曾旭健 包銀莉

（龍巖學(xué)院 福建·龍巖 364012）

《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》把“堅(jiān)持全員全過程全方位育人”作為加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的五項(xiàng)基本原則之一，明確提出“把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長(zhǎng)效機(jī)制”。[1]服務(wù)育人同時(shí)也是自1996年全國教育工會(huì)提出的“三育人”的重要組成部分?！胺?wù)育人”和“管理育人”是由“教書育人”引申而來?！叭恕钡谋疽馐侵?，學(xué)校不同崗位上的各類人員在完成本職工作之外，還應(yīng)擔(dān)負(fù)起“育人”的責(zé)任。[2]研究服務(wù)育人機(jī)制一直是我國高校思想政治教育工作的重要任務(wù)，其實(shí)踐離不開調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與。因此，學(xué)生參與是服務(wù)育人的重要立足點(diǎn)。本文擬通過一定的問卷調(diào)查研究，基于學(xué)生參與理論，結(jié)合學(xué)生參與大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際，探究學(xué)生參與學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)狀和大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。

1 研究背景

近年來，隨著我國高等教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為了達(dá)到國家對(duì)更高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求、社會(huì)對(duì)畢業(yè)生更高綜合素質(zhì)的需求、家庭對(duì)孩子更高成長(zhǎng)發(fā)展的期待，國內(nèi)高校在“三全育人”政策指引下，不斷探索符合學(xué)校自身發(fā)展實(shí)際情況的育人策略。在服務(wù)育人方面，陸續(xù)開辟場(chǎng)所建立大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心，梳理職能部門針對(duì)學(xué)生的服務(wù)和審批，集中資源與信息為學(xué)生提供“一站式”服務(wù)，以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生工作的變化。這種學(xué)生事務(wù)的“一站式”服務(wù)源于國外，伴隨中國高等教育的變革，以及“以人為本”理念在高等教育的實(shí)踐，它開始了在中國的本土化進(jìn)程，逐漸成為高校學(xué)生事務(wù)管理的一種模式。[3]大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心為學(xué)生直接參與高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)提供了新模式。

高校管理研究人員和政策制定者普遍認(rèn)為學(xué)生參與對(duì)高等教育是一件好事。在“以生為本”的教育理念下，大學(xué)教學(xué)相長(zhǎng)良性互動(dòng)關(guān)系的建立，創(chuàng)新高校管理體制機(jī)制，推動(dòng)中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度的建立等都離不開學(xué)生這一主體的參與。[4]例如，英國2011年的高等教育白皮書指出，學(xué)生處于高等教育系統(tǒng)的核心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與是建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的一個(gè)關(guān)鍵因素（BIS）。[5]盡管我們對(duì)于“學(xué)生參與”這個(gè)概念并不陌生，但它的含義并不明確，因?yàn)閷W(xué)生的參與度有很多含義。故我們需要在展開前對(duì)其進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的定義。學(xué)生參與的概念來源于參與式民主理論。1970年卡羅爾·佩特曼在《參與和民主理論》一書中闡述道，“參與式民主理論中參與的主要功能是教育功能，最廣義上的教育功能，包括心理方面、民主、技能、程序的獲得?！彪S著參與式民主理論被高等教育界認(rèn)可和引入，1984年阿斯汀從學(xué)生與環(huán)境互動(dòng)的角度，指出和諧的人與環(huán)境的關(guān)系將產(chǎn)生更良好的教育效果。阿斯汀在文中精辟的指出，“學(xué)生參與”就是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中投入的身心能量。[6]因此，我們不難提出以下設(shè)想：在高校中一個(gè)典型的參與度高的學(xué)生可能是這樣的，他平時(shí)主動(dòng)投入大量的精力在學(xué)習(xí)上、愿意花費(fèi)課余時(shí)間在校園里積極參與學(xué)生組織的事務(wù)或活動(dòng)、經(jīng)常與老師和同學(xué)互動(dòng)交流；相反，在高校中一個(gè)典型的對(duì)這些無興趣、參與度低的學(xué)生可能是忽視學(xué)習(xí)甚至缺席課堂、很少在校園里出現(xiàn)（可能在宿舍或者在校外）、不愿意主動(dòng)參加課外活動(dòng)、很少與老師和同學(xué)接觸。除了這些假設(shè)性的例子外，還有許多其他可能的表現(xiàn)形式，這里不做贅述。

