摘要：電視談話類節(jié)目是電視節(jié)目的一種類型?，F(xiàn)階段，觀眾對(duì)于公共事務(wù)的參與熱情日益加深，表達(dá)意見建議的愿望愈發(fā)強(qiáng)烈，另一方面，政府部門為加強(qiáng)與市民的溝通，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，也需要平臺(tái)與市民進(jìn)行溝通。本文主要探討電視談話類節(jié)目如何通過全媒體的呈現(xiàn)方式，打造市民與政府之間的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。

關(guān)鍵詞：談話節(jié)目;民聲;全媒體節(jié)目;有話大聲說

2020年3月，為弘揚(yáng)“愛青島”主旋律，凝聚“家里的事家人商量著辦，青島的問題就在青島解決”的社會(huì)共識(shí)，打造共建、共治、共享的社會(huì)治理共同體，青島市以線上、網(wǎng)上、掌上、云上等方式，開展“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動(dòng)，聽民意、解民憂、紓民怨、暖民心。主題活動(dòng)開展以來，青島市市民通過青島市廣播電視臺(tái)的全媒體意見征集平臺(tái)，提出了諸多意見建議。為了給群眾搭建合理表達(dá)訴求、助推問題解決的平臺(tái)，為政府部門搭建面對(duì)面聽取意見、及時(shí)解決問題的渠道，青島廣電新聞中心在2020年3月份推出了民聲傾聽節(jié)目《有話大聲說》，節(jié)目聚焦群眾的身邊事、煩心事、操心事，邀請(qǐng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)，拿出破解難題實(shí)招、硬招。目前，節(jié)目播出已經(jīng)近30期，取得了很好的播出效果。本文將圍繞這檔節(jié)目，討論電視媒體如何更好地與市民和政府部門溝通，搭建民聲傾聽平臺(tái)。筆者作為欄目組編導(dǎo)之一，結(jié)合工作實(shí)際，將著重從如何篩選選題、策劃內(nèi)容、以及節(jié)目的優(yōu)勢(shì)、存在的問題以及該如何改進(jìn)等方面進(jìn)行解讀。

一、如何有效抓取選題

《有話大聲說》欄目就是為了搭建起民聲傾聽平臺(tái)，那么如何選擇合適的選題，就成為節(jié)目制作的第一步，也是非常重要的一步。那么如何來抓取選題？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

（一）“廣撒網(wǎng)”篩選合適選題。《有話大聲說》是結(jié)合青島市開展的“三我”活動(dòng)開設(shè)的，市民可以通過手機(jī)app客戶端或者熱線電話等方式與欄目組取得聯(lián)系。在互動(dòng)平臺(tái)上，眾多網(wǎng)友會(huì)給欄目組留言，但是這些問題往往存在一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是由于各種原因，網(wǎng)友的表述不清晰、不明確。這時(shí)需要編導(dǎo)根據(jù)網(wǎng)友留言的只字片語進(jìn)行初步篩選，篩選出具有可討論性、代表性的話題，再進(jìn)一步聯(lián)系網(wǎng)友，跟網(wǎng)友溝通。這一步的“廣撒網(wǎng)”一定要多找、多聯(lián)系，往往在與網(wǎng)友的溝通中會(huì)尋找到一些平時(shí)忽略的新聞線索。

