梅云鳳

(安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院， 安徽 合肥 230000)

0 引言

綜合能源服務(wù)是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費的能源服務(wù)方式，涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計、工程投資建設(shè)、多能源運營服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面。

開展面向綜合能源服務(wù)管理的指標(biāo)構(gòu)建與分析，為面向綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的項目分析、業(yè)務(wù)拓展、模式創(chuàng)新、指標(biāo)評估和科學(xué)決策提供基礎(chǔ)性條件，全面反映綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，更加準(zhǔn)確地識別和掌握綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)并提升業(yè)務(wù)水平，為挖掘潛在增值環(huán)節(jié)、支撐科學(xué)發(fā)展決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供有效的基礎(chǔ)和手段。

1 綜合能源服務(wù)的特征和定義

人類社會由單一能源系統(tǒng)向多能源系統(tǒng)的跨越催生了綜合能源服務(wù)。它隨著能源技術(shù)發(fā)展、能源系統(tǒng)形態(tài)轉(zhuǎn)變、能源管理體制變革而不斷演化升級。目前，國內(nèi)外對綜合能源服務(wù)存在不同認(rèn)識，各方多從已開展的視角來認(rèn)識綜合能源服務(wù)的邊界和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但由于綜合能源服務(wù)行業(yè)種類繁多，因而很難形成共識。一般認(rèn)為綜合能源服務(wù)的定義應(yīng)立足于能源服務(wù)的理論認(rèn)識，從能源發(fā)展的歷史視角出發(fā)，綜合考慮能源形態(tài)轉(zhuǎn)變、能源技術(shù)創(chuàng)新、能源體制變革的影響。本文將綜合能源服務(wù)定義為：是一種以滿足終端客戶多元化能源需求的新型能源服務(wù)方式，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，連接供給主體和需求主體，貫穿能源生產(chǎn)、傳輸及消費全過程的涵蓋規(guī)劃設(shè)計、工程投資建設(shè)、多能源運營服務(wù)及投融資服務(wù)的一整套能源服務(wù)。

2 綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)特點

2.1 業(yè)務(wù)對象清晰化

綜合能源服務(wù)項目的重點服務(wù)對象一般是各類園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、公共建筑或城鎮(zhèn)。不同對象的項目具有不同的特點。具體而言：

(1)工礦企業(yè)。工礦企業(yè)客戶用能規(guī)模大，平均電價較高，能源消耗相對平穩(wěn)，能源成本占生產(chǎn)成本比重高，對于能源成本比較敏感。

(2)各類園區(qū)。園區(qū)往往聚集了地方大型工業(yè)用戶，整體用能水平非?？捎^。

(3)公共建筑。公共建筑(如學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)綜合體等)伴隨著我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的逐步增長，用能量越來越大。公共建筑人流量大，對冷熱電有較高的品質(zhì)需求，同時用電價格較高，用能需求穩(wěn)定，支付能力較強。

(4)政府公用事業(yè)(如高速隧道照明、市縣城區(qū)路燈照明、城市公交充電系統(tǒng)等)。這類客戶承擔(dān)社會公共服務(wù)職能，能源消耗穩(wěn)定，投資風(fēng)險相對可控，項目示范效應(yīng)明顯。

2.2 業(yè)務(wù)體系分層化

綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)體系分層化如圖1所示。

圖1 業(yè)務(wù)體系分層化

2.3 業(yè)務(wù)種類多樣化

綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)種類多樣化如圖2所示。

2.4 業(yè)務(wù)拓展市場化

傳統(tǒng)電源、電網(wǎng)、電力設(shè)備生產(chǎn)制造、電力規(guī)劃設(shè)計企業(yè)都在謀求綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭激烈。

3 面向綜合能源服務(wù)的特征指標(biāo)構(gòu)建

3.1 構(gòu)建原則

綜合能源服務(wù)特征指標(biāo)體系是對綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展程度的客觀評價和反映，因此構(gòu)建指標(biāo)體系一方面要遵循構(gòu)建統(tǒng)計指標(biāo)體系的一般原則，另一方面還要根據(jù)影響綜合能源服務(wù)的主要影響因素來確定。既要遵循完整性、實用性、規(guī)范性及科學(xué)性等一般性原則，也要考慮綜合能源服務(wù)對社會經(jīng)濟的推動，對國家城市環(huán)境的影響及對各種能源服務(wù)的需求預(yù)測等。

圖2 業(yè)務(wù)種類多樣化

3.1.1 服務(wù)性和前瞻性相結(jié)合原則

綜合能源服務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)要充分反映對各個市場主體的服務(wù)特性，同時在考慮當(dāng)前的基礎(chǔ)上還需考慮未來的發(fā)展，伴隨能源革命及電力體制改革的深入推進(jìn)，緊跟社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，發(fā)揮指標(biāo)對綜合能源服務(wù)未來發(fā)展起到預(yù)測和指導(dǎo)作用。

3.1.2 宏觀和微觀相結(jié)合原則

要不僅能從各個不同的角度反映出被評價系統(tǒng)的主要特征和狀況，而且還能反映系統(tǒng)整體的發(fā)展變化趨勢。

3.1.3 動態(tài)性與穩(wěn)定性相結(jié)合原則

提供綜合能源服務(wù)是動態(tài)過程，指標(biāo)的設(shè)置具有動態(tài)性，即指標(biāo)應(yīng)隨著能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。同時，設(shè)計指標(biāo)體系需兼顧靜態(tài)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)的平衡，力求做到既反映綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，又反映其動態(tài)變化性。

3.2 構(gòu)建框架

緊密結(jié)合綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點，參考既有指標(biāo)體系框架構(gòu)建方式，從能源生產(chǎn)、輸送、消費等綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)活動、技術(shù)經(jīng)濟等角度搭建統(tǒng)計指標(biāo)體系框架，構(gòu)建一套多角度、多層次的指標(biāo)體系，滿足綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展要求。指標(biāo)體系總體框架如圖3(見文后)所示。

4 結(jié)論及建議

通過對綜合能源服務(wù)特征的深入分析，提出了綜合能源服務(wù)的定義，為構(gòu)建面向綜合能源服務(wù)的特征指標(biāo)體系奠定了理論基礎(chǔ)。提出綜合能源服務(wù)特征指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，構(gòu)建包含業(yè)務(wù)活動類、經(jīng)濟效益類和社會效益類的多層次一體化特征指標(biāo)體系。

建立指標(biāo)數(shù)據(jù)采集機制，保障科學(xué)有效統(tǒng)計分析。由于綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計的市場主體多元，且作為新興行業(yè)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取較為困難，為更有效地應(yīng)用統(tǒng)計指標(biāo)體系，建立與綜合能源政策、行業(yè)、市場相適應(yīng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)采集機制，保證數(shù)據(jù)來源的統(tǒng)一性及可靠性。

持續(xù)改進(jìn)綜合能源統(tǒng)計指標(biāo)體系，順應(yīng)能源市場發(fā)展。在實際應(yīng)用中，綜合能源服務(wù)指標(biāo)可作為評價綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況的主要依據(jù)，為能源規(guī)劃建設(shè)、運行管理、市場交易以及用戶服務(wù)方面提供決策依據(jù)，提升經(jīng)濟效益與社會效益。

圖3 綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)體系總體框架