李志群

摘要：作為醫(yī)院后勤管理中一項(xiàng)非常關(guān)鍵的內(nèi)容，后勤物資管理有利于維持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也會(huì)對(duì)其經(jīng)營管理效益產(chǎn)生不容忽視的影響。但是從目前來看，不少醫(yī)院缺乏對(duì)于后勤物資管理的重視，導(dǎo)致后勤物資管理中存在一些問題，影響了管理的有效性。本文從醫(yī)院后勤物資管理中的問題著手，就如何強(qiáng)化醫(yī)院后勤物資管理效果進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；后勤；物資管理；問題；措施

醫(yī)院后勤工作是確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利實(shí)施的關(guān)鍵，有著十分廣泛的工作范圍，要求必須做好后勤物資管理，在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的有效控制?，F(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院都將精力更多地放在醫(yī)療服務(wù)、臨床科研等方面，在一定程度上忽視了后勤物資管理的重要性，制約了管理工作的順利實(shí)施，也會(huì)對(duì)醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生了不容忽視的影響。

一、醫(yī)院后勤物資管理原則

醫(yī)院在開展后勤物資管理過程中，應(yīng)該堅(jiān)持如下基本原則：一是目的性。必須明確，醫(yī)院開展經(jīng)營管理活動(dòng)的主要目的，是為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，必須以病患為中心，以社會(huì)為根本，這也是后勤物資管理中必須關(guān)注的一個(gè)核心；二是主動(dòng)性。后勤物資管理能夠?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供可靠支撐，如果后勤管理被動(dòng)，則可能給一線醫(yī)務(wù)人員帶來麻煩，影響了工作的順利開展；三是效益性。醫(yī)院后勤物資管理關(guān)系著醫(yī)院運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，如果管理不當(dāng)，會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的物資浪費(fèi)問題，導(dǎo)致醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益的下降，甚至?xí)?duì)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。

二、醫(yī)院后勤物資管理中存在的問題

（一）忽視實(shí)際管理

當(dāng)前，多數(shù)醫(yī)院在開展后勤物資管理的過程中，都是將目光放在資金投入方面，實(shí)際管理工作往往會(huì)被淡化乃至忽視。以大型醫(yī)療設(shè)備的采購為例，其本身在醫(yī)院后勤成本中占據(jù)了相當(dāng)大的比重，當(dāng)然對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的提高也能夠發(fā)揮出極其顯著的作用，在這種情況下，部分科室沒有從自身的實(shí)際需求出發(fā)，盲目提出大型設(shè)備采購申請(qǐng)，為了申請(qǐng)能夠順利通過，往往會(huì)夸大設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)，或者將設(shè)備使用過程中產(chǎn)生的效益與醫(yī)院業(yè)績聯(lián)系在一起。而采購部門雖然會(huì)在設(shè)備采購前進(jìn)行性能等方面的考察論證，但是一旦設(shè)備采購?fù)瓿?，將不?huì)關(guān)心設(shè)備的使用和維護(hù)情況。實(shí)際上，不少大型設(shè)備在使用過程中，都需要搭配相應(yīng)的輔助設(shè)施，進(jìn)一步加大投資成本，如果由于管理不當(dāng)而導(dǎo)致設(shè)備利用率偏低，則容易引發(fā)嚴(yán)重的資產(chǎn)浪費(fèi)問題。

（二）資源浪費(fèi)嚴(yán)重

導(dǎo)致資源浪費(fèi)嚴(yán)重的主要原因之一，是物資采購和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)不合理。現(xiàn)階段，不少醫(yī)院將主要精力放在病患疾病診治方面，一定程度上忽略了后勤物資管理，導(dǎo)致物資采購效率低下，在采購經(jīng)費(fèi)、物資類型以及數(shù)量等很多方面都暴露出了相應(yīng)的問題，物資采購與科室需求無法做到有效匹配，導(dǎo)致了部分物資的積壓問題，影響了資金的使用效益。同時(shí)，缺乏對(duì)于物資存儲(chǔ)和領(lǐng)用的有效管理，導(dǎo)致物資的使用混亂，存在有一定的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（三）組織機(jī)制缺陷

一是運(yùn)營機(jī)制存在缺陷。部分醫(yī)院的后勤物資管理部門存在錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為物資采購費(fèi)用由醫(yī)院提供，自身僅僅是“拿錢辦事”，只要能夠獲得相應(yīng)的福利和回扣，物資供應(yīng)能夠得到保證，那么價(jià)格的高低與自己無關(guān)，形成了“福利后勤”的工作習(xí)慣；二是人員超編嚴(yán)重。不少醫(yī)院都存在后勤人員數(shù)量嚴(yán)重超編的情況，而且部分醫(yī)院將自身與盈利性企業(yè)等同，推行“辦社會(huì)”準(zhǔn)則，在分散管理人員精力的同時(shí)，也造成了人力資源的浪費(fèi)問題。

