陳 越，都平平，江艷霞

0 引言

COUNTER(Counting Online Usage of NeTworked Electronic Resources)意為聯(lián)網(wǎng)電子資源在線(xiàn)使用情況統(tǒng)計(jì)。COUNTER Online Metrics是由圖書(shū)館、出版商和數(shù)據(jù)庫(kù)商組成的非盈利標(biāo)準(zhǔn)化組織，負(fù)責(zé)通過(guò)成員間協(xié)作制定并維護(hù)COUNTER 實(shí)施規(guī)范[1]。這一規(guī)范可幫助出版商和數(shù)據(jù)庫(kù)商向圖書(shū)館提供一致、可靠和可比較的使用數(shù)據(jù)[2]。2012 年4 月發(fā)布的COUNTER 實(shí)施規(guī)范第 4 版(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“R4 版規(guī)范”)是目前廣泛使用的版本。近年來(lái)隨著線(xiàn)電子資源類(lèi)型的擴(kuò)展及資源發(fā)現(xiàn)與訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)的變化，R4版規(guī)范在實(shí)踐中逐漸凸顯出一些問(wèn)題，主要包括：

(1)使用報(bào)告數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)加重了報(bào)告提供方和圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)。為盡可能覆蓋各類(lèi)資源使用統(tǒng)計(jì)，報(bào)告數(shù)量從規(guī)范制定之初的7個(gè)增加至R4版的27個(gè)[3]。一些過(guò)于關(guān)注特定需求的單一用途報(bào)告如移動(dòng)版報(bào)告很少被使用，在增加統(tǒng)計(jì)工作量的同時(shí)并未發(fā)揮相應(yīng)的作用[4]。

(2)因數(shù)據(jù)存在差異，部分以不同格式提供的報(bào)告無(wú)法直接比較[4]。比如R4版規(guī)范期刊報(bào)告1，表格報(bào)告中將PDF 和HTML 每月訪(fǎng)問(wèn)量合并計(jì)數(shù)[5]，而XML報(bào)告則按月對(duì)兩者分別統(tǒng)計(jì)[6]。

(3)部分定義模糊，理解和遵守容易產(chǎn)生分歧。比如對(duì)電子書(shū)“節(jié)段”的定義，不同資源提供商的解釋和應(yīng)用存在差別，對(duì)比他們提供的電子書(shū)借閱報(bào)告BR1(整本)、BR2(節(jié)段)數(shù)據(jù)可能引發(fā)困惑[7]。此外，答疑材料、幫助手冊(cè)和實(shí)施文檔的分散編寫(xiě)過(guò)程以及對(duì)規(guī)范及支持材料的不同理解，也導(dǎo)致不同報(bào)告提供者的具體實(shí)踐存在一定差異[4]。由COUNTER Online Metrics 發(fā)起的調(diào)查顯示，在下一代規(guī)范中澄清現(xiàn)有規(guī)范中的歧義是用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題之一[8]。

基于廣泛調(diào)研與多方協(xié)作，2017 年7 月COUNTER Online Metrics發(fā)布了下一代COUNTER 實(shí)施規(guī)范(即R5 版規(guī)范，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新規(guī)范”)。本文解讀新規(guī)范的主要變化，并結(jié)合新規(guī)范的特性，討論其創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，以期為電子資源管理及相關(guān)研究開(kāi)發(fā)提供參考。

1 COUNTER 5的關(guān)鍵變化

面對(duì)復(fù)雜多變的信息資源環(huán)境與用戶(hù)需求，新規(guī)范不是對(duì)R4版規(guī)范的簡(jiǎn)單修改或擴(kuò)充，而是在規(guī)范體系結(jié)構(gòu)、用戶(hù)使用報(bào)告、數(shù)據(jù)供給與操作模式、實(shí)施與維護(hù)等方面進(jìn)行徹底重構(gòu)。這些改變使新規(guī)范簡(jiǎn)單、靈活、一致、可持續(xù)，從而具備更廣闊的應(yīng)用空間。

1.1 清晰的體系結(jié)構(gòu)

