柳春華，何勇，郭華平*，劉黨英

(1.信陽師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，河南 信陽 464000；2.信陽農(nóng)林學(xué)院 信息工程學(xué)院，河南 信陽 464000)

全國本科教育工作會議明確指出本科教育要堅(jiān)持“以本為本”，推進(jìn)“四個回歸”，全面提高人才培養(yǎng)能力，造就堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。國家把本科教育放在了一個前所未有的戰(zhàn)略高度。課堂教學(xué)是本科教育的主陣地，信息技術(shù)的飛速發(fā)展推動了課堂教學(xué)從內(nèi)容、形式、方法到組織的全面變革。應(yīng)加快推進(jìn)課堂教學(xué)從“教的范式”向“學(xué)的范式”轉(zhuǎn)變，注重學(xué)生自主教育，施行創(chuàng)新精神和批判性思維驅(qū)動下的深度學(xué)習(xí)，使學(xué)生的創(chuàng)新意識和專業(yè)能力迅速提升。本文以普通高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)的操作系統(tǒng)課程為例，分析課堂教學(xué)存在的問題，重點(diǎn)探討“提問+反問”式課堂教學(xué)方法的有效運(yùn)用。

1 教學(xué)中存在的主要問題

操作系統(tǒng)是高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)的專業(yè)必修課，要求學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握操作系統(tǒng)的基本概念、方法、原理及算法，理解學(xué)科知識體系基本思想和方法，學(xué)會對操作系統(tǒng)整體目標(biāo)和資源的管理，運(yùn)用批判性思維方法辯證分析操作系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)問題。了解學(xué)科前沿知識，學(xué)會自學(xué)，具有一定創(chuàng)新意識，具備設(shè)計(jì)高效應(yīng)用軟件的思維能力，具備擴(kuò)充操作系統(tǒng)簡單功能模塊的能力。

該課程概念抽象、原理多、理論性強(qiáng)，很多高校師生稱之為計(jì)算機(jī)中的“馬克思主義原理”。針對該情況，老師們在課件制作、課堂導(dǎo)入、備課、板書等方面投入大量的精力和時間，力求得到好的教學(xué)效果。但是，仍然存在一些難以克服的問題。

1.1 學(xué)生注意力難以集中

學(xué)生在課堂上看手機(jī)、玩手機(jī)，而且頻率很高。雖然老師們語言生動、舉例形象、課件新穎，但是教學(xué)還是受到網(wǎng)絡(luò)時代的巨大沖擊。手機(jī)為學(xué)生打開了另一片虛擬的“花花世界”，導(dǎo)致部分學(xué)生上課期間仍然沉迷手機(jī)，不認(rèn)真聽講。

1.2 課堂教學(xué)因循守舊

操作系統(tǒng)是一個系統(tǒng)軟件，通用操作設(shè)備，如平板電腦、手機(jī)、智能卡等，均需安裝操作系統(tǒng)才能運(yùn)行和方便管理應(yīng)用程序。操作系統(tǒng)的很多內(nèi)容，特別是一些技術(shù)特點(diǎn)的把握需要從歷史角度進(jìn)行分析，而分布式操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、嵌入式操作系統(tǒng)等知識結(jié)合當(dāng)下工作和學(xué)習(xí)講解，學(xué)生會理解得更加充分。但不少教師教學(xué)中因循守舊，照本宣科，脫離現(xiàn)實(shí)，表現(xiàn)為課堂以“教”為中心，“學(xué)”圍繞“教”轉(zhuǎn)，學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位喪失了。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，教師不再是唯一的知識源，教師不能再把簡單傳遞知識作為自己的主要任務(wù)和目的，而是要把精力放在如何為構(gòu)建學(xué)生的知識體系創(chuàng)建有利的情境，使學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”。

1.3 課堂提問簡單、單一

好的提問，猶如水中投石，激起千層浪花，能打破學(xué)生腦海里的平靜。傳統(tǒng)的提問方式，如：“什么是進(jìn)程？”“進(jìn)程的三種基本狀態(tài)是什么？”等等，這些問題往往答案唯一，非此即彼，學(xué)生不愿意多思考，沒有達(dá)到啟迪思想、開闊思維的效果。通常的提問是單向的教師對學(xué)生的發(fā)問，無法真正激發(fā)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的興趣。

