向柳如 吳亞平 李文杰

〔內(nèi)容提要〕隨著時代不斷發(fā)展，我國旅游行業(yè)呈現(xiàn)出全新的發(fā)展方向。本文以張家界市為例，從全域旅游背景入手制訂完善的計劃，促使現(xiàn)階段的旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長，并深入分析張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的價值與優(yōu)勢，探索其構(gòu)成與結(jié)構(gòu)性矛盾，建立了全新的發(fā)展新體系。

〔關(guān)鍵詞〕全域旅游 張家界 新業(yè)態(tài)

注：本文系2020—2021年度張家界市哲學(xué)社會科學(xué)立項(xiàng)課題“張家界市發(fā)展全域旅游和旅游新業(yè)態(tài)研究”（項(xiàng)目編號：zjjsk1202019）階段性成果

進(jìn)入21世紀(jì)，我國逐漸進(jìn)入大眾旅游時代，人們的旅游需求呈現(xiàn)明顯的個性化與多元化，傳統(tǒng)的觀光旅游模式已經(jīng)難以滿足行業(yè)發(fā)展需求，因此應(yīng)積極開展創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，制訂全新的發(fā)展計劃，促使旅游產(chǎn)業(yè)從原本的旅游增客轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)品質(zhì)型。

一、全域旅游背景

全域旅游是指現(xiàn)階段的各行業(yè)均融入旅游中，實(shí)現(xiàn)各部門之相互合作與協(xié)調(diào)，促使全民參與，充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢，深入挖掘其價值，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足游客的全方位需求。該理念中，全域旅游不再是單純的人次增長，而是注重旅游質(zhì)量提升，保證其旅游品質(zhì)，提升整體的價值。全域旅游實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的全覆蓋性與全景化，整合現(xiàn)有的資源，利用豐富的產(chǎn)品打造優(yōu)質(zhì)的旅游體系，促進(jìn)行業(yè)全面發(fā)展。

二、全域旅游背景下張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展價值與優(yōu)勢

1.旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展價值。近年來，在全域旅游背景下張家界市積極圍繞其理念開展創(chuàng)新，構(gòu)建全新的發(fā)展模式，將全域旅游與旅游相結(jié)合，形成以項(xiàng)目、品牌、業(yè)態(tài)、品質(zhì)、市場、改革等為基礎(chǔ)，加強(qiáng)旅游業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，推動旅游業(yè)發(fā)展。以新供給、新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)為發(fā)展驅(qū)動，探索新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，滿足日益增長的需求。以張家界市為例，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展方向是旅游行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是升級轉(zhuǎn)型的前提，為行業(yè)的提質(zhì)增效提供良好的支撐。提升當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的競爭力，更加適應(yīng)市場變化。進(jìn)一步利用全域旅游背景實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跨界融合，打造全新的發(fā)展空間，以保證現(xiàn)階段的行業(yè)體系完善。通過發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)可促使現(xiàn)階段的品牌體系呈現(xiàn)新業(yè)態(tài)，如開放式公共旅游服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新，打造全新的發(fā)展目標(biāo)。

2.旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展優(yōu)勢。全域旅游背景促使張家界市旅游業(yè)態(tài)呈現(xiàn)全新的發(fā)展趨勢，深入挖掘其地理位置優(yōu)勢促使旅游行業(yè)發(fā)展，為行業(yè)提供豐富的資源，制訂全新的計劃，張家界市的旅游資源儲備豐富，如天門山、鳳凰古城、森林公園、玻璃棧道等具有較高的旅游價值。建立旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)可促使當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)提升自身的品牌形象，打造特色的旅游路線，為游客提供良好的服務(wù)。交通較為發(fā)達(dá)是其發(fā)展的新優(yōu)勢，地理位置優(yōu)越，輻射多個經(jīng)濟(jì)圈，游客的消費(fèi)能力較高，購買力較強(qiáng)。政府對全域旅游背景下旅游新業(yè)態(tài)的重視程度較高，積極開展相關(guān)的政策扶持，深化推進(jìn)各個領(lǐng)域發(fā)展，打造全新的發(fā)展模式，促使行業(yè)繁榮。

三、全域旅游背景下張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的構(gòu)成與結(jié)構(gòu)性矛盾

1.張家界市旅游新業(yè)態(tài)的構(gòu)成。現(xiàn)階段，張家界市旅游新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)全面發(fā)展趨勢，其構(gòu)成要素也逐漸復(fù)雜，如養(yǎng)老養(yǎng)生旅游業(yè)態(tài)的出現(xiàn)為年齡層次較大的旅游者提供良好的旅游服務(wù)。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與紅色文化、景觀資源、山岳資源、湖泊資源等新型業(yè)態(tài)逐漸完善，形成全新的發(fā)展業(yè)態(tài)。從現(xiàn)階段的消費(fèi)角度分析，張家界市的生態(tài)游需求逐漸增大，通過網(wǎng)絡(luò)制訂全新的線路圖，并推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。張家界市現(xiàn)已建立“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+藝術(shù)”“旅游+文化”“旅游+養(yǎng)生”“旅游+網(wǎng)絡(luò)”等，形成了具有代表性的發(fā)展機(jī)制進(jìn)而推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2.張家界市旅游新業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)性矛盾。張家界市旅游資源較為豐富，具有得天獨(dú)厚的條件，但其整體的業(yè)態(tài)較為單一，多數(shù)是以景色為基礎(chǔ)開展觀光，使得新業(yè)態(tài)發(fā)展動力不足，造成當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)明顯的季節(jié)性，限制行業(yè)發(fā)展。同時，在景觀開發(fā)方面投入較少，過境特點(diǎn)較為凸顯，夜游經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，在發(fā)展中缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，特色不足限制了其發(fā)展。