（二）“走出去”主動(dòng)尋找選題。俗話說：“耳聽為虛，眼見為實(shí)?！蓖ㄐ攀侄卧絹碓桨l(fā)達(dá)、信息獲取渠道越來越豐富，并不是就不需要下基層了，“打開手機(jī)說一說，隨時(shí)可以做工作”是嚴(yán)重脫離群眾的表現(xiàn)①。新聞工作者要磨煉自己的眼力，就需要深入街道、社區(qū)樓院，與基層工作人員、居民們聊天溝通，獲取合適的選題。基層組織是最貼近百姓的，也是對(duì)居民需求最了解的，他們知道居民最亟待解決的問題在哪里，通過與他們的溝通聯(lián)系，編導(dǎo)可以高效地尋找到合適的選題。比如《有話大聲說》欄目做的一期節(jié)目“上不去的自來水”，就是編導(dǎo)在與青島市市北區(qū)的街道城管科負(fù)責(zé)人日常溝通過程中，發(fā)現(xiàn)一棟居民樓的居民多年受到水壓低、家中無法正常使用自來水的困擾。經(jīng)過編導(dǎo)的調(diào)查和街道社區(qū)的大力配合，這個(gè)選題順利錄制完成，并為居民們解決了多年未解決的大難題。問題解決后，居民代表還向欄目組送來了錦旗表示感謝。這個(gè)選題的成功也說明有時(shí)候我們并不是缺少選題，而是缺少發(fā)現(xiàn)選題的眼睛，編導(dǎo)記者不能僅僅坐在辦公室里等待選題送上門，而需要走出去，走到社區(qū)居民中間，大量亟待解決的難題都可以在社區(qū)中找到。

（三）“貼上去”把好時(shí)代脈搏。合適的選題還有一個(gè)非常重要的來源，就是社會(huì)熱點(diǎn)問題。找社會(huì)熱點(diǎn)做選題，并不是為了蹭熱點(diǎn)，而是通過談話節(jié)目讓這個(gè)熱點(diǎn)可以有一個(gè)平臺(tái)討論得更深入、更徹底。比如，《有話大聲說》欄目持續(xù)關(guān)注了“青島市該如何留住人才”、“島城為什么一下雨就堵車”等話題，這些話題脫離了單一的解決一個(gè)“點(diǎn)”的民生問題，而是上升到“面”，探討一個(gè)城市該如何去做。這種類型的選題也會(huì)引起更多觀眾的共鳴。在關(guān)于“青島市該如何留住人才”一題中，節(jié)目一經(jīng)播出，引發(fā)了大量網(wǎng)友的熱烈討論，后續(xù)又追加錄制了一期，取得了良好的播出效果。此外，欄目組還關(guān)注了老樓加裝電梯這個(gè)關(guān)系老舊樓院居民切身利益的選題，也引起了廣泛地社會(huì)影響。凡熱點(diǎn)話題，都是廣大觀眾、聽眾所關(guān)心的感興趣的問題，觀眾聽眾不僅想聽想看，而且容易產(chǎn)生共鳴，普遍有主動(dòng)參與的愿望②。要做好這個(gè)類型的選題，就必須要了解時(shí)事政策，從中總結(jié)出合適的題目進(jìn)行討論和解讀。

二、如何構(gòu)架現(xiàn)場(chǎng)話題

有了合適的話題，該如何讓現(xiàn)場(chǎng)的討論順利進(jìn)行，這需要編導(dǎo)與主持人配合，做好話題的前期準(zhǔn)備工作。具體應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

（一）前期調(diào)研充分清楚。《有話大聲說》關(guān)注的重點(diǎn)在一些長久以來無法解決的難題，這些難題往往存在“公說公有理，婆說婆有理”的交流困境，這需要編導(dǎo)充分與各方進(jìn)行溝通，了解各方觀點(diǎn)和訴求，在節(jié)目中充分給予每一方表達(dá)的權(quán)利，讓大家把矛盾點(diǎn)展開說透，有利于問題的解決。

（二）流程設(shè)計(jì)合理?，F(xiàn)場(chǎng)談話節(jié)目有著不可控制的因素，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)由主持人和嘉賓進(jìn)行自由討論，這需要主持人對(duì)選題的理解和現(xiàn)場(chǎng)把控能力。此外，編導(dǎo)需要在節(jié)目錄制前整理歸納所需要討論的問題，供主持人現(xiàn)場(chǎng)使用。這些問題要精準(zhǔn)表現(xiàn)討論的主題，筆者建議應(yīng)當(dāng)從問題是否存在，危害與不足，原因和解決方案，方案是否具有普遍意義等這幾個(gè)方面去著手構(gòu)架現(xiàn)場(chǎng)流程。

