李玲 劉洋 宋佳

摘要：電能計(jì)量裝置的運(yùn)轉(zhuǎn)如果出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)讓電力計(jì)量出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)供用電雙方的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響，并會(huì)影響到供電企業(yè)與用戶相互間的經(jīng)濟(jì)利益。所以必須切實(shí)結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)其故障的分析工作力度，并采取針對(duì)性的故障排查方法，促進(jìn)其性能的優(yōu)化和完善。確保供用雙方的權(quán)益，最終達(dá)到提升電力服務(wù)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：電能計(jì)量裝置;故障預(yù)防;差錯(cuò)處理

1電能計(jì)量裝置的故障分析

1.1產(chǎn)品自身問(wèn)題

為了確保電能計(jì)量裝置的計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性與工作過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)性，要選擇質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，通常，一個(gè)電能計(jì)量裝置有多種重要功能，可以智能分析、精確計(jì)量并及時(shí)保存數(shù)據(jù)。計(jì)量結(jié)果的誤差一般保持很小的范圍內(nèi)，上述的功能都由中央處理器進(jìn)行掌控，軟件與硬件都需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，如果其中的一個(gè)部件出現(xiàn)故障，就會(huì)影響到整個(gè)裝置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量十分關(guān)鍵。

1.2負(fù)荷過(guò)大

電能計(jì)量裝置負(fù)荷較大的問(wèn)題而言，主要是因?yàn)橛脩粲秒娏枯^大，特別是夏天的使用量較大，長(zhǎng)期超負(fù)荷的運(yùn)行，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其部分敏感部件的性能下降，甚至出現(xiàn)電能計(jì)量裝置燒壞的情況，進(jìn)而引發(fā)計(jì)量故障等。加上當(dāng)前采用的大都是智能電表，日常中忽視對(duì)其的運(yùn)維，使得其存在的問(wèn)題難以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)。

1.3倍率差錯(cuò)問(wèn)題與互感器故障

互感器在安裝時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤以及倍率差錯(cuò)問(wèn)題，會(huì)影響到電能表計(jì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。計(jì)量裝置出現(xiàn)故障的主要是電容式電壓互感器，這種互感器出現(xiàn)故障主要是因?yàn)殡娙莘謮浩鞣謮罕鹊淖兓?，?duì)計(jì)量結(jié)果產(chǎn)生影響。

2計(jì)量裝置出現(xiàn)故障后追補(bǔ)電費(fèi)法的分析

2.1更正系統(tǒng)法

電能表記載失流和失壓差錯(cuò)當(dāng)電量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，可以通過(guò)有關(guān)公式計(jì)算明確故障出現(xiàn)在哪里，可是電能表運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程無(wú)法確定失壓期間電量，這也是更正系數(shù)法中比較困難之處。目前最常使用的為智能電表，并安裝了許多電量寄存器，通常的作用就是電量?jī)?chǔ)存，因此應(yīng)該先計(jì)算出更正系數(shù)，然后通過(guò)公式計(jì)算出失壓/失流條件下的電量追補(bǔ)值。計(jì)算公式為：電能表失壓值/失流電量×倍率×（更正系數(shù)-1）=追補(bǔ)電量。）單相失壓故障電能表工作時(shí)，在斷開(kāi)電壓二次回路或者互感器保險(xiǎn)絲有熔斷情況出現(xiàn)時(shí)，都會(huì)引發(fā)單相失壓故障，通常情況下假如電壓二次回路斷開(kāi)會(huì)讓失壓電壓降到0，若是互感器保險(xiǎn)絲熔斷則要調(diào)整二次回路，保證處在接線情況。在單相失壓狀況下，更正系數(shù)會(huì)出現(xiàn)差異。

2.2綜合誤差技術(shù)

綜合性計(jì)算誤差就是綜合誤差，通常解釋就是講電流、電壓和電能表等運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的故障，借助計(jì)量設(shè)備進(jìn)行計(jì)算和追加。如果發(fā)現(xiàn)互感器和電能表出現(xiàn)誤差，超越標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值范圍，則要按照電能表負(fù)荷誤差值計(jì)算追補(bǔ)電量。

2.3平均電量技術(shù)

現(xiàn)實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中進(jìn)行電能計(jì)量設(shè)備計(jì)算，容易受到雷電襲擊，進(jìn)而讓部分元件損壞，影響正確讀取電能表中的信息和數(shù)據(jù)，而且若是在接線過(guò)程中接線員粗心大意，就會(huì)致使A/C電壓出現(xiàn)差錯(cuò)，進(jìn)而導(dǎo)致電能表無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)法獲得電量追補(bǔ)信息。