新規(guī)范通過(guò)增加關(guān)鍵章節(jié)、取消重復(fù)或無(wú)意義的內(nèi)容、重組相關(guān)主題等修訂措施，優(yōu)化規(guī)范結(jié)構(gòu)，提高規(guī)范的可讀性，更便于各方理解實(shí)施，詳見(jiàn)表1至表3。

表1 新規(guī)范增加章節(jié)

表2 新規(guī)范取消章節(jié)

表3 新規(guī)范重組章節(jié)

1.2 靈活的使用報(bào)告模型

為解決R4版規(guī)范使用報(bào)告過(guò)多、部分報(bào)告利用率低下的問(wèn)題，新規(guī)范重新設(shè)計(jì)了使用報(bào)告模型，擴(kuò)充了使用報(bào)告要素，包括：(1)引入主報(bào)告(Master Report)及視圖(View)概念，重新劃分報(bào)告體系；(2)新增報(bào)告屬性，用于統(tǒng)計(jì)更詳細(xì)的用戶(hù)行為信息。

1.2.1 主報(bào)告及視圖

主報(bào)告是內(nèi)容提供商在電子資源主機(jī)上采集使用數(shù)據(jù)后形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。新規(guī)范將電子資源主機(jī)分為電子期刊、電子書(shū)、全文集成數(shù)據(jù)庫(kù)等11種主機(jī)類(lèi)型(Host Type)，不同類(lèi)型主機(jī)采集的資源使用行為數(shù)據(jù)有所差異，據(jù)此生成對(duì)應(yīng)的主報(bào)告。根據(jù)提供主報(bào)告的主機(jī)類(lèi)型，可將主報(bào)告分為平臺(tái)(Platform)、數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)、題名(Title)、條目(Item)等四種。主機(jī)類(lèi)型與所提供的主報(bào)告之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 主報(bào)告與主機(jī)類(lèi)型

平臺(tái)主報(bào)告匯總特定內(nèi)容提供商的資源訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，所有電子資源主機(jī)均應(yīng)設(shè)法收集相關(guān)數(shù)據(jù)并生成平臺(tái)主報(bào)告。題名、數(shù)據(jù)庫(kù)及條目主報(bào)告則由不同類(lèi)型的主機(jī)生成。題名主報(bào)告統(tǒng)計(jì)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)電子書(shū)、電子期刊等資源主機(jī)的行為信息。數(shù)據(jù)庫(kù)主報(bào)告統(tǒng)計(jì)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)摘要索引、文獻(xiàn)集成等數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)的細(xì)節(jié)信息。條目在新規(guī)范中被定義為與資源內(nèi)容有關(guān)的數(shù)據(jù)收集術(shù)語(yǔ)，可以是全文、全文摘要、HTML頁(yè)面、補(bǔ)充數(shù)據(jù)集或非文本資源(圖片、視頻、音頻等)[11]。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、多媒體資源主機(jī)收集并統(tǒng)計(jì)用戶(hù)針對(duì)上述資源的訪(fǎng)問(wèn)信息，形成條目主報(bào)告。不同主報(bào)告面向的主機(jī)范圍亦有交叉，某些類(lèi)型的主機(jī)(如文獻(xiàn)全文集成主機(jī))需要同時(shí)提供平臺(tái)主報(bào)告、題名主報(bào)告和數(shù)據(jù)庫(kù)主報(bào)告。

新規(guī)范引入了關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域的視圖概念，根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型(Data Type)、獲取類(lèi)型(Access Type)等條件對(duì)主報(bào)告數(shù)據(jù)表進(jìn)行過(guò)濾，生成視圖并作為使用報(bào)告提供給圖書(shū)館。新規(guī)范預(yù)置了12 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)視圖，其與主報(bào)告的關(guān)系如圖2所示。

新規(guī)范在引入主數(shù)據(jù)/視圖模型的同時(shí)，同步建立了新規(guī)范視圖與R4 版規(guī)范使用報(bào)告之間的映射機(jī)制，從而保持了統(tǒng)計(jì)工作的延續(xù)性，詳見(jiàn)圖3。

