每天接聽鄉(xiāng)親們的熱線，我發(fā)現(xiàn)了很多目前在農(nóng)村普遍存在的問題。比如未婚生子，小孩上不了戶口，然后女方又跑了；沒有及時(shí)更換第二代身份證，第一代又過期了，給自己的出行帶來種種不便；村干部代收一些費(fèi)用，沒有跟老百姓說清楚明細(xì)，又沒有開具發(fā)票，以至于產(chǎn)生誤會(huì)；外出打工把田給荒廢了，后來想重新種田，卻又因政策變化產(chǎn)生糾紛等等。

要解答好各種各樣的問題，就得多下功夫。去圖書館翻閱各種與農(nóng)業(yè)相關(guān)的書籍，做好筆記；上網(wǎng)查閱各種資料，不斷求證；遇到不懂的問題及時(shí)地跟專家打電話，向他們請(qǐng)教等等。一轉(zhuǎn)眼，我和同事們漸漸發(fā)現(xiàn)，自己居然成了半個(gè)農(nóng)業(yè)專家，不管是土地糾紛、政策咨詢還是法律維權(quán)，不管是水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜牧方面還是糧棉油的相關(guān)問題，基本上能答出個(gè)所以然。

服務(wù)“三農(nóng)”很苦，但過程很幸福，因?yàn)槲覀兊玫搅宿r(nóng)民朋友的信任，唯有把這條路堅(jiān)持走下去，才能對(duì)得起這份信任和托付。

（主持人：策巴子）