郭華月

(福建商學(xué)院 國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，福建 福州，350012)

福建省電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)崗位人才的大量需求。在新媒體、新零售等電子商務(wù)新趨勢(shì)發(fā)展背景下,專業(yè)操作性和技能性的應(yīng)用型人才尤其缺乏。在近年學(xué)歷教育中，電子商務(wù)畢業(yè)生從數(shù)量和質(zhì)量上也不足以滿足社會(huì)的需求，人才供需雙方期望值不對(duì)稱，供需矛盾較突出。本文圍繞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)融合度問題，對(duì)福建省電子商務(wù)職業(yè)教育問題進(jìn)行分析，為加強(qiáng)地方產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育協(xié)同發(fā)展的教育管理問題提供一定的參考意見。

一、福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，福建省大力推動(dòng)以電子商務(wù)為龍頭的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，相繼出臺(tái)了《福建省復(fù)制推廣跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)做法實(shí)施方案》《福建省推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展實(shí)施方案》《進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《進(jìn)一步推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案》《推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案》《加快電子商務(wù)發(fā)展措施》等系列政策文件，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

(一)傳統(tǒng)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎，淘寶、網(wǎng)易嚴(yán)選、拼多多等網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)大規(guī)?？焖侔l(fā)展，推動(dòng)了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)組織形態(tài)變革，對(duì)福建省制造業(yè)提出了快速反應(yīng)和智能化運(yùn)行需求。在深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的過程中，電子商務(wù)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的趨勢(shì)日趨明顯，供給端升級(jí)加速了傳統(tǒng)制造業(yè)的資源流動(dòng)和協(xié)同分工，有效提升了制造業(yè)的供應(yīng)鏈效率。近年來，福建省制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，進(jìn)一步應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，從“端、邊、云”等方面實(shí)時(shí)監(jiān)控工作進(jìn)展，高效協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)作流程，升級(jí)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對(duì)接電子商務(wù)平臺(tái)，建立“數(shù)字化工廠”，推動(dòng)了福建省制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(二)新型電子商務(wù)模式興起并廣泛應(yīng)用

隨著我國(guó)居民可支配收入增加，居民消費(fèi)進(jìn)入需求多元發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的新階段。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、個(gè)性化需求日益重視，已從“價(jià)格敏感型”趨向“品質(zhì)敏感型”，對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)需求進(jìn)一步增強(qiáng)[1]。由于新用戶流量成本的增加和零售業(yè)線上滲透率的不斷下降，傳統(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，流量紅利消失殆盡。跨界發(fā)展的電商新模式、新業(yè)態(tài)正在興起，如線上線下融合的新零售、從社交媒體引入流量的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和購買、在線娛樂和移動(dòng)短視頻的快速增長(zhǎng)等，成為電商與其他領(lǐng)域融合創(chuàng)新的新增長(zhǎng)點(diǎn)。社交電商、內(nèi)容電商、新零售等電商新模式在福建省商貿(mào)流通、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域得到更為廣泛的應(yīng)用。

(三)新技術(shù)推動(dòng)服務(wù)型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近年來，人工智能(AI)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增加現(xiàn)實(shí)(AR)等新技術(shù)加速應(yīng)用于零售數(shù)字化創(chuàng)新，帶動(dòng)了各細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)業(yè)電商的快速發(fā)展，服務(wù)專業(yè)化趨勢(shì)越來越明顯[2]。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能在商品識(shí)別、客群分析、全域營(yíng)銷、庫存管理、收益管理、物流路徑規(guī)劃等各個(gè)細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，電商服務(wù)專業(yè)化發(fā)展獲得了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，推動(dòng)了福建省服務(wù)型電商企業(yè)的發(fā)展。福建省電商服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，物流、供應(yīng)鏈、電子支付、信息技術(shù)等服務(wù)領(lǐng)域呈現(xiàn)加速發(fā)展，制造業(yè)、教育、金融、交通等諸多行業(yè)也逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)生態(tài)型農(nóng)村與跨境電商發(fā)展