四、全域旅游背景下張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展新體系

1.加快升級轉(zhuǎn)型，打造全新業(yè)態(tài)。在全域旅游背景下，張家界市應(yīng)積極打造全新的旅游新業(yè)態(tài)，從多個角度創(chuàng)新，制訂全新的發(fā)展計劃，實(shí)現(xiàn)推陳出新，如圍繞張家界市的山、城、水等自然景觀開展群體活動，充分發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢，打造集多種方向融為一體的旅游業(yè)態(tài)，以推動行業(yè)全面發(fā)展。如可針對現(xiàn)階段的鄉(xiāng)村升級，改變其傳統(tǒng)發(fā)展模式，融入全新的鄉(xiāng)村元素，將鄉(xiāng)村作為發(fā)展點(diǎn)，建設(shè)特色的民宿、養(yǎng)老生態(tài)、美食民俗、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)等深化推進(jìn)鄉(xiāng)村的業(yè)態(tài)。水是張家界市旅游新業(yè)態(tài)的重點(diǎn)內(nèi)容，可深入挖掘水資源方面的價值，做好品牌效應(yīng)，彰顯張家界市的個性，促進(jìn)其旅游業(yè)全新發(fā)展。

2.實(shí)現(xiàn)跨界融合，打造全新的模式。對全域旅游背景下張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展而言，實(shí)現(xiàn)跨界融合是未來發(fā)展的主要趨勢，也是現(xiàn)階段發(fā)展的重點(diǎn)，通過合理的跨界融合助推新型的生態(tài)圈，以激發(fā)旅游行業(yè)的發(fā)展活力。跨界融合有助于新業(yè)態(tài)發(fā)展，為其營造良好的發(fā)展環(huán)境，打造全新的模式，利用新業(yè)態(tài)圈促使旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)針對化、產(chǎn)業(yè)融合與一體化發(fā)展，如“旅游+農(nóng)業(yè)”在發(fā)展過程中具有較強(qiáng)的優(yōu)勢。以張家界市的旅游資源為基礎(chǔ)，針對性開展創(chuàng)新，如特色鄉(xiāng)村、特色營地、農(nóng)業(yè)會展等豐富人們的活動節(jié)目，加強(qiáng)品牌宣傳，滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需求?！奥糜?工業(yè)”是主要的發(fā)展方向，如張家界市的手工工藝品，可以成為良好的紀(jì)念品，刺激消費(fèi)者購物，促使旅游經(jīng)濟(jì)增長?！奥糜?影視”是全新的內(nèi)容，通過演藝項(xiàng)目促使旅游者感受當(dāng)?shù)氐奈幕?，樹立良好的品牌形象，?gòu)建全新的業(yè)態(tài)。

3.制訂公共旅游服務(wù)體系，提升環(huán)境優(yōu)勢。一是交通。在全域旅游背景下，張家界市旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中應(yīng)注重旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，完善現(xiàn)有的模式，為新業(yè)態(tài)的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，推動其發(fā)展。二是交通設(shè)施。這是基礎(chǔ)，應(yīng)積極開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如專線車、直通車、公交車、輕軌以及其他類型車輛實(shí)現(xiàn)合理的銜接，形成優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)空間，滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需求。三是酒店。屬于基本的設(shè)施建設(shè)，在發(fā)展過程中應(yīng)打造完善的酒店接待體系，如積極與品牌酒店相結(jié)合，同時結(jié)合精品的民宿實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，為游客提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，以滿足現(xiàn)階段的需求，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化布局。利用“旅游+理念”將其與互聯(lián)網(wǎng)相融合，形成公共服務(wù)體系。游客可根據(jù)實(shí)際情況享受良好的公共服務(wù)，如智慧旅游服務(wù)平臺，打造全域智慧旅游服務(wù)，促使行業(yè)服務(wù)水平提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的發(fā)展背景下旅游行業(yè)逐漸興起，并呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的趨勢。為提升我國旅游業(yè)的競爭力，構(gòu)建全域旅游背景下旅游新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)化發(fā)展，應(yīng)以全域化發(fā)展為前提，積極開展行業(yè)創(chuàng)新，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，充分挖掘現(xiàn)有的資源優(yōu)勢將旅游與其他行業(yè)相結(jié)合，形成跨界發(fā)展，以全域旅游為主項(xiàng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快整體的升級轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)旅游新業(yè)態(tài)，將可持續(xù)發(fā)展作為發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮。

（作者單位：張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）