謝玉芹

（山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，山東煙臺(tái) 264670）

高職類院校是為國(guó)家和地區(qū)培養(yǎng)各類專門人才的高等教育機(jī)構(gòu)， 其中商科類院校著重于培養(yǎng)商業(yè)類專門人才。 進(jìn)入新時(shí)代，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其傳統(tǒng)商業(yè)向新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型， 社會(huì)人才需求對(duì)高職院校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。因此，商科類高職院校必須在重視新媒體，培育學(xué)生新技能的同時(shí)，注重加強(qiáng)學(xué)生商業(yè)文化素養(yǎng)的教育。筆者認(rèn)為，高職院校將商業(yè)文化素養(yǎng)教育與人才培養(yǎng)進(jìn)行融合， 探索實(shí)用新型的人才培養(yǎng)模式是非常迫切而且必要的。

1 我國(guó)高職院校商業(yè)文化素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

商業(yè)文化素養(yǎng)可以理解為人內(nèi)心世界的商業(yè)文化精神和商業(yè)思維能力的有機(jī)統(tǒng)一， 強(qiáng)調(diào)將商業(yè)文化與商業(yè)從業(yè)者的能力素養(yǎng)進(jìn)行結(jié)合， 是促進(jìn)人們?cè)诼殘?chǎng)源源不斷發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力[1]。 對(duì)企業(yè)而言，需要的是兼?zhèn)鋵I(yè)技術(shù)與商業(yè)文化素養(yǎng)的員工；對(duì)高職類院校而言，為了適應(yīng)企業(yè)的人才需求，要重視商業(yè)文化素養(yǎng)教育，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；對(duì)商貿(mào)類學(xué)生而言，要掌握專業(yè)核心技術(shù)，同時(shí)注重提升自己的商業(yè)文化素養(yǎng)，在大學(xué)生活中磨煉自己，提升個(gè)人軟實(shí)力，為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

如今社會(huì)高速發(fā)展，知識(shí)快速更新，如何培養(yǎng)出社會(huì)需求的高素質(zhì)人才， 提高學(xué)生的專業(yè)技能與商業(yè)文化素養(yǎng)成為所有高等院校不斷研究與探索的重要問(wèn)題。縱觀多所院校的人才培養(yǎng)方案，在培養(yǎng)商業(yè)文化素養(yǎng)方面，普遍做法主要在于開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，諸如職業(yè)生涯規(guī)劃、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)倫理、商務(wù)談判等。 然而，目前高職類院校在培育學(xué)生商業(yè)文化素養(yǎng)所做的實(shí)踐探索工作很少，直接導(dǎo)致培育的畢業(yè)生軟實(shí)力不足，與社會(huì)人才需求脫節(jié)，從而致使畢業(yè)生就業(yè)率不高，優(yōu)質(zhì)工作就業(yè)率較低。

另外，目前在培養(yǎng)大學(xué)生的過(guò)程中，大部分高職類院校更為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)的理論教學(xué)、課堂授課、考試考查等，對(duì)商業(yè)文化素養(yǎng)教育的重視程度不夠，相關(guān)課程設(shè)置未到位，培育的實(shí)踐性環(huán)節(jié)不足[2]。 雖然很多高校都建設(shè)了相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室， 安排學(xué)生參加學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，招聘企業(yè)兼職教師等，但實(shí)際的運(yùn)作管理、 學(xué)生反饋等方面都反映出大學(xué)生的商業(yè)文化素養(yǎng)不足，實(shí)踐能力的培養(yǎng)效果更不盡人意，這直接導(dǎo)致畢業(yè)生與招聘職位匹配度低，擇業(yè)就業(yè)困難，就業(yè)之后更是表現(xiàn)出諸多方面的不適應(yīng)， 職業(yè)發(fā)展后勁不足。 因此，在社會(huì)需求條件逐漸提高的時(shí)代背景下，高職類院校將商業(yè)文化素養(yǎng)教育與人才培養(yǎng)相融合以培養(yǎng)具備鮮明特色的專業(yè)人才成為當(dāng)務(wù)之急。

2 高職類院校開(kāi)展商業(yè)文化素養(yǎng)教育的必要性

2.1 開(kāi)展商業(yè)文化素養(yǎng)教育是新商務(wù)時(shí)代社會(huì)人才需求的形勢(shì)所迫

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)， 企業(yè)對(duì)人才的要求除了需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力外， 要求員工具備較高的商業(yè)文化素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)變，快速感知商業(yè)經(jīng)濟(jì)變化風(fēng)向，掌握并會(huì)運(yùn)用適應(yīng)新商科模式的新技能。但是在傳統(tǒng)的高職院校教育過(guò)程中，為了提高學(xué)生就業(yè)率，過(guò)分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力， 一方面缺少可以直接運(yùn)用的專業(yè)操作技能，另一方面商業(yè)文化素養(yǎng)不足，難以適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)嚴(yán)重缺乏商業(yè)應(yīng)變與創(chuàng)新能力。因此，筆者認(rèn)為，高職類院校應(yīng)重視學(xué)生商業(yè)文化素養(yǎng)的教育工作， 這既是新商務(wù)時(shí)代商業(yè)人員商業(yè)文化素養(yǎng)緊缺的形勢(shì)所迫，又是現(xiàn)代教育培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要。