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電子商務(wù)近年在福建省農(nóng)村發(fā)展迅猛，為鄉(xiāng)村振興提供了新動(dòng)能、新載體[3]。面對(duì)當(dāng)前福建省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，農(nóng)村電商企業(yè)大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)。數(shù)據(jù)鏈帶動(dòng)和提升生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，逐漸完成農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)性改造，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展提供新動(dòng)能?？缇畴娮由虅?wù)加速作用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，營(yíng)銷、交易、交付等多個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)在線化、數(shù)字化發(fā)展，為福建省企業(yè)提供了新的全球化發(fā)展機(jī)遇。福建省依托跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)陸港、航空物流、空港服務(wù)等領(lǐng)域的聚集效應(yīng)，加快產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈，形成以點(diǎn)帶面、協(xié)同發(fā)展的新格局。

二、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

福建省電子商務(wù)專業(yè)教育起步較早，廈門大學(xué)在2000年就開辦電子商務(wù)本科專業(yè)，但以工商管理大類招生為主。截止2019年，福建省共22所本科院校、36所高職高專院校、約99所中職中專學(xué)校招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。正是近年來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，而職業(yè)教育是福建省電商人才的主要培養(yǎng)途徑，為福建省乃至全國(guó)培養(yǎng)了大量電子商務(wù)人才。

圖1 2019年福建省電子商務(wù)本科院校地域分布Fig.1 Geographical distribution of E-commerce undergraduate universities in Fujian Province in 2019

(一)本科人才培養(yǎng)以應(yīng)用型為主，區(qū)域分布不平衡

根據(jù)2019年福建省教育廳電子商務(wù)本科相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計(jì)，福建省共有22所院校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。其中廈門大學(xué)、福州大學(xué)兩所學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)屬于研究性辦學(xué)發(fā)展方向，占比9%；福建商學(xué)院等14所院校電子商務(wù)專業(yè)屬于應(yīng)用型發(fā)展方向，占比64%；廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院等6所院校電子商務(wù)專業(yè)屬于職業(yè)型發(fā)展方向，占比27%。除廈門大學(xué)和福州大學(xué)，其他20所院校的電子商務(wù)本科專業(yè)均可以歸入職業(yè)教育的應(yīng)用型本科，應(yīng)用型院校占比較高，研究型院校比例相對(duì)偏低。從電子商務(wù)本科院校地市分布來看(見圖1)，院校集中分布于福州、廈門。從大區(qū)分布來看，院校數(shù)量、招生人數(shù)和在校生人數(shù)集中于閩中和閩南地區(qū)，閩西地區(qū)只有1所，閩東和閩北地區(qū)0所，整體招生存在嚴(yán)重的區(qū)域不平衡現(xiàn)象。

(二)高職人才培養(yǎng)總量下降，部分地區(qū)新設(shè)電商專業(yè)

根據(jù)2019年福建省教育廳電子商務(wù)高職相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計(jì)，共有36所高職院校招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，包括部分電子商務(wù)技術(shù)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用(電子商務(wù)方向)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向)等專業(yè)。2019年福建省高職高專電子商務(wù)專業(yè)招生數(shù)合計(jì)為1 625人，2018年招生數(shù)為5 235人，與去年相比下降32.2%，降幅較大。從院校地市分布來看，福州8所、廈門9所、泉州8所、漳州4所、莆田1所、三明2所、南平3所、龍巖1所，集中分布于福州、廈門、泉州。從大區(qū)分布來看，與本科院校情況類似，存在嚴(yán)重的區(qū)域不平衡現(xiàn)象。但與去年相比，閩北、閩西地區(qū)多所院校新設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，這與近年來閩北、閩西地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才需求量加大有一定關(guān)系。

(三)中職人才培養(yǎng)總量最高，招生人數(shù)同比下降

根據(jù)福建省教育廳2019年電子商務(wù)中職相關(guān)專業(yè)招生數(shù)和在校生數(shù)統(tǒng)計(jì)，約有99所中職中專學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中包括部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用(電子商務(wù)方向)專業(yè)等。中職中專學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)在學(xué)校數(shù)量、招生數(shù)、在校生數(shù)量上都高于本科和高職高專，2019年招生數(shù)為6 607人，在校生數(shù)為16 779人，平均每所院校招生約67人、在校生數(shù)約169人，但與去年相比也處于下降趨勢(shì)。從院校地市分布來看，福州20所、泉州21所、廈門10所、漳州10所、三明11所、南平8所、寧德6所、莆田7所、龍巖6所，集中分布于福州及廈漳泉地區(qū)。從大區(qū)分布來看，同樣呈現(xiàn)地區(qū)不平衡的特征，其中閩南、閩中和閩西地區(qū)學(xué)校較多，閩北和閩東地區(qū)較少。

