◎劉曉鳳

（新疆圖木舒克市中心東街一號(hào)團(tuán)委 新疆 圖木舒克 844000）

為深入了解南疆師市團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)青年電商從業(yè)情況，第三師圖木舒克市對(duì)青年電商進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研。調(diào)研得出第三師圖木舒克市從事電商行業(yè)的青年的年齡集中在20-40歲，學(xué)歷水平普遍為大專至本科階段，從事的電商類型逾半數(shù)為農(nóng)產(chǎn)品類別。此外，通過(guò)對(duì)第三師圖木舒克近兩年舉辦的電商培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、對(duì)部分電商從業(yè)者進(jìn)行訪談。

一、青年電商發(fā)展基本情況

本次調(diào)研采用資料分析法、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法、實(shí)地調(diào)研法、訪談法等調(diào)研方式，其中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷通過(guò)微信發(fā)放，共收到有效問(wèn)卷247份。下面針對(duì)以新疆第三師圖木舒克市青年電商發(fā)展基本情況進(jìn)行分析。

通過(guò)調(diào)查可以看出，師市從事電商發(fā)展的青年年齡主要集中于20-40歲，占比近80%，這部分青年有一半戶籍在疆內(nèi)，是所有年齡段中專職比例最高的，達(dá)到86.73%的專職比例，這群青年78.77%都已經(jīng)結(jié)婚。

通過(guò)數(shù)據(jù)可以清晰看出參與本次師市青年電商從業(yè)者調(diào)查問(wèn)卷的247人，學(xué)歷水平普遍較低，集中為中專、大專；本科及以上的僅有55人，占比22.27%。

通過(guò)調(diào)查可以看出，師市團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)青年從事電商發(fā)展（僅限于本次參與問(wèn)卷調(diào)查的247人）年限集中于一至三年，占到42.11%，另外一年以內(nèi)的人數(shù)也較多，共有117人，占比47.36%，表明近一年來(lái)，師市越來(lái)越多的青年加入到青年電商的行業(yè)。但師市也不乏堅(jiān)持電商行業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的從業(yè)者，本次問(wèn)卷中就有26名從事電商三年以上的青年。

通過(guò)調(diào)查可以看出，師市從事電商發(fā)展的青年多集中在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)，以銷售新疆特色農(nóng)產(chǎn)品為主，其中銷售產(chǎn)品包括但不限于葡萄、蘋果、紅棗、西梅、果干及各色堅(jiān)果等，占比接近五成。其他類別錯(cuò)落不一，大體與全國(guó)電商發(fā)展趨于一致。

二、影響青年電商發(fā)展的因素

（一）政策注入力度不夠

綜合全國(guó)下發(fā)大力提倡現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)、電子商務(wù)發(fā)展的政策文件并不缺乏。2019年第三師圖木舒克市申請(qǐng)了兵團(tuán)“民生實(shí)事”青年創(chuàng)業(yè)增收資金，扶持致富示范項(xiàng)目6個(gè)共60萬(wàn)元；赴疆外電商培訓(xùn)5名共3.475萬(wàn)元；扶持電商企業(yè)5家共10萬(wàn)元；評(píng)選8名師市青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，3名師市青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭標(biāo)兵。但實(shí)際扶持人數(shù)（16人）與此次參與青年電商問(wèn)卷調(diào)查的247人差距還很大。絕大多數(shù)青年電商無(wú)法獲得政策幫扶，影響了這部分青年的創(chuàng)業(yè)熱情。

（二）缺乏創(chuàng)業(yè)初期資金

電商從業(yè)青年在創(chuàng)業(yè)初期往往由于設(shè)備、存貨、運(yùn)輸?shù)缺姸嘣颍狈^大的初期發(fā)展資金，無(wú)法擴(kuò)展自己電商規(guī)模的質(zhì)量。以農(nóng)產(chǎn)品的電商從業(yè)者為例，農(nóng)產(chǎn)品從種植到采摘收購(gòu)到運(yùn)輸，都會(huì)存在固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)最佳的銷售期，農(nóng)產(chǎn)品可能就無(wú)法進(jìn)行銷售，甚至虧損。除卻農(nóng)產(chǎn)品本身的天然弱點(diǎn)，現(xiàn)代電商對(duì)于外包裝、運(yùn)輸造成的外殼壓力等也十分重視，往往寄出一箱農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生了包裝費(fèi)就十分高額。第三師圖木舒克市地處邊陲，交通運(yùn)輸不便，耗時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)高。