2 “提問+反問”式課堂教學(xué)方法

2.1 方法概況

“提問+反問”式課堂教學(xué)方法中的“提問”即老師針對教學(xué)內(nèi)容向?qū)W生提出問題，由學(xué)生來解答；“反問”即學(xué)生在回答問題中，根據(jù)提問的問題或者自己回答的答案所涉及的知識點(diǎn)向老師提出問題，由老師來解答，如圖1所示。這種方式改變了傳統(tǒng)的“老師問學(xué)生答”，變成了“老師問學(xué)生答，然后學(xué)生問老師答”。在此過程中，學(xué)生不僅要對問題發(fā)表自己的見解，還要就老師問題的知識點(diǎn)提出相關(guān)問題或疑惑，當(dāng)然前提是問題的本身不能是悖論。

圖1 “提問+反問”式課堂教學(xué)模式

2.2 “提問”做到“廣、新、評”

課堂提問是實(shí)現(xiàn)師生互動的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。在提問環(huán)節(jié)需要做到“廣、新、評”。

2.2.1 廣 一指提問學(xué)生范圍廣。老師應(yīng)對全班學(xué)生一視同仁，點(diǎn)名提問的機(jī)會均等為佳。保證提問均等的一個行之有效的措施可以使用花名冊提問，同時標(biāo)注提問次數(shù)或者提問日期，做到心中有數(shù)，甚至可以標(biāo)注回答問題的優(yōu)劣與對錯，作為平時成績考評的一個佐證和參考。二指問題涉及的知識范圍廣。操作系統(tǒng)課程的重點(diǎn)內(nèi)容：進(jìn)程管理、處理機(jī)管理、存儲器管理(虛擬存儲器)和文件管理等；非重點(diǎn)內(nèi)容：操作系統(tǒng)的發(fā)展和形成、輸入輸出系統(tǒng)等。提問時合理安排重點(diǎn)內(nèi)容和非重點(diǎn)內(nèi)容的比例，讓學(xué)生對整個操作系統(tǒng)的理解更加完整和統(tǒng)一。

2.2.2 新 提問的問題結(jié)合學(xué)科前沿，富有創(chuàng)新性，善于抓住學(xué)生的注意力。問題設(shè)置巧妙、新穎，最好能與生產(chǎn)、生活相關(guān)，吸引學(xué)生積極主動思考。比如：“虛擬存儲器”這一章節(jié)，比較難理解，既是重點(diǎn)又是難點(diǎn)，可以提出如下問題：

問題1：很多同學(xué)都希望玩大型的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ谟?jì)算機(jī)的存儲器特別是內(nèi)存要求比較高，為什么可以在一個小內(nèi)存(不能滿足游戲要求)的計(jì)算機(jī)里運(yùn)行一個大游戲？既然可以小內(nèi)存運(yùn)行大游戲，為什么很多游戲明文規(guī)定內(nèi)存配置要求？

其實(shí)問題1的答案就在虛擬存取器章節(jié)中，由生活聯(lián)系所學(xué)知識，學(xué)生接下來會根據(jù)自己的見解進(jìn)行思考?？傊偎烙浻脖呈降奶釂?，多發(fā)散思維的問題。

問題推陳出新的同時，把握好提問的時機(jī)，會將提問帶來的課堂影響力進(jìn)一步提高?！秾O子·計(jì)篇》道“出其不意攻其不備”，老師提問也要做到出乎意料，給學(xué)生思維一個猛烈的沖擊，達(dá)到一石激起千層浪的效果。如講到實(shí)時調(diào)度-最低松弛度優(yōu)先LLF(Least Laxity First)算法時，該算法實(shí)質(zhì)為一種優(yōu)先權(quán)調(diào)度算法，優(yōu)先權(quán)為任務(wù)的緊急(或松弛)程度。緊急程度越高的進(jìn)程優(yōu)先級就越高，就會優(yōu)先執(zhí)行。此時提出問題2：當(dāng)出現(xiàn)兩個周期性實(shí)時任務(wù)A和B在某時刻的松弛度相等，究竟調(diào)度誰？

該問題直擊關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)檫@種情況不能使用算法去判斷，這個時候需要根據(jù)上下文信息和CPU切換代價綜合考慮，屬于一個半開放的問題，有一定的思考空間。

2.2.3 評 提問后，教師要留出時間供學(xué)生思考和回答，此時教師要認(rèn)真傾聽，學(xué)生回答完畢及時點(diǎn)評。對提問學(xué)生的評價不是簡單的“對”與“錯”，而是對問題和答案進(jìn)行剖析，一方面及時對學(xué)生的理解偏差進(jìn)行修正，另一方面可以追加開放性的問題，難度遞進(jìn)，留作學(xué)生課下思考。針對沒能正確回答問題或沒有給出自己答案的學(xué)生，多關(guān)注，多鼓勵，讓學(xué)生感受自己是課堂的主體。

