凌 莉

(海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際教育與旅游學(xué)院，海南 瓊海 571400)

1 問題的提出

在構(gòu)建人類命運共同體和推動文化交流走出去、引進(jìn)來雙向發(fā)力，創(chuàng)新人文交流方式，不斷豐富和提高文化交流內(nèi)容和水平的新時代背景下，國家相繼出臺了一系列相關(guān)指導(dǎo)意見[1][2]，而跨文化溝通及其教育對于有效實現(xiàn)中外文化交流目標(biāo)和任務(wù)起著積極作用?！洞髮W(xué)英語教學(xué)指南》[3]和《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》(試行)[4]均提出增強大學(xué)生的跨文化溝通意識和能力以滿足國家、社會、學(xué)校和個人發(fā)展的需要。這不僅強調(diào)的是跨文化教育的意義，實際上，在某種程度上也賦予了跨文化溝通教育越來越重要的責(zé)任和使命。

然而，目前跨文化溝通教育的實際情況卻難以令人滿意。遲若冰[5]對跨文化交際教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析之后認(rèn)為，相關(guān)內(nèi)容的前沿性普遍欠缺。鄔姝麗、周英莉針對高校英語專業(yè)跨文化交際課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研之后指出[6]，許多學(xué)校在教材、課程和授課等方面存在著不同程度的問題與不足，尤其是課堂教學(xué)的問題，如教學(xué)目標(biāo)、講授內(nèi)容、教學(xué)重點、學(xué)習(xí)方法、學(xué)生自身條件不足、教師自身經(jīng)驗欠缺等特別顯著。本文認(rèn)為，雖然目前跨文化溝通教育存在諸多問題有待探討，但是課堂教學(xué)可以作為一個重要的問題加以關(guān)注和對待。

本文提出的新型跨文化溝通課堂教學(xué)，即培養(yǎng)具有坐言起行能力的跨文化溝通課堂教學(xué)，其中：“坐言”即是對本族語文化充滿情懷和具有較深刻的認(rèn)知，同時，理解、熟悉跨文化溝通的知識和相關(guān)理論；“起行”即是有意識地在國內(nèi)多地以及在國外體驗、感受不同地域文化或不同國家、不同民族的文化?！把浴焙汀靶小眱烧呦噍o相成，相得益彰，“言”“行”相長。

2 教學(xué)設(shè)計

2.1 基本方法

本文通過文獻(xiàn)研究旨在梳理跨文化溝通理論知識以及能力提升途徑的主要研究成果并進(jìn)行整理、歸納，為開展新型跨文化溝通課堂教學(xué)研究和實踐奠定基礎(chǔ)；通過自然課堂研究方法對跨文化溝通教與學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)觀察、描述、分析、反思、概括與解釋，通過行動研究法旨在改進(jìn)教師的教學(xué)實踐和教學(xué)質(zhì)量。

2.2 參與對象

參與新型跨文化溝通課堂教學(xué)的教師理解并熟悉跨文化溝通的理論知識、能力、適應(yīng)力及提升途徑，具有多國跨文化交流經(jīng)驗，對國內(nèi)各個地區(qū)有切身的文化體驗和認(rèn)識，具備較豐富的國外文化、經(jīng)歷和認(rèn)知。參與新型跨文化溝通課堂教學(xué)的學(xué)生為我院2016級、2017級、2018級來自俄羅斯、立陶宛、白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、泰國和越南等國家的大學(xué)生或研究生，具有在國外學(xué)習(xí)交流或工作一年以上的經(jīng)歷，其中大部分學(xué)生有曾在兩個以上的國家學(xué)習(xí)、旅游或工作的經(jīng)歷。然而，學(xué)生的文化背景、經(jīng)歷、認(rèn)知水平以及以往所學(xué)的跨文化溝通基本知識和理論卻不盡相同，而且在原學(xué)校所學(xué)的專業(yè)也不同，如語言學(xué)、翻譯學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、藝術(shù)設(shè)計、心理學(xué)、新聞學(xué)、法學(xué)、行政管理、旅游管理、計算機、醫(yī)學(xué)護(hù)理等專業(yè)。

