蔣春艷

（廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，廣東湛江 524094）

大學(xué)生的禮儀舉止可以最為直觀的反映出學(xué)生的綜合素質(zhì)高低，學(xué)生在求職就業(yè)的過(guò)程中如果不注重禮儀方面的修養(yǎng)，那么很難給企業(yè)人力資源主管或面試官留下良好的印象。因此高校在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，不僅僅是要讓學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，明確今后的就業(yè)方向，更重要的是幫助學(xué)生提高自身的文明禮儀素養(yǎng)，規(guī)范學(xué)生的一言一行，讓學(xué)生都能夠表現(xiàn)出明禮誠(chéng)信、談吐大方、舉止得體的優(yōu)點(diǎn)，只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)和外在專業(yè)能力的結(jié)合，才能夠切實(shí)的給予學(xué)生以幫助，也體現(xiàn)了各高校就業(yè)指導(dǎo)課程的專業(yè)性和系統(tǒng)性。本文就主要從分析高校就業(yè)指導(dǎo)中融入禮儀教育的重要性入手，探討當(dāng)前高校大學(xué)生在就業(yè)中暴露出的一系列禮儀問(wèn)題，進(jìn)而研究高校就業(yè)指導(dǎo)與禮儀教育的融合發(fā)展路徑。

1 高校就業(yè)指導(dǎo)中融入禮儀教育的重要性研究

1.1 有利于增加學(xué)生就業(yè)的成功率

高校就業(yè)指導(dǎo)課程中融入禮儀教育，最為突出的作用就是有利于增加學(xué)生就業(yè)的成功率。禮儀教育重點(diǎn)就在于能夠讓學(xué)生知禮懂禮，強(qiáng)化學(xué)生的文明觀念，讓學(xué)生能夠在正確文明觀的指導(dǎo)下規(guī)范自身的言行，從而體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。學(xué)生在求職面試的過(guò)程中，第一印象是非常重要的，與面試官進(jìn)行交談時(shí)，學(xué)生的肢體語(yǔ)言、行為動(dòng)作和談吐都反映了學(xué)生禮儀修養(yǎng)問(wèn)題，大方得體的言行和舉止會(huì)成為面試過(guò)程中的加分項(xiàng)，也就大大增加了學(xué)生面試的成功幾率，能夠幫助學(xué)生獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

1.2 有利于提高學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

將禮儀教育融入到大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程中，還有利于切實(shí)提高當(dāng)代大學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。目前隨著大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的激增，大學(xué)生的就業(yè)情況并不樂(lè)觀，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題也已經(jīng)上升為了社會(huì)性問(wèn)題，學(xué)生都面臨著一定的就業(yè)壓力，甚至?xí)霈F(xiàn)畢業(yè)即失業(yè)的窘境，造成這種現(xiàn)象的根本原因還在于目前我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)和人才比例都不夠合理，這也是我國(guó)目前強(qiáng)調(diào)高校教育要培養(yǎng)高素質(zhì)人才的最主要目的。人才市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)就對(duì)高校畢業(yè)生提出了更高的要求，除了要學(xué)有所成之外，各大企業(yè)和單位對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)也是非?？粗氐摹８咝Ｔ趯?duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)注重對(duì)學(xué)生文明禮儀方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，能夠在思想層面上讓學(xué)生具備正確的就業(yè)認(rèn)知，再加以禮儀行為的規(guī)范和指導(dǎo)，提高了學(xué)生的就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更容易獲得企業(yè)的青睞。

1.3 有利于學(xué)生今后職業(yè)道路的發(fā)展

高校就業(yè)指導(dǎo)融入禮儀教育的重要價(jià)值還體現(xiàn)在有利于學(xué)生今后職業(yè)道路的發(fā)展。禮儀教育并不是一蹴而就的，高校禮儀教育的內(nèi)容也并不是簡(jiǎn)單的通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上下載一些禮儀教學(xué)視頻讓學(xué)生進(jìn)行生硬和刻板的模仿，而是要通過(guò)汲取中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的有關(guān)“禮”的表述和規(guī)范，再結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代特征讓學(xué)生都能夠具備最基本的文明禮儀觀念，從而自覺(jué)的規(guī)范自身的言行，這種由內(nèi)而外的禮儀教育才真正的具有價(jià)值和長(zhǎng)效性。這樣學(xué)生在今后的職業(yè)道路中，就能夠一直將文明禮儀的觀念貫徹下去，規(guī)范自己的同時(shí)也能夠影響他人，有利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

