曹 靈 美

(上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院，浙江 金華 321000)

一、引言

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)方面的英語(yǔ)應(yīng)用能力，與經(jīng)濟(jì)、管理、法律交叉[1]。畢業(yè)設(shè)計(jì)是教學(xué)過(guò)程中最后階段所采用的一種總結(jié)性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)旨在總結(jié)和檢查學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成果、指導(dǎo)學(xué)生對(duì)商務(wù)領(lǐng)域某一課題做專門深入系統(tǒng)的研究、對(duì)學(xué)生各種實(shí)踐及問(wèn)題處理能力進(jìn)行考核、對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言水平進(jìn)行考察。目前，國(guó)內(nèi)有一部分高校規(guī)定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需統(tǒng)一采用畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式，而另有一部分高校仍采用了傳統(tǒng)的畢業(yè)論文形式。同時(shí)，也有一些高校同時(shí)認(rèn)可這兩種形式。本研究擬以上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院為例，探討該校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)目前存在的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的提升路徑，以期改善該校畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量水平，同時(shí)為其它高校的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作提供借鑒。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的現(xiàn)存問(wèn)題

以上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院為例：該校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)從2018年開始使用畢業(yè)設(shè)計(jì)。2018年，有50%的學(xué)生嘗試采用了畢業(yè)設(shè)計(jì)；2019年，有92%的學(xué)生采用了畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是該校的一個(gè)新嘗試，目前仍處于初步階段。許多畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)出身，也不具備相關(guān)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)背景。畢業(yè)設(shè)計(jì)作為該校的一個(gè)新嘗試，肯定會(huì)遇到不少困難。就現(xiàn)階段來(lái)看，其商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作仍存在以下三方面問(wèn)題：

(一)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的類別和體例不清晰

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院外語(yǔ)系的畢業(yè)設(shè)計(jì)主要包括營(yíng)銷創(chuàng)意方案、商業(yè)案例分析、商業(yè)計(jì)劃書。這三類畢業(yè)設(shè)計(jì)的性質(zhì)不同，因此，其相應(yīng)的提綱要求也不同。然而，指導(dǎo)教師和學(xué)生對(duì)這三類畢業(yè)設(shè)計(jì)的體例不夠清晰。首先，營(yíng)銷創(chuàng)意方案是指在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃，例如：“全家”入駐金華的營(yíng)銷策劃案、“賽百味”在寧波的營(yíng)銷策劃案。營(yíng)銷創(chuàng)意方案應(yīng)包括：產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析、營(yíng)銷方式設(shè)計(jì)與選擇、效果預(yù)測(cè)等。其次，商業(yè)案例分析是指通過(guò)對(duì)某個(gè)企業(yè)在特定時(shí)期的得失分析，為企業(yè)制定下一步應(yīng)采取的行動(dòng)，例如：“愛(ài)茉莉太平洋”在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究報(bào)告、“魅可口紅”在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究報(bào)告。商業(yè)案例分析報(bào)告主要由“是什么”“為什么”“怎么辦”三部分組成，旨在分析某商業(yè)案例的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)之處。最后，商業(yè)計(jì)劃書是指公司、企業(yè)、項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)一定格式及內(nèi)容要求而編輯整理的、向受眾全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧匣騽?chuàng)業(yè)報(bào)告，或自主創(chuàng)立的商業(yè)計(jì)劃書，例如：“優(yōu)途”——基于P2P平臺(tái)的入境游客地陪服務(wù)商業(yè)企劃書、“書圈”——下沙高校二手書交易平臺(tái)商業(yè)企劃書。商業(yè)計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容：企劃案重點(diǎn)摘要、產(chǎn)品與服務(wù)的描述、行銷計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、管理計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等。

(二)對(duì)跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備不夠

雖然，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的本科課程設(shè)有《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)》等學(xué)科共同課，以及《國(guó)際商務(wù)概論》《國(guó)際金融》《國(guó)際商法》《國(guó)際營(yíng)銷學(xué)》《管理學(xué)英語(yǔ)》等專業(yè)選修課，但這些課程還無(wú)法很好地滿足商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)性跨學(xué)科內(nèi)容的需求，如商科、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)分析等。許多畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師也并非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)科班出身，教師們之前主要指導(dǎo)的是畢業(yè)論文，較缺乏對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題及框架的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷理論、工商管理、財(cái)務(wù)分析等方面的相關(guān)知識(shí)。目前，國(guó)內(nèi)仍較缺乏具有商務(wù)背景專業(yè)知識(shí)以及校企合作實(shí)踐經(jīng)歷的教師[2]。

