李玲 劉洋 宋佳

摘要：電能計量裝置的運轉(zhuǎn)如果出現(xiàn)問題，就會讓電力計量出現(xiàn)問題，對供用電雙方的正常運營產(chǎn)生影響，并會影響到供電企業(yè)與用戶相互間的經(jīng)濟利益。所以必須切實結(jié)合實際情況，加強對其故障的分析工作力度，并采取針對性的故障排查方法，促進其性能的優(yōu)化和完善。確保供用雙方的權(quán)益，最終達到提升電力服務(wù)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：電能計量裝置;故障預(yù)防;差錯處理

1電能計量裝置的故障分析

1.1產(chǎn)品自身問題

為了確保電能計量裝置的計量結(jié)果的準確性與工作過程中的嚴謹性，要選擇質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品，通常，一個電能計量裝置有多種重要功能，可以智能分析、精確計量并及時保存數(shù)據(jù)。計量結(jié)果的誤差一般保持很小的范圍內(nèi)，上述的功能都由中央處理器進行掌控，軟件與硬件都需要達到一定的標準，如果其中的一個部件出現(xiàn)故障，就會影響到整個裝置的正常運轉(zhuǎn)，所以產(chǎn)品的質(zhì)量十分關(guān)鍵。

1.2負荷過大

電能計量裝置負荷較大的問題而言，主要是因為用戶用電量較大，特別是夏天的使用量較大，長期超負荷的運行，勢必會導(dǎo)致其部分敏感部件的性能下降，甚至出現(xiàn)電能計量裝置燒壞的情況，進而引發(fā)計量故障等。加上當前采用的大都是智能電表，日常中忽視對其的運維，使得其存在的問題難以及時地發(fā)現(xiàn)。

1.3倍率差錯問題與互感器故障

互感器在安裝時出現(xiàn)錯誤以及倍率差錯問題，會影響到電能表計量結(jié)果的準確性。計量裝置出現(xiàn)故障的主要是電容式電壓互感器，這種互感器出現(xiàn)故障主要是因為電容分壓器分壓比的變化，對計量結(jié)果產(chǎn)生影響。

2計量裝置出現(xiàn)故障后追補電費法的分析

2.1更正系統(tǒng)法

電能表記載失流和失壓差錯當電量出現(xiàn)差錯時，可以通過有關(guān)公式計算明確故障出現(xiàn)在哪里，可是電能表運轉(zhuǎn)過程無法確定失壓期間電量，這也是更正系數(shù)法中比較困難之處。目前最常使用的為智能電表，并安裝了許多電量寄存器，通常的作用就是電量儲存，因此應(yīng)該先計算出更正系數(shù)，然后通過公式計算出失壓/失流條件下的電量追補值。計算公式為：電能表失壓值/失流電量×倍率×（更正系數(shù)-1）=追補電量。）單相失壓故障電能表工作時，在斷開電壓二次回路或者互感器保險絲有熔斷情況出現(xiàn)時，都會引發(fā)單相失壓故障，通常情況下假如電壓二次回路斷開會讓失壓電壓降到0，若是互感器保險絲熔斷則要調(diào)整二次回路，保證處在接線情況。在單相失壓狀況下，更正系數(shù)會出現(xiàn)差異。

2.2綜合誤差技術(shù)

綜合性計算誤差就是綜合誤差，通常解釋就是講電流、電壓和電能表等運行時出現(xiàn)的故障，借助計量設(shè)備進行計算和追加。如果發(fā)現(xiàn)互感器和電能表出現(xiàn)誤差，超越標準數(shù)值范圍，則要按照電能表負荷誤差值計算追補電量。

2.3平均電量技術(shù)

現(xiàn)實運轉(zhuǎn)過程中進行電能計量設(shè)備計算，容易受到雷電襲擊，進而讓部分元件損壞，影響正確讀取電能表中的信息和數(shù)據(jù)，而且若是在接線過程中接線員粗心大意，就會致使A/C電壓出現(xiàn)差錯，進而導(dǎo)致電能表無法運轉(zhuǎn)，無法獲得電量追補信息。