3電能計(jì)量裝置故障的預(yù)防及差錯(cuò)處理措施分析

3.1加快故障處理進(jìn)度

（1）計(jì)量管理屬于系統(tǒng)性工作，需要各個(gè)專業(yè)的配合與支持，快速完善企業(yè)中計(jì)量故障處理的工作機(jī)制與責(zé)任制。不僅要加快明確計(jì)量、電費(fèi)、抄表、客服等不同崗位設(shè)計(jì)計(jì)量管理中的職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建責(zé)任倒查與追究機(jī)制，還需優(yōu)化電量追補(bǔ)流程，對(duì)待故障電量的應(yīng)收與實(shí)收考核需依照實(shí)際狀況進(jìn)行區(qū)分，由于各區(qū)供電局均擔(dān)憂電費(fèi)回收率審核先協(xié)議客戶后倒推應(yīng)收款的狀況，建議可以參考反竊電追補(bǔ)電費(fèi)分期付款的形式，完善計(jì)量故障追捕電費(fèi)的分期付款規(guī)定，力爭(zhēng)應(yīng)收盡收，將企業(yè)損失降至最低。

（2）在當(dāng)前Ⅲ類及以上客戶資料移交與集約化管理當(dāng)中，對(duì)于高供高計(jì)、三相三線電能表客戶來(lái)講，其三相電流具有端不平衡狀況，計(jì)量中心和所有基層單位需要緊密結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)控計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量故障，制定現(xiàn)場(chǎng)檢查方案與故障的應(yīng)急方案，結(jié)合所屬基層單位，主動(dòng)提供技術(shù)方面的支持，為后期解決客戶計(jì)量故障業(yè)務(wù)打造良好的氛圍。

3.2規(guī)范故障處理流程

（1）在制度和營(yíng)銷信息系統(tǒng)中持續(xù)完善故障類型和對(duì)應(yīng)處理模塊。不斷優(yōu)化工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的各類問(wèn)題的業(yè)務(wù)及流程，有利于工作人員有效使用不同業(yè)務(wù)流程，以免各類故障問(wèn)題相互混合，不利于管理中的分類統(tǒng)計(jì)與決策分析。

（2）盡快修復(fù)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的漏洞。先要修復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)換表工單欠缺補(bǔ)充電量退補(bǔ)的認(rèn)定環(huán)節(jié)，或?qū)Q表工單的功能刪除。并且應(yīng)當(dāng)將電費(fèi)退補(bǔ)工單和故障工單關(guān)系進(jìn)一步完善，有利于后期的追溯管理。

3.3完善故障處理根據(jù)

（1）通過(guò)市場(chǎng)部將換表處理過(guò)程的材料上傳標(biāo)準(zhǔn)給予完善，創(chuàng)建檔案清單管理，將流程操作程序進(jìn)一步規(guī)范，特別對(duì)于驗(yàn)表報(bào)告、新舊表照片、故障點(diǎn)照片，涵蓋到故障電量追補(bǔ)的還需包含計(jì)算過(guò)程。

（2）各區(qū)供電局嚴(yán)格審核計(jì)量故障處理工單及換表工單，必須真實(shí)上交實(shí)際故障的解決情況，創(chuàng)建層級(jí)審核制度與責(zé)任追究制度。

（3）對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的使用故障換表與驗(yàn)換表流程更換的計(jì)量設(shè)備需嚴(yán)格抽查。把退運(yùn)計(jì)量裝備在基層單位的保存時(shí)間延長(zhǎng)到半年，并且計(jì)量中心需做好報(bào)廢電能表的止、碼登記，以便當(dāng)作實(shí)物證據(jù)為后期電量追補(bǔ)與監(jiān)督抽查提供幫助。

3.4實(shí)施適當(dāng)?shù)碾娔苡?jì)量裝置質(zhì)量監(jiān)管

第一，電能計(jì)量裝置需附帶一切檢驗(yàn)標(biāo)志，包括產(chǎn)品檢查報(bào)告、產(chǎn)品審批報(bào)告、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告以及產(chǎn)品質(zhì)量保證等;第二，對(duì)新購(gòu)置的電能計(jì)量裝置要做好入庫(kù)管理，實(shí)施計(jì)量裝置的全面記錄，在排除購(gòu)置的電能計(jì)量裝置存在質(zhì)量問(wèn)題之后，還要進(jìn)行分類入檔管理，以便在日后維修工作的開(kāi)展提供參考依據(jù);第三，合理對(duì)電流互感器進(jìn)行選擇，一般要求電流互感器要能滿電力運(yùn)行符合要求，并且還能提高計(jì)量裝置輕負(fù)載的計(jì)量精確度。

4結(jié)語(yǔ)

總之，電能計(jì)量設(shè)備會(huì)被不同層面的因素所影響，發(fā)生各種故障。只有對(duì)這些故障問(wèn)題進(jìn)行深入分析，將其產(chǎn)生的原因進(jìn)行明確，并給予科學(xué)的處理方案，及時(shí)解決問(wèn)題，才可以真正發(fā)揮計(jì)量設(shè)備的功能。

參考文獻(xiàn)：

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[3]向洋田，王冰.電能計(jì)量裝置故障的預(yù)防及差錯(cuò)解決對(duì)策[J].低低碳世界.2017.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司）