(三)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取渠道較有限

對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，學(xué)生大多從網(wǎng)上(如百度)尋找相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)法獲取最新的相關(guān)數(shù)據(jù)。學(xué)生們?cè)谧珜懏厴I(yè)設(shè)計(jì)期間，仍需正常上課，有一部分學(xué)生還在準(zhǔn)備考研、出國(guó)、教師資格證等。鑒于學(xué)生們的學(xué)習(xí)時(shí)間緊張、精力及財(cái)力有限等實(shí)際情況，學(xué)生較難實(shí)地深入企業(yè)去獲得寶貴的一手?jǐn)?shù)據(jù)。二是學(xué)生自己通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研所獲得的數(shù)據(jù)，仍存在問(wèn)卷受眾面較窄、設(shè)計(jì)不夠準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)不夠合理、內(nèi)容不夠豐富等問(wèn)題。這直接影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的客觀性與合理性。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的提升路徑

針對(duì)目前上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)中所存在的問(wèn)題，本研究認(rèn)為，應(yīng)主要從以下三個(gè)方面提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量水平：

(一)明晰畢業(yè)設(shè)計(jì)的類別和寫作要求

指導(dǎo)教師和學(xué)生都應(yīng)深入了解畢業(yè)設(shè)計(jì)不同類型的體例要求和寫作套路。1.營(yíng)銷創(chuàng)意方案：作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，其畢業(yè)設(shè)計(jì)需涉及跨境產(chǎn)品，可以是小品牌到大市場(chǎng)，也可以是大品牌到某一具體的市場(chǎng)。但不建議學(xué)生寫“整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)”，除非設(shè)計(jì)正文中確有涉及不同維度的中國(guó)市場(chǎng)。建議學(xué)生寫具體的區(qū)域板塊、某省份或某城市。建議學(xué)生寫某項(xiàng)產(chǎn)品，而且是新的產(chǎn)品。目前，市場(chǎng)上還普遍未出臺(tái)該產(chǎn)品的營(yíng)銷方案，這也正是畢業(yè)設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。學(xué)生需站在企業(yè)的角度去構(gòu)建營(yíng)銷方案，而且應(yīng)構(gòu)建一套新的營(yíng)銷方案。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)的英文題目包含marketing plan，提綱中則須包含strategy，但不限于strategy。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)的英文題目包含marketing strategy，提綱只能圍繞strategy來(lái)寫?？傊?，題目和提綱要充分對(duì)應(yīng)。此外，市場(chǎng)調(diào)研部分應(yīng)和具體的營(yíng)銷分析相對(duì)應(yīng)。市場(chǎng)調(diào)研包括該產(chǎn)品在學(xué)生所限定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)等，也包括同類產(chǎn)品在所限定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)等。2.商業(yè)案例分析：從2018年的指導(dǎo)情況來(lái)看，有學(xué)生曾將自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)定位為營(yíng)銷創(chuàng)意方案。但實(shí)際上，那些營(yíng)銷方案已是司空見(jiàn)慣、國(guó)內(nèi)外公司已然做得非常成熟的營(yíng)銷方案。這種情況下，指導(dǎo)教師和學(xué)生應(yīng)將將之定位為商業(yè)案例分析，將重點(diǎn)放在該商業(yè)案例的優(yōu)劣點(diǎn)分析，而不是營(yíng)銷創(chuàng)意方案。3.商業(yè)計(jì)劃書：與前面的營(yíng)銷創(chuàng)意方案、商業(yè)案例分析相比，商業(yè)計(jì)劃書一般會(huì)涉及較專業(yè)的財(cái)務(wù)分析知識(shí)，寫作難度相對(duì)較高。因此，只有一少部分學(xué)生會(huì)選擇商業(yè)計(jì)劃書。如果指導(dǎo)教師和學(xué)生都具有相關(guān)的跨專業(yè)知識(shí)，不妨嘗試采取商業(yè)計(jì)劃書的形式。

(二)努力擴(kuò)充跨學(xué)科的專業(yè)知識(shí)