在“三全育人”背景下探究如何更好的激發(fā)學(xué)生參與熱情，鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生事務(wù)服務(wù)，發(fā)揮其主體作用，將之與高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)管理機(jī)制有效融合，在潛移默化中培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是當(dāng)前高校學(xué)生工作的新挑戰(zhàn)，也是提升事務(wù)服務(wù)水平的機(jī)遇。

2 研究?jī)?nèi)容

采取問卷法，調(diào)查研究對(duì)象為龍巖學(xué)院本科學(xué)生2715人，對(duì)7個(gè)問題的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以探究大學(xué)生參與事務(wù)服務(wù)的能力、意愿和價(jià)值觀。

2.1 學(xué)生參與和個(gè)人需求的匹配性

綜合分析調(diào)查結(jié)果，97.09%的學(xué)生表示學(xué)校一貫強(qiáng)調(diào)在校大學(xué)生應(yīng)當(dāng)花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但僅有32%的同學(xué)表示自己參與過學(xué)校各類學(xué)生事務(wù)服務(wù)。從一項(xiàng)“對(duì)所學(xué)課程需要全力以赴的程度”題目分析，66.89%的學(xué)生承認(rèn)自己只需要以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)（59.78%），甚至完全談不上需要盡全力（7%）。說明在學(xué)生心中，盡管對(duì)學(xué)校強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的導(dǎo)向是清晰的，但學(xué)業(yè)壓力是實(shí)實(shí)在在的，或有約三分之一的學(xué)生會(huì)因?qū)W業(yè)的壓力導(dǎo)致其在校內(nèi)學(xué)生事務(wù)方面參與低。而從“參與學(xué)生事務(wù)服務(wù)最想獲得的能力”的反饋來看，40.04%的學(xué)生表示自己如果參與學(xué)生事務(wù)服務(wù)，最想獲得的是專業(yè)實(shí)踐能力，諸如溝通協(xié)調(diào)能力（19.85%）、富有挑戰(zhàn)性的工作（15.54%）都排在其次。說明學(xué)生普遍認(rèn)為自己本質(zhì)的需求仍然是學(xué)習(xí)，而在學(xué)有余力的情況下，學(xué)生參與事務(wù)服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)歷是否適應(yīng)或滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)踐的發(fā)展，會(huì)明顯影響學(xué)生參與高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性。

2.2 學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生參與的潛在影響

在大學(xué)里，獲得工作或工作相關(guān)的知識(shí)和技能、批判性和分析性思維、與他人有效合作、寫作清晰有效講述清楚有效、統(tǒng)計(jì)信息并解決復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題等能力尤為重要，也是各類學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告中常常涉及的內(nèi)容。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為自己尚缺乏“工作或工作相關(guān)的知識(shí)和技能”和“與他人有效合作”能力的學(xué)生僅有20.70%和14.84%；35.95%的學(xué)生認(rèn)為自己尚缺乏“批判性和分析性思維”；超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為自己尚缺乏“寫作清晰有效講述清楚有效”和“統(tǒng)計(jì)信息并解決復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題”的能力，分別為 50.46%和59.37%。過半的學(xué)生在調(diào)查時(shí)反饋的對(duì)自身語言文字表達(dá)和解決復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題能力的擔(dān)憂值得重視。同時(shí)這不失為一個(gè)良好的切入點(diǎn)，正因?yàn)閷W(xué)生需要獲得這樣的能力，若能在學(xué)生事務(wù)中幫助學(xué)生經(jīng)過練習(xí)進(jìn)而獲得，那么就有機(jī)會(huì)吸引平時(shí)在學(xué)習(xí)實(shí)踐中參與度較高的學(xué)生參與學(xué)生事務(wù)，鍛煉更難獲取的綜合能力。

