《晉書·武帝紀(jì)》提出：“思與天下式明王度，正本清源?！闭厩逶?，是指從根源上解決問題?？辈煸O(shè)計行業(yè)信息化已經(jīng)發(fā)展了這么多年，而且取得了很大的進(jìn)步，涌現(xiàn)出很多典型的應(yīng)用案例，為什么還要正本清源？因為從整體而言，設(shè)計行業(yè)的信息化確實比較落后。作為企業(yè)信息化工作的最前線從業(yè)者，筆者從自身經(jīng)歷以及看到的行業(yè)現(xiàn)狀、變化進(jìn)行了若干思考，現(xiàn)拋磚引玉，與大家探討。

行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

什么是信息化？

這個問題應(yīng)該是源頭，而且是最基本的問題。為什么要提這么低級的問題？因為很多亂象都是基于這些最原始的概念而產(chǎn)生。例如，使用CAD軟件設(shè)計圖紙就是實現(xiàn)了信息化，建設(shè)了一套綜合管理的MIS系統(tǒng)就是信息化，BIM設(shè)計就是信息化等等。認(rèn)識不同、概念不同，做法就會千差萬別。

一個比較學(xué)術(shù)的信息化定義是：“信息化是信息技術(shù)被高度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的持續(xù)的過程?！睆倪@點來講，前面列舉的那些具體行為都可以認(rèn)為是信息化，但如果在兩者之間劃等號，就過于片面，甚至有點混淆視聽。筆者認(rèn)為，信息化就是IT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)改造具體行業(yè)，提升效率、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的過程。對信息化的另外一個偏頗的認(rèn)識是，很多企業(yè)或者領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息系統(tǒng)應(yīng)該是“終身負(fù)責(zé)制”，建設(shè)了一類業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以一勞永逸、高枕無憂，殊不知，信息化是一個動態(tài)螺旋式上升的過程，信息系統(tǒng)都存在一定的生命周期，信息化沒有終點，永遠(yuǎn)在路上。

提高認(rèn)識，重視信息化

根據(jù)中國勘察設(shè)計協(xié)會《工程勘察設(shè)計行業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告》，設(shè)計行業(yè)屬于技術(shù)密集型、智力集中型的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，從上世紀(jì)70年代的計算機輔助設(shè)計應(yīng)用開始，信息化取得了一定成績，但仍然存在很多不足，尤其是在全行業(yè)比較中，設(shè)計行業(yè)的信息化程度位于倒數(shù)第二，略勝于農(nóng)業(yè)。（表1）

一直以來，信息化在設(shè)計企業(yè)都是以輔助部門，甚至是邊緣部門的角色存在，處于可有可無的狀態(tài)，從大部分企業(yè)的部門設(shè)置可見一斑。例如，信息化職能經(jīng)常掛在辦公室、科技質(zhì)量部、總工辦之類的部門，領(lǐng)導(dǎo)也非專職的；一些企業(yè)甚至成立了所謂的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其實每年連一次專項會議都不開。從根本上講，這是對信息化工作不夠重視，所以《調(diào)研報告》將提高認(rèn)識放在主要問題的第一位。對信息化沒有深刻的認(rèn)識，沒有足夠的重視，肯定不會搞好，甚至?xí)萑胄畔⒒褪且ㄥX的認(rèn)識旋渦。

提高站位，深化認(rèn)識，重視信息化，這是解決問題的根源，只有思想上的問題解決了，其他的問題才會迎刃而解，技術(shù)從來就不是制約企業(yè)發(fā)展的根本原因。

一些迫在眉睫的工作

設(shè)計行業(yè)的信息化建設(shè)也并非一潭死水，華建集團的“虛擬設(shè)計院”、中南設(shè)計院的“大A工程網(wǎng)”、理正軟件公司的“理正云”等，都是IT技術(shù)與業(yè)務(wù)場景深度融合比較經(jīng)典的案例。然而，大部分設(shè)計院目前仍處于辦公自動化、還在論證業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否該建階段，這都是很明顯的發(fā)展不平衡的特征。

