陳安琪

（湖南師范大學(xué) 湖南·長(zhǎng)沙 410081）

0 引言

大數(shù)據(jù)（bigdata）顧名思義，就是數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息合集，它是由國(guó)外著名的數(shù)據(jù)咨詢企業(yè)（McKinsey Company）在物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算理論基礎(chǔ)上提出的，并被廣泛運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域中。大數(shù)據(jù)得用科學(xué)的方式對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)掘與處理，把各種數(shù)據(jù)的關(guān)系和其中所包含的價(jià)值進(jìn)行匯總整合，為決策者提供理性的決策證明。把大數(shù)據(jù)技術(shù)融入高等教育中，可以為新時(shí)期高校的可持續(xù)發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)支持。

1 高校學(xué)生教育管理中存在的問(wèn)題

隨著高校擴(kuò)招人數(shù)的不斷增加，高校學(xué)生教育管理工作難度變得越來(lái)越大。雖然校方制定出一些針對(duì)性的方法，但效果并不理想。首先，學(xué)生教育管理工作未能落到實(shí)處。在高校范圍內(nèi)，工作處、學(xué)生團(tuán)委、黨委以及院系的學(xué)工辦等組織與學(xué)生關(guān)系最為密切，但是在落實(shí)教育管理工作的過(guò)程中許多內(nèi)容流于表面，而學(xué)生也是因迫于各種壓力而去參加相關(guān)的活動(dòng)；其次，許多高校的教育管理機(jī)制過(guò)于僵化。有一些高校為了能夠在短時(shí)間內(nèi)提升高校的教學(xué)水平便制定出各種管理制度，例如學(xué)生學(xué)籍管理?xiàng)l例、獎(jiǎng)懲處理章程等等。這些規(guī)章制度的設(shè)定從表面上對(duì)于高校的管理有利，但在具體的執(zhí)行過(guò)程中缺少靈活性與個(gè)性關(guān)懷，忽視了學(xué)生的自主思想和個(gè)人權(quán)益；第三，管理力度不夠。許多高校的輔導(dǎo)員在進(jìn)行日常管理工作時(shí)，通常是在事后對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，并非對(duì)事件或者問(wèn)題進(jìn)行提前干預(yù)；許多高校教師或者輔導(dǎo)員對(duì)于“兩極化”特征的學(xué)生（即學(xué)優(yōu)生和后進(jìn)生）給予更多的關(guān)注，對(duì)于中等學(xué)生的重視程度不足；最后，高校學(xué)生教育管理的師資力量不足。高校的學(xué)生教育管理工作復(fù)雜，除了教育、生活、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作之外，還包括了學(xué)生的獎(jiǎng)懲、資助、請(qǐng)假、就業(yè)、學(xué)生心理健康輔導(dǎo)等內(nèi)容，而直面學(xué)生的管理人員只有班主任教師和輔導(dǎo)員，他們所要面對(duì)的學(xué)生數(shù)量與工作太多；許多班主任和輔導(dǎo)員本身不是本專業(yè)出身，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化的教育和引導(dǎo)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校學(xué)生教育管理工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 機(jī)遇

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為實(shí)現(xiàn)多元化教育管理模式提供技術(shù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，讓各種數(shù)碼產(chǎn)品（平板電腦、手機(jī)等智能移動(dòng)終端）迅速普及開(kāi)，在加快信息資訊的傳播速度的同時(shí)，也給廣大受眾構(gòu)建一個(gè)高效即時(shí)的虛擬交互平臺(tái)，這也使得大學(xué)生獲取知識(shí)的途徑變得更多，既可以通過(guò)課外的社團(tuán)選擇感興趣的課程，也可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息提供方進(jìn)行即時(shí)交流。在這樣的背景下，高校學(xué)生開(kāi)始重視個(gè)性化的學(xué)習(xí)與生活方式，他們希望能夠成為教育和管理活動(dòng)的互動(dòng)者與參與方。高校方面在逐漸意識(shí)到傳統(tǒng)的教育管理模式，已經(jīng)不能再滿足新時(shí)期大學(xué)生的個(gè)性化需要的同時(shí)，也在積極轉(zhuǎn)變教育管理理念并與時(shí)俱進(jìn)，在教育管理工作中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與到校方的各項(xiàng)工作中。這不但可以提升整體的管理效能，還可以讓校方即時(shí)獲得反饋。其次，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)楦咝＝逃芾淼臎Q策提供數(shù)據(jù)參考。眾所周知，傳統(tǒng)的高校教學(xué)模式是按照學(xué)生考試的成績(jī)作為參照物，確認(rèn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。雖然這種方式對(duì)于提高學(xué)生的考試能力具有一定作用，但無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入性的了解，無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況。而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)學(xué)生所使用的軟件端（例如QQ、微信、微博等）的即時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生的身心近況；此外，利用大數(shù)據(jù)也能夠把不同數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，了解學(xué)生的出入校記錄、消費(fèi)情況、違紀(jì)行為、社團(tuán)活動(dòng)等等信息推算出學(xué)生在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的生活行為，為后續(xù)學(xué)生的心理干預(yù)了或者評(píng)優(yōu)助學(xué)提供重要的數(shù)據(jù)參考。

