郭曉柯

（四川警察學(xué)院 四川瀘州 646000）

2019年10月第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的順利召開(kāi)，《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》藍(lán)皮書(shū)的對(duì)外發(fā)布，標(biāo)志著5G時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。國(guó)家主席習(xí)近平在致大會(huì)的賀信中指出：發(fā)展好、運(yùn)用好、治理好互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人類(lèi)，是國(guó)際社會(huì)的共同責(zé)任[1]。5G技術(shù)的出現(xiàn)以及在智慧城市、智慧家居建設(shè)中的廣泛應(yīng)用，讓云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等在工作生活中的應(yīng)用變的更加方便、快捷、高效?？平膛d國(guó)，智慧校園、智慧圖書(shū)館作為智慧城市建設(shè)的組成部分，其智慧化建設(shè)程度，將直接影響教育信息化的發(fā)展程度。公安院校圖書(shū)館，作為大學(xué)的心臟，作為文獻(xiàn)資源中心，為“教、學(xué)、研”服務(wù)；更是公安學(xué)歷教育、在職民警培訓(xùn)的信息保障中心。因此公安院校圖書(shū)館作為全國(guó)高校圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代接軌。

筆者以“中國(guó)知網(wǎng)”作為文獻(xiàn)研究的主要來(lái)源，以關(guān)鍵詞“智慧圖書(shū)館”或“智能圖書(shū)館”進(jìn)行高級(jí)檢索，截止2019年9月27日，共得到1252條結(jié)果，研究年度2010—2019年，熱門(mén)研究主題主要集中在智能化的技術(shù)、智慧化的服務(wù)模式、智慧的平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化等方面。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館工作人員具備較高的科技敏銳度，能夠與時(shí)俱進(jìn)、順勢(shì)而為，以充分滿(mǎn)足用戶(hù)閱讀習(xí)慣及需求為工作目標(biāo)，充分利用科學(xué)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)不斷成長(zhǎng)的圖書(shū)館。但另一方面，筆者以關(guān)鍵詞“公安院?！辈⒑皥D書(shū)館”進(jìn)行高級(jí)檢索，截止2019年9月27日，僅得到72條結(jié)果；以篇名“公安院?！辈⒑皥D書(shū)館”進(jìn)行高級(jí)檢索，截止2019年9月27日，得到175條結(jié)果，研究年度1987—2019年，即公安院校作為公安系統(tǒng)培育人才的專(zhuān)業(yè)類(lèi)院校，在圖書(shū)館建設(shè)方面的研究，相對(duì)綜合型、開(kāi)放型大學(xué)而言較少，智慧圖書(shū)館建設(shè)方面的研究更是屈指可數(shù)?，F(xiàn)有的研究中多集中在文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、讀者服務(wù)以及數(shù)字化、信息化建設(shè)等基礎(chǔ)方面，研究深度和廣度有待拓展。對(duì)此，本文嘗試在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上有所探索，希望有助于此問(wèn)題的進(jìn)一步研究。

一、概念界定

（一）智慧圖書(shū)館的定義

隨著世界范圍內(nèi)“智慧地球”與“智慧城市”的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界都開(kāi)始了對(duì)“智慧圖書(shū)館”的探索和建設(shè)。作為圖書(shū)館發(fā)展的新形態(tài)，智慧圖書(shū)館具有傳統(tǒng)圖書(shū)館所不具備的嶄新理念，其兼具圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。近幾年國(guó)內(nèi)掀起對(duì)智慧圖書(shū)館理論研究的熱潮，其中關(guān)于智慧圖書(shū)館定義、概念的研究層出不窮，但究竟什么是智慧圖書(shū)館，目前尚未有統(tǒng)一的定論。不同學(xué)者從不同角度給出了相應(yīng)的描述。“智慧圖書(shū)館”一詞最早由歐美圖書(shū)館界提出，多指以圖書(shū)館的資源為基礎(chǔ)，提供一站式服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、應(yīng)用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）的自助服務(wù)等[2]。智慧圖書(shū)館概念的早期定義，是由芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館艾托拉提出的，2003年艾托拉用“一個(gè)不受空間限制且可被感知的移動(dòng)圖書(shū)館”來(lái)定義智慧圖書(shū)館[3]。后來(lái)我國(guó)一些專(zhuān)家學(xué)者提出了一些見(jiàn)解。例如：嚴(yán)棟先生從感知計(jì)算的角度給智慧圖書(shū)館下了這樣的定義：智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理[4]。王世偉先生認(rèn)為，智慧圖書(shū)館是“書(shū)書(shū)相連”“書(shū)人相連”“人人相連”“任何時(shí)間可用”“任何地點(diǎn)可用”“任何方式可用”的圖書(shū)館[5]。陳鴻鵠先生則從智能建筑的角度提出：智慧圖書(shū)館是把智能技術(shù)運(yùn)用在圖書(shū)館建設(shè)之中形成的一種現(xiàn)代化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新[6]。而李凱旋先生從人文學(xué)視角將智慧圖書(shū)館定義為：依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，技術(shù)專(zhuān)家、人文學(xué)者構(gòu)成的圖書(shū)館員，通過(guò)智能化設(shè)施充分利用各種信息資源，為讀者提供信息資源服務(wù)的新型圖書(shū)館，即：智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館館員+智能建筑+信息資源+智能化設(shè)備+云計(jì)算[7]。

