■菏澤市牡丹區(qū)實驗小學 邵長霞

班級管理有兩個重要的主體，其中實施管理策略和方法的主體是班主任，接受教師管理方法和策略的主體是學生，二者的相互配合實現(xiàn)了班級管理效果的提升。當然，二者配合良好這是一種理想的狀態(tài)，在小學班級管理實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)學生不配合教師工作的情況，所以班級管理并不能達到預期的效果。多方面總結實踐發(fā)現(xiàn)學生不配合教師的工作多和溝通有顯著的關系，所以在班級管理實踐中強調(diào)溝通非常必要。

一、溝通的作用和價值分析

溝通是信息傳遞和獲取的重要途徑。就現(xiàn)階段的研究分析來看，信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。通過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務才得以開展。以班級管理為例，教師制定的管理策略是從班級整體發(fā)展所考慮的，但是學生的立足點和教師的問題出發(fā)點是不同的，所以二者會存在分歧，如果不能進行有效的溝通，教師和學生會誤解彼此的用意，這樣一來，學生不會主動配合教師的工作，教師的工作開展也會困難重重。通過有效的溝通，明白學生的困惑，同時學生也更加清楚教師的意圖，二者的配合會更具實效性，最終的班級管理工作效果也會顯著提升。

班級管理實際上就是對班級的學生行為和個體關系進行協(xié)調(diào)，同時也是協(xié)調(diào)教師和學生之間的關系。因為教師的思維方式和學生的思維存在著明顯的差異，而且雙方的問題考慮出發(fā)點明顯不同，所以沒有有效的溝通，二者很容易處在對立面，這對于工作的開展非常不利。所以在班級管理中，掌握溝通技巧，實現(xiàn)與學生的矛盾化解，進而促進二者關系和諧，最終的班級管理效果會更加突出。

二、班級管理實踐中班主任溝通的問題總結

（一）溝通過程中的位置問題

從實踐總結來看，在目前的班級管理實踐中，班主任溝通的問題主要體現(xiàn)在位置方面。所謂的位置問題，具體指的是在班級管理的溝通中，班主任將自己和學生放在了不對等的位置上。從身份屬性來看，班主任是管理者，學生是接受管理者，但是從班級管理的整體性考慮，二者的地位是對等的，因為沒有學生的配合，管理者的策略和方法是無法推進實施的。所以在管理的過程中，要獲得比較好的溝通效果，班主任需要將自己放在和學生對等的位置上。這樣的溝通角色關系不會讓學生產(chǎn)生壓抑感，學生在和教師溝通的時候也會更加自然。簡而言之，溝通的雙方應該是地位平等的，但是目前的班主管管理工作中，教師與學生溝通時地位平衡性存在問題，從而影響了溝通效果。

（二）溝通過程中的交換問題

所謂的交換問題具體指的是在班級管理工作中，教師和學生的溝通并沒有達到信息交換的目的。班主任和學生在進行溝通的時候要完成兩個任務，其一是將自己的思考與想法向學生闡述，使其能對班級管理策略有基本的認知和了解，其二是需要掌握學生的基本看法以及對班級管理的具體要求。但是在實際溝通中，大部分教師只完成第一項任務，第二項任務沒有完成。在沒有完全了解學生想法的基礎上，班主任要開展班級管理，需要基于學生的行為進行猜測，從而制定管理策略，但是猜測的內(nèi)容在很多時候并非學生真正的需求，所以管理策略與實際需要是有差異的，這種情況也影響了班級管理的具體推進，簡言之，在溝通的過程中，信息交換的不對等問題對班級管理產(chǎn)生了不良影響。

（三）溝通過程中的引導問題

在班級管理實踐中，班主任與學生的溝通還表現(xiàn)在引導方面。所謂的引導指的是在溝通的過程中，教師沒有適時進行引導，讓學生說更多的話。就溝通的目的來看，一方面是讓學生了解教師的做法，另一方面是要了解學生自己的思考以及班級學生的動態(tài)。因為班級學生在一起的時間比較長，所以教師的管理策略實施后學生的具體反應，同學之間的了解是比較多的。在與教師的溝通中，教師引導學生講更多的事實情況，可以更好把握班級學生的動態(tài)以及想法，這于管理策略改進等有重要的內(nèi)容。

三、班級管理實踐中班主任溝通的策略與方法

（一）在溝通中強調(diào)地位的平等性

1.在溝通中注意講話的語氣。在教學中，教師是管理者，學生是被管理者，所以很多教師在溝通的過程中會不自覺使用管理者的語氣和態(tài)度，這種情況會給學生造成心理上的壓力，所以學生無法真心實意地和教師溝通?；诖?，教師在和學生溝通時要盡可能使用平和的語氣，從而消除其對學生造成的心理壓力。2.在溝通中教師需要充分尊重學生，即在學生講話的時候，教師要做一個合格的傾聽者，不打斷，并基于鼓勵，這樣，學生往往會在不經(jīng)意間說出更多的內(nèi)容。3.在溝通中，教師要禁止命令、要求之類的語言，這是平等溝通的大忌?？傊?，在溝通中，教師和學生處在平等的地位上，減小學生心理壓力，溝通的效果會更顯著。

（二）在溝通中重視話題的鋪墊

在班級管理實踐中，班主任和學生的溝通要取得良好的效果，還要重視溝通中的鋪墊。從目前的研究來看，小學生在單獨面對教師的時候心理上會有一種緊張感，這種緊張感會影響學生的具體表達，所以在教師和學生溝通之初，學生的心理處于緊張狀態(tài)，在這種情況下，教師是無法獲取有用信息的。所以在溝通之初，教師可以和學生交流一些無關緊要的內(nèi)容，逐漸緩和學生的心理緊張狀態(tài)。再者，教師通過和學生進行日常交流，二者的關系可以迅速拉近，如此一來，學生的心理狀態(tài)會更加放松。在心理放松的情況下，教師自然而然進行話題的引導，學生會在此基礎上與教師進行高質量的溝通。

（三）在管理實踐中做到寬嚴相濟

為了實現(xiàn)溝通的有效，在日常的管理中，教師需要做到寬嚴相濟。所謂的嚴主要指的是在教學實踐中，教師要嚴格要求學生，而所謂的寬指的是在日常生活中，教師要以伙伴的姿態(tài)出現(xiàn)，從而與學生構建良好的關系。這樣，學生對教師的信任感會顯著提升。當學生對教師建立足夠信任的時候，二者的溝通氛圍會更好，溝通效果也會更加突出。

四、結語

綜上所述，班主任是小學班級管理的重要實施者，其在班級管理策略制定和實施的時候不僅要考慮班級的整體情況，還要對學生的實際需要進行考慮，這樣，班級管理策略的科學性和有效性才會更加突出。溝通是了解學生實際需要的重要途徑，所以強調(diào)高質量的溝通十分必要。