張美玲

摘 要：自新冠肺炎疫情在全國范圍傳播以來，以習近平總書記為代表的黨中央高度重視，要求各級黨委和政府有關部門要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。在疫情防控階段始終堅持了以人民為中心的戰(zhàn)略思想，更好地體現(xiàn)了“以人為本”。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，特別強調人民生命重于泰山，在打贏這場防空阻擊戰(zhàn)過程中的“以人為本”主要體現(xiàn)在了強調以善治人、以理服人、以技術管人、以輿論育人等。

關鍵詞：新型冠狀病毒感染肺炎;疫情防控;以人民為中心

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，以習近平總書記為代表的黨中央高度重視疫情防控，習近平總書記多次作出重要指示。這為全黨全國人民眾志成城開展這場防控疫情工作打好了堅實的群眾基礎，為遵守全心全意為人民服務宗旨，賦予了深厚的歷史價值與現(xiàn)實意義。

1.“以善治人”的過程管理

1.1 ?政府嚴控防控疫情物資管理

政府要做到加強物資儲備。立足應對最嚴峻疫情需要，全國各省當下要針對當?shù)氐那闆r加強各項防控疫情物資應急準備工作，提前做好疫情防控的物資準備，最大限度保障好疫情防控中人民的物資需求。其次，政府還要嚴格物資的適用范圍。應當將來自中央發(fā)放、各省，特別是個人捐贈的防控疫情物資等作為專項疫情防控物資，專用于身處在疫情防控一線的醫(yī)療隊伍或公職人員等。除特殊人員外，其他任何個人或者團體都一律不得不得擅自改變、擴大適用范圍和用途，更不得出售、出租防控疫情物資。

1.2 ?政府強調疫情防控特殊群體保障

要切實加強對一線醫(yī)護人員的保障。在這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，一線的醫(yī)護人員扮演著這場戰(zhàn)役的前線人員，在最危險、最艱難的環(huán)境中用青春、用勇敢、用醫(yī)術，用生命，和時間賽跑，與病魔較量！白衣天使們?yōu)楣?jié)約防護服甚至穿著尿不濕，身著沉甸甸的防護服，戴著護目鏡和口罩，接近8小時不吃不喝不休息，一直處在最危險的隔離病區(qū)治療患者。對此，國家應當加對奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)護人員給予心理上的疏導、物質上的幫助和家庭上的關照等，從而真正解決后顧之憂。

要重視保護確診患者家屬和疑似或潛在患者。由于此次新冠肺炎出現(xiàn)了人傳人的第二代變異現(xiàn)象，再加上具有潛伏期時有傳染給周圍人的可能性。因此大多數(shù)地區(qū)的出現(xiàn)了一定程度上的排外和歧視現(xiàn)象，這十分不利于進行當?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ?。為此，國家必須向全民普及這樣一種理念，真正的魔鬼是傳染病病毒而不是傳染病患者，如果排斥疑似/潛在傳染病患者，他們就會感到自卑而不愿登記合作。

2.“以理服人”的服務管理

2.1 ?政府帶領人民科學防治

中國共產黨始終強調黨同人民群眾的密切聯(lián)系，始終把群眾路線作為黨的生命線和根本工作路線。因此，我黨必須密切聯(lián)系人民群眾、積極組織人民群眾、科學帶領人民群眾打贏這場防控疫情阻擊戰(zhàn)。要堅持全國一盤棋，各級政府應當做好打一場硬仗、打惡仗的思想準備和做好更加嚴密的工作措施的工作準備。政府同時要做到在一場真正意義上的人民戰(zhàn)爭中決不可掉以輕心、麻痹僥幸。同時，人民應當相信政府，配合政府工作，貫徹落實外控源頭、內控傳播、群防群控，堅決打好疫情防控的人民戰(zhàn)爭。

