楊文苑

（嘉應(yīng)學(xué)院 廣東·梅州 514015）

近年來，社會工作專業(yè)發(fā)展迅速，隨著國家人口老齡化的加劇和社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的需求擴大，高校在創(chuàng)建一批具有高素質(zhì)技能，并認清社會服務(wù)新業(yè)態(tài)的社會工作人才隊伍中起到了至關(guān)重要的作用。因此，本文結(jié)合社會發(fā)展新需求，將行為主義學(xué)習理論的理念、假設(shè)和基本技巧應(yīng)用在個案工作課堂教學(xué)中，旨在引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習的過程中由淺入深，由理論到實務(wù)，循序漸進，培養(yǎng)出一批具有獨立思考能力，對社會需求敏感和對制度政策有敏銳洞察力的人才。

1 行為主義學(xué)習理論概述

行為主義學(xué)習理論是當今學(xué)習理論主要存在的四大流派之一，主要關(guān)注在學(xué)習過程中，一個刺激的加入能夠?qū)W(xué)習者的行為起到關(guān)鍵聯(lián)結(jié)作用，該觀點綜合了20世紀初華生、桑代克、斯金納提出的操作性條件反射學(xué)習理論，以及在20世紀70年，班杜拉提出的社會學(xué)習理論。[1]該理論的提出對于教師在教育教學(xué)的方法、學(xué)生學(xué)習行為強化中具有舉足輕重的作用。其中，理論的假設(shè)主要包括以下幾點：

華生認為只要能夠摸清刺激與行為的規(guī)律，就可以使一個人的行為在學(xué)習中得到增加、消除和更改，這就是他提出的刺激—反應(yīng)理論，在一定條件的控制下，通過刺激能夠預(yù)測反應(yīng)，通過反應(yīng)推斷刺激，達到控制人的行為的目的。[2]

桑代克提出了幾個理論要點：一是學(xué)習本身就是一個“試誤”過程，一個人要想做出正確的反應(yīng)和行為，必然會經(jīng)過多次的試驗和行動，最終找到一套屬于自己的解決問題的行為模式；二是是否能夠通過刺激獲得滿意的效果（效果律），是否有充足的準備狀態(tài)（準備律）和足夠的練習次數(shù)（練習律）三者構(gòu)成了學(xué)習的三大定律。[3]

斯金納在工具性條件反射學(xué)習理論里提出不同的強化方式會對個體行為帶來不同的效果，強化物的安排（包括強化物類型和強化物施加的方式）是影響學(xué)習效果的重要因素。[4]

班杜拉提出了觀察學(xué)習，又稱為模仿學(xué)習的概念，認為它是社會學(xué)習的基礎(chǔ)，強調(diào)在學(xué)習過程中榜樣的重要性，學(xué)習者對自己觀察到的榜樣行為會進行模仿和編碼，形成標準用來評估和修正自己，遇到類似的事情時，將自我規(guī)范的行為提取出來處理問題，進一步加強了他的行為，構(gòu)成自我強化的心理效應(yīng)。[5]

2 行為主義學(xué)習理論在教學(xué)中的運用

社會工作是一門理論與實務(wù)相結(jié)合的專業(yè)，在課堂學(xué)習中既要注重學(xué)生基礎(chǔ)理論知識、價值觀、道德倫理的學(xué)習，也要注重社會服務(wù)技能的培養(yǎng)，包括與各類服務(wù)對象提供服務(wù)的技巧，發(fā)現(xiàn)社會問題的洞察力，倡導(dǎo)社會政策的敏感性。因此，高等院校在開展社會工作實務(wù)課堂時，采用多元的教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的刺激—反應(yīng)機會，營造全員參與和相互學(xué)習的環(huán)境。筆者以個案社會工作課程為例，結(jié)合行為主義學(xué)習理論，將傳統(tǒng)的“講與聽”的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主體，將課堂變成劇場供學(xué)生表演、觀察、分享和學(xué)習，注重理論掌握和實務(wù)技能培養(yǎng)。

2.1 構(gòu)建良好“準備律”，布置合適的“家庭作業(yè)”

準備律是學(xué)習者在學(xué)習開始時的預(yù)備定勢。學(xué)習者有準備而又給以活動就感到滿意，有準備而不活動則感到煩惱，學(xué)習者無準備而強制以活動也感到煩惱。個體的學(xué)習效果會根據(jù)他的準備狀態(tài)的不同而不同。[6]因此，行為主義學(xué)習理論要求學(xué)生必須要在課前預(yù)習，做好課前準備。其中，家庭作業(yè)的布置是一個讓學(xué)生強制性學(xué)習的方式，此外，增加學(xué)習準備的刺激，如在課前十分鐘用來提問，檢測學(xué)生的準備情況，并施于代幣記錄的方式，提高學(xué)生學(xué)習的積極性。例如，在學(xué)習個案工作的基本原則內(nèi)容之前，將全班同學(xué)分成7個小組，5~6人一組，告知該章節(jié)的教學(xué)目標，讓學(xué)生收集有關(guān)基本原則的案例，最好是發(fā)生在身邊的實際情況，關(guān)注社會工作倫理守則，并記錄學(xué)習期望和疑問。在實際教學(xué)過程中，出現(xiàn)了理解錯誤，被動分享和案例重復(fù)的情況，教師指出改進之處，并對學(xué)生的案例進行專業(yè)分析，結(jié)合經(jīng)驗提供解決問題的策略或方案。該階段有利于學(xué)生進行自主學(xué)習和探究，激發(fā)學(xué)習動機。