2.3 教學(xué)時間安排

集中的課堂教學(xué)時間為8個學(xué)時，主要圍繞培養(yǎng)跨文化溝通坐言起行能力為目標(biāo)，介紹國內(nèi)外跨文化溝通理論知識和最新的研究成果，過程包括如講解、分析、案例、方法、師生討論、師生互動、理解、評價與反饋等。日常課堂教學(xué)則融入聽、說課程之中，每周各3節(jié)，共兩個學(xué)期。教師根據(jù)教材的內(nèi)容，聯(lián)系日常生活和職場實際情況展開教學(xué)。

2.4 教學(xué)步驟

在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生主要圍繞以下環(huán)節(jié)展開教學(xué)活動：跨文化溝通知識理論環(huán)節(jié)→觀察與體驗環(huán)節(jié)→嘗試與分享環(huán)節(jié)→ 分析與對比環(huán)節(jié)→理解與總結(jié)環(huán)節(jié)→反思與評價環(huán)節(jié)→同感與尊重環(huán)節(jié)。

3 結(jié)果與討論

3.1 學(xué)生的學(xué)習(xí)效果

學(xué)生在期末按照教師要求提交跨文化溝通報告，包括書面報告以及準(zhǔn)備口頭匯報的PPT，內(nèi)容大部分為表層文化現(xiàn)象，少部分為深層文化現(xiàn)象，主要包含以下方面：中國食物與烹飪及對比；中國傳統(tǒng)節(jié)日和習(xí)俗；健康與體育鍛煉(如廣場舞、倒著行走等)；旅游資源對比；中國服裝；中國音樂和舞蹈；中國方言；中國交通狀況；校園文化；師生情誼；贈送禮物；待人接物；日常生活(如睡午覺，晴天打傘，夜宵，海南老爸茶等)；中國人友好、好客、樂于助人；當(dāng)?shù)厝说目鞓飞?；不健康的生活行為；工作場合；出生和婚姻等。同時，教師對學(xué)生的文化適應(yīng)力以及如何應(yīng)對不同文化的表現(xiàn)進(jìn)行觀察與分析。學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和表現(xiàn)顯示，新型跨文化溝通課堂教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生坐言起行的能力方面得到以下積極的反饋：

(1)在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生感受到跨文化溝通差異的存在以及恰當(dāng)?shù)倪m應(yīng)能力和溝通能力的作用和效果。

(2)通過參加課堂教學(xué)，學(xué)生可以感受到這種新型跨文化溝通課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)可以在實踐中，如日常生活或工作中得到印證和運用，也與未來的職業(yè)生涯有重要的關(guān)系。學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動機。

(3)教師在課堂教學(xué)中，通過引導(dǎo)學(xué)生對各自國內(nèi)不同地域的文化差異進(jìn)行分析和對比，可以幫助學(xué)生更有效地理解不同國家、不同民族的跨文化溝通問題。

(4)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生具有坐言起行跨文化溝通能力的課堂教學(xué)是一項有益的選擇。

(5)新型跨文化溝通課堂教學(xué)是對跨文化溝通教育的一種知其然并知其所以然的有益嘗試和實踐。

(6)在學(xué)習(xí)和掌握了跨文化溝通知識理論和方法之后，學(xué)生的中、英文表達(dá)的技能、技巧和策略有明顯改進(jìn)，得體性增強。

3.2 應(yīng)用情況與初步成效

自2016年3月至2018年4月，連續(xù)3年在立陶宛考納斯應(yīng)用大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計學(xué)院、人文科學(xué)中心等多個學(xué)院采用新型跨文化溝通課堂教學(xué)授課。這從一個方面表明這種新型課堂教學(xué)獲得該校師生認(rèn)可和歡迎，具有良好的教學(xué)效果。