每個五年規(guī)劃，中國勘察設(shè)計協(xié)會都會發(fā)布行業(yè)信息化工作指導(dǎo)意見，例如，“十三五”期間的主要任務(wù)就是推進(jìn)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提升集成應(yīng)用水平；積極采用前沿信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；以信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)技術(shù)升級；建立健全信息安全保障體系，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)；推進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和行業(yè)誠信管理信息化。信息化與業(yè)務(wù)發(fā)展充分融合，發(fā)揮信息化的引領(lǐng)和支撐作用，云、大、物、移、智等新技術(shù)能夠得到廣泛應(yīng)用，行業(yè)信息化水平普遍提高，促進(jìn)企業(yè)提升核心競爭力，企業(yè)之間差距逐步縮小，實現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

如圖1所示，對標(biāo)國家《“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃》，行業(yè)的差距更加明顯。為了提升行業(yè)整體信息化水平，有些歷史欠賬需要彌補，迫在眉睫的工作必須要做，有了這些基礎(chǔ)，未來的規(guī)劃才能落地。

基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

巧婦難為無米之炊，沒有堅實的基礎(chǔ)設(shè)施，信息化應(yīng)用無從談起。構(gòu)建一個完善的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境是企業(yè)發(fā)展信息化的關(guān)鍵。基礎(chǔ)設(shè)施廣義上包含數(shù)據(jù)中心資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、基礎(chǔ)應(yīng)用（例如視頻會議、安防系統(tǒng)等）、輔助系統(tǒng)（供電、空調(diào)、消防等）以及IT運維管理系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)規(guī)模不同，這些系統(tǒng)會有取舍，規(guī)范的做法是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求，構(gòu)建必要的基礎(chǔ)環(huán)境，如圖2所示。

圖1 “十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃

圖2 企業(yè)信息化基礎(chǔ)架構(gòu)

辦公自動化系統(tǒng)

辦公自動化是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的第一步，在設(shè)計行業(yè)，很多企業(yè)更愿意建設(shè)一套功能較全的綜合管理系統(tǒng)（或者稱為MIS），既實現(xiàn)了辦公自動化，又有其他的管理功能。這也是大部分設(shè)計企業(yè)目前的現(xiàn)狀，基于投資的因素或者IT人員的因素，建設(shè)一套“大而全”的信息系統(tǒng)，從而認(rèn)為已經(jīng)完成了企業(yè)信息化建設(shè)。這類系統(tǒng)的特點是采取傳統(tǒng)軟件架構(gòu)，可處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)獨立性高、使用方便、基于桌面程序、安全性強。

這種綜合的MIS系統(tǒng)是大部分企業(yè)核心的信息化載體，培養(yǎng)了從業(yè)人員的信息化意識，在很長一段時間內(nèi)發(fā)揮了重要作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動辦公的發(fā)展，弊端逐漸凸顯，如不支持移動辦公、對海量數(shù)據(jù)的處理和分析無能為力、不能提供完善的決策支持功能等。

知識管理系統(tǒng)

由于圖紙設(shè)計的特殊性，設(shè)計企業(yè)大都有比較完善的檔案管理，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著數(shù)字檔案的普及，勘察設(shè)計行業(yè)的檔案管理逐漸向知識管理演進(jìn)。從管理對象、管理目的、管理流程和管理技術(shù)等方面分析，檔案管理和知識管理都趨于一致，無論是檔案管理還是知識管理，都應(yīng)該是設(shè)計企業(yè)必須具備的信息系統(tǒng)之一。

更為重要的是，企業(yè)的知識管理不應(yīng)作為一個系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計和建設(shè)，而是作為一項業(yè)務(wù)來開展，必須全方位貫穿業(yè)務(wù)全過程，并且覆蓋企業(yè)全員。因為知識管理是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，通過知識的積累，提升企業(yè)核心競爭力，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；是核心業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，積累智力資本，為業(yè)務(wù)運營提供資源保障；是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)，基于先進(jìn)的知識管理思想，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)企業(yè)文化，支撐并改善決策，從而實現(xiàn)價值效益。（圖3）

圖3 中國中元知識管理架構(gòu)

業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)