2 高校大學(xué)生就業(yè)中暴露出的禮儀問(wèn)題

2.1 缺乏基本的禮儀觀念

高校大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)保留出一些禮儀方面的問(wèn)題，這也是強(qiáng)調(diào)就業(yè)指導(dǎo)和禮儀教育融合的關(guān)鍵原因所在。首先就表現(xiàn)為許多大學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中缺乏最為基本的禮儀觀念，也就是說(shuō)許多大學(xué)生講文明和懂禮貌的意識(shí)還比較淡薄，缺乏禮儀修養(yǎng)，在求職的過(guò)程中無(wú)論是撰寫求職信、還是面試中的交流談吐都存在一定的問(wèn)題，影響了學(xué)生的整體形象。

2.2 好高騖遠(yuǎn)缺乏求知經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生是新一代有理想、有知識(shí)的青年人才，他們雖然接受過(guò)高等教育，但是就業(yè)經(jīng)驗(yàn)未必豐富，同時(shí)許多大學(xué)生還存在著好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，沒(méi)有結(jié)合自身的實(shí)際情況腳踏實(shí)地的規(guī)劃今后的職業(yè)發(fā)展道路。這就很容易在求職面試的過(guò)程中不尊重他人的情況，對(duì)有意向的企業(yè)挑三揀四，在與對(duì)方溝通的過(guò)程中不注意自身的言行舉止，不懂得委婉的拒絕，從而表現(xiàn)出禮儀方面的缺失。這種情況對(duì)大學(xué)進(jìn)今后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展都是極為不利的。

2.3 學(xué)生的規(guī)則意識(shí)比較差

大學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中還經(jīng)常會(huì)暴露出規(guī)則意識(shí)較差的禮儀問(wèn)題。大學(xué)是一個(gè)極具開(kāi)放性和包容性的環(huán)境，這也就導(dǎo)致許多學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后，面對(duì)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，一下子松懈下來(lái)，學(xué)生的自律性和自覺(jué)性都比較差，長(zhǎng)此以往就很容易養(yǎng)成散漫和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的問(wèn)題，經(jīng)常表現(xiàn)為學(xué)生日常生活中的曠課、遲到等現(xiàn)象。學(xué)生在求職面試的過(guò)程中沒(méi)有時(shí)間觀念和規(guī)則意識(shí)，那么就很容易被企業(yè)淘汰。

2.4 普遍缺乏誠(chéng)信意識(shí)和敬業(yè)精神

高校畢業(yè)生在就業(yè)的過(guò)程中所存在的禮儀方面的問(wèn)題還突出表現(xiàn)為普遍的缺乏敬業(yè)精神和誠(chéng)信意識(shí)。主要就表現(xiàn)為大學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中并沒(méi)有做到嚴(yán)于律己，對(duì)待自身的工作沒(méi)有根本的責(zé)任感和信念感，用敷衍的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作任務(wù)，甚至出現(xiàn)喪失工作熱情和積極性的問(wèn)題，這些都是由于敬業(yè)精神的缺乏所導(dǎo)致的，因此高校在開(kāi)展禮儀教育時(shí)一定要著重培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。其次誠(chéng)信的缺失同樣也是學(xué)生就業(yè)過(guò)程中暴露出的禮儀問(wèn)題，禮儀教育的重點(diǎn)就在于教導(dǎo)學(xué)生明禮誠(chéng)信，許多學(xué)生在選擇工作時(shí)搖擺不定，往往存在單方面解除就業(yè)協(xié)議的情況，給企業(yè)或單位造成很大的困擾。