2.2 挑戰(zhàn)

雖然高校方面可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)獲取學(xué)生的各種數(shù)據(jù)（訪問(wèn)的網(wǎng)址、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)消費(fèi)情況、門禁等等），但是這些數(shù)據(jù)的量過(guò)于龐大，為了能夠掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活情況，高校方面只有投入大量的人力與物力對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析、篩選，最后再把得到的數(shù)據(jù)編輯成為直觀的報(bào)告，這一系列的過(guò)程所耗費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)和資源都比較大，不僅需要各種法律法規(guī)的支持，還涉及了高校學(xué)生的個(gè)人隱私安全問(wèn)題和道德觀念。因此要如何在信息利用的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)合理、合理、安全的目標(biāo)，就成為大數(shù)據(jù)時(shí)代所要面對(duì)的難題。另一方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)有許多校開(kāi)始落實(shí)“校園數(shù)字化建設(shè)”，通俗地說(shuō)就是通過(guò)信息技術(shù)在校園內(nèi)構(gòu)建出一個(gè)高效的信息交互平臺(tái)。但依據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，許多高校在面對(duì)數(shù)據(jù)信息處理時(shí)只能夠針對(duì)一些數(shù)量小的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析。造成這個(gè)問(wèn)題的原因是多方面的，拋開(kāi)設(shè)備硬件上的因素，最主要的就是許多學(xué)生以及校內(nèi)工作人員的信息化素養(yǎng)不足，高素質(zhì)的信息化人才缺失。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和專業(yè)視野越來(lái)越廣，學(xué)生迫切地希望校方能夠幫助他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲取得多的資源，以提高自身的專業(yè)能力。在這樣的時(shí)代背景下，高校教師及各部門的管理人員肩負(fù)著如何提高信息素養(yǎng)和更新教學(xué)理念的重要責(zé)任。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校學(xué)生教育管理工作中的應(yīng)用策略

3.1 整合現(xiàn)有的資源，確立一個(gè)全新、高效的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

由于高校的學(xué)生教育管理的工作內(nèi)容復(fù)雜，而且涉及的部門較多，為了能夠提升各個(gè)部門的工作效率，各個(gè)部門就開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)構(gòu)建了不同功能的數(shù)據(jù)信息管理機(jī)制。從大局觀的角度來(lái)看，這些功能不同的信息管理系統(tǒng)能夠提升各個(gè)部門的工作效率并帶來(lái)各種便利，但是也給高校的各個(gè)部門造成了協(xié)作性差以及資源共享困難的問(wèn)題。而把大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到高校的學(xué)生教育管理工作中后，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)把高校的各種資源進(jìn)行整合（例如校內(nèi)各個(gè)部門、組織、校內(nèi)的所有院系、各個(gè)班級(jí)、社會(huì)組織或者機(jī)構(gòu)等等），把原本松散的、沒(méi)有關(guān)聯(lián)性的部門數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)分手段把這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行集成處理，從而形成一個(gè)高度集中的效率型教育管理平臺(tái)，有效地解決了高校內(nèi)思維散亂和決策不統(tǒng)一的問(wèn)題。依據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，高?，F(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)只能夠?qū)σ恍┖?jiǎn)單的、數(shù)量小的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析與處理，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)本身所具備的潛力和價(jià)值無(wú)需質(zhì)疑的。而高校方面在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，除了要還需要加資金的投入之外，還要鼓勵(lì)校內(nèi)人才或者專家參與其中，這樣既可以提升高校的教育管理水平，還能夠滿足廣大高校師生學(xué)習(xí)與研究的需要。

3.2 健全大數(shù)據(jù)高校學(xué)生管理機(jī)制，全面落實(shí)個(gè)性化教育

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展讓信息資訊傳播和交流變得更加多元化，也讓高校學(xué)生對(duì)于自身學(xué)習(xí)與生活的需求在不斷變化。各種即時(shí)交互的軟件和平臺(tái)（例如騰訊QQ、微信、微博等等）的出現(xiàn)，讓人與人之間的交流變得更加便捷，導(dǎo)致許多意志力薄弱的大學(xué)生沉迷于虛擬世界中其中無(wú)法自拔。如果長(zhǎng)時(shí)間地處在虛擬世界的環(huán)境里，大學(xué)生不僅耗費(fèi)了寶貴的時(shí)光，還會(huì)讓自身和真實(shí)世界產(chǎn)生強(qiáng)烈的反差感，自身的思維能力和應(yīng)變能力也越來(lái)越差，甚至還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)自卑等負(fù)面情緒。而這個(gè)時(shí)候如果依靠教師或者輔導(dǎo)員來(lái)對(duì)其進(jìn)行的引導(dǎo)，收到的效果往往并不理想。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以把學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行收集、整理，并從學(xué)生的瀏覽記錄中分析出學(xué)生的興趣愛(ài)好、網(wǎng)上習(xí)慣，以及學(xué)生日常關(guān)注的內(nèi)容，了解學(xué)生的身心狀態(tài)；大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以幫助校方建立一個(gè)完善的學(xué)生檔案庫(kù)，里面分別記錄著每一個(gè)學(xué)生的考試成績(jī)、作業(yè)完成進(jìn)度、學(xué)生出勤率等等，以此來(lái)幫助每個(gè)學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法；把大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到高校的圖書(shū)管理系統(tǒng)中，可以從海量的借閱數(shù)據(jù)中總結(jié)出學(xué)生所感興趣的內(nèi)容，校方就可以利用數(shù)據(jù)結(jié)果為學(xué)生開(kāi)設(shè)相應(yīng)的選修課程；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力水平進(jìn)行評(píng)估，幫助學(xué)生推薦合適的就業(yè)崗位；對(duì)高校學(xué)生的QQ、微信、微博等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，了解學(xué)生實(shí)時(shí)的心理和情感狀態(tài)，從中選擇出心理或者行為發(fā)生異常的學(xué)生，為學(xué)生的心理干預(yù)做好準(zhǔn)備。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生近期的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，高校方面就能夠?yàn)閷W(xué)生制定出最為合適的生活管理方案和教學(xué)規(guī)劃，為高校學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。

