【摘 要】新聞媒體在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)揮重要作用，而省級(jí)融媒體平臺(tái)作為省域范圍內(nèi)的重要媒體，對(duì)各地扶貧工作起著直接的推動(dòng)作用。文章以新甘肅云為例，剖析其通過(guò)智能化實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，精準(zhǔn)化呈現(xiàn)扶貧信息;通過(guò)多維度呈現(xiàn)扶貧，立體化提供內(nèi)容服務(wù);通過(guò)多部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)，數(shù)據(jù)化提高扶貧效率的成功經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)? 鍵? 詞】智媒平臺(tái);脫貧攻堅(jiān);新甘肅云

【作者單位】梁佳，西華師范大學(xué)。

【中圖分類號(hào)】G219.27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.22.021

2020年是全國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年。在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻，省級(jí)融媒體平臺(tái)作為省域范圍內(nèi)的信息綜合服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起脫貧攻堅(jiān)的責(zé)任。因此，在融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，如何助力做好扶貧工作是各省級(jí)融媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)思考的一大課題。在這方面，甘肅日?qǐng)?bào)社聯(lián)合多家單位推出新甘肅云決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)智匯媒體平臺(tái)，打造多層面、多渠道、立體化的內(nèi)容服務(wù)格局，在反映扶貧動(dòng)態(tài)、宣傳扶貧典型等方面做出了很多成功探索，值得各省級(jí)融媒體平臺(tái)借鑒。

一、智能化實(shí)時(shí)更新，精準(zhǔn)化呈現(xiàn)扶貧信息

省級(jí)融媒體平臺(tái)面向全省，擔(dān)負(fù)著全省脫貧攻堅(jiān)工作的輿論重任。為了更好地完成這項(xiàng)工作，承擔(dān)起省級(jí)融媒體的職責(zé)使命，新甘肅云采用新技術(shù)、新理念，致力于打造智能化的信息平臺(tái)，以便精準(zhǔn)地呈現(xiàn)全省扶貧政策及相關(guān)信息。

1.大數(shù)據(jù)支持，智能化動(dòng)態(tài)更新

大數(shù)據(jù)與人工智能是當(dāng)前媒體融合發(fā)展最為重要的兩項(xiàng)技術(shù)，在推動(dòng)媒體深度融合乃至走向智能化媒體的道路上有著重要作用。疊加使用這兩項(xiàng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)“1+1> 2”的效果：大數(shù)據(jù)為人工智能提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，使人工智能有依托;人工智能技術(shù)的運(yùn)用有效地放大大數(shù)據(jù)的作用范圍。省級(jí)融媒體平臺(tái)的建設(shè)大都高度重視大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的運(yùn)用，并由此研發(fā)出一些新的功能。

為了更好地助力決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，新甘肅云把自身打造成集新聞資訊和大數(shù)據(jù)查詢?yōu)橐惑w的智慧平臺(tái)，其充分運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，把大數(shù)據(jù)運(yùn)用于采集、存儲(chǔ)、分析、可視化展示等一系列環(huán)節(jié)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，再輔以人工智能技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)海量扶貧信息的精準(zhǔn)化呈現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)扶貧信息的動(dòng)態(tài)化、智能化更新。如新甘肅云開(kāi)辟的“本地動(dòng)態(tài)”“扶貧數(shù)據(jù)”“精準(zhǔn)扶貧”“扶貧典型”等6大板塊，都不同程度地采用了智能化技術(shù)，提供了大量扶貧信息。

2.云端匯聚內(nèi)容，實(shí)時(shí)共享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

作為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)目前已給媒體提供各種技術(shù)服務(wù)，并產(chǎn)生媒體云。在媒體云上，用戶可以分布式地存儲(chǔ)和處理各種應(yīng)用數(shù)據(jù)。對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，媒體云可以更加高效地流通信息，打通信息渠道，不受時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容制作和發(fā)布云端化，滿足媒體行業(yè)對(duì)信息時(shí)效性的需求。相比其他技術(shù)，媒體云在數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、信息處理、信息傳播等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