新型跨文化溝通課堂教學(xué)在我校的2016級、2017級、2018級留學(xué)生課堂上也得到了運用。結(jié)果顯示，雖然上述學(xué)生來自不同國家，文化背景有差異，在各自國家的大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)不同，但通過一年跨文化溝通的學(xué)習(xí)，他們可以對中國文化現(xiàn)象以及海南(我校所在地)當(dāng)?shù)匚幕F(xiàn)象進(jìn)行較為準(zhǔn)確的理解、把握和恰當(dāng)?shù)脑u論，并與其本國的文化進(jìn)行較有深度的比較。

新型跨文化溝通課堂教學(xué)理念和部分做法還在我校舉辦的 “一帶一路環(huán)境下的旅游與酒店管理教師培訓(xùn)”和“一帶一路環(huán)境下旅游職業(yè)溝通與教育培訓(xùn)” 等對外培訓(xùn)班上進(jìn)行了實踐。目前，參加國外授課和國內(nèi)對外培訓(xùn)的師生近400 人。他們普遍認(rèn)為，這種新型課堂教學(xué)雖然與傳統(tǒng)的跨文化溝通課堂教學(xué)在指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方法、內(nèi)容、應(yīng)用等多方面相比有所不同，但易于理解和掌握，實際效果好，無論是對當(dāng)下的學(xué)習(xí)和工作，還是對今后的職業(yè)生涯都很有幫助。

3.3 教學(xué)效果制約因素分析

第一，當(dāng)前課堂教學(xué)效果不理想仍是跨文化溝通教育的主要難點之一。言”多“行”少，難以做到“言”“行”相長，缺乏有效的教學(xué)方法，教學(xué)較單調(diào)、重復(fù)，新意和吸引力不夠強，對于跨文化研究和教育不僅要走向?qū)嵺`，還要引領(lǐng)實踐的認(rèn)識不到位。第二，教師的跨文化溝通知識和結(jié)構(gòu)水平、經(jīng)驗和實踐、實際運用能力等以及跨文化課堂中的教學(xué)表現(xiàn)還很難產(chǎn)生良好的教學(xué)效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。原因之一是，目前多數(shù)教師難以獲得出國(境)培訓(xùn)和交流機會，缺少跨文化溝通的體驗。第三，學(xué)生對跨文化溝通的理解尚停留在語言、飲食、服飾等表層，對跨文化深層的內(nèi)涵、意義和價值觀等缺乏真正的理解，觀察、體驗、參與、分享不足，對跨文化溝通的必然性、必要性缺乏認(rèn)識，不清楚跨文化溝通教育與未來職業(yè)生涯的關(guān)系。第四，目前社會上對跨文化溝通和教育認(rèn)識不到位，如在跨文化教育與人類命運共同體構(gòu)建、 跨文化教育與“一帶一路”倡議、 跨文化教育與中國文化傳播、 跨文化教育與外語教育的融合等諸多方面意識不到其重要性。

4 結(jié)語

在新型跨文化溝通課堂教學(xué)中，教師在講解、引導(dǎo)、指導(dǎo)、分析、互動、總結(jié)、概括，特別是在傳授方法方面起著重要的作用。即使學(xué)生跨文化溝通的經(jīng)歷和經(jīng)驗的廣度和深度有限，教師還可以借助國內(nèi)不同地域的文化差異幫助學(xué)生理解不同國家、不同民族文化的差異以及如何適應(yīng)。其實，跨文化溝通的教與學(xué)是不斷學(xué)習(xí)、不斷觀察、不斷體驗、不斷感悟、不斷總結(jié)，不斷實踐的過程，并非一成不變。

隨著對跨文化溝通課堂教學(xué)的不斷探索和改進(jìn)，隨著教師對跨文化溝通理論知識的認(rèn)識不斷加深，以及相應(yīng)的國際視野、經(jīng)歷和經(jīng)驗的不斷積累，隨著學(xué)生對跨文化溝通學(xué)習(xí)動機的不斷增強，隨著社會對跨文化溝通和教育愈來愈重視，在人類命運共同體構(gòu)建、 服務(wù)“一帶一路”倡議、 中國文化傳播以及外語教育的工作和事業(yè)中，跨文化溝通和教育的作用和意義將更加顯示出來。