許 可

(開(kāi)封市圖書(shū)館 河南開(kāi)封 475000)

公共文化服務(wù)效能是衡量現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)成就的重要指標(biāo)，關(guān)系到人民群眾的切身感受。公共圖書(shū)館法的出臺(tái)，將黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展公共圖書(shū)館的方針政策用法律的形式固定下來(lái)，將人民群眾對(duì)于公共圖書(shū)館的期盼和要求用法律的形式體現(xiàn)出來(lái)，是貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅(jiān)持全面依法治國(guó)的重要舉措，充分體現(xiàn)了堅(jiān)定的文化自信，對(duì)于推動(dòng)文化法治建設(shè)具有重要意義。

一、圖書(shū)館智能化建設(shè)概述

現(xiàn)階段，隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入圖書(shū)館領(lǐng)域，發(fā)展智能化的圖書(shū)館也是大勢(shì)所趨。結(jié)合開(kāi)封市圖書(shū)館的智能化建設(shè)，圖書(shū)館智能化建設(shè)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：建筑及配套設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)體系。[1]

（一）建筑及配套設(shè)施

開(kāi)封市圖書(shū)館在建筑及配套設(shè)施方面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化消防管理系統(tǒng)、給排水管理系統(tǒng)、中央空調(diào)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、防盜報(bào)警管理系統(tǒng)、供配電管理系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)等。圖書(shū)館建筑依據(jù)國(guó)家對(duì)圖書(shū)館建筑有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、要求，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求再結(jié)合開(kāi)封市圖書(shū)館的實(shí)際需求設(shè)計(jì)。充分利用現(xiàn)代化的手段，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)，所有的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化管理，以達(dá)到高效、組合利用信息資源、實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的管理功能。

（二）網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)

開(kāi)封市圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)方面建設(shè)有公共廣播系統(tǒng)、智能化WLAN覆蓋系統(tǒng)、綜合布線、信息發(fā)布系統(tǒng)等。構(gòu)建一套完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及廣播、信息發(fā)布體系，實(shí)現(xiàn)無(wú)線的全覆蓋、廣播及信息的全區(qū)或分區(qū)播放功能。

（三）圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)體系

公共圖書(shū)館在滿足社會(huì)公眾閱讀服務(wù)需求的同時(shí)，也要滿足社會(huì)公眾休閑等個(gè)性化的需求，完善圖書(shū)館的服務(wù)職能，這就要求需要將新的建設(shè)理念、新的科學(xué)技術(shù)、新的智能化設(shè)備融入到圖書(shū)館業(yè)務(wù)體系中。

圖書(shū)館業(yè)務(wù)體系智能化主要包含幾方面：

1.圖書(shū)管理系統(tǒng)。根據(jù)當(dāng)前圖書(shū)館集群式總分館建設(shè)的需求，設(shè)計(jì)了采訪、編目、典藏、流通、期刊、參數(shù)設(shè)置、應(yīng)用服務(wù)、opac服務(wù)等幾大模塊，用于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各類資源的自動(dòng)化管理及區(qū)域內(nèi)總分館建設(shè)。2.RFID智能化設(shè)備。包括自助借還、自助辦證、24小時(shí)自助還書(shū)、智能書(shū)架、光盤(pán)借閱、微型圖書(shū)館等。3.數(shù)字資源的建設(shè)，包括有聲讀物、學(xué)術(shù)視頻、電子報(bào)刊、貝貝國(guó)學(xué)、妙趣手工坊、云圖有聲成人版、云圖有聲少兒版、e博在線等學(xué)習(xí)資源。4.移動(dòng)端的服務(wù)體系，包括微信平臺(tái)提供的在線閱讀、借閱查詢、在線預(yù)約等功能，數(shù)字化資源提供APP客戶端，實(shí)現(xiàn)在線離線閱讀的方式，為讀者最大化提供便利。

二、開(kāi)封市圖書(shū)館智能化建設(shè)思路

（一）建設(shè)背景

開(kāi)封市圖書(shū)館是開(kāi)封市唯一的市級(jí)圖書(shū)館，建筑面積為4000余平方米，各類藏書(shū)55萬(wàn)冊(cè)。在2013年的評(píng)估中，由于館舍面積等條件的不滿足，最終被評(píng)為三級(jí)圖書(shū)館，也是河南省全省地市級(jí)圖書(shū)館中唯一一個(gè)三級(jí)館。

（二）總體目標(biāo)