3 高校就業(yè)指導(dǎo)與禮儀教育融合體系的構(gòu)建研究

3.1 完善和豐富高校禮儀教育內(nèi)容

高校要探索就業(yè)指導(dǎo)課程與禮儀教育的融合發(fā)展路徑，首先就必須要完善和豐富高校禮儀教育的內(nèi)容，明確禮儀教育在就業(yè)指導(dǎo)課程中的重要地位和作用，讓學(xué)生都能夠通過(guò)一定就業(yè)禮儀指導(dǎo)獲得綜合素質(zhì)的提升。就業(yè)指導(dǎo)中的禮儀教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋以下幾個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)生姿態(tài)和儀表方面的教育，求職面社具有社會(huì)性特征，學(xué)生在穿衣打扮和行為舉止上有時(shí)會(huì)稍顯稚嫩和花哨，相關(guān)的專業(yè)教師就要給學(xué)生以相應(yīng)的指導(dǎo)。二是對(duì)學(xué)生談吐禮儀的教育，學(xué)生在與企業(yè)主管或面試官交流的過(guò)程中，遣詞用語(yǔ)以及一些基本的稱謂都能夠直接反映出一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，得體的談吐能夠有效的提升個(gè)人形象。三是學(xué)生在求職就業(yè)時(shí)，往往都就要自己撰寫求職信，那么求職信的格式和尊稱以及內(nèi)容上的用語(yǔ)都是非常關(guān)鍵的，那么禮儀教育就要著重對(duì)這一方面進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能夠幫助學(xué)生增加獲得面試機(jī)會(huì)的幾率。

3.2 強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的禮儀行為的規(guī)范

在高校就業(yè)指導(dǎo)課程中融入禮儀教育，還需要不斷的強(qiáng)化對(duì)學(xué)生禮儀行為的規(guī)范。由于學(xué)生的自覺(jué)性不高，那么就需要借助于一定的管理制度和規(guī)章來(lái)進(jìn)行約束，就比如在進(jìn)行禮儀教學(xué)的過(guò)程中，教師讓大家傳授一些相應(yīng)的現(xiàn)代禮儀，不僅僅是要讓學(xué)生掌握并進(jìn)行模仿，更重要的是要確保禮儀教育發(fā)揮持續(xù)性的效果，影響到學(xué)生的日常行為和生活的方方面面。這就需要高校構(gòu)建整體的文明氛圍，對(duì)學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中存在的禮儀方面的問(wèn)題進(jìn)行糾正，從而幫助學(xué)生形成持久的內(nèi)在動(dòng)力。

3.3 給學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)

高校就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃課程要切實(shí)的體現(xiàn)對(duì)學(xué)生禮儀方面的培養(yǎng)，強(qiáng)化教學(xué)效果，還需要給學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)。學(xué)生在掌握了一定的禮儀常識(shí)之后，關(guān)鍵就在于遵守和使用，這就要求高校要通時(shí)實(shí)踐的形式真正的影響和改變大學(xué)生的行為。比如高?？梢耘e辦模擬面試活動(dòng)，可以由教師來(lái)?yè)?dān)任主考官，在模擬訓(xùn)練的過(guò)程中，教師能夠明了的發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，從而大大提升教學(xué)有效性。

3.4 建立基于禮儀教育的就業(yè)指導(dǎo)課程評(píng)價(jià)體系

高校要實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)和禮儀教育的融合發(fā)展，還需要建立基于禮儀教育的就業(yè)指導(dǎo)課程評(píng)價(jià)體系。將禮儀教育的成果通過(guò)考核評(píng)優(yōu)的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，注重教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)，運(yùn)用演示和模擬的方法對(duì)于學(xué)生就業(yè)禮儀的掌握情況和實(shí)踐情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4 結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生是國(guó)家和民族未來(lái)的希望，當(dāng)前一個(gè)階段要解決好大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，就必須重視綜合素質(zhì)的全面提升，在就業(yè)指導(dǎo)課程中融入禮儀教育就是很好的實(shí)踐途徑，對(duì)于學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高都非常有幫助。