,我平臺以客戶提供信息數(shù)據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)分析管理和分配資源,通過篩選機(jī)制創(chuàng)造一個(gè)需求與供給相適應(yīng)的有效市場。通過信息匹配和消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師溝通精準(zhǔn)定位客戶需求,打破了消費(fèi)者與商家的溝通壁壘,信息溝通無縫對接。商家與消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)上傳至云數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫,處理海量數(shù)據(jù)處理完成設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、平臺三方相互約束家督。消費(fèi)者平臺反饋設(shè)計(jì)師的服務(wù)情況,對設(shè)計(jì)師信用評價(jià)直接影響。直接導(dǎo)致平臺與設(shè)計(jì)師的接單量。

        2.高效的資源整合和閑置資源分配

        該項(xiàng)目主運(yùn)營模式憑借其普遍性、范圍廣、涉及領(lǐng)域多、成本低、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn),形成其突出的競爭優(yōu)勢,線下線上不間斷招聘有意愿、合格、有想法的設(shè)計(jì)師以供消費(fèi)者選擇?,F(xiàn)如今斜杠青年的隊(duì)伍不斷壯大其中一部分人期望加入設(shè)計(jì)師行列,由此平臺幫助人們打破行業(yè)壁壘。平臺合理利用社會閑置資源實(shí)現(xiàn)資源的有效利用、及時(shí)處理和合理優(yōu)化配置,使得資源不浪費(fèi)以供滿足消費(fèi)者需求創(chuàng)造社會價(jià)值。

        3.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,高效分析顧客需求

        該營銷模式順應(yīng)時(shí)代發(fā)展面向中低端市場機(jī)會較大,針對15-40歲女性的個(gè)性化需求,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場。面對競爭對手時(shí)我平臺以“自定義”需求結(jié)合獨(dú)特的營銷模式,在競爭中占有極大優(yōu)勢?,F(xiàn)如今消費(fèi)者首選京東、淘寶等網(wǎng)站進(jìn)行購物,若產(chǎn)品所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不佳,無法吸引較多的顧客,這將是致命的打擊。通過數(shù)據(jù)處理和顧客之間高效溝通,設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者快速相互了解雙方的需求與期望,加快“私人訂制”商品的完成。由于整個(gè)銷售過程成本降低,商品價(jià)格也隨之降低,商品的需求量變大,滿足了客戶以及市場需要,既要注重自身的發(fā)展,也要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和滿足消費(fèi)的需求。

        4.有助于增強(qiáng)循環(huán)交易

        其一以滿足消費(fèi)者需求為主的“私人訂制”商品,消費(fèi)者對消費(fèi)者的一種再循環(huán)共享模式。其二線上線下不間斷吸引不同行業(yè)“設(shè)計(jì)師”加入平臺,有效利用社會閑置資源提高利用率與循環(huán)效率的商業(yè)模式。線下與線上相互配合完成建議過程,客戶之間通過此平臺互相了解。對平臺留下好感增加客戶再交易的概率,作為循環(huán)交易的補(bǔ)充。

        5.利于擴(kuò)大用戶規(guī)模搶占市場

        平臺服務(wù)覆蓋了線下所有擁有的實(shí)體店鋪重點(diǎn)面向某一區(qū)域市場發(fā)展和品牌宣傳,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度為線上平臺招攬更多的客戶。為消費(fèi)者購買和了解商品提供了便利,同時(shí)也為商家提高自己的產(chǎn)品和服務(wù)提供了平臺。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)市場,企業(yè)運(yùn)用自身優(yōu)勢發(fā)展,同行業(yè)競爭對手較少且市場飽和度較低,利于企業(yè)搶占市場先機(jī)和企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)展。

        四、商業(yè)模式應(yīng)用的優(yōu)化建議

        1.堅(jiān)持顧客至上原則,提高客戶對商品的忠誠度

        平臺最大限度處理顧客提供的信息與需求,首先把消費(fèi)者放在第一位。調(diào)節(jié)好顧客與設(shè)計(jì)師之間的溝通橋梁,線上線下相互配合、工作人員后臺做好疏導(dǎo)工作。做好服務(wù)是銷售商品的第一步,是消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、平臺三方達(dá)到共贏,利于挺高消費(fèi)者對商品的忠誠度和品牌宣傳。

        2.重視平臺內(nèi)容與設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量

        對平臺內(nèi)容的重視有利于發(fā)展品牌導(dǎo)向和維持與吸引顧客、吸引跟多消費(fèi)者,對在平臺發(fā)布圖片、語音和視頻的監(jiān)管,為消費(fèi)者提供及時(shí)、全面、豐富的信息,方便消費(fèi)者篩選符合自身需求的商品和服務(wù)??赏ㄆ脚_發(fā)布優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者的關(guān)注和線下消費(fèi)。重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量和客戶滿意度調(diào)查為依據(jù),設(shè)置設(shè)計(jì)師等級和獎(jiǎng)懲機(jī)制維護(hù)平臺產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

        3.整合企業(yè)資源,協(xié)調(diào)好線上與線下的關(guān)系

        該平臺可以從渠道資源、媒體資源和促銷方式三個(gè)方面整合線上線下資源信息處理。通過整合線下渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺相互配合,使交易渠道更加高效與順暢,增強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)。平臺要注重操作便利性及頁面設(shè)計(jì),產(chǎn)品信息精準(zhǔn)且線上線下信息時(shí)時(shí)更新統(tǒng)一步調(diào)。

        五、結(jié)論

        該平臺的主要商業(yè)模式為O2O與共享經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。我平臺以優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化導(dǎo)向和尚未飽和的市場前景,使得企業(yè)占有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,共享經(jīng)濟(jì)憑借優(yōu)化配置社會閑置資源,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用、及時(shí)處理和合理配置,使得資源不浪費(fèi)。提升平臺存在的社會價(jià)值,有利于平臺的可持續(xù)發(fā)展。女性朋友的“自定義”需求“個(gè)性定位、彰顯自信”產(chǎn)品向全世界,呼吁各國女性追求“自信美和知性美”注重自身的升華與自由。雖然該平臺很多方面的問題包括定價(jià)、市場制度、制作時(shí)限、線下運(yùn)營成本、尋找成本等問題的存在,我平臺依據(jù)市場不斷細(xì)化商業(yè)模式運(yùn)營過程。

        參考文獻(xiàn):

        [1]馬化騰.分享經(jīng)濟(jì):供給側(cè)改革的新經(jīng)濟(jì)方案[M].北京:中信出版社,2016.42-43

        [2]施穎、卞榮花.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的汽車營銷模式研究[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究,2019(09):83-84

        [3]鄧雯淇、楊秀麗.基于交易成本理論的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2019(10):72-73+82

        [4]賈偉豪.田園綜合體O2O精準(zhǔn)營銷模式研究[J].電子商務(wù),2019(10):1-2

        作者簡介:

        高艷(1996--)女,漢族,云南省姚安縣人,大學(xué)本科,研究方向:財(cái)務(wù)管理;

        鐘萍(1977--)女,漢族,云南省峨山縣人,碩士,西安思源學(xué)院講師,研究方向:創(chuàng)新教育、扶貧審計(jì);

        蔣欣妤(1997--)女,漢族,云南省昆明市人,大學(xué)本科,研究方向:財(cái)務(wù)管理;

        趙紫瑩(1997--)女,漢族,河北省柏鄉(xiāng)縣人,大學(xué)本科,研究方向:財(cái)務(wù)管理。

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