張鐠中

摘要：裝表接電工作是電力企業(yè)面向客戶的終極步驟，也是排除安全隱患的重要步驟，它涉及到廣大用電客戶的切身利益。企業(yè)通過裝表接電工作參與用電輸送競爭，為客戶提供高質(zhì)量、安全的用電需求。本文通過對裝表接電工作的具體描述，分析此過程中可能存在的質(zhì)量問題，并對其加以研究，控制工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：裝表接電工作;質(zhì)量控制;策略

隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，電力供應(yīng)市場的競爭也日益激烈，要想在激烈的市場競爭中站得先機(jī)，供電企業(yè)首先需要得到用電客戶的認(rèn)可。裝表接電工作是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的最后一道程序，其質(zhì)量能夠直接反饋給用電客戶。在進(jìn)行裝表接電作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)要求和規(guī)范，為保障用電客戶的用電安全，并促進(jìn)我國電力行業(yè)的健康發(fā)展，需不斷的提高質(zhì)量監(jiān)控水平[1]。

一、裝表接電工作中質(zhì)量控制的作用

（一）營造良好的作業(yè)環(huán)境

裝表接電由于自身特性具有一定危險(xiǎn)性，如果裝表接電工作人員自身質(zhì)量控制意識不足， 就難以全身心投入到工作中，致使工作中埋下安全隱患。提高對裝表接電質(zhì)量控制重視程度， 就需要提升工作人員安全意識，在保障工作人員自身安全的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步規(guī)范裝表接電作業(yè)路程。如果操作過程中出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象，將會(huì)嚴(yán)重降低作業(yè)性，威脅到作業(yè)人員生命安全，影響到裝表接電作業(yè)質(zhì)量 ?；诖?，裝表接電質(zhì)量控制有助于為作業(yè)人員營造良好的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量和工作效率[2]。

（二）提高工作人員責(zé)任意識

裝表接電作業(yè)中時(shí)常會(huì)碰到短路現(xiàn)象，多是由于工作人員自身責(zé)任意識不足導(dǎo)致。加強(qiáng)裝表接電質(zhì)量控制，要求工作人員能夠嚴(yán)格遵循操作規(guī)范開展工作，對于作業(yè)人員自身責(zé)任意識提升具有十分重要的作用。故此，在實(shí)際作業(yè)中， 裝表接電工作人員應(yīng)該嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)章制度開展工作，對于其中存在的安全問題及時(shí)有效采取措施，保證用戶用電安全。與此同時(shí)，也可以通過派遣專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)人員現(xiàn)場監(jiān)督，以此來提高工作人員自身責(zé)任意識，全身心投入到工作中，提升裝表接電作業(yè)質(zhì)量[3]。

二、裝表接電工作中的安全隱患

（一）工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

在我國電力市場改革之前，電能的安裝一直處于壟斷地位，不怕競爭。如今，隨著市場化的推進(jìn)，競爭越來越激烈，不同企業(yè)可以共同競爭，這就需要工作人員加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)與綜合技能，最大程度上滿足客戶的要求。此外，還要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，加強(qiáng)電力售后服務(wù)，促進(jìn)裝表接電安裝行業(yè)的規(guī)范化和有效性。

（二）裝表接電裝置本身發(fā)生故障

任何零件都不可能十全十美，總會(huì)發(fā)生這樣那樣的問題。當(dāng)出現(xiàn)問題后，如何及時(shí)有效的幫助用戶端解決問題，在最小程度上降低用戶的損失，這才是正確的處理方法。電能作為必需品，對用戶的重要性可想而知。電力企業(yè)以迅速、人性化的處理方式贏得用戶的信任，進(jìn)而可以在整體市場上取得一席之地。不要因?yàn)檠b表接電工作質(zhì)量不過關(guān)對電力企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)影響，甚至是社會(huì)影響及客戶的相關(guān)利益。

（三）終端用戶私接電線

某些用戶利用電力企業(yè)的漏洞，進(jìn)行私接電線活動(dòng)，這種行為擾亂企業(yè)對用戶正常的電力供應(yīng)，同時(shí)也為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。不僅如此，非專業(yè)人員的私接電線會(huì)帶來很大的安全隱患，影響安全供電。目前這種現(xiàn)象多發(fā)生在西部不發(fā)達(dá)地區(qū)，電力資源的稀缺以及高價(jià)格，會(huì)滋生這些不文明行為。電力部門目前尚無明確的防偷電方法，不能適時(shí)的監(jiān)督與觀察用戶用電情況，發(fā)現(xiàn)異常信息。