（三）豐富節(jié)目形式。節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，除了嘉賓間針鋒相對(duì)的討論，節(jié)目形式的豐富性也非常重要。比如，在錄制現(xiàn)場(chǎng)要播放采訪調(diào)查的短片，通過短片來讓嘉賓和觀眾更了解話題，還能增加節(jié)目的節(jié)奏感。另外，有的時(shí)候一個(gè)好的配角能比主角更抓人，更能使整場(chǎng)戲生色③。所以除了在臺(tái)上的嘉賓，臺(tái)下的嘉賓也對(duì)節(jié)目的推動(dòng)起到非常重要的作用。在“老樓加裝電梯”一題中，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)一樓居民是否該同意安裝電梯進(jìn)行激烈討論。在臺(tái)下，就有一位一樓居民所在樓安裝上了電梯，這位居民現(xiàn)身說法談感受，并表示自己希望的就是鄰里和諧，升華了節(jié)目的主題。

三、節(jié)目的優(yōu)勢(shì)

（一）運(yùn)用全媒體手段宣傳推廣。在每期節(jié)目錄制前，欄目組會(huì)在“有話大聲說·視頻號(hào)”召集網(wǎng)友參與討論和現(xiàn)場(chǎng)錄制，并在節(jié)目錄制當(dāng)天制作和發(fā)布節(jié)目的短視頻精彩片段。在節(jié)目播出前，還通過欄目微信號(hào)進(jìn)行推送，通過同頻道的日播新聞欄目《今日+》和《青島新聞》進(jìn)行預(yù)告宣傳，節(jié)目也會(huì)在電視和藍(lán)睛app上同時(shí)播出，線上線下形成廣泛地輿論聲勢(shì)。

（二）閉環(huán)式節(jié)目追蹤，爭取件件有落實(shí)?！队性挻舐曊f》節(jié)目不是在錄制結(jié)束后就結(jié)束，而是會(huì)在之后的節(jié)目中對(duì)問題解決的程度進(jìn)行追蹤報(bào)道，督促相關(guān)部門采取相關(guān)措施推動(dòng)問題的解決。

（三）訪談形式創(chuàng)新，不拘泥固定形式。往往在訪談節(jié)目中，欄目會(huì)在某一固定場(chǎng)所進(jìn)行訪談，而《有話大聲說》欄目則是采用內(nèi)外場(chǎng)錄制相結(jié)合的方式進(jìn)行。例如說，有一期關(guān)于“廣場(chǎng)舞擾民”的節(jié)目，欄目組就把錄制現(xiàn)場(chǎng)搬到了該廣場(chǎng)，讓更多想?yún)⑴c話題的居民隨時(shí)能參與到節(jié)目中來，訪談形式更加自然生動(dòng);在另外一期“老樓加裝電梯”的節(jié)目中，欄目組更是把嘉賓數(shù)量提高到了17位，并邀請(qǐng)到30名市民觀察員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，積極發(fā)表意見，參與訪談，打破了現(xiàn)場(chǎng)觀眾與訪談嘉賓之間的隔膜，形成積極互動(dòng)，提高了節(jié)目的參與性。

四、存在的不足和改進(jìn)的方法

隨著節(jié)目錄制次數(shù)的增加，目前節(jié)目也暴露出存在的一些問題。主要有以下幾點(diǎn)：

（一）嘉賓選擇不夠豐富?！队性挻舐曊f》欄目每一期會(huì)選擇三位左右的專家學(xué)者作為點(diǎn)評(píng)員。在點(diǎn)評(píng)員的選擇上，節(jié)目組的選擇并不多。一方面是由于有些專家學(xué)者雖然了解相關(guān)問題，但是不擅長于電視前的公開發(fā)言;另一方面目前的點(diǎn)評(píng)員對(duì)節(jié)目有了解和熟悉度，處于節(jié)目錄制等多方面的考慮，欄目組在發(fā)掘新的嘉賓上還沒有突破，這是需要進(jìn)一步改善的地方。

