蔡雪梅

(四川城市職業(yè)學院 四川成都 610110)

民辦高職院校經(jīng)費來源較為單一，線上課程資源建設基礎相對不足，在面對突發(fā)疫情防控時，由“示范性”向“普適性”轉變的全面線上教學面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為積極應對新冠肺炎疫情帶來的影響，堅決貫徹落實教育廳“停課不停教、停課不停學”的要求，切實保障師生生命安全和教學職責不放松，四川城市職業(yè)學院充分利用自身信息化建設資源優(yōu)勢和課程建設與改革成果，探索構建了疫情防控下“4321”全面線上教學模式，以全力保障疫情防控下的教學質量不降低[1]。

一、“4321”在線教學模式的含義

“4”是指學校、教師（專職教師、兼職教師、輔導員）、學生、家長四級聯(lián)動；“3”是指制度規(guī)范、監(jiān)督控制、支持服務三大人才培養(yǎng)質量保證機制；“2”是指以網(wǎng)絡教學資源、大數(shù)據(jù)管理平臺為支撐的兩個平臺；“1”是指以學生為中心的理念指導，融合構成了疫情防控下“示范性線上教學”向“普適性線上教學”轉變的“4321”全面線上教學模式。

二、“4321”全面線上教學模式的構建機制

（一）學校、教師、學生、家長四聯(lián)動

突發(fā)疫情為學校、教師、學生、家長帶來前所未有的挑戰(zhàn)，采取全面線上教學是應對疫情防控特殊期時期“停課不停教、停課不停學”的非常之舉。學校、教師、學生、家長多方聯(lián)動，為全面線上教學工作有序開展提供了堅強保障。

1.學校層面：高度重視，積極采取應對措施

學校高度重視，針對新形勢研究落實新對策、新方案，為疫情防控期間全面線上教學指明了方向，提供了保障。召開線上教學工作部署會，明確線上教學階段任務；開課計劃審核、課表編排、在線課程建設、期初教學檢查等工作循序推進，有序推進線上教學的準備工作；召開技術培訓研討會，進一步全面提升教師線上教學能力與水平；調研教師關心的各項問題，明確了任課教師在線上全面開課前的工作任務和要求；積極聯(lián)系各大線上平臺，組織教師開展教學平臺應用技術培訓和線上教學示范課；組織師生聽課、測試線上教學效果，協(xié)助教師正式上課之前多次演練；通過多種方式及途徑，對學生進行線上教學宣傳教育和技術培訓；逐一摸排學生線上學習環(huán)境條件，分析全面開展線上教學的可行性。

2.教師層面：調整心態(tài)，積極應對

教師是教學的主導，是全面線上教學得以落實的基礎，是決定教學質量的關鍵環(huán)節(jié)。教師們積極響應，調整心態(tài)，認真學習各種線上教學平臺的使用技巧；充分備課，抓緊準備教學所需的課件、參考資料、教學視頻、學生練習題等教學文檔；創(chuàng)造、改善條件，準備線上教學設施設備、積極學習提升信息化教學水平與技能；課前發(fā)布學習通知，及時與學生進行溝通。輔導員跟蹤學生現(xiàn)有設備（電腦、手機）情況進行全面摸排，為了確保學生能認真上課，教師要對學生進行課前心理輔導、課中全程觀察學生學習狀態(tài)、課后跟蹤。

3.學生層面：遵守紀律，及時反饋

積極適應線上教學，沒有條件的創(chuàng)造條件，有條件的改善條件，通過創(chuàng)造、改善條件滿足線上學習的需要；針對線上教學存在的問題與不足及時溝通反饋。

4.家長層面：為學生學習擔當“后勤”保障

為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，安靜、獨立的學習空間，充裕的學習時間，良好的學習條件，以及周到的生活保障，為學生居家線上學習提供了優(yōu)質的“后勤”保障。

（二）制度規(guī)范、監(jiān)督控制、支持服務三大人才培養(yǎng)質量保證機制

1.制度規(guī)范

疫情防控下的全面線上教學是非常時期的非常之舉，常規(guī)學校管理文件已不再適用于疫情防控特殊階段的特殊管理，從線上教學管理制度、教師線上教學規(guī)范兩方面入手，確保人才培養(yǎng)質量保證機制。為規(guī)范線上教學運行管理，制定了《四川城市職業(yè)學院疫情防控期間的教學組織與管理工作方案》《四川城市職業(yè)學院疫情防控期間線上教學注意事項》《四川城市職業(yè)學院疫情防控期間教學工作問題解答》等各類教學文件、工作方案、教學要求、通知、操作手冊等，從教育教學管理制度層面明確了疫情防控期間線上教學的要求、指導等。與此同時，學校制定的《四川城市職業(yè)學院教師教學工作規(guī)范》，對授課計劃編制、教師備課、課堂教學、課外輔導答疑、作業(yè)布置與批改都有明確的規(guī)定和要求，尤其是在網(wǎng)絡空間的課堂，要求所有教學資料上線，作業(yè)線上批改；師生在虛擬空間相聚，對教師課堂教學和管理提出新要求，以滿足網(wǎng)絡空間教學需要，從教師教學規(guī)范層面進行規(guī)范，以達到最好的教學效果。

2.監(jiān)督控制

通過線上教學準備階段總結、線上教學測試、線上教學檢查、教學督導（校級、院級、教務人員）、學生評教形成的監(jiān)督控制體系對線上教學質量實行全過程、全方位監(jiān)督管控，確保線上教學質量不降低。通過期初教學檢查發(fā)現(xiàn)問題并要求教師限時整改，明確要求課程建設不達標者不準開課；遵守紀律，編排線上教學課表并嚴格按照課表上課；采取學情數(shù)據(jù)填報和教學日志填報制度，堅持線上教學工作日報和周報制度，及時總結和反饋課堂教學情況。