圖2 從主報(bào)告生成預(yù)置標(biāo)準(zhǔn)視圖

圖3 新舊規(guī)范中報(bào)告的轉(zhuǎn)換與取舍

R4 版規(guī)范中符合通用需求的報(bào)告在新規(guī)范中以標(biāo)準(zhǔn)視圖形式提供，如平臺(tái)使用量報(bào)告PR1、期刊使用量報(bào)告JR1，在新規(guī)范中轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)視圖PR_P1、TR_J1。R4 版規(guī)范中為滿(mǎn)足特定需求而定義的各類(lèi)報(bào)告在新規(guī)范中采用自定義視圖形式提供，包括：(1)在不同層次對(duì)同一行為進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)，如按平臺(tái)歸類(lèi)的R4版被拒電子書(shū)訪(fǎng)問(wèn)量報(bào)告BR4；(2)對(duì)不同類(lèi)型資源同一操作行為的統(tǒng)計(jì)，如R4版期刊/電子書(shū)章節(jié)全文借閱量報(bào)告TR1；(3)針對(duì)特定資源屬性的統(tǒng)計(jì)，如R4版金色開(kāi)放獲取期刊全文使用量報(bào)告JR1 GOA。

新規(guī)范取消了因不符合技術(shù)發(fā)展或?qū)嵺`需要而較少使用的報(bào)告。例如，按月份和書(shū)名匯總顯示用戶(hù)常規(guī)/聯(lián)邦/自動(dòng)檢索次數(shù)的報(bào)告BR5，初衷是比較用戶(hù)在出版商平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)電子書(shū)時(shí)所采用的各種檢索方式[7]，但由于大多數(shù)平臺(tái)上的書(shū)名往往被包含在各類(lèi)檢索中，不同檢索形式的區(qū)分度并不明顯[12]。此外，即使平臺(tái)在標(biāo)題級(jí)別記錄搜索和會(huì)話(huà)，由于用戶(hù)通常很少執(zhí)行此類(lèi)搜索，導(dǎo)致這些報(bào)告中經(jīng)常有零條目出現(xiàn)[13]，因此新規(guī)范取消該報(bào)告。

1.2.2 新增報(bào)告屬性

配合“主報(bào)告-視圖”結(jié)構(gòu)，新規(guī)范在使用報(bào)告中增加屬性(Attributes)要素，對(duì)數(shù)據(jù)格式、訪(fǎng)問(wèn)行為等進(jìn)行分類(lèi)定義。屬性可分為普通屬性和特殊屬性(即指標(biāo)類(lèi)型)。普通屬性作為過(guò)濾條件，供用戶(hù)從主報(bào)告中自行提取所需數(shù)據(jù)創(chuàng)建自定義視圖；指標(biāo)類(lèi)型(Metric Type)則與統(tǒng)計(jì)值對(duì)應(yīng)，用以標(biāo)明統(tǒng)計(jì)量的含義。

(1)普通屬性。普通屬性定義了不同數(shù)據(jù)、不同格式、不同獲取方式等資源獨(dú)有特性的取值空間。圖書(shū)館可以據(jù)此對(duì)主報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，以形成標(biāo)準(zhǔn)或自定義視圖，新規(guī)范中普通屬性見(jiàn)表4。

表4 新規(guī)范普通屬性及取值空間

(2)指標(biāo)類(lèi)型。在R4版規(guī)范中，沒(méi)有“指標(biāo)類(lèi)型”概念，只能通過(guò)不同報(bào)告展現(xiàn)不同資源的使用行為數(shù)據(jù)[7]。新規(guī)范引入指標(biāo)類(lèi)型這一特殊屬性，以區(qū)分用戶(hù)在線(xiàn)資源利用活動(dòng)的總體性質(zhì)，并將規(guī)范涉及的指標(biāo)納入不同指標(biāo)類(lèi)型，在一份報(bào)告中提供不同活動(dòng)行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。指標(biāo)類(lèi)型分為檢索(Searches)、查看與借閱(Investigations and Requests)及被拒絕訪(fǎng)問(wèn)(Access Denied)等三組[15]，見(jiàn)表5。