（二）市民參與程度不夠。讓每一位談話者平等參與其中，不能讓談話者之間的勢(shì)能落差明顯，部分人高高在上，高談闊論，部分人小心翼翼，唯唯諾諾④?；诙喾矫嬖?，現(xiàn)場(chǎng)來參加節(jié)目的市民代表，在表達(dá)訴求上往往有所顧慮，很多人在臺(tái)下可以暢所欲言，但是到了臺(tái)上卻寥寥數(shù)句話，沒能很好地參與到節(jié)目中來，而節(jié)目中的意見領(lǐng)袖或者點(diǎn)評(píng)員，則可以充分表達(dá)觀點(diǎn)，暢所欲言，這就造成了節(jié)目中談話者勢(shì)能不平衡，影響了對(duì)話與交流的效果。針對(duì)這個(gè)問題，編導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在選題上更具普遍性，在日常加強(qiáng)與觀眾的聯(lián)系，讓節(jié)目更有號(hào)召力，吸引更多觀眾關(guān)注和參與，讓更多的民聲更加清晰地傳達(dá)出來。

（三）個(gè)別期的欄目播錄比過高。由于節(jié)目根據(jù)內(nèi)容的不同，“錄播比”也會(huì)不同。錄播比就是指錄制時(shí)長和播出時(shí)長之比，比方說錄制時(shí)長是4個(gè)小時(shí)，播出時(shí)長是1個(gè)小時(shí)，錄播比就是4：1，也就是說有三個(gè)小時(shí)的內(nèi)容要被刪除，在刪除的過程中，該如何保留合適的節(jié)目內(nèi)容，是一個(gè)非常重要的問題。內(nèi)容的選取不能斷章取義，要尊重嘉賓的原意，尊重節(jié)目本身的邏輯性，《有話大聲說》欄目目前的播錄比在2：1左右，有個(gè)別期的節(jié)目達(dá)到了4：1，這就影響了節(jié)目內(nèi)容的呈現(xiàn)，因此還需要編導(dǎo)在前期多下功夫與嘉賓溝通，后期在剪輯取舍內(nèi)容的時(shí)候認(rèn)真細(xì)致，讓節(jié)目更精致、更緊湊。

（四）后期包裝模式化。談話節(jié)目的后期包裝主要包括片頭、音樂、音效、特技、預(yù)告片等內(nèi)容。目前，《有話大聲說》節(jié)目探索出一條后期包裝的模式，但是還存在著節(jié)目節(jié)奏與包裝節(jié)奏脫節(jié)的情況。后期剪輯沒有針對(duì)節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行包裝節(jié)奏的把握和提煉。比如說，在出嘉賓反打鏡頭的時(shí)候，為了形式感和對(duì)稱感，制作出四個(gè)人的“田”字框反打鏡頭，而這四個(gè)人中只有三個(gè)人與此話題有關(guān)，這時(shí)候應(yīng)該修改特技包裝的模式，設(shè)計(jì)成三人的形式，更好表達(dá)節(jié)目的主題。這就需要編導(dǎo)具有創(chuàng)新思維和新媒體思維，不僅要多學(xué)多看，做好節(jié)目的包裝，更要尋找適合于短視頻推送的包裝形式，讓節(jié)目得到更好的傳播。

針對(duì)節(jié)目目前存在的不足，筆者認(rèn)為，節(jié)目還需要在創(chuàng)新上多下功夫，提高編導(dǎo)的專業(yè)水平和思想水平，聽取更多觀眾的心聲，與政府部門做好溝通，讓觀眾的表達(dá)權(quán)得到充分的尊重，不同觀點(diǎn)相互碰撞，不同生活相互分享，讓《有話大聲說》這個(gè)平臺(tái)“百花齊放”。

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作者簡介：

張宜琳（1985-），女 ，籍貫：山東青島，民族：漢族，職稱：記者，學(xué)歷：碩士，研究方向：新聞。