（三）電商青年自身實(shí)力較弱

從調(diào)查問(wèn)卷獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，師市從事電商的青年大部分年齡處于20-40歲，七成已經(jīng)成家，但僅有三成左右青年是專職做電商，其余均為兼職或者業(yè)余從事。在學(xué)歷水平一欄可以看出，參與調(diào)查的247名師市青年電商從業(yè)者中，近八成的參與者都是高中、中專或大專學(xué)歷，學(xué)歷水平較低，對(duì)從事電商行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)管理等掌握較少。

（三）新媒體技術(shù)使用底子薄

現(xiàn)代電商青年從業(yè)者多利用淘寶、微信和抖音平臺(tái)，師市青年電商從業(yè)者中新媒體使用者眾多，但對(duì)于新媒體的維護(hù)運(yùn)營(yíng)缺乏技巧，微信朋友圈盲目模仿刷屏和群發(fā)，長(zhǎng)期下來(lái)反而適得其反引起微信好友的反感；抖音用戶往往不會(huì)自己拍攝剪輯制造視頻，拍攝的視頻也缺乏專業(yè)技巧和美感。新媒體技術(shù)使用上缺乏指導(dǎo)和培訓(xùn)，是制約師市電商青年發(fā)展的技術(shù)性因素。

三、對(duì)策及建議

（一）加大政策扶持

目前師市獲得青年致富能手或“民生實(shí)事”青年創(chuàng)業(yè)增收資金的名額較少、評(píng)選資格較難，對(duì)師市廣大從事電商培訓(xùn)的青年扶持力度仍然不夠。以師市電商培訓(xùn)班為例，兩年僅開辦兩場(chǎng)，且時(shí)間過(guò)于集中、實(shí)操性課程較少（2019年新增）。通過(guò)本次調(diào)研，了解到從事電商行業(yè)的師市青年僅有不到10人注冊(cè)了屬于自己的公司和品牌，大多數(shù)對(duì)于如何注冊(cè)、去哪注冊(cè)、注冊(cè)需要哪些材料等還是存在一定疑慮。師市相關(guān)部門尤其是工商部門、稅務(wù)部門、民政局、商務(wù)局等可以聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引師市電商青年更多享受師市電商政策。

（二）爭(zhēng)取多方資金支持

青年電商從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)資金雖然門檻低，但是一旦需要發(fā)展相應(yīng)規(guī)模仍然存在資金缺乏的問(wèn)題。應(yīng)加大青年資金扶持力度，尤其要落實(shí)稅收減免、貼息貸款、培訓(xùn)補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等相關(guān)資金保障，通過(guò)師市創(chuàng)設(shè)的“雙創(chuàng)”平臺(tái)、工業(yè)園區(qū)等為青年電商從業(yè)者提供相應(yīng)的初始資金、場(chǎng)地設(shè)施等。

（三）引導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變

師市電商從業(yè)者扎堆“農(nóng)產(chǎn)品銷售”，家家戶戶賣紅棗、蘋果和核桃，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力大，缺乏自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電商中不乏“不走常人路”的代表，為自己開辟了新路：熬阿膠、開發(fā)衍生品……他們把紅棗核桃做成更精致更有推銷力的產(chǎn)品?？茖W(xué)合理選擇電商之路，積極引導(dǎo)師市電商從業(yè)青年選擇最佳的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

（四）注入互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)

通過(guò)對(duì)電商培訓(xùn)班學(xué)員追蹤來(lái)看，參與培訓(xùn)的青年對(duì)新媒體技術(shù)，尤其是微信和抖音平臺(tái)的使用技巧等有了質(zhì)和量的飛躍。他們了解了微信怎么才能更好維護(hù)老客戶、學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)；也知道抖音短視頻不僅僅可以用于消遣打發(fā)時(shí)間，也能用于電商宣傳產(chǎn)品；知道朋友圈刷屏霸屏說(shuō)最低端的方式，改變了自己的營(yíng)銷模式等等。應(yīng)借用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，充分利用新媒體技術(shù)，助力青年電商發(fā)展。