表5 新規(guī)范指標(biāo)分類(lèi)及說(shuō)明

檢索類(lèi)指標(biāo)和被拒絕訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)指標(biāo)繼承了R4版規(guī)范使用報(bào)告中的定義，其作用基本沒(méi)發(fā)生變化。查看與借閱類(lèi)指標(biāo)則為規(guī)范新增指標(biāo)，用于計(jì)量用戶(hù)對(duì)單個(gè)題名和條目的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)，包含查看與借閱兩種行為類(lèi)型。用戶(hù)圍繞條目?jī)?nèi)容的所有活動(dòng)(包括閱讀和獲取全文)都被當(dāng)作查看，但借閱僅包括閱讀或獲取全文。圖4解釋了兩種行為的聯(lián)系與差異。

圖4 查看和借閱的關(guān)系[15]

在區(qū)分查看與借閱兩種用戶(hù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，新規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)度量的統(tǒng)計(jì)粒度，將計(jì)量方式(單一/合計(jì))、訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象(題名/條目)與訪(fǎng)問(wèn)行為(查看/借閱)加以組合，形成了具體的查看與借閱活動(dòng)度量指標(biāo)，見(jiàn)圖5。

圖5 查看與借閱活動(dòng)指標(biāo)組合方式

單一題名前綴條件可以用于期刊和電子書(shū)。通過(guò)使用單一題名進(jìn)行用量統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)會(huì)話(huà)中，同一期刊/電子書(shū)無(wú)論是整體下載還是分節(jié)段下載，都只記為1次借閱，以此解決不同平臺(tái)的用量比較問(wèn)題。

單一條目前綴條件解決了用戶(hù)接口效應(yīng)帶來(lái)的統(tǒng)計(jì)誤差[16]。對(duì)同一篇文獻(xiàn)，在同一個(gè)會(huì)話(huà)中，無(wú)論以HTML 方式查看全文還是通過(guò)下載PDF查看全文，只記為1次借閱。

合計(jì)前綴條件提供過(guò)濾重復(fù)點(diǎn)擊后的累計(jì)查看統(tǒng)計(jì)。對(duì)同一用戶(hù)會(huì)話(huà)，計(jì)量每一次對(duì)條目的查看與借閱，最后提供累計(jì)值。這里的條目包括文章、電子書(shū)節(jié)段、多媒體文件等。

1.3 一致的數(shù)據(jù)供給與操作模式

新規(guī)范在數(shù)據(jù)與操作兩個(gè)方面強(qiáng)化了一致性。在數(shù)據(jù)方面，引入輕量級(jí)SUSHI協(xié)議作為傳輸模式，以SUSHI-Lite 中的JSON(JavaScript Object Notation)格式取代XML作為收割數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。同時(shí)提供RESTful風(fēng)格的API接口[17]，允許客戶(hù)端在調(diào)用接口時(shí)附加過(guò)濾器與屬性參數(shù)，獲得與表格形式報(bào)告相同的數(shù)據(jù)，保證不同格式報(bào)告的數(shù)據(jù)一致性。在操作方面，新規(guī)范完整實(shí)現(xiàn)了R4版規(guī)范的關(guān)鍵功能，同時(shí)簡(jiǎn)化了圖書(shū)館員的日常操作。有研究者對(duì)比了典型用戶(hù)使用場(chǎng)景及在兩種規(guī)范下的不同操作(見(jiàn)表6)，發(fā)現(xiàn)相對(duì)于舊版規(guī)范，新規(guī)范在不同場(chǎng)景下提供了基本一致的操作模式，更便于圖書(shū)館理解與實(shí)施。

表6 新舊規(guī)范下典型用戶(hù)使用場(chǎng)景的操作對(duì)比[16]