正因?yàn)槿绱耍絹?lái)越多的媒體意識(shí)到媒體的發(fā)展需要以云技術(shù)作為支撐，把傳統(tǒng)的媒體網(wǎng)絡(luò)打造成綜合性的內(nèi)容提供商和運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通。新甘肅云運(yùn)用云技術(shù)打造出強(qiáng)大的云端稿庫(kù)，通過(guò)這一稿庫(kù)對(duì)全省扶貧信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)各市縣新聞稿件的接入和展示，同時(shí)匯聚省內(nèi)各省級(jí)媒體的優(yōu)質(zhì)新聞稿件。更重要的是，這種信息匯聚是實(shí)時(shí)的，可以最快的速度集中呈現(xiàn)全網(wǎng)最新的扶貧信息。

3.硬件基礎(chǔ)扎實(shí)，自動(dòng)化監(jiān)控預(yù)警

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人們學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)方面，人們每天都要使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物、社交、娛樂(lè)等。在這個(gè)過(guò)程中，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的各種信息會(huì)作為數(shù)據(jù)資源被各種平臺(tái)儲(chǔ)存和利用，這對(duì)用戶隱私造成潛在威脅。因此，在省級(jí)融媒體平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，不僅需要各種新技術(shù)的支撐，還需要強(qiáng)勁的硬件基礎(chǔ)。

作為省級(jí)指揮平臺(tái)，新甘肅云涵蓋全省扶貧信息，肩負(fù)全省扶貧政策和信息的宣傳重任，其更要重視硬件基礎(chǔ)，為智能化傳播提供安全保障。如新甘肅云采用先進(jìn)的微服務(wù)和SaaS模式，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)的快速部署和恢復(fù);其硬件設(shè)施依托華為的公有云，可確保數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、傳輸和發(fā)布的安全性。不僅如此，新甘肅云的平臺(tái)系統(tǒng)還采用自動(dòng)化運(yùn)維監(jiān)控，可實(shí)現(xiàn)預(yù)警信息發(fā)布以及故障預(yù)警與快速定位，從而降低省級(jí)融媒體平臺(tái)的成本，提高工作效率。

二、多維度呈現(xiàn)扶貧信息，立體化提供內(nèi)容服務(wù)

脫貧攻堅(jiān)涉及方方面面的信息，內(nèi)容豐富多樣。如何讓這些內(nèi)容更好地呈現(xiàn)并真正服務(wù)于扶貧工作，是省級(jí)智媒平臺(tái)需要考慮的問(wèn)題。在這方面，新甘肅云從新技術(shù)應(yīng)用入手，在可視化、服務(wù)功能等方面都做出了有效探索。

1.運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳播方式多元化

新興媒介技術(shù)不斷涌現(xiàn)并在媒體融合創(chuàng)新中被廣泛應(yīng)用，給媒體發(fā)展帶來(lái)了很多新的發(fā)展空間。把新技術(shù)運(yùn)用到傳播方式創(chuàng)新中，是融媒體創(chuàng)新最為常用的方式。在建設(shè)新甘肅云的過(guò)程中，甘肅日?qǐng)?bào)社意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)媒體融合的引領(lǐng)性作用。如在信息采集、生產(chǎn)、傳播、反饋等環(huán)節(jié)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，使得信息內(nèi)容和傳播方式更豐富多彩。 新甘肅云還充分借助其作為省級(jí)融媒體中心的技術(shù)平臺(tái)角色，保持對(duì)新技術(shù)的敏感性，積極推動(dòng)主流媒體的數(shù)字化發(fā)展，打造互動(dòng)式、服務(wù)式、體驗(yàn)式的傳播。通過(guò)這些傳播方式的創(chuàng)新，扶貧政策、扶貧信息不僅得到權(quán)威的傳播，還可以及時(shí)得到群眾的反饋，進(jìn)而可以有針對(duì)性地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，助力脫貧攻堅(jiān)。

