馬俊原

[摘? ? ? ? ? ?要]? 黨的十八大以來，中國進入了發(fā)展的新時代。站在歷史的新起點上，面對新時代帶來的新挑戰(zhàn)，面對黨和國家對思想政治教育工作的新要求，面對大學生成長發(fā)展的新期待，以習近平同志為核心的黨中央強調(diào)要努力實現(xiàn)“三全”育人的格局。從學生事務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生工作服務(wù)者，主動走近學生，了解學生，把握學生的動態(tài)，與學生零距離接觸。以一切為了學生為根本，做工作要緊緊圍繞學生，想方設(shè)法為學生的成長成才出謀劃策，以學生為中心，關(guān)心學生愛護學生，促進學生積極向上發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 新時代;大學生;思想政治教育;“三全”育人

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）10-0204-02

高校思想政治教育工作是貫徹落實黨中央精神的重要抓手，關(guān)系到高校培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題，高校輔導員是思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常工作的組織者、實施者、指導者，在立德樹人這一過程中發(fā)揮舉足輕重的作用。作為一名高校輔導員，我們有責任、有義務(wù)當好學生的引路人，解決學生的實際問題，做學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，帶領(lǐng)學生堅決維護黨中央的核心地位，堅決維護黨中央的權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導。

當好新時代學生的引路人，必須要堅決貫徹立德樹人的人才培養(yǎng)理念，努力實現(xiàn)全員、全方位、全過程育人的格局，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)奮斗實現(xiàn)“中國夢”的時代新人。這要求我們要做角色轉(zhuǎn)變，從學生事務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生工作服務(wù)者，主動走近學生，了解學生，把握學生動態(tài)，與學生零距離接觸。同時我們要以一切為了學生為根本，做工作要緊緊圍繞學生，想方設(shè)法為學生的成長成才出謀劃策，以學生為中心，關(guān)心學生、愛護學生，想學生之所想，急學生之所急，真正解決學生的實際問題，促進學生積極向上發(fā)展。

一、樹立以學生為中心的思想，學生工作要緊緊圍繞學生，在全員育人上下功夫

我們知道做事情解決問題要有合適的方法，有了合適的方法就能起到事半功倍的效果。也就是說我們要善于抓住事物的主要矛盾，抓關(guān)鍵少數(shù)。作為高校輔導員，我們工作的主要對象是學生群體，那么我們就必須以學生為中心，用學生的視野去看待問題。

比如現(xiàn)在大學課堂上有的學生上課走神，甚至是睡覺，當“特困生”。既然出現(xiàn)這種現(xiàn)象那么必然有其深層次的原因，學生注意力不集中，學習意識淡薄是一方面，但是如果以學生的角度去思考這個問題，不難發(fā)現(xiàn)是由于學生厭倦了枯燥的理論、“填鴨式”的教育方式，這種方式容易引起學生的反感，從而導致其主動去當“特困生”。作為新時代的輔導員及學生成長成才的引路人，必須要緊緊圍繞學生的需求，做出相應(yīng)的改變，要充分發(fā)揮主觀能動性，用學生喜聞樂見的方式去教育學生，對枯燥的理論多做一些修飾，借助學生身邊的實例，把晦澀難懂的理論講述出來。

圍繞學生就是要圍繞每一個學生，在教育學生的道路上要堅持一個也不掉隊的原則?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，如果在學生成長的道路上因為學生的一些瑕疵，教師就對學生采取“置之度外”的態(tài)度，勢必會對學生的發(fā)展起到十分不良的影響，作為輔導員要有更多的耐心，學生的發(fā)展不是“一蹴而就”的事情，是一個連續(xù)的不斷上升的過程，輔導員要主動幫助學生克服缺點，圍繞學生個人制訂科學合理的成長計劃，對每一個學生堅持不拋棄、不放棄的育人精神，堅信每一個學生都是祖國未來的棟梁之材，用師之大愛感化學生，實現(xiàn)全員育人的格局。