1.4 可持續(xù)的規(guī)范發(fā)展與維護(hù)機(jī)制

新規(guī)范在擴(kuò)展與維護(hù)機(jī)制方面進(jìn)行了創(chuàng)新。通過(guò)建立類(lèi)似數(shù)字對(duì)象標(biāo)識(shí)符(DOI)的命名空間機(jī)制，利用命名空間標(biāo)識(shí)與報(bào)告名稱(chēng)、元素名稱(chēng)、度量類(lèi)型名稱(chēng)以及枚舉值的組合，支持參與各方對(duì)使用報(bào)告進(jìn)行擴(kuò)展，見(jiàn)表7。借鑒并導(dǎo)入SUSHI 標(biāo)準(zhǔn)中的持續(xù)維護(hù)過(guò)程(Continuous Maintenance Procedures)概念[18]，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)的處理時(shí)限以及批準(zhǔn)修訂所需的程序要求，解決了規(guī)范修訂間隔過(guò)長(zhǎng)難以跟隨用戶(hù)需求變化[4]。改進(jìn)后的規(guī)范修訂流程見(jiàn)圖6。

表7 報(bào)告擴(kuò)展方式及示例

圖6 規(guī)范修訂流程時(shí)序圖

2 COUNTER 5應(yīng)用展望

2.1 支撐圖書(shū)館開(kāi)展資源評(píng)估指標(biāo)體系驗(yàn)證

圖書(shū)館對(duì)電子資源利用評(píng)估的要求日趨多樣，一些研究者不滿(mǎn)足于現(xiàn)有報(bào)告提供的固定指標(biāo)，自行設(shè)計(jì)并研發(fā)出相關(guān)指標(biāo)框架體系[19-20]。由于這些體系的研究性質(zhì)，難以要求資源提供商將其納入統(tǒng)計(jì)報(bào)告，從而限制了指標(biāo)體系的落地與推廣應(yīng)用。新規(guī)范通過(guò)提供視圖、元素、屬性等自定義機(jī)制，可支撐研究者利用資源提供商平臺(tái)開(kāi)展研究性數(shù)據(jù)采集，以驗(yàn)證和完善個(gè)性化指標(biāo)體系，也可加強(qiáng)圖書(shū)館與資源提供商在資源利用評(píng)估領(lǐng)域的互動(dòng)，推動(dòng)指標(biāo)體系研究成果向?qū)嶋H應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

2.2 深化用戶(hù)電子資源利用行為分析

為加強(qiáng)資源管理、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，需要對(duì)用戶(hù)資源訪(fǎng)問(wèn)行為的特征、動(dòng)機(jī)及模式進(jìn)行考察與分析[21-23]，嘗試挖掘用戶(hù)行為與資源易用性、服務(wù)可達(dá)性的關(guān)系。新規(guī)范將用戶(hù)資源訪(fǎng)問(wèn)行為界定為“查看”與“借閱”，并結(jié)合資源對(duì)象類(lèi)型、計(jì)量方式給出清晰的數(shù)字化指標(biāo)體系，使資源提供商據(jù)此提供一致且詳盡的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為數(shù)據(jù)。對(duì)細(xì)粒度行為數(shù)據(jù)的觀(guān)察，可為圖書(shū)館提供問(wèn)卷調(diào)查以外的研究途徑；不同資源平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)一致數(shù)據(jù)，能夠幫助研究者進(jìn)行資源平臺(tái)之間的比較分析。未來(lái)可結(jié)合用戶(hù)資源訪(fǎng)問(wèn)的情境數(shù)據(jù)(如學(xué)科背景、學(xué)術(shù)身份、研究方向等)加以深入發(fā)掘，進(jìn)一步多角度深化用戶(hù)行為研究，推動(dòng)圖書(shū)館持續(xù)優(yōu)化和提升電子資源服務(wù)體驗(yàn)。

2.3 推動(dòng)研究數(shù)據(jù)集等資源利用統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化