3.支持服務

學校組建技術團隊，從線上教學工作籌備之初，就持續(xù)為教師們提供技術支持和服務，根據(jù)教師在線課程建設過程中提出的問題，協(xié)調各大線上平臺，及時發(fā)布各平臺操作使用文檔，幫助教師盡快熟悉線上教學平臺；線上教學示范課程之后，又組織教學管理人員編寫“示范課后教師網(wǎng)絡授課操作指南（實用版）”“教師網(wǎng)絡授課模式比較”“學生線上學習指南”“疫情防控期間教學工作問題解答（學生版）”“課程聽課指南”等各類指導性文件，為教師開展線上教學工作，學生順利進入線上課堂學習保駕護航，為學校領導、教學督導及教學管理人員參與線上聽課提供技術指導。為進一步緩解當前存在的網(wǎng)絡不流暢問題，教務部積極聯(lián)系超星公司擴容，緩解網(wǎng)絡運行壓力，盡可能保持運行穩(wěn)定。收集教師建議與意見，并整理成問題反饋，上傳下達；為全面了解線上教學的教學情況，加強教學過程管理和監(jiān)控，及時了解同學們對線上教學的感受和建議，以持續(xù)改善線上教學效果。開展學生線上教學專項問卷調查，采用網(wǎng)上問卷調查方式，針對線上教學學習主體2018、2019 級學生進行全面調查。

（三）以網(wǎng)絡教學資源、大數(shù)據(jù)管理平臺為支撐的兩平臺

全面線上教學是疫情防控期間的非常之舉。同時采用多平臺、多終端進行教學，綜合利用不同平臺、App 的不同特點與優(yōu)勢，實現(xiàn)了即時數(shù)據(jù)、源頭數(shù)據(jù)、開放共享的信息技術平臺保障線上教學。

1.以網(wǎng)絡教學資源為依托開展教學

充分利用網(wǎng)絡教學資源平臺的教學資源，一方面，依托自有網(wǎng)絡教學資源平臺上的自有資源開展教學；另一方面，引用中國大學MOOC、智慧樹等其他資源平臺的建資源開展教學，為全面線上教學提供了豐富的資源支撐。針對兼職教師存在不愿建課的情況，采用兼職教師通過事先學習網(wǎng)上現(xiàn)有課程資源，再對學生進行輔導。如少數(shù)專業(yè)專職教師數(shù)量不夠，教師線上教學任務過重或有些課程需使用兼職教師才能滿足現(xiàn)階段全面線上教學的要求，在疫情防控下，針對兼職教師不愿建課的問題，為便于對線上教學進行把控，充分利用學校提供的超星、中國大學MOOC 網(wǎng)等成熟教學資源平臺中已有的課程教學資源，采用專、兼職教師先行學習，再以測驗、輔導、答疑等方式組織學生在線學習。

2.以大數(shù)據(jù)管理平臺為手段監(jiān)控教學

學院采用學習通、翻轉校園等App，以及為徒教務系統(tǒng)，對線上教學實現(xiàn)了全員、全程、全方位的過程監(jiān)控及源頭數(shù)據(jù)、即時數(shù)據(jù)的采集，為疫情期間在線學習保駕護航。

（四）以學生為中心理念為指導

“一個中心”，即“以學生為中心”，將“以學生為中心”的理念貫穿于線上教學的每個細節(jié)中[1]。疫情期間全面線上教學的原則是服務于教學、服務于學生學習本身。線上教學對學生學習硬件設備要求較高，針對學生學習所需硬件（電腦、手機）不足問題，通過問卷調查的形式對學生現(xiàn)有的硬件條件進行全面摸排，從學生線上學習所使用的設備、采用的網(wǎng)絡、各種教學平臺使用感受、授課形式、作業(yè)布置、對線上教學效果整體滿意度等方面進行調研，在充分調研的基礎上，針對各專業(yè)、各班級學生的實際情況，教師調整教學方式與模式，采取適合學生現(xiàn)階段所具備的硬件條件水平的方式進行備課、授課；學生全程參與到線上教研活動中，為教師就提升線上教學質量建言獻策；采用翻轉課堂等混合式教學模式，通過提前為學生提供學習資料、下發(fā)學習任務等形式，讓同學們于正式上課前提前20～30 分鐘進入學習班級，避免了正式上課時學生無法進入平臺；各班設立專門的助教，輔助教師進行課堂考勤、課堂管理等工作。

三、“4321”全面線上教學模式實施成效

就總體情況而言，在全面線上教學過程中，體現(xiàn)出教師信息化教學能力強，綜合素質高，線上教學準備充分，上課過程流暢，突顯了教育教學改革取得的成效。大部分教師線上課堂管控到位，以互動的方式監(jiān)控學生出勤以及在線學習情況；任課教師備課充分；學生的學習態(tài)度積極，對疫情控制期間采用線上教學的方式表示認可，學生互動頻繁；從四川城市職業(yè)學院線上教學正式開課一個月以來，共開設700 多門次課程，涉及280 多個班級，聽課學生超過7 萬人次。從線上教學問卷及學生評教可以看到，學生對線上教學整體滿意的比例達到93.47%，可見學生對線上教學的認可度較高。面對當前新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，全面線上教學面臨時間短、任務重等難題。唯有全體師生調整心態(tài)積極應對；嚴守師風，立德樹人；遵守紀律，加強自我管理；主動協(xié)調，及時溝通，充分利用現(xiàn)有條件，用細心、耐心、愛心力求做到最好，方能確保高質量地圓滿完成疫情防控期間的教學任務。