□薛 薇

進入新經濟模式后，國際貿易有一定沖擊和影響。在高職人才培養(yǎng)上，緊跟國家和市場形勢及需求，緊跟“一帶一路”倡議和步伐，對人才培養(yǎng)目標、教學內容、教學方法做出針對性的調整和改革勢在必行?？缇畴娚倘瞬诺男枨罅侩S著國家經濟發(fā)展逐漸增多，傳統(tǒng)的國際貿易人才需求受到一定沖擊，培養(yǎng)適應一帶一路背景下跨境電商人才是國貿及相關專業(yè)需要探討的重要問題。

一、跨境電商背景下行業(yè)對人才的需求分析

跨境電商專業(yè)人才缺口大，供需結構嚴重不合理。通過調研部分跨境電商企業(yè)，發(fā)現(xiàn)跨境商務企業(yè)人才招聘的崗位主要有兩個：外貿銷售和外貿運營。他們對人才的學歷有一定要求，而高職學生是他們人才需求的主要人群。中小跨境電商因其企業(yè)生產力強、運營能力弱一直走不出困境，擁有適合的銷售和跨境運營人才是改變困局的第一生產力。

1.企業(yè)需要的崗位職業(yè)能力。在學歷上，企業(yè)普遍贊同高職學生。因其有一定的實踐能力，能夠做到踏實，愿意長期留用，深受企業(yè)歡迎。而英語水平是學生進入企業(yè)的第一考慮門檻，英語水平是跨境電商人才的基礎技能，通常企業(yè)會以四級證書作為要求，個別企業(yè)會以學生能夠在網頁平臺上編輯英文信息、熟練收發(fā)英文郵件作為考核面試要求。在核心崗位能力上，一般國際貿易人才能夠具備外貿銷售和外貿運營的能力，包括部分電子商務的學生，他們能夠熟悉辦公軟件、PS技術、編輯產品信息并上傳產品。一定的語言能力能幫助他們和客戶無障礙交流和溝通，處理訂單，管理數(shù)據，做好推廣。另外一個重要的能力是美工。人才需求上，這類人才隸屬于藝術設計或電子計算機方面，除了一定的語言和營銷能力，他們還需要能夠進行平面設計，有扎實的美術功底，能夠切圖、排版、拍攝等。因此，跨境電商人才的需求是大量、全面和綜合的。

2.企業(yè)跨境電商人才崗位的職業(yè)素養(yǎng)要求。人才是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)的發(fā)展靠人才。因跨境電商職業(yè)的特殊性，對于跨境電商人才的職業(yè)素養(yǎng)要求較高，跨境電商人才需要國際貿易專業(yè)人才，且需要適應新形勢、了解國際商貿法律、精通外貿業(yè)務、適應國際競爭合作的高層次綜合性人才。在國家“一帶一路”背景下，跨境電商人才是復合型人才，這些人才能熟悉國際貿易又有跨境電商能力，因此需要很強的學習能力。此外，要有團結協(xié)作的能力。在運營一個業(yè)務的時候，如果電商企業(yè)較大，可以分類專業(yè)運行，這時就需要團隊的合作。另外，跨境電商人才還需要有吃苦耐勞的品質。在工作中，碰到各類人，需要耐心和能夠吃苦。當然，在工作中，責任心是一大職業(yè)素質，不可缺少的還有上進心、工作熱情和協(xié)調能力。很多畢業(yè)生、實習生在企業(yè)實踐中發(fā)現(xiàn)，跨境電商不容易干，需要工作者有一定的受挫能力和抗壓能力。

二、跨境電商人才培養(yǎng)建議

跨境電商人才的職業(yè)能力和素養(yǎng)要求頗高，它不僅要求是國際貿易專業(yè)人才，還需要具備一定的電商營銷能力，此外對其電子計算機能力和英文能力要求也頗高。在這種情形下，在國家“一帶一路”背景下，建設好國際貿易跨境電商方向的人才培養(yǎng)模式勢在必行，且需不斷思考和改進。

1.突破專業(yè)限制，實現(xiàn)資源互補。高職院校在跨境電商背景下，需要更加靈活的人才培養(yǎng)模式，進行新型專業(yè)人才的培養(yǎng)塑造，使培養(yǎng)的學生既能進行傳統(tǒng)的國際貿易，又能適應跨境電商方面的工作，需要突破專業(yè)限制。據阿里巴巴預測，在未來五年中真正實現(xiàn)電子商務實戰(zhàn)技能的國際貿易人才需求將超過440萬人?？缇畴娚倘诤狭藝H貿易、市場營銷、電子商務、管理學、現(xiàn)代物流及商務英語等多學科知識，這就要求必須整合商務英語、國際物流、國際貿易、電子商務等相關專業(yè)資源，形成專業(yè)集群。集群的教師資源共享、師資對接、平臺對接，打破專業(yè)壁壘，形成“輻射圈”，并注重以人為本，定制課程。有的學生平臺運營能力強，但英語能力弱，可以使其多修一些相關課程；有的學生英語能力強，但缺乏營銷或物流相關知識，而其對該課程相關崗位興趣濃厚，愿意從事，可使其修營銷和物流方面課程。