傳統(tǒng)的設(shè)計模式存在著設(shè)計流程協(xié)調(diào)不暢、過程不可控；設(shè)計過程數(shù)據(jù)和文檔無法追溯；設(shè)計經(jīng)驗及知識無法共享；多專業(yè)協(xié)作困難等問題。現(xiàn)階段，設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同即設(shè)計協(xié)同系統(tǒng)，就是基于解決上述問題的初衷而開發(fā)的，為設(shè)計人員的作業(yè)過程和管理合規(guī)性提供了信息化平臺，不僅實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、作業(yè)日志可留痕，而且可與知識管理系統(tǒng)、數(shù)字交付系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)質(zhì)量。

合理的協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)至少應(yīng)包含：企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)則和制圖模板；對設(shè)計過程的各項工作能加以約束或者控制；設(shè)計過程產(chǎn)生的中間信息與數(shù)據(jù)能夠有效管控；能有效解決多專業(yè)因共享信息帶來的沖突問題；對設(shè)計過程中的關(guān)鍵流程能夠控制和管理。

數(shù)字交付系統(tǒng)

數(shù)字化交付的需求不僅有其出現(xiàn)的行業(yè)背景，而且也是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物?；诨ヂ?lián)網(wǎng)對行業(yè)的滲透、社會整體效率的提升、政府主管部門的引導(dǎo)，電子審圖、數(shù)字化交付已成必然的趨勢；信息技術(shù)與行業(yè)深度融合，電子簽名、數(shù)字加密、輕量化傳輸?shù)戎瘟藬?shù)字化交付的落地。設(shè)計企業(yè)實施數(shù)字化交付，不僅解決了圖紙歸檔遲緩、用印監(jiān)管困難的問題，而且規(guī)范了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明晰了崗位職責(zé)，提升了出圖效率。

以中國中元的數(shù)字化交付實踐為例，除了實現(xiàn)上述功能外，對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也起到了一定作用，而且支撐了異地分支機構(gòu)的出版需求，可謂一舉多得。其基本的功能和控制如圖4所示。

設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)需要快速落地的系統(tǒng)，也是支撐企業(yè)信息化更快更好發(fā)展的基礎(chǔ)，在企業(yè)信息化建設(shè)尚未進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)集成階段之前，這些必要的系統(tǒng)就成為了迫在眉睫的工作了。

圖4 中國中元數(shù)字交付系統(tǒng)過程管理示意圖

新技術(shù)及應(yīng)用的影響

當(dāng)前，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，并在改變著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，例如智能制造、智慧金融、新零售等，設(shè)計行業(yè)也不能獨善其身。云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等不斷沖擊著設(shè)計業(yè)務(wù)，里面不乏有商業(yè)宣傳的因素，也有實實在在技術(shù)應(yīng)用的場景。在這些技術(shù)名詞“亂花漸入迷人眼”時，我們該如何保持清醒的頭腦，找到技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合點，是基礎(chǔ)工作之后的另一個挑戰(zhàn)。

下面對幾個熱門的技術(shù)名詞作簡單分析，以供參考。

大數(shù)據(jù)

維基百科定義：大數(shù)據(jù)是超過當(dāng)前現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫管理工具處理能力，處理時間超過客戶能容忍時間的大規(guī)模復(fù)雜數(shù)據(jù)集。百度詞條定義：“大數(shù)據(jù)”是一個體量特別大，數(shù)據(jù)類別特別大的數(shù)據(jù)集，并且這樣的數(shù)據(jù)集無法用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理。還有其他關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，雖然含義不盡相同，但無不表達(dá)一個相同的觀點：大數(shù)據(jù)強調(diào)的不僅是數(shù)據(jù)的規(guī)模，更強調(diào)從海量數(shù)據(jù)中快速獲得有價值信息和知識的能力，即大數(shù)據(jù)的4V特性——規(guī)模性（Volume）、多樣性（Variety）、價值性（Value）和高速性（Velocity）。

這樣看來，大數(shù)據(jù)（Big Data）至少應(yīng)該是PB級別的數(shù)據(jù)量，而且大數(shù)據(jù)有很多細(xì)分的處理技術(shù)，如HDFS（分布式文件系統(tǒng)）、MapReduce（分布式計算框架）、Hive（數(shù)據(jù)倉庫）、Zookeeper（分布式協(xié)作服務(wù)）、Pig（數(shù)據(jù)流處理）等。和傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)或者關(guān)系型數(shù)據(jù)庫比較，大數(shù)據(jù)在處理的數(shù)據(jù)格式、處理速度、數(shù)據(jù)量等方面都有翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)并非通用概念，是有一定的使用場景的。