指導(dǎo)教師和學(xué)生都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)多種渠道，及時(shí)擴(kuò)充自己的跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)。1.指導(dǎo)教師層面，可通過(guò)旁聽其它系(如工商管理系、金融系、統(tǒng)計(jì)系等)的相關(guān)課程、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)及商務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)等途徑，提升自己的跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)，以更好地指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作。相對(duì)缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的年輕教師可多向具有商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或校企合作實(shí)踐的教師請(qǐng)教畢業(yè)設(shè)計(jì)選題、框架、實(shí)施過(guò)程、實(shí)證調(diào)研等方面的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校層面(如教學(xué)管理實(shí)踐中心)也應(yīng)對(duì)指導(dǎo)教師開展相關(guān)培訓(xùn)，就畢業(yè)設(shè)計(jì)跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行集中指導(dǎo)。2.學(xué)生層面，可通過(guò)選修相關(guān)專業(yè)課程、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、自主閱覽相關(guān)書籍等方式，擴(kuò)充自己的跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)，更好地進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)知識(shí)主要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、國(guó)際商法原理、商務(wù)操作規(guī)則、信息 技術(shù)知識(shí)等跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)。大學(xué)生應(yīng)利用其他系的教學(xué)資源及豐富的自媒體資源，充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)能力，自學(xué)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、管理學(xué)導(dǎo)論、國(guó)際商法導(dǎo)論、國(guó)際貿(mào)易概論或國(guó)際營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足。3.學(xué)校層面，應(yīng)充分利用校外實(shí)踐基地的資源，聘請(qǐng)企業(yè)的專業(yè)人才來(lái)合作擔(dān)任指導(dǎo)教師。一方面，這有利于學(xué)生了解行業(yè)最新的技術(shù)與動(dòng)態(tài)；另一方面，這既有利于學(xué)生職業(yè)規(guī)范的養(yǎng)成，更有利于學(xué)生更好地將企業(yè)生產(chǎn)與銷售過(guò)程與畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生今后為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)[3]。當(dāng)然，目前還需建立相關(guān)的校外指導(dǎo)教師制度，保障企業(yè)導(dǎo)師更好地參與指導(dǎo)過(guò)程。

(三)多渠道獲取相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)

行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取與分析是畢業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研部分的構(gòu)成要素之一。1.首先，對(duì)于行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，除了最常用的百度網(wǎng)站之外，學(xué)生還可通過(guò)Google、必應(yīng)(搜索外文資料較方便)、各大經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站、政府部門網(wǎng)站等。需要注意的是，對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)上的行業(yè)數(shù)據(jù)，學(xué)生也應(yīng)注意做好文獻(xiàn)引用工作，注明文獻(xiàn)的具體來(lái)源。畢業(yè)設(shè)計(jì)雖然更注重實(shí)踐性，但也需注意學(xué)術(shù)規(guī)范問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于那些有課余空暇時(shí)間、有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、與畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)企業(yè)較近的學(xué)生來(lái)說(shuō)，可深入企業(yè)本部，從而獲得最新的和一手的真實(shí)數(shù)據(jù)。學(xué)生不能囿于坐在教室或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資料，而是要深入商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`去收集畢業(yè)設(shè)計(jì)所需數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮畢業(yè)設(shè)計(jì)的校內(nèi)校外相結(jié)合、理論實(shí)踐相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。2.針對(duì)學(xué)生們畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷本身存在的問(wèn)題(例如，結(jié)構(gòu)不夠合理、選項(xiàng)不夠準(zhǔn)確、內(nèi)容不夠豐富等問(wèn)題)，建議學(xué)生借助相關(guān)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)書籍，提升問(wèn)卷內(nèi)容的完整性、邏輯的嚴(yán)密性、文字的簡(jiǎn)潔性，使其問(wèn)卷更加科學(xué)合理。針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查受眾面狹窄的問(wèn)題(例如，僅主要分發(fā)給本校學(xué)生或教師)，指導(dǎo)教師或相關(guān)任課老師應(yīng)幫助學(xué)生拓展問(wèn)卷受眾對(duì)象，借助自己的人脈資源及朋友圈，擴(kuò)大問(wèn)卷調(diào)查受眾對(duì)象規(guī)模，以保證其行業(yè)調(diào)研及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果的客觀性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)仍存在的問(wèn)題，本文認(rèn)為：1.學(xué)生和指導(dǎo)教師都應(yīng)進(jìn)一步明晰畢業(yè)設(shè)計(jì)的不同類別和寫作要求，同時(shí)，可將畢業(yè)設(shè)計(jì)拓展至行業(yè)調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等形式。2.學(xué)生和指導(dǎo)教師都應(yīng)結(jié)合線上、線下多種自學(xué)途徑，及時(shí)補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、國(guó)際商法原理、商務(wù)操作規(guī)則、信息技術(shù)知識(shí)等跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)。3.學(xué)生應(yīng)多渠道獲取相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)，并提高數(shù)據(jù)的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。