上述說(shuō)法都有其合理性，但視角有待拓展。筆者認(rèn)為，智慧圖書(shū)館是在移動(dòng)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的新形態(tài)，復(fù)合圖書(shū)館的升級(jí)；其不再局限于硬件基礎(chǔ)建設(shè)，而是以全媒體資源為核心，提供智慧化的用戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，兼顧館員素養(yǎng)智慧化的同時(shí)，更加高效地實(shí)現(xiàn)海量資源的共知共享。

（二）智慧圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館比較

從古代的藏書(shū)樓，到今天的現(xiàn)代化圖書(shū)館，都屬于傳統(tǒng)圖書(shū)館的范疇，即“看得見(jiàn)摸得著”的實(shí)體館。傳統(tǒng)圖書(shū)館作為一種社會(huì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的社會(huì)職能，要負(fù)責(zé)紙質(zhì)圖書(shū)的搜集，文獻(xiàn)資料的整理、編目、保存，以及用戶(hù)的查詢(xún)和借閱，同時(shí)存在一些輔助服務(wù)，如參考咨詢(xún)、讀者培訓(xùn)等。

移動(dòng)圖書(shū)館，是在無(wú)線(xiàn)技術(shù)、多媒體技術(shù)等發(fā)展成熟的環(huán)境下出現(xiàn)的，與傳統(tǒng)的實(shí)體館相比，可以稱(chēng)之為虛擬館，雖然“看不見(jiàn)摸不著”，移動(dòng)圖書(shū)館的用戶(hù)，通過(guò)自己的移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)、平板電腦、E-book等，可以隨時(shí)隨地方便靈活地查詢(xún)、瀏覽、獲取圖書(shū)館提供的資源和服務(wù)[8]。

最早智慧圖書(shū)館的提出同樣是依托于新技術(shù)的出現(xiàn)。基于物聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)的廣泛應(yīng)用。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，帶來(lái)大數(shù)據(jù)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，繼而出現(xiàn)的云計(jì)算、云存儲(chǔ)等新技術(shù)。這些都被應(yīng)用到圖書(shū)館之中，使得圖書(shū)館從書(shū)籍到用戶(hù)，更加的快速、高效[9]。如圖1所示。

圖1 云計(jì)算環(huán)境下的智慧圖書(shū)館概念

總的來(lái)說(shuō)可以看出兩點(diǎn)，一是圖書(shū)館的社會(huì)職能穩(wěn)定不變。不管在什么時(shí)代，什么技術(shù)環(huán)境的影響下，圖書(shū)館的社會(huì)職能不會(huì)改變，改變的只是服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容。二是圖書(shū)館的館舍建設(shè)不可替代。無(wú)論是智慧圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館，都是在數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，虛擬圖書(shū)館雖然更加的快捷、方便、智能，但作為城市地標(biāo)的傳統(tǒng)圖書(shū)館館舍建筑將會(huì)始終存在。

智慧圖書(shū)館相對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館的優(yōu)勝之處體現(xiàn)在：

（1）資源利用方面。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書(shū)館擁有海量資源，因此資源的利用效率就顯得至關(guān)重要。智慧圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)，為用戶(hù)提供各種載體和形式的文獻(xiàn)資源。

