◎劉瑞華

（天津圖書館 天津 河西 300000）

政治素養(yǎng)是指在政治立場、政治品質和政治水平等政治素質方面的修養(yǎng)[1]。政治素養(yǎng)是公民的核心素養(yǎng)之一，包括傳統(tǒng)教育領域的知識和能力,以及人的情感、態(tài)度、價值觀，是各學科素養(yǎng)的融合[2]。公共圖書館致力于提升公民政治素養(yǎng)的實踐，本質上是傳播行為。5W傳播學理論有利于指導公共圖書館形成更專業(yè)化的良性服務循環(huán)。公共圖書館應明確傳播五大要素，發(fā)揮主體作用，豐富文獻資料內容，多渠道吸引讀者學習熱情，科學評估公民素養(yǎng)提升效果，全面保障公民政治素養(yǎng)方面的效能發(fā)揮。

一、公共圖書館提升公民政治素養(yǎng)的作用

政治素養(yǎng)具有特定情境要求、個體差異性、可塑性、反作用于實踐的現(xiàn)實性等特征。

第一，公共圖書館是汲取政治文化知識的窗口。公共圖書館的首要職能是為讀者提供文獻資料服務，保障公民平等獲取知識的權利。公共圖書館是人們獲取知識、汲取精神養(yǎng)分的場所，也是政治宣傳的重要陣地。公共圖書館的館藏資源豐富，知識涵蓋面廣，既有緊扣時代脈搏的時事文獻，也有專業(yè)化期刊、報紙、書籍等，通過平臺優(yōu)勢推進政治文化傳播。

第二，正確的政治觀引導作用。公民正確的政治觀是個人價值觀、人生觀和世界觀的重要組成部分。新形勢下，公共圖書館面向讀者免費、公開等特點，其社會教育功能凸顯；多樣化的宣傳推廣活動潛移默化地對讀者進行知識傳播、價值觀導向教化，幫助公民樹立正確的政治觀。

第三，促進和諧社會發(fā)展。推進公共事業(yè)發(fā)展是時代的要求，公共圖書館應擔負起培養(yǎng)國民閱讀的興趣與習慣、提升國民閱讀素養(yǎng)的時代使命[3]。公共圖書館應與時俱進，推進和諧社會發(fā)展。

二、5W傳播學理論的適用性分析

5W理論是傳播學的概念，1948年由美國政治學家H·拉斯維爾提出。他認為，傳播五大要素共同構成了人類社會傳播行為發(fā)生的全過程，即主體（Who）、內容（Says What）、媒介（Which Chanel）、客體（To Whom）、效果（With What Effect）。5W理論隨著人類社會傳播行為的變化不斷豐富理論構建，具有廣泛的應用性，從流程上涵蓋了公共圖書館進行對外傳播的全過程，在公共圖書館提升公民政治素養(yǎng)方面具有理論借鑒意義。

5W理論可以被具體解讀為控制（主體）、文獻資料（內容）、渠道（媒介）、受眾（客體）、作用（效果）五個層面。第一，公共圖書館構成了閱讀推廣服務和提升公民政治素養(yǎng)的主體，起到控制作用。作為館藏建制、文獻資源的聚集地，公共圖書館工作人員扮演傳播活動中的重要角色，圖書館館員是進行群組閱讀推廣服務的能動性主體[4]。第二，文獻資料要素。公共圖書館涵蓋紙質和電子類文獻資料，并綜合了文本、圖畫、視頻、音頻等。第三，媒介是傳播活動的載體。與服務內容相適，閱讀推廣渠道漸漸多元化，包括線上和線下、物理空間和虛擬技術結合、大場合集中學習和個性化針對性服務等多樣態(tài)模式。第四，服務客體構成關鍵傳播要素。不同地域館區(qū)重點服務公民，傳播具有地域政策特點的政治理論知識、黨建文化等。第五，對公共圖書館在公民政治素養(yǎng)提升方面的效果評估。公共圖書館館閱讀推廣活動的成效評價，既要檢驗可量化的顯性成效，也要檢驗不可量化的后續(xù)隱性成效[5]。