（四）裝表接電安裝工作復(fù)雜

企業(yè)在進(jìn)行安裝之前，需要對當(dāng)?shù)氐膽粜鸵约暗乩項(xiàng)l件做詳細(xì)的規(guī)劃，制定切實(shí)有效的安裝方案，最大程度上減少不必要成本。在這個(gè)過程中，除地理?xiàng)l件外，更要考慮用戶、政府的利益，如用戶申請，竣工驗(yàn)收等。這就是個(gè)需要各部門之間相互配合，協(xié)調(diào)相處，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，加快工期進(jìn)度。

三、在裝表接電工作中的質(zhì)量控制策略

（一）高度重視接電工作

在進(jìn)行安裝時(shí)，同一配變電臺(tái)區(qū)建議電能表箱采用統(tǒng)一型號和相對一致的安裝模式和工藝。優(yōu)化電表箱，通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)來降低電流誤差，提高接電效率。在相同的安裝區(qū)域，應(yīng)將電表箱安裝在相同的一側(cè)且背蔭處，便于測量技術(shù)以及后期的維護(hù)處理工作。計(jì)量表箱要安裝在用戶進(jìn)戶端的靠近處，便于減少電流誤差，延長線路壽命。在滿足安全條件的前提下，盡可能保持電表箱安裝高度的統(tǒng)一，整齊美觀，體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)。加強(qiáng)對竊電行為的監(jiān)控竊電行為將造成供電企業(yè)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)帶來不同程度上供電隱患，影響到用戶的正常用電，嚴(yán)重情況下可能導(dǎo)致用戶電器出現(xiàn)故障，造成財(cái)產(chǎn)損失。故此，應(yīng)該加強(qiáng)裝表接電工作質(zhì)量控制，切實(shí)加強(qiáng)竊電行為的監(jiān)控和管理，主要是在實(shí)際工作中， 通過在保護(hù)柜中安裝電能計(jì)量裝置和其他相配套設(shè)備，做好保護(hù)柜的加固工作，如果遭到惡意損壞將發(fā)出預(yù)警信號。電能劑量裝置上的電壓線路，則是保留在計(jì)量箱內(nèi)部，強(qiáng)化對電能計(jì)量裝置的巡視工作，如果發(fā)現(xiàn)有竊電行為，借助專門技術(shù)進(jìn)行檢測， 解決影響電能計(jì)量裝置正常運(yùn)行的問題，并且對用戶給予嚴(yán)厲的懲處， 防止對供電企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）定期檢修設(shè)備，優(yōu)化供電方案

電表的靈敏度是一定的，隨著用戶的使用過程中，不可避免的隨時(shí)間變化會(huì)產(chǎn)生誤差，企業(yè)要定期對用戶電表進(jìn)行檢修。對于用戶電表長期超負(fù)荷運(yùn)行的情況，要更換靈敏度更高的電表，排除安全隱患，定期根據(jù)計(jì)量裝置使用周期輪換電表，確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保護(hù)用戶的用電安全。快速有效的安裝過程以及完善的服務(wù)體系往往能贏得客戶的好感，供電企業(yè)要切實(shí)簡化安裝環(huán)節(jié)，加強(qiáng)審批流程，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能快的為用戶提供電力服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的，溝通交流，及時(shí)反饋問題。

四、結(jié)語

在裝表接電工作開展中，對于質(zhì)量控制工作需要予以高度重視，在滿足用戶用電需求的同時(shí)，提升用電安全性。針對裝表接電中存在的安裝質(zhì)量問題和竊電行為，應(yīng)該予以全面的檢測，強(qiáng)化質(zhì)量控制，做好裝表接電接線工作，提升裝表接電工作質(zhì)量。只有這樣，才能維護(hù)供電企業(yè)的切身利益，保護(hù)用戶用電安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]王健.裝表接電工作的質(zhì)量控制策略[J].智能城市，2017，311：165.

[2]陸春玲.裝表接電工作的質(zhì)量控制策略研究[J].技術(shù)與市場，2016，2311：159+161.

[3]高龍梅.裝表接電工作的質(zhì)量控制策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016，09：191.

（作者單位：國網(wǎng)阜平縣供電公司）