三、醫(yī)院后勤物資管理的強(qiáng)化措施

（一）引入先進(jìn)信息技術(shù)

新時(shí)期，醫(yī)院后勤物資管理的內(nèi)涵體現(xiàn)出了整體性的特征，外延方面則具備復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，從醫(yī)院后勤物資管理工作特殊的性質(zhì)出發(fā)，在開展相關(guān)工作的過程中，如果要切實(shí)保證后勤物資管理的效果，后勤部門就必須及時(shí)對(duì)自身的觀念和認(rèn)識(shí)進(jìn)行更新，不僅需要重視采購資金管理，更應(yīng)該做好實(shí)際管理工作，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，在后勤物資管理中引入先進(jìn)信息技術(shù)，促進(jìn)管理活動(dòng)信息化程度的提高。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，部分醫(yī)院已經(jīng)普及了管理信息化，但是并沒有專門針對(duì)后勤物資管理的信息化系統(tǒng)，難以滿足醫(yī)院社會(huì)化發(fā)展的整體趨勢(shì)。對(duì)此，后勤物資管理部門需要加強(qiáng)與信息技術(shù)研發(fā)部門的溝通聯(lián)系，設(shè)計(jì)專門的后勤物資管理系統(tǒng)，確保物資的申請(qǐng)、審批、采購以及配送等都可以在醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，提高工作效率的同時(shí)，保證物資管理的規(guī)范化。另外，通過將先進(jìn)信息技術(shù)引入醫(yī)院后勤物資管理的方式，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于醫(yī)院物資采購類型及數(shù)量的精準(zhǔn)控制，在避免物資浪費(fèi)的同時(shí)，降低運(yùn)營成本。

（二）強(qiáng)調(diào)物資定額管理

對(duì)于后勤物資的使用而言，定額管理主要是針對(duì)后勤物資取用，編制出切實(shí)有效的限額方案，在保證后勤物資取用規(guī)范性的同時(shí)，滿足醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求，減少和避免物資浪費(fèi)的問題。醫(yī)院后勤物資使用定額管理需要包含如下方面的內(nèi)容，一是必須對(duì)各類物資進(jìn)行合理使用，做好修舊利廢工作；二是應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行物資分配方案的制定，確保其能夠?qū)⒏黝愇镔Y需求量、供應(yīng)策略等包含在內(nèi)；三是對(duì)于各類物資，需要采用限額管理的方式，就物資使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保限額管理能夠?yàn)楹笄谖镔Y管理提供可靠支撐；四是做好相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)核算工作，將其作為評(píng)定成本和物資效益的關(guān)鍵條件。后勤部門應(yīng)該關(guān)注物資的節(jié)約使用，在保證資金使用有效性和物資供應(yīng)經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，促進(jìn)后勤物資管理質(zhì)量的提高。想要促進(jìn)后勤物資使用定額管理效果的提高，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)物資取用的原則進(jìn)行明確，在保障相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，減少物資消耗量。

（三）完善物資管理機(jī)制

醫(yī)院后勤物資管理中，需要構(gòu)建起完善的管理機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新物資管理模式，編制統(tǒng)一的后勤物資管理方案并對(duì)其進(jìn)行落實(shí)，做好權(quán)責(zé)明確，使得所有的管理活動(dòng)都可以關(guān)注細(xì)節(jié)，提升管理工作的精細(xì)化程度，確保后勤管理人員能夠全面掌握物資管理過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)找出其中存在的問題，采取切實(shí)有效的措施來對(duì)管理模式和管理方法進(jìn)行調(diào)整，提升后勤物資管理的實(shí)際效果。在進(jìn)行物資采購的過程中，應(yīng)該就需要采購的物資類型和數(shù)量進(jìn)行明確，分析可能影響物資采購的各種因素，通過市場(chǎng)調(diào)研的方式，就同類產(chǎn)品的差異化價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，在保證物資采購質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購成本的有效控制。

四、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院應(yīng)該高度重視后勤物資管理工作，依照各個(gè)科室的實(shí)際需求，制定相應(yīng)的物資采購及管理方案，避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。在開展物資采購活動(dòng)前，后勤部門需要加強(qiáng)與各個(gè)科室之間的溝通聯(lián)系，確保采購到的物質(zhì)以及物資分配方案能夠推動(dòng)各科室工作的順利實(shí)施。后勤部門應(yīng)該在全面了解物資管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，采取有效措施來提升物資管理效果，為醫(yī)院的穩(wěn)定健康發(fā)展提供可靠支撐。財(cái)

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