2.可視化呈現(xiàn)，及時(shí)掌握政策宣傳情況

可視化是媒體在報(bào)道中吸引用戶的重要方法。在傳統(tǒng)的圖片、視頻基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)、圖表、3D、VR等形式的應(yīng)用，使得媒體的可視化方法更加豐富。在扶貧信息傳播過(guò)程中，一方面，海量信息充斥著平臺(tái)，選擇有價(jià)值的信息難度加大;另一方面，很多村民的文化程度較低，適當(dāng)?shù)目梢暬胧┛梢宰屝畔⒏雍?jiǎn)潔明了、通俗易懂。新甘肅云依托入駐媒體抓取相關(guān)稿件，對(duì)所有扶貧信息進(jìn)行分類和智能集納，同時(shí)通過(guò)頁(yè)面的可視化方式展示各區(qū)縣融媒體中心的入駐情況。通過(guò)對(duì)用戶數(shù)、信息量的統(tǒng)計(jì)及排行，不僅可以實(shí)時(shí)掌握全省扶貧信息報(bào)道情況，達(dá)到較好的傳播效果，還可以督促全省范圍提高扶貧信息的傳播力度，展示各地執(zhí)行扶貧政策的概況。如“市州發(fā)稿量排行”的可視化欄目，能實(shí)現(xiàn)一周之內(nèi)對(duì)全省關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的報(bào)道呈現(xiàn)，同時(shí)還可以生成熱詞及全省熱點(diǎn)。這不僅使得扶貧內(nèi)容更加直觀，還方便用戶瀏覽和尋找有用信息。

3.提供查詢功能，直觀體現(xiàn)扶貧動(dòng)態(tài)

作為媒體平臺(tái)，如何在新聞報(bào)道之余提供更加便民的服務(wù)功能，是智媒平臺(tái)發(fā)展的重要方向。在這方面，新甘肅云采用在平臺(tái)上設(shè)置查詢功能的方式，以更加直觀的方式體現(xiàn)扶貧動(dòng)態(tài)信息，滿足人們對(duì)各類扶貧信息的需求。新甘肅云在推出時(shí)，就已經(jīng)考慮其深處西部地區(qū)，承擔(dān)著重要的扶貧責(zé)任，因此在功能設(shè)置上專門就脫貧攻堅(jiān)設(shè)置了板塊。如平臺(tái)設(shè)有“扶貧數(shù)據(jù)”板塊供用戶查詢，同時(shí)在該板塊發(fā)布甘肅省紀(jì)委監(jiān)委“甘肅省扶貧（民生）領(lǐng)域監(jiān)督信息平臺(tái)”權(quán)威信息，對(duì)全省162類民生專項(xiàng)資金進(jìn)行公示。在這一平臺(tái)上，人們不僅可以查詢扶貧信息，還可以隨時(shí)查詢扶貧資金發(fā)放進(jìn)度，了解扶貧項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。

三、多部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)，數(shù)據(jù)化提高扶貧效率

新甘肅云決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)智匯媒體平臺(tái)使報(bào)道查詢更加便捷，呈現(xiàn)方式更加多樣，扶貧資金流向更加直觀，形成了多層面、多渠道、立體化的內(nèi)容服務(wù)格局。

1.縱深聯(lián)動(dòng)，打通“最后一公里”

在媒體融合戰(zhàn)略深入推進(jìn)之際，中央級(jí)媒體在人才、資金、技術(shù)方面都有較為雄厚的基礎(chǔ)，因此在融合轉(zhuǎn)型時(shí)的進(jìn)展較為順利，已經(jīng)初步完成媒體融合的布局，有效地提升了傳播力和影響力。但是很多地方媒體尤其是縣級(jí)媒體，在人才、資金、技術(shù)方面都受到束縛，需要來(lái)自外界的支持。在這方面，省級(jí)融媒體平臺(tái)有著先天性優(yōu)勢(shì)，其可以充分發(fā)揮省級(jí)媒體作用，為全省范圍的縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提供支持。