2.2 開(kāi)展商業(yè)文化素養(yǎng)教育是提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的必要環(huán)節(jié)

對(duì)學(xué)生開(kāi)展商業(yè)文化素養(yǎng)教育， 目的之一在于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德， 使他們?cè)谛５膶W(xué)習(xí)生活更好的對(duì)接畢業(yè)后的職場(chǎng)工作環(huán)境[3]。通過(guò)對(duì)多家企業(yè)和初次就業(yè)并離職的畢業(yè)生回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙方都存在對(duì)彼此的不滿：學(xué)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)生心理落差，不適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏， 企業(yè)對(duì)學(xué)生的不滿多在于學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、企業(yè)文化等商業(yè)文化素養(yǎng)不足。據(jù)此，高職院校培養(yǎng)的人與社會(huì)需求之所以不平衡不對(duì)接的根結(jié)就在于商業(yè)文化素養(yǎng)這一非專業(yè)核心技能。 因此，為了提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力，高職院校有必要開(kāi)展商業(yè)文化教育， 向?qū)W生傳播商業(yè)文化，幫助學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí)，形成正確的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德。

2.3 開(kāi)展商業(yè)文化素養(yǎng)教育是傳承商業(yè)文化的責(zé)任所在

高校內(nèi)商業(yè)文化素養(yǎng)教育，從宏觀的角度來(lái)看，已不僅局限于培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人才，而應(yīng)該理解為商業(yè)文化的傳播與教育。 高職院校的核心價(jià)值在于為國(guó)家和地區(qū)培養(yǎng)人才， 因此傳播商業(yè)文化，提高學(xué)生的商業(yè)文化底蘊(yùn)是其義不容辭的責(zé)任。

3 高職院校商業(yè)文化素養(yǎng)教育與人才培養(yǎng)融合的實(shí)踐對(duì)策與建議

目前，市場(chǎng)需求與學(xué)校教育存在巨大反差，市場(chǎng)人才需求巨大，而高職院校人才培養(yǎng)低效。 筆者認(rèn)為，在設(shè)置人才培養(yǎng)方案時(shí)， 必須合理處理專業(yè)技能與學(xué)生商業(yè)文化素養(yǎng)塑造之間的關(guān)系， 培育學(xué)生必要的商業(yè)文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生校園生活與職場(chǎng)生活的無(wú)縫對(duì)接。

3.1 正確處理專業(yè)技能與商業(yè)文化素養(yǎng)之間的關(guān)系，重視商業(yè)文化素養(yǎng)培育工作

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商務(wù)模式的快速轉(zhuǎn)換，不斷涌現(xiàn)出新商業(yè)形式， 我國(guó)的教育事業(yè)也進(jìn)入了學(xué)習(xí)化的新時(shí)代， 各高職院校必須明確學(xué)生商業(yè)文化素養(yǎng)教育的緊迫性和必要性， 在培養(yǎng)大學(xué)生的教育實(shí)踐中高度重視職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度、行為規(guī)范等軟實(shí)力的培育工作。

3.2 面對(duì)職業(yè)教育現(xiàn)實(shí)，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

目前， 高職類院校普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題就是專業(yè)人才培養(yǎng)定位不能精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)發(fā)展。 為了解決這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為，高職院校應(yīng)該進(jìn)一步認(rèn)清商貿(mào)類專業(yè)的特點(diǎn)，首先由強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力轉(zhuǎn)為強(qiáng)調(diào)動(dòng)腦能力，即面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生分析、判斷、決策能力以及制定、改善、調(diào)整和實(shí)施各種方案和策劃的能力。 其次由更重視“處事”轉(zhuǎn)為更重視“為人”，即在更多與人打交道的新時(shí)代， 高校在大學(xué)生的實(shí)踐教育中培養(yǎng)學(xué)生溝通、組織、協(xié)調(diào)、管理能力尤為重要。

3.3 商業(yè)文化融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，打造特色專業(yè)群文化氛圍