3電能計量裝置故障的預(yù)防及差錯處理措施分析

3.1加快故障處理進度

（1）計量管理屬于系統(tǒng)性工作，需要各個專業(yè)的配合與支持，快速完善企業(yè)中計量故障處理的工作機制與責(zé)任制。不僅要加快明確計量、電費、抄表、客服等不同崗位設(shè)計計量管理中的職責(zé)與標準，創(chuàng)建責(zé)任倒查與追究機制，還需優(yōu)化電量追補流程，對待故障電量的應(yīng)收與實收考核需依照實際狀況進行區(qū)分，由于各區(qū)供電局均擔(dān)憂電費回收率審核先協(xié)議客戶后倒推應(yīng)收款的狀況，建議可以參考反竊電追補電費分期付款的形式，完善計量故障追捕電費的分期付款規(guī)定，力爭應(yīng)收盡收，將企業(yè)損失降至最低。

（2）在當前Ⅲ類及以上客戶資料移交與集約化管理當中，對于高供高計、三相三線電能表客戶來講，其三相電流具有端不平衡狀況，計量中心和所有基層單位需要緊密結(jié)合，加強監(jiān)控計量自動化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)計量故障，制定現(xiàn)場檢查方案與故障的應(yīng)急方案，結(jié)合所屬基層單位，主動提供技術(shù)方面的支持，為后期解決客戶計量故障業(yè)務(wù)打造良好的氛圍。

3.2規(guī)范故障處理流程

（1）在制度和營銷信息系統(tǒng)中持續(xù)完善故障類型和對應(yīng)處理模塊。不斷優(yōu)化工作現(xiàn)場遇到的各類問題的業(yè)務(wù)及流程，有利于工作人員有效使用不同業(yè)務(wù)流程，以免各類故障問題相互混合，不利于管理中的分類統(tǒng)計與決策分析。

（2）盡快修復(fù)營銷信息系統(tǒng)的漏洞。先要修復(fù)營銷系統(tǒng)內(nèi)換表工單欠缺補充電量退補的認定環(huán)節(jié)，或?qū)Q表工單的功能刪除。并且應(yīng)當將電費退補工單和故障工單關(guān)系進一步完善，有利于后期的追溯管理。

3.3完善故障處理根據(jù)

（1）通過市場部將換表處理過程的材料上傳標準給予完善，創(chuàng)建檔案清單管理，將流程操作程序進一步規(guī)范，特別對于驗表報告、新舊表照片、故障點照片，涵蓋到故障電量追補的還需包含計算過程。

（2）各區(qū)供電局嚴格審核計量故障處理工單及換表工單，必須真實上交實際故障的解決情況，創(chuàng)建層級審核制度與責(zé)任追究制度。

（3）對營銷系統(tǒng)的使用故障換表與驗換表流程更換的計量設(shè)備需嚴格抽查。把退運計量裝備在基層單位的保存時間延長到半年，并且計量中心需做好報廢電能表的止、碼登記，以便當作實物證據(jù)為后期電量追補與監(jiān)督抽查提供幫助。

3.4實施適當?shù)碾娔苡嬃垦b置質(zhì)量監(jiān)管

第一，電能計量裝置需附帶一切檢驗標志，包括產(chǎn)品檢查報告、產(chǎn)品審批報告、產(chǎn)品檢測報告以及產(chǎn)品質(zhì)量保證等;第二，對新購置的電能計量裝置要做好入庫管理，實施計量裝置的全面記錄，在排除購置的電能計量裝置存在質(zhì)量問題之后，還要進行分類入檔管理，以便在日后維修工作的開展提供參考依據(jù);第三，合理對電流互感器進行選擇，一般要求電流互感器要能滿電力運行符合要求，并且還能提高計量裝置輕負載的計量精確度。

4結(jié)語

總之，電能計量設(shè)備會被不同層面的因素所影響，發(fā)生各種故障。只有對這些故障問題進行深入分析，將其產(chǎn)生的原因進行明確，并給予科學(xué)的處理方案，及時解決問題，才可以真正發(fā)揮計量設(shè)備的功能。

參考文獻：

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[3]向洋田，王冰.電能計量裝置故障的預(yù)防及差錯解決對策[J].低低碳世界.2017.

（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司）