2.2 采用多種示范法，使用果敢訓(xùn)練

班杜拉認為示范法是以某人或某團體的行為作為一種刺激（示范），使觀察者發(fā)展出近似的想法、態(tài)度和行為。[1]據(jù)了解，參與模仿法讓當事人觀摩示范人群某種行為，還讓他在指導(dǎo)下逐步參與此種活動，有效率高達80%~92%。因此，嘗試構(gòu)建活躍輕松，充滿思想碰撞的氛圍尤為重要。參與示范法的使用包括兩個步驟，在個案工作課程“個案工作者”這一章的學(xué)習中，首先讓兩名學(xué)生上臺充當社會工作者與受助者的角色（起到榜樣的作用），例如：社會工作者在對話中說道“我不知道當事人是否信任我？”此類語句的時候，讓另一名學(xué)生分享作為受助者的感受，引導(dǎo)班上學(xué)生思考社會工作者此時面臨的困難，教師對“社會工作者”的回答和反應(yīng)提出對策和建議。其次是在組建的小組中，觀察第一部分的示范，在小組內(nèi)進行其他困境（固著于扮演專業(yè)角色、刻意扮演朋友角色、不清楚自己的角色、不知選用什么技術(shù)等）的演示和分享，達到行為鞏固的作用。教師此時充當協(xié)助者和資源提供者的角色，充分將課堂交給學(xué)生。

2.3 關(guān)注學(xué)生個體特殊性，強化學(xué)習行為

斯金納認為，學(xué)習行為是受行為結(jié)果的影響，形成一種聯(lián)合關(guān)系，也就是在行為后會有一種強化性后果。大學(xué)課堂中注重學(xué)生思維能力、表達能力和自主探究能力培養(yǎng)，但如果沒有強化的機會，則很難刺激學(xué)生的主觀能動性，而選擇“聽講”的方式攝取知識。對于強化物的安排，選擇次級強化物對大學(xué)生進行刺激，關(guān)注學(xué)生被尊重、被贊美、被需要和自我價值滿足的需求。在“個案工作的技巧”內(nèi)容學(xué)習中，涉及到較多個案工作會談技巧，包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧，內(nèi)容太多容易造成記憶混亂和學(xué)習枯燥。在課堂上，要對積極上臺表演的學(xué)生給予及時適當?shù)墓膭詈椭С郑⒂涗浐妹恳淮沃鲃影l(fā)言的學(xué)生，將課堂表現(xiàn)和平時成績結(jié)合起來，指定“課程助教” 負責加分，起到立即的正強化作用。教師可以在學(xué)期中期對表現(xiàn)積極的學(xué)生給予一定物質(zhì)獎勵。此外，為使班級“內(nèi)向”學(xué)生也有發(fā)言的機會，教師要把握好提問的方式，盡量使用基礎(chǔ)性、診斷性的提問，增加與他們的眼神接觸，樹立其自信心。

3 行為主義學(xué)習理論教學(xué)效果分析

通過對個案社會工作課程的教學(xué)設(shè)計和分析，結(jié)合理論講解和參與互動，促進學(xué)生對專業(yè)知識的理解和對專業(yè)技巧的獲得，[7]筆者在兩年本科課程教學(xué)過程中，得到了學(xué)生的肯定和反饋。據(jù)筆者的教學(xué)質(zhì)量反饋看出，超過80%的學(xué)生認為該教學(xué)方法能夠更為形象深入地認識和掌握知識，“原來社工的課堂可以如此有趣，對比單純滿堂灌的教學(xué)，參與互動的教學(xué)讓我學(xué)習到了更多的咨詢技巧?！痹撔Ч墨@得并非偶然，一方面筆者在每次課后進行教學(xué)反思，對每一節(jié)課中的不足進行梳理，將教育教學(xué)和學(xué)生實際情況更進一步的分析；另一方面行為主義學(xué)習理論價值觀與教育教學(xué)理念相一致。行為主義學(xué)習理論在內(nèi)容上大部分帶有教育色彩，強調(diào)教導(dǎo)當事人學(xué)會自我管理的技能，并期待他們能夠?qū)W(xué)到的東西應(yīng)用到日常生活中。教育并非讓學(xué)生在某個時間點學(xué)習到知識，更為重要的是學(xué)會學(xué)習的技巧和提升自身學(xué)習能力。因此，指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習的過程中，深化對理論知識的理解，結(jié)合相關(guān)案例進行分析，實務(wù)方面采用參與互動示范的方式，充分發(fā)揮榜樣作用，更為重要的是養(yǎng)成自主學(xué)習、自我管理的能力，運用其他的學(xué)習環(huán)境中。

2019年10月9日，教育部辦公廳等七部門發(fā)布《關(guān)于教育支持社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提高緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)質(zhì)量的意見》（以下簡稱“意見”），意見指出要加快培養(yǎng)適應(yīng)新業(yè)態(tài)、新模式需要的復(fù)合型創(chuàng)新人才。鼓勵引導(dǎo)普通本科高校主動適應(yīng)社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，設(shè)置社會工作等相關(guān)專業(yè)。[8]社會工作專業(yè)又一次“被點名”。新時期的社會工作人才的需求要求高校社會工作教育必須使用多元化的教學(xué)方式，結(jié)合行為主義學(xué)習理論，可以深化社會工作專業(yè)知識的學(xué)習，也可以拉近學(xué)生與教師之間的關(guān)系，創(chuàng)建活躍合作的課堂氛圍。