二、注重因材施教的教育理念，關(guān)照特殊群體學生的發(fā)展，在全方位育人上下功夫

（一）善于區(qū)分特殊群體學生

每個人對特殊群體學生的定義都會有所不同，這類學生群體是考驗輔導員工作的一個重要標桿，我們可以把特殊學生群體簡單分類為在學習上有困難的、家庭生活上有困難的、有抑郁癥等心理問題的、有不同宗教信仰的學生以及少數(shù)民族學生等常見的幾種。這類學生都會有明顯的標志，需要我們在大量的日常工作中加以觀察篩選。有資深輔導員曾指出，在她的課堂中曾發(fā)現(xiàn)一名學生上課坐得非常端正，于是就多加關(guān)注，經(jīng)了解學生有一定的精神問題，坐得端正是通過藥物維持的原因。曾經(jīng)有高校率先出臺了一項人性化的制度，給每個月學生飯卡上連續(xù)消費不超過一定數(shù)額的學生生活補助，自動發(fā)放到校園卡中。這種暖人心的方式其實就是通過觀察消費記錄來篩選出家庭經(jīng)濟比較困難的學生，給予學生關(guān)心和照顧，能夠避免傷及學生的自尊心，激發(fā)學生積極向上的動力，無論在生活上還是學習上都會充滿干勁，同時實現(xiàn)全方位育人的要求。

（二）積極關(guān)照特殊群體學生

特殊群體學生的教育方式應(yīng)該有別于普通群體學生，并且應(yīng)該給予更多的關(guān)心和照顧。每個人都是獨立的個體，特殊群體的學生各有他特殊的一方面，我們作為高校輔導員不能一概而論地引導，從而忽略了個體的特殊性。我們要給予學生全方位的指導，要深入到方方面面，善于運用不同的方法去教育引導學生，注重因材施教的理念。有輔導員曾介紹他的學生，雖然學習成績不是名列前茅，但是他的管理協(xié)調(diào)能力突出，號召能力強，于是就用因材施教的方法，充分發(fā)揮該學生的特長，給予他更多學生事務(wù)管理的權(quán)利，最終在他的感召之下身邊的多位同學考取了研究生。

班級中的少數(shù)民族學生也是關(guān)照的重點，對他們的育人方式也要有針對性，體現(xiàn)全方位育人的特色。他們大多來自中西部地區(qū)，與東部沿海地區(qū)相比經(jīng)濟較為落后，同時不同民族文化之間也有很大的差異。我們在組織班級活動的時候，一定要充分考慮到少數(shù)民族學生的生活習慣，要多加了解學生的信息，在飲食起居等不同方面給予尊重和關(guān)心，促進少數(shù)民族學生融入高等學校這個大環(huán)境中。

（三）充分利用家訪，全面了解學生

想要全面了解一個學生，不能只是停留在學校的表現(xiàn)印象當中，更要走進學生的家中，了解學生生活成長的環(huán)境，因此開展假期家訪活動是輔導員全面了解學生的契機。通過走進學生家里，與家長面對面交流談話，真實反映學生的生活狀況，了解家庭情況，真正零距離走進學生心中，掌握學生的思想動態(tài)和真實想法，從而有針對性地做好育人工作，達到因材施教的目的。在假期走訪中著重要去家庭經(jīng)濟困難等特殊群體學生家中，為他們送去溫暖，讓這一部分學生群體感受到來自學校的關(guān)懷和教師的關(guān)心。積極鼓勵學生，使學生能夠堅定拼搏進取的信心和勇氣，通過自己的刻苦努力讓家庭擺脫貧困。同時積極與學生家長溝通交流，了解家庭經(jīng)濟情況，向家長介紹國家和學校的助學政策，向?qū)W長反饋學生在校期間的表現(xiàn)情況，鼓勵家長堅定支持學生的學業(yè)。

開展家訪活動也是全方位育人的體現(xiàn)，能夠更好地發(fā)揮家庭、學校兩方面的育人力量，在全面了解學生的基礎(chǔ)上有針對性地采取教育方法，真正能夠切實解決學生關(guān)心關(guān)切的最根本的問題，不斷增強育人工作的科學性和有效性。