3.3 構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化管理人員信息素養(yǎng)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給全體高校師生的個(gè)人信息素養(yǎng)提出了更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)。高校方面除了要做好基礎(chǔ)的信息技術(shù)教育和培訓(xùn)工作之外，還要意識(shí)到發(fā)展信息技術(shù)的重要性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息技術(shù)是保障高?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要前提，因此高校要結(jié)合實(shí)際情況，在制定好發(fā)展方向與目標(biāo)的同時(shí)，還要在校園內(nèi)構(gòu)建出一個(gè)穩(wěn)定、高效的“信息化建設(shè)隊(duì)伍”。隨著移動(dòng)式智能終端的不斷普及，高校內(nèi)的每個(gè)學(xué)生都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息資訊交流，而這個(gè)過(guò)程也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)信息。這些信息累積到某個(gè)程度的時(shí)候，“信息化建設(shè)隊(duì)伍”就能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入性發(fā)掘，并從中找出各種有價(jià)值的數(shù)據(jù)。這支具備良好實(shí)踐能力的隊(duì)伍除了要有良好的信息素養(yǎng)之外，還要具備在硬件設(shè)備上構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)化、有效化管理和存儲(chǔ)的技術(shù)，只有掌握并熟練地運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)，才能夠?yàn)楦咝?gòu)建出一個(gè)穩(wěn)定的學(xué)生教育管理系統(tǒng)。此外，高校還要重視學(xué)生人才的發(fā)掘，可以采用推薦、考核等方式選擇出優(yōu)秀的學(xué)生人才，組建出一支由學(xué)生組成的信息管理小組。該小組的全體成員除了擁有良好教育思維以外，還擁有細(xì)致的觀察力和信息素養(yǎng)，可以熟練地運(yùn)用大數(shù)技術(shù)完成基礎(chǔ)的教育管理工作，為高校實(shí)現(xiàn)信息化可持續(xù)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

3.4 重視管理機(jī)制的建設(shè)工作，保障數(shù)據(jù)信息的使用安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)就是能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能采集、分析，這就給信息數(shù)據(jù)造成了巨大的安全隱患。只有確立出一個(gè)可靠、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)信息管控機(jī)制，才能夠保障高校在學(xué)生的教育管理工作上的安全性。高校方面除了掌握學(xué)生的個(gè)人成績(jī)之外，還存儲(chǔ)了學(xué)生的個(gè)人興趣、喜好、社會(huì)關(guān)系、獎(jiǎng)懲情況、交友等等信息，數(shù)據(jù)內(nèi)容多且數(shù)據(jù)量大。而在這些龐大的數(shù)據(jù)信息里，如何才能夠做到不侵犯學(xué)生的隱私權(quán)，如何才能夠做到信息的公開(kāi)和保護(hù)工作等問(wèn)題的出現(xiàn)，如果沒(méi)有處理得當(dāng)會(huì)給學(xué)生和高校造成巨大的傷害和影響。因此高校方面要針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息的管理工作上制定出一個(gè)全面、完善的規(guī)章制度，并配備相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)流程，這樣就能夠在保障高校教育管理工作順利進(jìn)行的同時(shí)，還可以為廣大高校師生的個(gè)人信息安全提供保障，可謂是一舉多得。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給新時(shí)期的高校教育管理工作提供了重要的技術(shù)支持，高校通過(guò)對(duì)學(xué)生在校期間的數(shù)據(jù)整合分析，在了解每個(gè)學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況之后，制定出一個(gè)系統(tǒng)化、科學(xué)化的高校教育模式。但由于該項(xiàng)技術(shù)在運(yùn)用中并不成熟，如果要把大數(shù)據(jù)的潛力與價(jià)值全面發(fā)揮出來(lái)，還需要從管理、硬件設(shè)備以及技術(shù)人員等多方面著手。為了實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，就要迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)并從中總結(jié)出規(guī)律，這樣才能夠滿足新時(shí)期高校的教育管理需求。