華 程

（中博信息技術(shù)研究院有限公司，南京 210012）

1 研究背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的高速進(jìn)步，我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)也隨著時(shí)代的腳步一同改革創(chuàng)新，無(wú)論是日常生活中的通訊聯(lián)系，或是辦公教育方面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用，都激勵(lì)著我們具有針對(duì)性地對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行技術(shù)改革性的創(chuàng)新進(jìn)步，但是在促使進(jìn)步的同時(shí)，也要注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)自身經(jīng)常出現(xiàn)的頑固性故障與損害性較大的危害。為了保證網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在促使生活便捷與人類社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，不影響人們正常的通信行為，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查與維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患與故障預(yù)告，并進(jìn)行有效的攔截措施。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的特點(diǎn)

2.1 特殊性較高

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)并不像傳統(tǒng)的工程建設(shè)那樣，只需要核心規(guī)劃人員決策好一切之后，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)就可以完成整體系統(tǒng)運(yùn)作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中參與的所有工作人員都必須有一定的專業(yè)性知識(shí)與操作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)其在當(dāng)代是一項(xiàng)高度獨(dú)立且難度較高的領(lǐng)域[1]。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)作與技術(shù)的進(jìn)步，都不能只依靠理論知識(shí)與淺層次的了解，需要的更多是相關(guān)人員對(duì)該領(lǐng)域的深入了解與操作的熟練性，通過(guò)一次次的操作與情況分析，積累經(jīng)驗(yàn)，豐富實(shí)操知識(shí)。

2.2 相關(guān)性較復(fù)雜

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)雖然在當(dāng)代科技社會(huì)屬于相對(duì)獨(dú)立領(lǐng)域，但是在其內(nèi)部，每一部分與環(huán)節(jié)都是高度密切關(guān)聯(lián)的，牽一發(fā)而動(dòng)全身，環(huán)環(huán)相扣且相輔相成。若要探究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信中故障的發(fā)生原因或解決這些問(wèn)題，就需要對(duì)這一系列過(guò)程進(jìn)行全面周到的監(jiān)視與操作管理，必須保證每一關(guān)卡與環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)低級(jí)且具有一定影響力的故障，可以說(shuō)是必須要兼顧全局又兼顧細(xì)節(jié)。這樣點(diǎn)面結(jié)合的監(jiān)管方式，有效地預(yù)防了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)故障的大量發(fā)生，同時(shí)也對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)又積極的促進(jìn)作用。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的故障分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)中出現(xiàn)故障的原因基本分析下來(lái)，主要是兩個(gè)方面：硬件和軟件方面，下面對(duì)一些常見(jiàn)故障原因作基礎(chǔ)解釋。

3.1 線路故障

線路問(wèn)題有外部條件引起的問(wèn)題，例如外部線路保護(hù)層由于時(shí)間問(wèn)題逐漸老化，從而導(dǎo)致線路不能夠順利導(dǎo)通，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常工作；線路內(nèi)部也同樣存在很多問(wèn)題，例如瞬間的高壓會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)短路，系統(tǒng)崩潰，最后同樣對(duì)硬件部分造成很大損害。另外，雷雨天氣也會(huì)影響線路的正常使用[1]。

3.2 端口故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)中與各種設(shè)備連接有著直接關(guān)系，當(dāng)設(shè)備的端口連接不充足或連接錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致許多故障。通常故障會(huì)出現(xiàn)在拔下或插進(jìn)接口的瞬間、端口尺寸與插入的水晶頭并不一致以至于數(shù)據(jù)連接錯(cuò)誤。在拔下或插入接頭時(shí)，一定要區(qū)分清楚關(guān)口連接類型[1]，否則會(huì)干擾數(shù)據(jù)的連接與傳輸。

3.3 電路板和電纜故障

電路板與電纜的故障源頭和線路的類似，主要有外界與內(nèi)部的問(wèn)題導(dǎo)致。外部的環(huán)境若過(guò)于潮濕或高溫等，會(huì)直接影響電路的正常工作。

3.4 交換機(jī)故障

交換機(jī)基本上也由軟件部分與硬件部分組成，軟件部分主要作為存儲(chǔ)部分進(jìn)行工作。若有任何故障發(fā)生，則系統(tǒng)必須通過(guò)重啟與更新漏洞補(bǔ)丁來(lái)解決該問(wèn)題，防治交換機(jī)完全充電或發(fā)生信息丟失的事故。

3.5 配置錯(cuò)誤故障

配置錯(cuò)誤故障一般都是由于工作人員缺乏一定的有效操作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)性知識(shí)不充足導(dǎo)致的，同時(shí)與交換機(jī)的不規(guī)律操作規(guī)劃有著密切的聯(lián)系。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的故障包括異常端口關(guān)閉和局域網(wǎng)劃分錯(cuò)誤等。

3.6 密碼故障

眾所周知，任何事物失去了密碼對(duì)于我們來(lái)說(shuō)將變得非常棘手且操作困難。如果我們將密碼遺忘或失誤操作，將導(dǎo)致我們無(wú)法順利進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)而導(dǎo)致工作無(wú)法正常完成。

4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)中對(duì)于故障的常見(jiàn)處理方法

4.1 定期維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的復(fù)雜與密切關(guān)聯(lián)性，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行定期系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作，這一工作主要是對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)的，因?yàn)橛布^容易受到外部條件影響，所以定期維護(hù)有利于降低外界惡劣壞境對(duì)硬件本身的傷害，降低了故障發(fā)生率，提高了系統(tǒng)安全可靠性。

4.2 制定面面俱到的安全管理制度

針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊這樣一個(gè)較為龐大復(fù)雜且不易檢索出問(wèn)題的系統(tǒng)，一旦我們發(fā)現(xiàn)故障即將發(fā)生或故障已經(jīng)發(fā)生，都要較為系統(tǒng)地制定解決方式與監(jiān)督制度，同時(shí)對(duì)于相應(yīng)的問(wèn)題應(yīng)該作出及時(shí)且有效的回應(yīng)和解決措施，做到有效補(bǔ)救，及時(shí)預(yù)防兩個(gè)原則。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題只需要通過(guò)完全控制防火墻設(shè)置[2]、網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)安全性高低等方面就可以做到基本完全保護(hù)。

4.3 加強(qiáng)安全管理意識(shí)

有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)保護(hù)系統(tǒng)、周到的安全防范系統(tǒng)都不是從根源上解決故障發(fā)生的解決措施，加強(qiáng)工作人員的安全防范意識(shí)才是最重要的故障預(yù)防工作。近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)安全性一直都不是很高，經(jīng)常有回復(fù)帶有病毒的消息導(dǎo)致電腦失控或信息被竊取等事故的發(fā)生，對(duì)此情況，我們只能定期對(duì)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，例如在收到匿名且信息不明確消息時(shí)，謹(jǐn)慎恢復(fù)。定期檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，防火墻與補(bǔ)丁需要經(jīng)常更新。

5 結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的一些故障問(wèn)題，我們需要做到防患于未然，基于不同的情況，制定不同的解決方案，分析故障的特殊性，爭(zhēng)取在未來(lái)都能夠有效地防止類似的故障再次發(fā)生。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信是當(dāng)代人們不可或缺的一種生活方式，在技術(shù)給我們生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，也要注重自身安全性與性能的提升，這樣才能塑造出一個(gè)更好的全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。