商業(yè)文化素養(yǎng)教育與人才培養(yǎng)方案的融合， 需要結(jié)合專業(yè)特色，將正確的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)等商業(yè)文化精神以及敢于挑戰(zhàn)、 精益求精的工匠精神引入校園，大力推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)恪盡職守的文化氛圍， 打造以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)的專業(yè)群文化，讓學(xué)生在校園中就開(kāi)始創(chuàng)新探索，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以及肯吃苦、講誠(chéng)信的職業(yè)精神，從而樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀， 促進(jìn)學(xué)生立足自身特點(diǎn)找到適合自己的標(biāo)簽。

3.4 充分利用教學(xué)資源，在教育實(shí)踐中融合商業(yè)文化素養(yǎng)教育

3.4.1 在課程開(kāi)發(fā)方面，建設(shè)務(wù)實(shí)型課程體系

目前，很多高校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了商業(yè)文化、商務(wù)禮儀、商業(yè)倫理等通識(shí)性商業(yè)文化素養(yǎng)課程， 存在的主要問(wèn)題在于開(kāi)設(shè)的課程具有隨意性、獨(dú)立性、盲目性，知識(shí)零散，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生意識(shí)不到這些文化素養(yǎng)基礎(chǔ)課的重要性，持有學(xué)而無(wú)用論。學(xué)校首先應(yīng)糾正學(xué)生意識(shí)，讓教師和學(xué)生同時(shí)認(rèn)識(shí)到這些課程的重要性，其次設(shè)置商務(wù)談判、商務(wù)演講等務(wù)實(shí)型課程；與專業(yè)教育結(jié)合，開(kāi)展專題商業(yè)文化素養(yǎng)教育，諸如定期開(kāi)展商業(yè)文化講座、學(xué)生職業(yè)意識(shí)沙龍等活動(dòng)，在精神教育層面融合商業(yè)文化素養(yǎng)教育。

3.4.2 在教師團(tuán)隊(duì)方面，不斷打造、優(yōu)化專兼結(jié)合的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)

商貿(mào)類專業(yè)知識(shí)更新?lián)Q代速度較快，首先，教師要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念， 在打造專業(yè)知識(shí)體系的同時(shí)積極參加各項(xiàng)教學(xué)比賽，提升教學(xué)技能，吸收新的教學(xué)理念， 同時(shí)鼓勵(lì)各位教師參與到企業(yè)文化的教育研究中去。其次，各專業(yè)教師要以生為本，立足該專業(yè)領(lǐng)域，搜集具有專業(yè)特色的商業(yè)文化素材， 向?qū)W生傳播專業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)、前沿知識(shí)等，并不斷探索專業(yè)特色的商業(yè)文化素養(yǎng)教育的途徑與方法[4]。 學(xué)生具有向師性，各教師應(yīng)具備正確的職業(yè)價(jià)值觀， 具有積極向上的職業(yè)態(tài)度和人生追求，帶動(dòng)學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3.4.3 在校內(nèi)實(shí)踐方面，利用一切非專業(yè)資源培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)文化素養(yǎng)

商業(yè)文化素養(yǎng)教育與人才培養(yǎng)的融合應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到理實(shí)一體化的高度融合，拓展學(xué)生思維，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。實(shí)踐性問(wèn)題的設(shè)計(jì)是難點(diǎn)也是重點(diǎn)，筆者認(rèn)為，高職院校應(yīng)立足“有趣、有用、有挑戰(zhàn)”三有原則，以學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、商業(yè)競(jìng)賽、商業(yè)文化演講比賽等多種形式向?qū)W生滲透商業(yè)文化素養(yǎng)知識(shí)， 讓學(xué)生在復(fù)雜的、 有意義的問(wèn)題情境中學(xué)到隱含于問(wèn)題背后的商業(yè)文化知識(shí)，培養(yǎng)自主解決問(wèn)題的能力，在實(shí)踐中糾正學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀偏差，樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變、勇于創(chuàng)新、恪盡職守的職業(yè)素養(yǎng)。

3.4.4 在校企合作方面，追求產(chǎn)學(xué)對(duì)接，校企融合

一直以來(lái)，校企人才供需不均衡，校企深度融合成為必然趨勢(shì)。校企雙方應(yīng)共建共享學(xué)習(xí)資源，并構(gòu)造學(xué)生校外實(shí)習(xí)基地；與用人單位不斷溝通用人需求，不斷修改人才培養(yǎng)方案和教育模式， 爭(zhēng)取學(xué)校教育與行業(yè)企業(yè)一致發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高職商科類專業(yè)教育中，要注重商務(wù)文化的融入。 增強(qiáng)學(xué)生的文化自信， 通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典、商業(yè)通識(shí)、商務(wù)禮儀知識(shí)、商務(wù)禮儀操等知識(shí)，觀看中國(guó)商路、中國(guó)商幫、中國(guó)商號(hào)等短片，練習(xí)商品拍攝、商務(wù)函電、合同撰寫等技能，踐行商務(wù)溝通、談判、管理技巧，將商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程。