新甘肅云作為甘肅省的省級(jí)平臺(tái)，一開(kāi)始就把服務(wù)縣級(jí)融媒體中心作為重要任務(wù)。如今，全省所有的縣級(jí)融媒體中心都已經(jīng)入駐，使得新甘肅云成為一個(gè)重要的省級(jí)技術(shù)平臺(tái)。通過(guò)縱深聯(lián)動(dòng)的方式，新甘肅云不僅完善了媒體融合布局，還形成了全省聯(lián)動(dòng)的合力，打通了媒體融合的“最后一公里”。與此同時(shí)，這種縱深聯(lián)動(dòng)的模式也有效提升了服務(wù)脫貧攻堅(jiān)的功能，可更好地服務(wù)全省貧困地區(qū)和貧困群眾。

2.橫向聯(lián)動(dòng)，提高精準(zhǔn)扶貧效果

與傳統(tǒng)媒體相比，融媒體平臺(tái)的一個(gè)特點(diǎn)是增加了豐富的服務(wù)功能。在精準(zhǔn)扶貧工作中，這些服務(wù)功能可以有針對(duì)性地發(fā)揮作用，從而有效地提升精準(zhǔn)扶貧的效果。一方面，融媒體平臺(tái)可傳播扶貧政策，展示扶貧成績(jī)，樹(shù)立扶貧典型，推廣扶貧經(jīng)驗(yàn)，反映扶貧問(wèn)題;另一方面，融媒體平臺(tái)可搭建致富橋梁，運(yùn)用扶貧專欄、直播帶貨等手段精準(zhǔn)助力農(nóng)產(chǎn)品變現(xiàn)，幫助貧困農(nóng)戶脫貧致富。對(duì)農(nóng)村地區(qū)來(lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品滯銷時(shí)常發(fā)生，這直接影響脫貧進(jìn)度。融媒體平臺(tái)可采取針對(duì)性措施，和其他省級(jí)融媒體合作，圍繞供需關(guān)系開(kāi)展助農(nóng)活動(dòng)，提升精準(zhǔn)扶貧的實(shí)際效果。如甘肅文縣與長(zhǎng)江云平臺(tái)合作，舉辦以“大紅袍”花椒為主題的扶貧直播活動(dòng)，90分鐘賣出2300斤花椒。

3.統(tǒng)一調(diào)度，建立多級(jí)聯(lián)動(dòng)體系

脫貧攻堅(jiān)涉及社會(huì)系統(tǒng)中的方方面面，單一媒體的力量有限，如何調(diào)動(dòng)區(qū)域之內(nèi)的資源，提供全方位的信息服務(wù)至關(guān)重要。為了有效地提升扶貧效果，新甘肅云在縱橫聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，成立“新甘肅云”省級(jí)指揮平臺(tái)，致力于把平臺(tái)打造成省級(jí)指揮調(diào)度平臺(tái)和省級(jí)綜合性信息樞紐，從而提升平臺(tái)在扶貧報(bào)道中的調(diào)度能力。如新甘肅云省級(jí)指揮平臺(tái)建立了指揮調(diào)度地圖，通過(guò)這個(gè)地圖可以實(shí)時(shí)掌控全省范圍內(nèi)的扶貧新聞和動(dòng)態(tài)。當(dāng)發(fā)生緊急事件時(shí)，平臺(tái)可在全省范圍內(nèi)調(diào)度人員，通過(guò)在線視頻連線等方式了解現(xiàn)場(chǎng)情況。通過(guò)這些方式，新甘肅云建立起較為完善的報(bào)道指揮多級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。

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