三、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合問題及成因

近年來，福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來了飛速發(fā)展期，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才力量，但每年的畢業(yè)生人數(shù)無法滿足市場(chǎng)需求，人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合度與協(xié)同度不高，在人才層次、類別結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)上存在一定問題，而融合壁壘產(chǎn)生的主要原因是專業(yè)結(jié)構(gòu)與專業(yè)設(shè)計(jì)的不合理。

圖2 福建省電子商務(wù)企業(yè)人才學(xué)歷要求Fig.2 Education requirements for E-commerce talents in Fujian Province

(一)福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合問題

1.人才層次結(jié)構(gòu)融合度問題。從福建省2019年職業(yè)教育人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，中職人才培養(yǎng)人數(shù)大大高于本科及高職人才，占比63.06%，大專占比22.93%,本科僅占比14.01%。從本次調(diào)查結(jié)果來看(見圖2)，企業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷要求中，大專水平占比30.91%、本科水平占比23.64%、中專水平占比5.45%，企業(yè)更需要大專以上學(xué)歷的人才。因此電子商務(wù)職業(yè)教育人才層次結(jié)構(gòu)不合理，與企業(yè)對(duì)人才需求不匹配。在受訪的企業(yè)中，認(rèn)為員工的學(xué)歷不重要關(guān)鍵看能力的電商企業(yè)比重達(dá)到40%，而從實(shí)地調(diào)研的龍頭企業(yè)中獲知，龍頭企業(yè)或大型企業(yè)對(duì)學(xué)歷教育較為重視，企業(yè)員工的招聘基本以本科學(xué)歷為最低門檻，中小型企業(yè)對(duì)自身人才層次結(jié)構(gòu)的需求認(rèn)知上存在一定偏差。高校人才培養(yǎng)不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求，大部分中小型企業(yè)對(duì)中高級(jí)層次人才需求認(rèn)知較為模糊，整體人才層次結(jié)構(gòu)存在供需問題。

圖3 福建省電子商務(wù)企業(yè)急需人才Fig3. talents in urgent need for e-commerce enterprises of Fujian Province

2.人才類別結(jié)構(gòu)融合度問題。從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出(見圖3)，目前企業(yè)急缺的是新媒體及社交推廣人才，占比27%，成為第一需求；淘寶、天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才占比25%，僅次于新媒體及社交推廣；美工和視頻動(dòng)畫等技術(shù)性人才、客服和電銷等推廣銷售人才及復(fù)合型高級(jí)人才占比16%。隨著電商行業(yè)增速放緩，經(jīng)營(yíng)方向和模式隨之調(diào)整，電商人才的需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，新媒體、社群電商、內(nèi)容電商、動(dòng)畫設(shè)計(jì)制作等方向的人才需求量遠(yuǎn)高于當(dāng)前的人才儲(chǔ)備量，企業(yè)對(duì)電商人才需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的技術(shù)、商務(wù)和管理三大方向轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的推廣、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、技術(shù)類等具體崗位需求。但目前福建省大多數(shù)職業(yè)院校還是按照傳統(tǒng)的專業(yè)方向培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，即使有部分院校對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行更新，仍跟不上電商新模式發(fā)展的需求。按照傳統(tǒng)的“綜合素質(zhì)課(公共課)+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課(傳統(tǒng)方向)+專業(yè)實(shí)訓(xùn)課”的模式來設(shè)計(jì)課程體系，較少院校開設(shè)新零售、O2O社交電商等此類課程，課程設(shè)置沒有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而做出相應(yīng)變革，缺乏與電商新模式相融合的專業(yè)知識(shí)和技能，不能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，出現(xiàn)電商人才培養(yǎng)類別上的結(jié)構(gòu)性問題。