2.3 “反問”做到“快、準(zhǔn)、狠”

“反問”環(huán)節(jié)是學(xué)生回答老師的提問之后，隨后向老師提問一個跟之前老師提問問題相關(guān)問題的過程。

2.3.1 快 快指學(xué)生快速提問，老師快速回答。學(xué)生提問需要對知識點(diǎn)間的聯(lián)系有一定的認(rèn)識，否則做不到快速提問，甚至想不出一個合適問題。學(xué)生扮演老師的角色提問，有一種天然主人翁的意識，這種意識指引著學(xué)生認(rèn)真聽課，努力提出一個能難倒老師的問題。老師的快速回答一方面節(jié)約課堂寶貴的時間，一方面能高效解決學(xué)生疑惑。

2.3.2 準(zhǔn) 準(zhǔn)指學(xué)生提問的問題要準(zhǔn)確，概念要清晰，問題本身不能是悖論；準(zhǔn)也指老師回答問題要準(zhǔn)確，樹立博學(xué)多思的良好形象。

2.3.3 狠 雖然老師以鼓勵學(xué)生為主，但在“反問”環(huán)節(jié)中，如果學(xué)生出現(xiàn)“脫節(jié)現(xiàn)象”，如：支支吾吾、提問了一個病題、對于老師的回答無法判斷對錯等，這時老師應(yīng)就事論事，給予批評和否定，并作出指導(dǎo)和規(guī)勸，幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺。

3 “提問+反問”式教學(xué)方法的效果

3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)思考

青年學(xué)生，精力充沛，思維靈活，自尊心和好勝心極強(qiáng)，“提問+反問”環(huán)節(jié)的適時實(shí)施，加之現(xiàn)場對話、品評、考核等因素，會在一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生反思，學(xué)會運(yùn)用批判性思維方法，分析和解決實(shí)踐中遇到的相關(guān)問題。這樣，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、思辨能力、質(zhì)疑能力，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，提高課堂教學(xué)效果，而且有利于學(xué)生養(yǎng)成終身善思考、愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

3.2 增強(qiáng)語言表達(dá)能力，鍛煉膽識

有效的對話不僅能創(chuàng)造精彩的課堂，同時能增強(qiáng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，鍛煉膽識。在教學(xué)中，以教材、教學(xué)大綱為依據(jù)，與學(xué)生進(jìn)行思想、知識、技能等方面的交流，可以有效加深知識理解、鍛煉邏輯思維和演講口才。學(xué)生在每一次的回答問題過程中，需要梳理知識點(diǎn)，并快速遣詞造句，用流利且正確的語句將所思所想表述出來，這是增強(qiáng)語言表達(dá)能力的一個重要渠道。提問過程中，學(xué)生需要獨(dú)立面對同學(xué)和老師的聆聽和評價，也鍛煉了膽量、勇氣和心理承受能力。

3.3 改進(jìn)課程考核方式，量化過程

傳統(tǒng)課程考查方式普遍采用平時成績和期末成績(卷面成績)構(gòu)成最終的課程總評成績，一般平時成績占40%以內(nèi)，期末的卷面成績占60%以上。通常平時成績由任課老師根據(jù)學(xué)生的平時表現(xiàn)籠統(tǒng)打分，沒有明確的細(xì)化和量化標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，“提問+反問”式的互動就可以作為平時成績的一個重要依據(jù)，老師對學(xué)生回答問題的表現(xiàn)給出明確的評價和量化成績，強(qiáng)化教學(xué)過程考核，促使學(xué)生注重日常的努力與積累，增加了學(xué)生課堂參與度，提高了課堂教學(xué)效果。

3.4 增進(jìn)師生情感交流，綜合育人

教書育人需要情感的滲透，通過有溫度的課堂教學(xué)對學(xué)生的道德、情商、意志、理智等進(jìn)行潛移默化的提升。“提問+反問”課堂教學(xué)方法打破傳統(tǒng)“教師提問學(xué)生回答”的單向線性模式，轉(zhuǎn)為相互提問，相互評價，老師與學(xué)生之間你問我答，我問你答，有來有往，變單向線性模式為雙向互動模式，給學(xué)生以平等的溝通和交流，師生真正互動起來，使課堂更民主、活躍、有溫度，增進(jìn)了師生的情感。雙向交流還通過微博、微信、QQ等延伸至課外，拓展了交流的時間、空間和內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，更利于“全員、全程、全方位”育人。