研究數(shù)據(jù)已逐漸被認(rèn)定為學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要產(chǎn)出。在基于出版物引用的評(píng)估機(jī)制之外，數(shù)據(jù)的使用(查看、下載等)計(jì)量也逐漸成為僅次于引用計(jì)量的數(shù)據(jù)影響力衡量方法[24-25]，以推動(dòng)研究數(shù)據(jù)的開(kāi)放與重用。COUNTER 5已經(jīng)提供了針對(duì)補(bǔ)充數(shù)據(jù)集、非文本資源的使用計(jì)量方法，并允許機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)主機(jī)、多媒體主機(jī)收集并提供對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ)，COUNTER Online Metrics 與由 NSF 資助的 Make Data Count 項(xiàng)目[26]團(tuán)隊(duì)合作，起草并發(fā)布了COUNTER Code of Practice for Research Data 規(guī)范第 1 版(以下簡(jiǎn)稱(chēng)COUNTER RD1)[27]，為研究數(shù)據(jù)使用計(jì)量提供了可操作的標(biāo)準(zhǔn)。COUNTER RD1在使用報(bào)告、指標(biāo)體系及操作方面與COUNTER 5保持一致，僅在必要之處根據(jù)研究數(shù)據(jù)的特性給出單獨(dú)規(guī)定，如根據(jù)數(shù)據(jù)集版本對(duì)研究數(shù)據(jù)利用量進(jìn)行聚合用量統(tǒng)計(jì)。COUNTER RD1的發(fā)布，意味著COUNTER框架有較好的包容能力，能夠平衡通用功能與專(zhuān)有需求，具備推動(dòng)其他領(lǐng)域資源利用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的潛力。

2.4 為本地化標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)提供參照

在電子資源使用計(jì)量領(lǐng)域，我國(guó)也制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括2007年教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)修訂的《高等學(xué)校圖書(shū)館數(shù)字資源計(jì)量指南》和2012年文化部發(fā)布的《圖書(shū)館數(shù)字資源統(tǒng)計(jì)規(guī)范》。在實(shí)踐中，上述標(biāo)準(zhǔn)不同程度地顯現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有：(1)起草成員單位主要為行業(yè)主管機(jī)構(gòu)及部分圖書(shū)館，缺少出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)商、一線(xiàn)圖書(shū)館員參與，由于資源類(lèi)型繁雜，各方需求存在差異，解讀與執(zhí)行存在一定困難[28]。(2)“指南”及“規(guī)范”面向的對(duì)象僅為圖書(shū)館，并未明確約束數(shù)據(jù)庫(kù)商執(zhí)行，遵循我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)商較少[29]。(3)沒(méi)有明確規(guī)定修訂過(guò)程，在實(shí)踐中出現(xiàn)的新統(tǒng)計(jì)需求無(wú)法通過(guò)修訂納入標(biāo)準(zhǔn)。

COUNTER 5的發(fā)展與維護(hù)機(jī)制為我國(guó)電子資源利用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)提供了參照。一方面，標(biāo)準(zhǔn)的起草組織應(yīng)包括產(chǎn)業(yè)鏈各方，除主管部門(mén)與行業(yè)協(xié)會(huì)外，還應(yīng)充分涵蓋公共、專(zhuān)業(yè)、高校等各類(lèi)圖書(shū)館，以及主要出版商、資源提供商等利益相關(guān)機(jī)構(gòu)，使標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展充分響應(yīng)各方訴求，統(tǒng)籌參與各方權(quán)益。另一方面，應(yīng)建立明確、公開(kāi)、可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)路徑，給出參與各方乃至普通館員提交標(biāo)準(zhǔn)修訂建議的具體措施，如建立在線(xiàn)社群討論落地與修訂問(wèn)題，及時(shí)公開(kāi)修訂建議的處理過(guò)程等。通過(guò)定期修訂和更新標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高在實(shí)踐應(yīng)用中的影響力。

3 結(jié)語(yǔ)

COUNTER 5在報(bào)告模型、指標(biāo)體系等方面的變革，體現(xiàn)出數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館資源提供與信息服務(wù)的全新要求。對(duì)資源與讀者互動(dòng)關(guān)系的觀(guān)察與重估，將引導(dǎo)圖書(shū)館以更科學(xué)、有效的方法向讀者提供預(yù)測(cè)、咨詢(xún)、資源推薦等個(gè)性化服務(wù)。更重要的是，新規(guī)范所體現(xiàn)出的包容性及自我迭代更新能力，也為圖書(shū)館應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)提供了啟示和借鑒。