2.加強企業(yè)輔助，人才培養(yǎng)主體一同參與。企業(yè)參與培養(yǎng)是高職院校一直在做的一件事，跨境電商是在國家“一帶一路”背景下新型的專業(yè)方向，校企合作培養(yǎng)對于學生從一進校就開始熟悉平臺、建立知識體系幫助極大。筆者所在地區(qū)為江蘇電商發(fā)展較好的地區(qū)，本地區(qū)有阿里巴巴跨境電商平臺等一些跨境平臺企業(yè)。以阿里巴巴為例，學生一進校則開展認識專業(yè)實訓。學生去企業(yè)看平臺、看跨境電商企業(yè)、聽相關講座，通過一系列前期活動，學生對專業(yè)有了一定的認識和了解。第二階段，授課及專業(yè)知識的學習階段。這個階段，所有大學基本都是以授課為主。學校會邀請阿里巴巴平臺企業(yè)的專家、一線員工來校授課，將專業(yè)核心課如國際貿易、電子商務、商務函電等課程的三分之一或四分之一根據企業(yè)專家的時間分配給他們來授課。學生對于課程的了解不再受限于書本，他們更渴望企業(yè)專家進課堂。與此同時，學生與專家建立了一定的感情，專家也從企業(yè)員工或企業(yè)經理一躍變?yōu)閷W校教師的角色。他們通過微信溝通學習、交流實事，在實習階段，很多授過課的專家將學生推薦到他們的企業(yè)實習、工作。課程還有一項是實踐課，會用仿真平臺給學生實踐。往往很多學生在實踐中發(fā)現(xiàn)，它們比理論更有意思，但卻需要理論知識。此時，實踐課成了他們主動學習的課程，而理論課雖然被動，但企業(yè)專家的實戰(zhàn)例子講解又豐富了他們對未來的經驗和信心。因此，實踐課和理論課中的專家講課是未來跨境電商專業(yè)學生在校的重要環(huán)節(jié)。

當然，校企合作的升華部分在學生的跟崗、頂崗實習。學生的實踐除了專家到校指導，還有阿里巴巴的平臺企業(yè)實踐。阿里巴巴平臺上的中小外貿企業(yè)很多，他們通過了解學生人數(shù)，向平臺發(fā)布實習崗位數(shù)量，并組織到校招聘，這種校招深受學生和企業(yè)的歡迎。學生到相應的平臺實踐后更深入了解專業(yè)，為就業(yè)做好了充分準備。

3.完善師資隊伍。高校與跨境電商行業(yè)協(xié)會及企業(yè)深度合作，其重要內容之一是引進企業(yè)專家到校授課。企業(yè)兼職教師隊伍對于高職院校師資隊伍的充分補足是關鍵，建立一支高效能干又參與度高的企業(yè)兼職教師隊伍，是做好國際貿易跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的保障。在跨境電商背景下，要促使專業(yè)更好發(fā)展，相應的師資隊伍應不斷增強。跨境電子商務專業(yè)的教師除了要具備國際貿易知識，還要具備電商知識和良好的商務英語知識，最重要的是教師還需要富有跨境電商平臺的實戰(zhàn)經驗。目前，很多高職院校的教師往往缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經驗，教師自己沒實操經驗何談教學生。因此，重視高職院校師資隊伍的構建和培訓勢在必行。第一，加強對教師的培訓力度，讓其參與行業(yè)企業(yè)的討論和相關的講座，促進教師的知識儲備。第二，鼓勵教師到相應的合作企業(yè)進行實踐鍛煉，與企業(yè)兼職教師溝通交流，做到雙贏。第三，通過一些比賽，以賽促建，了解其他院校的專業(yè)建設情況，教師通過互相學習，對專業(yè)知識進一步鞏固，能夠更加了解行業(yè)的發(fā)展。

三、結語

跨境電商在國家“一帶一路”背景下迅猛發(fā)展，人才的需求是高職院校教師需要考慮的重要課題。通過政府、企業(yè)、學校的共同努力，積極完成跨境電商教學改革，為跨境電商企業(yè)輸送適合的人才。通過調研得知，企業(yè)對跨境電商人才的要求是復合型、高職院校畢業(yè)、綜合能力強的。在建設和培養(yǎng)上，學校應突破專業(yè)限制，集群化實現(xiàn)資源互補；加強校企合作，共同培養(yǎng)人才；建立一支強大的校外兼職教師隊伍，加強校內師資建設。通過多方面努力和建設，為跨境電商發(fā)展做出一定的人才輸送貢獻，讓高職院?？缇畴娚倘瞬鸥泳哂惺袌龈偁幜Α?/p>