3.人才規(guī)模結(jié)構(gòu)融合度問題。福建省電商人才學(xué)歷教育主要分布于閩中、閩南地區(qū)。根據(jù)阿里研究院2017-2018年福建省電商示范百佳縣名單顯示，安溪、沙縣、連城、漳浦、政和、云霄、尤溪、建寧、長(zhǎng)汀、平和、建甌、明溪等12個(gè)縣新增成為福建省示范百佳縣。我省電商產(chǎn)業(yè)地域分布由原先的閩中、閩南地區(qū)集中向閩北、閩東地區(qū)擴(kuò)展，該地區(qū)電商企業(yè)人才需求量也隨之增長(zhǎng)。而閩北、閩東地區(qū)存在嚴(yán)重的學(xué)歷人才培養(yǎng)不足現(xiàn)象，開設(shè)電商專業(yè)的本科院校0所；高職院校閩北地區(qū)南平3所、閩東地區(qū)0所，占比13.6%；中職院校閩北地區(qū)8所、閩東地區(qū)7所，占比14.8%。根據(jù)企業(yè)人才調(diào)研數(shù)據(jù)分析，不少電商企業(yè)反映福建省應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量無法滿足企業(yè)需求，企業(yè)每年需從其他省份大量引進(jìn)電商人才，人才成本較高；企業(yè)對(duì)高校輸出的電商人才質(zhì)量不滿意，認(rèn)為高校學(xué)生普遍存在實(shí)踐能力薄弱、所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作脫節(jié)等問題，“用學(xué)結(jié)合”不夠到位導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量不高；福建省企事業(yè)用人單位較少借助相關(guān)平臺(tái)提前發(fā)布用人需求中的知識(shí)技能需求和相應(yīng)的培訓(xùn)課程資源，提前引導(dǎo)定向的技能培訓(xùn)效果較差，人才培養(yǎng)的質(zhì)量不高。綜上所述，福建省電商專業(yè)人才培養(yǎng)區(qū)域失衡、總量不足、質(zhì)量不高，存在規(guī)模結(jié)構(gòu)問題。

(二)福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合壁壘之成因

1.宏觀因素。馬克思勞動(dòng)理論中提到，人才結(jié)構(gòu)必須和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要求相對(duì)應(yīng)[4]。從宏觀因素來看，福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)專業(yè)結(jié)構(gòu)總體布局無科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)依托，以政府為主導(dǎo)的崗位供需系統(tǒng)沒有建立起來，相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)業(yè)人才需求數(shù)據(jù)及分析較為匱乏。在職業(yè)教育人才培養(yǎng)中只依靠院校本身，無法以科學(xué)有效的方法預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置上很難從地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展角度進(jìn)行總體戰(zhàn)略布局。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式日新月異，職業(yè)教育新專業(yè)新學(xué)科的設(shè)置需要多年理論沉淀才可完成，也成為職業(yè)教育無法與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效融合的痛點(diǎn)之一。

2.微觀因素。職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)計(jì)具有一定科學(xué)性，可以為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供匹配度高的人才需求，加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同度[5]。從微觀因素來看，福建省職業(yè)教育專業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)職業(yè)技術(shù)崗位匹配性明顯不足，職業(yè)教育的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不緊密，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)都較為困難。近年來很多院校提出校企合作，但在引企入校和推校入企上存在一定障礙。企業(yè)是盈利性組織，需要在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)人才并為其創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值，在校生直接推入企業(yè)，在安全、住宿、培訓(xùn)可容納人數(shù)等都存在問題，人才的職業(yè)技術(shù)和實(shí)踐能力的匹配度較弱。

四、福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展建議

將電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需人才緊密結(jié)合，增強(qiáng)職業(yè)教育與地方性產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)同度，是福建省電子商務(wù)人才培養(yǎng)和職業(yè)教育實(shí)踐與改革的關(guān)鍵因素，需要通過政府、企業(yè)、高校三方協(xié)作，以專項(xiàng)人才政策、大數(shù)據(jù)科學(xué)人才預(yù)測(cè)、高質(zhì)量孵化基地建設(shè)、創(chuàng)新校企合作等方式解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的融合障礙，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。

(一)建立專項(xiàng)人才政策，優(yōu)化人才層次結(jié)構(gòu)

制定電子商務(wù)專項(xiàng)人才政策，鼓勵(lì)和幫助企業(yè)優(yōu)化人才層次結(jié)構(gòu)。根據(jù)福建省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分類進(jìn)行政策刺激，網(wǎng)絡(luò)零售類電商企業(yè)以吸納店鋪運(yùn)營(yíng)人才的鼓勵(lì)政策為主，電商服務(wù)類企業(yè)則以吸納信息技術(shù)軟件開發(fā)人才為主；按大、中、小型企業(yè)的實(shí)際人才需求和貢獻(xiàn)量實(shí)施政策優(yōu)惠，鼓勵(lì)大企業(yè)多引進(jìn)高層次人才，中小型企業(yè)向吸納中低層人才傾斜，提高企業(yè)對(duì)人才層次需求的認(rèn)知度；協(xié)調(diào)地域性人才差異。由于福建省中、東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件比較優(yōu)越，薪資水平較高，容易吸引人才，而西、北部地區(qū)要得以發(fā)展，需要人才的注入才能跳出經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的惡性循環(huán)。因此，加大西、北部地區(qū)人才資助力度，制定相關(guān)資助政策，為西部、北部農(nóng)村電商、電商扶貧等項(xiàng)目注入新鮮血液，解決電商企業(yè)人才缺失的問題。