三、公民素養(yǎng)提升策略探討

（一）發(fā)揮主體作用

公共圖書館在閱讀推廣活動中起到主體作用，應為讀者營造良好的政治文化傳播環(huán)境和氛圍。一方面，健全公共圖書館機構建設，要以堅持黨的領導為基礎，落實好“總分館制”等工作，根據(jù)讀者特點、閱讀推廣內容側重點等，將政治素養(yǎng)提升放置總館、區(qū)域分館、高校、社區(qū)等之中。另一方面，培養(yǎng)政治素質過硬、服務意識強的人員隊伍是根基。工作人員應以黨建文化和政治理論學習為基礎，提高政治覺悟和對外服務意識，結合時代發(fā)展要求和國家政策方針，統(tǒng)一思想，創(chuàng)新對外服務理念，提升專業(yè)服務能力。

（二）豐富文獻資料內容

“內容為王”的理念同樣適用于公共圖書館，貫穿于閱讀推廣活動的始終。內容要素包括以下方面：第一，打造公共圖書館特色政治文化傳播內容，根據(jù)館藏資源特色和地方政策法規(guī)側重點，深度挖掘特色資源、系統(tǒng)收集和整理地域政治文化資料，建立特色政治文化資源體系、黨建文獻資源書庫等。第二，館藏資源的豐富性可以借鑒“共享”理念，充分利用不同館區(qū)政治文獻資源特色，達成以館際間合作為基礎的資源共享和傳播，拓展服務廣度和深度。

（三）調動客體參與積極性

讀者能否積極參與，是公共圖書館能否有效提升公民政治素養(yǎng)的關鍵，其中因時制宜、因地制宜、因人制宜是重要因素。因時制宜，就是緊跟時代發(fā)展步伐，公共圖書館應該不斷更新政治文化傳播的文獻資料，適時推進專題活動，滿足人們拓寬眼界的要求，引導人們培養(yǎng)與時俱進的主人翁意識；因地制宜，就是從所在地實際出發(fā)，公共圖書館應充分利用多方優(yōu)勢，打造政治文化傳播服務，利用走進基層、服務社區(qū)等模式激發(fā)更多讀者學習知識的熱情；因人制宜，就是直面客體差異性，提供精準化、個性化服務延伸。群組閱讀推廣模式，可以根據(jù)讀者身心特征、科研專業(yè)、知識結構、閱讀興趣等特點確定群組，打造“我想讀什么就提供什么”的推廣模式[6]。

（四）創(chuàng)新媒介傳播模式

公共圖書館傳播媒介創(chuàng)新應基于現(xiàn)實基礎，完成渠道擴展：第一，在現(xiàn)有海量文獻資料和讀者閱讀習慣基礎上，利用線上、線下相結合的傳播方式，補充以網(wǎng)頁、微信、微博、QQ等方式，兼顧趣味性和嚴肅性，制作成圖片、視頻、動畫等，突破時間和空間的限制，呈現(xiàn)給讀者新型的閱讀盛宴；第二，形成品牌效應，具有精品化的傳播理念，公共圖書館可以創(chuàng)建圍繞時政解讀、黨建宣傳、政治觀引導等的政治文化傳播服務品牌。

（五）完善效果評估體系

科學的效果評估體系，是公共圖書館切實實現(xiàn)閱讀推廣活動效果的保障。首先，應以機制建構完善評估體系，形成涵蓋評估機構、方法、指標、反饋等的評估機制。同時，評估工作要衡量公共圖書館在提升公民政治素養(yǎng)方面的得與失，全面查找問題和不足。所以，完整的評估體系應綜合政治素養(yǎng)內容分析、讀者劃分、傳播成效綜合評價、問題分析、改進方向探討等，多維度促進公共圖書館服務工作落到實處。