2.2 ?醫(yī)護人員教授人民科學防護

新冠肺炎疫情的防控工作，全國上下都需要集中力量共度疫情這一大關。其中，起到最重要作用的不言而喻就是從抗戰(zhàn)以來一直奮斗在一線的醫(yī)護人員。他們是最具有專業(yè)的醫(yī)療知識，他們具備崇高的專業(yè)素養(yǎng)，他們最了解疫情的傳播情況，并依據(jù)疫情的實際情況不斷地向人們教授科學的預防措施。類似于“勤洗手、戴口罩、宅在家、盡量避免人員密集地區(qū)或場所”等。鐘南山院士也曾在接受媒體采訪時多次提出忠告，現(xiàn)在還處于疫情嚴重階段，少出門，呆在家里也是為國家做貢獻。

3.“以技管人”的科學管理

3.1 ?運用大數(shù)據(jù)精準掌握疫情情況

可以借助大數(shù)據(jù)技術精準掌握隨時變化的疫情情況和對近期途徑或居住過疫情防控重點地區(qū)的外來人口的調查統(tǒng)計，這有利于當?shù)卣扇〈胧?，提前切斷疫情傳染源，保證當?shù)鼐用竦娜松戆踩?。再如，借助三大通訊運營商可以了解區(qū)域內手機的漫游情況，篩查出近期到過疫情防控重點地區(qū)及其外圍地區(qū)的居民，為疫情防控的精準施策提供信息支持。 堅持始終把人民的生命安全放在第一位，堅決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)。

3.2 ?運用互聯(lián)網(wǎng)技術緩解醫(yī)護人員壓力

在特殊時期只能采取特殊辦法進行治療。運用互聯(lián)網(wǎng)技術提供線上疾病咨詢平臺，召集各領域的醫(yī)學專家在線答疑，減少人們來醫(yī)院的人數(shù)和次數(shù)，這樣可以大大減少在醫(yī)院內的交叉感染，很大程度上緩解醫(yī)護人員的壓力。也可以在網(wǎng)上提供有關與新冠肺炎相關預防知識學習，使人們提高警惕，在這個特殊時期加強對自己和對他人的負責意識。

4.“以輿論育人”的宣傳管理

4.1 ?發(fā)揮新聞輿論導向作用，增強人民信心

在打贏此次疫情防控阻擊戰(zhàn)的過程中，新聞輿論就成為了此次疫情中人民與政府相交流和主要獲取疫情信息的主要途徑。對于此次新冠肺炎疫情的新聞輿論，主要是指以下兩個方面：首先，對于政府主要是通過主要新聞發(fā)言人代表發(fā)言，通過政府官方微博和微信公眾號所發(fā)布的信息、表明的態(tài)度形成輿論的傳播實現(xiàn)的。其次，是此次疫情防控中最受人們關注的就是專業(yè)醫(yī)療人員對此次新冠肺炎疫情的看法和評論的采訪，主要代表就是鐘南山院士和李蘭娟院士等。由此可以看出，新聞輿論對于人們的思想觀念和科學判斷起著重要的作用。對此，緊抓新聞輿論導向成為打贏新冠肺炎疫情的關鍵。

4.2 ?緊抓網(wǎng)絡輿論重大影響，保障人民權益

在現(xiàn)今社會中，網(wǎng)絡輿論通常占據(jù)了人民（特別是年輕一代）了解當下熱點新聞的重要地位。就通常情況而言，網(wǎng)絡輿論是人民針對當下的一個熱點事件所表達的個人觀點和個人意見的一種輿論方式。網(wǎng)絡輿論中存在積極影響和消極影響。如果在表達個人觀點時，客觀的分析事件情況之后做出相應的客觀判斷和表達符合社會發(fā)展規(guī)律的個人觀點則會對社會營造一個良好的網(wǎng)絡輿論環(huán)境，有利于維護人民權益。

保障人民權益最重要和最直接的方法就是通過緊抓網(wǎng)絡輿論導向，不傳謠，不信謠，時時刻刻為人民群眾著想，為他們保駕護航。使得人民群眾打從心底相信政府的領導力，相信醫(yī)護人員的專業(yè)能力，積極配合政府和醫(yī)護人員的工作，更好保障自己的權益。

參考文獻

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