三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)僵硬的管理觀念，當學生成長成才的服務(wù)者，在全過程育人上下功夫

輔導員在傳統(tǒng)學生事務(wù)管理方面，管理職能發(fā)揮得多，從而忽略了服務(wù)學生的職能。而傳統(tǒng)的管理方式往往簡單粗暴，效果并不明顯，相反還會造成學生的反感與怨言;學生成長成才的人生導師要用服務(wù)學生的方式去引導學生，用循循善誘的方式去教育學生，學生就會理解教師的良苦用心，同時就會使學生工作更好地開展，在學生發(fā)展的全過程都起到良好的引領(lǐng)作用。

（一）強化輔導員服務(wù)學生的能力

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！睆妮o導員自身來看，想要服務(wù)好學生，就必須先提升自身的能力水平。習近平總書記強調(diào)，輔導員隊伍要做到政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正這幾點要求，這是我們做好本職工作的基礎(chǔ)前提，是服務(wù)學生工作的切實需要。

1.提高政治站位，強化服務(wù)意識

作為新時代高校輔導員，必須要堅定不移地緊緊圍繞在以習近平同志為核心的黨中央周圍，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極學習領(lǐng)會黨中央的各項方針政策精神以及習近平總書記系列重要講話精神，尤其是總書記在全國高校思政工作會議上的講話精神，主動肩負起培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定道路自信、制度自信、理論自信、文化自信，積極踐行社會主義核心價值觀，用較強的政治理論素養(yǎng)去服務(wù)好學生，做好學生工作，不斷提高學生的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才。

2.加強業(yè)務(wù)學習，提升服務(wù)水平

隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，學生工作中出現(xiàn)越來越多的新問題新情況，而輔導員的工作職能也越來越寬泛，工作要求也越來越高，逐漸成為一個復合型崗位，有人調(diào)侃道輔導員身兼數(shù)職，既是“保姆”又是“消防員”，這就需要豐富的學科知識和較高的職業(yè)能力，簡單依靠過去的經(jīng)驗主義已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境。新時代要求輔導員隊伍要走專業(yè)化、職業(yè)化道路，就要求輔導員必須做到與時俱進，不斷加強教育理論學習，強化業(yè)務(wù)能力。同時也要善于做好經(jīng)驗的總結(jié)，使自己的服務(wù)水平不斷在總結(jié)中升華。

我們在自己的工作崗位中也必須繼續(xù)秉持實事求是精神，對待工作要實事求是，嚴謹細致，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出學生成長過程中更深層次的問題，幫助學生健康成長。同時對學生提出的問題要認真負責對待，想學生之所想，急學生之所急，切實解決學生遇到的實際問題。

（二）寓管理于服務(wù)之中

轉(zhuǎn)變管理觀念，并不是要弱化管理職能，當然嚴格管理同樣是必不可少的，我們要堅持嚴管與厚愛相結(jié)合的原則，引導處于撥穗時期的大學生扣好人生第一粒扣子，管理和服務(wù)的過程中把握好度。有一位資深輔導員介紹過用服務(wù)的方式解決宿舍管理困難的辦法，學生對查宿舍有一定的敵意，不理解為什么要天天查宿舍，這是否是侵犯了自己的隱私，于是工作開展得很不順利，遇到很大的阻礙。之后他想出了一個辦法，通過開展宿舍收納比賽的方式，充分調(diào)動了學生的積極性，而輔導員就是要做好服務(wù)員工作，給予學生指導和建議，并組織學生進行評比。通過管理方式的轉(zhuǎn)變，使同樣的宿舍整理工作開展得非常順利，學生參與的積極性也空前高漲。

而在這其中所暗含的育人方式也是全過程的，從一開始的比賽策劃到后來的實際動手，學生在享受比賽帶來的快樂及掌握了整理內(nèi)務(wù)的方法后，又了解到學校加強宿舍管理的積極意義，這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就在于改變傳統(tǒng)“填鴨式”的管理模式，用學生善于接受的、能夠發(fā)揮學生主觀能動性的服務(wù)方式去實行。

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◎編輯 趙瑞峰