3 討論和建議

3.1 提升幫助學(xué)生參與措施的針對(duì)性

針對(duì)目前存在的學(xué)生在實(shí)踐中更加傾向于能應(yīng)用自己所學(xué)專業(yè)能力的要求，建議在構(gòu)思社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育學(xué)生參與事務(wù)服務(wù)、促進(jìn)服務(wù)育人工作層面注重關(guān)注學(xué)生的個(gè)體需求，充分挖掘?qū)W生事務(wù)服務(wù)的專業(yè)性，盡可能滿足不同專業(yè)背景學(xué)生個(gè)體需求，輔以激發(fā)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)技能的意愿，才能更充分的保證學(xué)生參與度。當(dāng)運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，學(xué)生參與度不斷提高，便可能長(zhǎng)期發(fā)揮學(xué)生在事務(wù)服務(wù)過程中自身的社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)作用，對(duì)周圍學(xué)生起到積極的教育引導(dǎo)作用。

3.2 滿足學(xué)生成長(zhǎng)需求，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展

針對(duì)調(diào)查中評(píng)估到的學(xué)生綜合能力的“短板”，如“寫作清晰有效講述清楚有效”和“統(tǒng)計(jì)信息并解決復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題”，建議在具體的實(shí)踐中經(jīng)過周期性的調(diào)研找準(zhǔn)方向，并在學(xué)生參與事務(wù)服務(wù)的過程中有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生這些方面的能力。必要的舉措是建立符合高校學(xué)生管理實(shí)際的事務(wù)服務(wù)運(yùn)行制度、激勵(lì)機(jī)制。學(xué)生在參與事務(wù)服務(wù)過程中的付出和收獲要能在合理范圍內(nèi)體現(xiàn)出學(xué)生所投入的時(shí)間和精力，所以相關(guān)的制度資源和其他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也應(yīng)當(dāng)促進(jìn)學(xué)生參與。這樣，讓學(xué)生在參與事務(wù)服務(wù)的過程中有明確的目標(biāo)，勞有所思，方能主動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，真正從服務(wù)的過程中勞有所獲。

3.3 營(yíng)造氛圍，塑造典型，激發(fā)共鳴

大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育離不開學(xué)生參與和榜樣示范。針對(duì)參與學(xué)生事務(wù)服務(wù)整體意愿不高，僅有約三分之一學(xué)生表示曾經(jīng)參加過的情況，除了關(guān)注學(xué)生個(gè)體需求、幫助學(xué)生成長(zhǎng)之外，還應(yīng)加強(qiáng)榜樣引領(lǐng)，發(fā)揮大學(xué)生主體作用。針對(duì)參與主觀能動(dòng)性不強(qiáng)的問題應(yīng)采取措施予以良性引導(dǎo)。如激發(fā)情感共鳴，發(fā)揮服務(wù)典范的帶頭作用；鼓勵(lì)積極參與事務(wù)服務(wù)的學(xué)生；在學(xué)生事務(wù)服務(wù)過程中涌現(xiàn)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀正面典型應(yīng)予及時(shí)發(fā)聲。我們認(rèn)為在社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的長(zhǎng)效機(jī)制中，應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生從小事做起，給予其積極關(guān)注和良好引導(dǎo)，長(zhǎng)此以往方能讓學(xué)生接受和主動(dòng)參與事務(wù)服務(wù)，發(fā)揮其在培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀當(dāng)中的主觀能動(dòng)作用。

4 結(jié)束語

“學(xué)生參與”理論強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生投入的“身心能量”。高校在開展“三全育人”工作過程中必然需要學(xué)生參與，學(xué)生事務(wù)服務(wù)自然也不例外。學(xué)生的個(gè)體需求和主觀意愿會(huì)在一定程度上決定學(xué)生參與事務(wù)服務(wù)時(shí)這種“身心能量”的多寡。這就是為什么學(xué)生已然是事務(wù)服務(wù)的直接參與者，但仍需采取有針對(duì)性舉措更好的激發(fā)學(xué)生參與熱情，發(fā)揮其主體作用，將學(xué)生參與和學(xué)生發(fā)展與高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)機(jī)制有效融合，與大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育互促。讓學(xué)生參與的同時(shí)也受到教育，將育人融入服務(wù)，于服務(wù)中彰顯育人本質(zhì)。