云計算

云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進(jìn)入可配置的計算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用軟件、服務(wù)等），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。云計算具有抽象化、高可靠性、通用性、可擴展性、按需服務(wù)、廉價性、自動化、節(jié)能環(huán)保、超大規(guī)模和運維完善等特點。一般意義上，云計算分為三種模式，即IaaS、PaaS和SaaS，關(guān)于三種模式的區(qū)別如圖5所示。

云計算分為公有云、私有云和混合云。公有云一般由大型IT服務(wù)商利用自己的基礎(chǔ)架構(gòu)，向所有用戶提供云計算服務(wù)，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問公共云中的服務(wù)，但不能長期獨占，公有云提供的服務(wù)具有通用性；私有云是組織機構(gòu)自己搭建基礎(chǔ)架構(gòu)，面向組織機構(gòu)內(nèi)部或特定客戶，機構(gòu)對自己的云計算平臺具有自主權(quán)，可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行自主創(chuàng)新，私有云提供的服務(wù)具有針對性；混合云是指組織機構(gòu)同時混合使用公有云和私有云，對私有云具有自主權(quán)，但對公有云沒有自主權(quán)，組織機構(gòu)可以在公共云提供的通用服務(wù)基礎(chǔ)上，運用自己的私有云開發(fā)具有針對自己需求的混合云。

數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)中臺是指通過企業(yè)內(nèi)外部多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)采集、治理、建模、分析、應(yīng)用，使數(shù)據(jù)對內(nèi)可以優(yōu)化管理提高業(yè)務(wù)，對外可以數(shù)據(jù)合作釋放價值，成為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中樞。數(shù)據(jù)中臺建立后，會形成數(shù)據(jù)API，為企業(yè)和客戶提供各種高效數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺整體采用云計算架構(gòu)模式，將數(shù)據(jù)資源、計算資源、存儲資源充分云化，并通過多租戶技術(shù)進(jìn)行資源打包整合并進(jìn)行開放，為用戶提供“一站式”數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一采集、計算、存儲，并使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范進(jìn)行管理，將企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，挖掘出對企業(yè)最有價值的數(shù)據(jù)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫，提供一致的、高可用的大數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺不是一套軟件，也不是一個信息系統(tǒng)，而是一系列數(shù)據(jù)組件的集合，企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及業(yè)務(wù)特點對數(shù)據(jù)中臺的能力進(jìn)行定義，基于能力定義利用數(shù)據(jù)組件搭建自己的數(shù)據(jù)中臺，如圖6所示。

圖5 云計算的三種模式

圖6 數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)示意圖

中臺戰(zhàn)略核心是數(shù)據(jù)服務(wù)的共享。中臺戰(zhàn)略并不是搭建一個數(shù)據(jù)平臺，但是中臺的大部分服務(wù)都是圍繞數(shù)據(jù)而生，數(shù)據(jù)中臺是圍繞向上層應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)構(gòu)建的，中臺戰(zhàn)略讓數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間形成了一個良性的閉環(huán)，也就是實現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)之間的解藕和緊密交互。

總結(jié)

筆者認(rèn)為，搞好信息化建設(shè)因素很多，但對信息化的認(rèn)識和重視程度肯定是第一位的，只有解決了思想的問題，其他問題才會迎刃而解。企業(yè)信息化有很多工作要做，但本文所總結(jié)的幾方面內(nèi)容是必須要有的，而且是需要盡快實施的。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。再宏觀全面的規(guī)劃也需要基礎(chǔ)完善才能落地，循序漸進(jìn)方成始終。本文所述的技術(shù)名詞不能代表全部，僅以此為例，通過對技術(shù)的闡述使從業(yè)者更加清晰地了解哪些是適合自己的，哪些是噱頭，切勿人云亦云，以真正推動完善企業(yè)的信息化建設(shè)。