(二)大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才預(yù)測(cè)，優(yōu)化人才類別結(jié)構(gòu)

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、共享產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府及相關(guān)部門可通過該技術(shù)對(duì)人才需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，解決人才類別結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配問題。通過大數(shù)據(jù)信息化協(xié)同等手段，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，有針對(duì)性地讓職業(yè)教育按產(chǎn)業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)和規(guī)模進(jìn)行調(diào)整與規(guī)劃，做到需求側(cè)與供給側(cè)雙方面的協(xié)同共振[6]。地方政府應(yīng)與教育部門共同執(zhí)行本地的職業(yè)教育規(guī)劃，依照電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，指導(dǎo)院校改革創(chuàng)新課程體系。閩北、閩西地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開設(shè)農(nóng)村電商特色課程；閩中、閩南地區(qū)跨境電商發(fā)展迅速，則重點(diǎn)培育跨境電商人才。

(三)高標(biāo)準(zhǔn)人才孵化基地，優(yōu)化人才規(guī)模結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)人才孵化基地能以社會(huì)培養(yǎng)的模式吸納人才，依托當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)企業(yè)便可建設(shè)完成，人才培養(yǎng)模式更為靈活、快速，能快速有效解決人才結(jié)構(gòu)和總量不足的問題。人才孵化基地建設(shè)必須以政校企協(xié)同育人為原則，依托電子商務(wù)行業(yè)職業(yè)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，以政府政策為導(dǎo)向，根據(jù)地方性人才技能缺口，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向指導(dǎo)孵化培養(yǎng)目標(biāo)。鼓勵(lì)高校和企業(yè)共同制定人才孵化計(jì)劃，高校提供課程及培訓(xùn)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和高層次師資，企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)資金、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、實(shí)踐型師資等；以共建校內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、技能大師工作室、創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)等形式，打造集課程體系研發(fā)、創(chuàng)業(yè)孵化、職前教育孵化、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持、職業(yè)技能孵化、就業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目代運(yùn)營(yíng)等功能為一體的電子商務(wù)人才孵化基地，填補(bǔ)傳統(tǒng)學(xué)歷教育中技術(shù)技能的不足，解決應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足等問題。

(四)創(chuàng)新校企合作模式，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)與專業(yè)設(shè)計(jì)

校企合作模式要深化和推進(jìn)，需激發(fā)學(xué)校與企業(yè)雙邊的積極性，解決校企合作中的多重痛點(diǎn)。明確企業(yè)參與人才培養(yǎng)的責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)，企業(yè)除了承擔(dān)學(xué)生的培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)師資費(fèi)用外，還得給學(xué)生發(fā)放工資，改變教育部門為產(chǎn)業(yè)部門免費(fèi)貢獻(xiàn)的不和諧局面；院校的課程考核方面，可將企業(yè)KPI考核制度與學(xué)分考核制度融合，引導(dǎo)學(xué)生為企業(yè)創(chuàng)造一定利潤(rùn)的同時(shí)完成課程考核，保證校企合作雙邊的利益。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系。通過試點(diǎn)培養(yǎng)技能型人才，盡可能滿足全省各地區(qū)對(duì)該類型人才的用人需求。政府相關(guān)部門可對(duì)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)人才證書進(jìn)行認(rèn)證，通過獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助的形式，推進(jìn)龍頭企業(yè)示范性人才培養(yǎng)模式的建立，激發(fā)龍頭企業(yè)對(duì)共培模式的熱情；在知識(shí)體系構(gòu)建方面，鼓勵(lì)高校與龍頭企業(yè)共同研發(fā)。根據(jù)電商新模式，共同研發(fā)教材、建立在線學(xué)習(xí)公共平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)基地等，面向全社會(huì)開放，以分享、透明和共同促進(jìn)的理念，開展電子商務(wù)各級(jí)各類人才的教育培養(yǎng)工作。