公共文化服務(wù)體系的建設(shè)是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益的重要途經(jīng)，而開(kāi)封市圖書(shū)館作為文化服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著建立開(kāi)封市公共文化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要責(zé)任，同時(shí)也是展示開(kāi)封文化特色、體現(xiàn)城市文明、豐富人民群眾文化生活、提高人民群眾綜合素質(zhì)的重要場(chǎng)所[2]。開(kāi)封市圖書(shū)館將著重以建立覆蓋全市公共文化服務(wù)體系的戰(zhàn)略任務(wù)為指引，實(shí)施圖書(shū)館的智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益的最大化。

（三）建設(shè)思路

開(kāi)封市圖書(shū)館智能化建設(shè)不僅借鑒了深圳圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等圖書(shū)館的設(shè)計(jì)理念及業(yè)務(wù)流程，同時(shí)結(jié)合開(kāi)封市的地方特色、風(fēng)土人情，將開(kāi)封市本土個(gè)性化的元素融入到圖書(shū)館建設(shè)中。具體建設(shè)思路分為幾個(gè)方面：

1.切實(shí)提高對(duì)新館智能化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。新館建設(shè)是落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院重大決策的具體體現(xiàn)，對(duì)于加快構(gòu)建開(kāi)封市現(xiàn)在公共文化服務(wù)體系建設(shè)、保障人民群眾的基本文化權(quán)益具有重大意義。2.把圖書(shū)館智能化建設(shè)列入年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核。責(zé)任相關(guān)單位部門(mén)把圖書(shū)館智能化建設(shè)任務(wù)細(xì)化到人，落實(shí)到位，分工明確，注重實(shí)效。3.實(shí)行例會(huì)制度。組織每周召開(kāi)建設(shè)例會(huì)，解決推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出下一步的計(jì)劃。4.創(chuàng)新思路，解決問(wèn)題。圖書(shū)館智能化建設(shè)，由于采用多家公司不同種類的智能化產(chǎn)品設(shè)備，部分智能化設(shè)備要經(jīng)過(guò)聯(lián)調(diào)聯(lián)試才能滿足需要，在這個(gè)過(guò)程中，也遇到各類難題。市圖書(shū)館千方百計(jì)想辦法，和合作伙伴理論探討，實(shí)地測(cè)試，解決問(wèn)題。

三、開(kāi)封市圖書(shū)館智能化建設(shè)分析

（一）新館建設(shè)工作開(kāi)展難度較大

新館智能化建設(shè)工作在2012年就被列入文廣新局工作計(jì)劃中，由于社會(huì)資本投入回報(bào)低，連續(xù)幾年找不到投資方。在2015年市政府把圖書(shū)館列入開(kāi)封市民文化活動(dòng)中心后，文廣新局抓住機(jī)遇，想方設(shè)法找到融資渠道。經(jīng)過(guò)努力，把包含圖書(shū)館在內(nèi)的市民文化活動(dòng)中心列入了全市PPP項(xiàng)目。

（二）管理人員的知識(shí)亟待提高

圖書(shū)館智能化建設(shè)，是將物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中，打破傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式，這就要求圖書(shū)館的管理人員必須適應(yīng)智能化的要求，改變傳統(tǒng)的管理方法，創(chuàng)新理念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)智能化業(yè)務(wù)的需要。[3]

（三）技術(shù)問(wèn)題有待解決

圖書(shū)館智能化的業(yè)務(wù)管理主要是基于RFID技術(shù)，RFID技術(shù)相比傳統(tǒng)的技術(shù)有很大的優(yōu)勢(shì)，在管理上方便、快捷、高效，在服務(wù)上更加人性化。[4]但是在具體應(yīng)用中仍然存在技術(shù)難題有待解決。

（四）學(xué)習(xí)采納其他圖書(shū)館建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

圖書(shū)館智能化建設(shè)過(guò)程中不能盲目無(wú)規(guī)劃建設(shè)，需要結(jié)合本地特色、本館實(shí)際，注重圖書(shū)館的職能和服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)各館之間的聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，有條不紊地推進(jìn)智能化的建設(shè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

公共圖書(shū)館的智能化建設(shè)，一定要深入了解智能化建設(shè)，在學(xué)習(xí)借鑒其他圖書(shū)館的設(shè)計(jì)理念及管理模式基礎(chǔ)上，結(jié)合本館實(shí)際情況及業(yè)務(wù)需求，歸納出屬于自己的全新理念、管理方法。才能使圖書(shū)館的服務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，更好地服務(wù)于人民群眾。