（2）可持續(xù)發(fā)展。如果說(shuō)傳統(tǒng)圖書(shū)館的局部發(fā)展帶來(lái)數(shù)字圖書(shū)館，并從數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)上延伸出移動(dòng)圖書(shū)館，而智慧圖書(shū)館是圖書(shū)館的全面可持續(xù)發(fā)展，帶來(lái)的是從管理到服務(wù)更加智慧智能的圖書(shū)館。如智慧圖書(shū)館的智能識(shí)別技術(shù)為用戶(hù)利用館藏帶來(lái)便捷。每本書(shū)附帶自己的“ID”，未來(lái)智慧圖書(shū)館的智能機(jī)器人可根據(jù)ID將其定位至具體排架位置[10]。

（3）資源共享。所有的數(shù)據(jù)資源，用戶(hù)資源都可以放置云端，用戶(hù)只需登錄自己的“云賬號(hào)”，所有云庫(kù)資源即用即取，提高了資源共享率。見(jiàn)圖1。

二、智慧圖書(shū)館的“智匯”面面觀

物聯(lián)網(wǎng)、RFID、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及4G等技術(shù)的出現(xiàn)，為圖書(shū)館的的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。目前智慧圖書(shū)館的建設(shè)尚未將其智慧、智能完全展現(xiàn)給世人，但在信息技術(shù)發(fā)展速度越來(lái)越超乎想象時(shí)代，智慧圖書(shū)館的建設(shè)也將是突飛猛進(jìn)的。未來(lái)智慧圖書(shū)館建設(shè)的“智匯”體現(xiàn)在它的幾個(gè)主要構(gòu)成要素上，如圖2所示：

圖2 智慧圖書(shū)館的關(guān)鍵構(gòu)成要素

（一）智慧的館舍

智慧圖書(shū)館的建設(shè)依托于“智慧城市”、節(jié)能環(huán)保的大環(huán)境，因此智慧的館舍，不僅僅是圖書(shū)館建筑，還包括圖書(shū)館內(nèi)部的設(shè)備、器具的智能和環(huán)保，其有物聯(lián)網(wǎng)和傳感網(wǎng)絡(luò)的支持。這使得智慧安防、智能采光照明、智慧給排水以及節(jié)能書(shū)架、書(shū)車(chē)等都不再是問(wèn)題?？傊?，智慧的館舍的建設(shè)旨在創(chuàng)建一個(gè)舒適又環(huán)保的閱讀氛圍，達(dá)到低運(yùn)行成本、高運(yùn)作效率的目的[11]。

（二）智慧的技術(shù)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)是智慧圖書(shū)館的關(guān)鍵因素。雖然大部分學(xué)者在智慧圖書(shū)館研究的過(guò)程中，盡量避免技術(shù)說(shuō)的思想，但又都不可否認(rèn)的肯定了新技術(shù)在圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)中的重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)等帶來(lái)了城市的“智慧”，Web2.0技術(shù)、4G/5G技術(shù)、機(jī)器人、somolo、云技術(shù)等使城市更加智慧，這所有的發(fā)展都助力了智慧圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)程。云計(jì)算環(huán)境下的智慧圖書(shū)館構(gòu)建層次，見(jiàn)圖3。

圖3 云計(jì)算環(huán)境下智慧圖書(shū)館構(gòu)建層次

（三）智慧的服務(wù)

云計(jì)算下的智慧服務(wù)的宗旨是：更便捷、更高效的知識(shí)服務(wù)。不同于以往的服務(wù)方式，智慧圖書(shū)館在傳統(tǒng)圖書(shū)館和移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)智慧系統(tǒng)的事務(wù)處理和決策機(jī)制，可以提高圖書(shū)館員對(duì)提取、比較分析信息的能力。在服務(wù)內(nèi)容方面，其用戶(hù)檔案信息、館藏文獻(xiàn)基本信息不再是獨(dú)立存在的，以用戶(hù)為中心注重人機(jī)互動(dòng)，圖書(shū)館將二者結(jié)合，進(jìn)而全面跟蹤用戶(hù)行為信息，為其提供個(gè)性化、一站式的服務(wù)。見(jiàn)圖4。

圖4 圖書(shū)館智慧服務(wù)概況

（四）智慧的館員

智慧圖書(shū)館從建筑、設(shè)備到服務(wù)都依托于先進(jìn)的技術(shù)，智慧的管理系統(tǒng)要求館員的智慧化，不僅僅要掌握智慧的技術(shù)，在了解虛擬資源信息服務(wù)與館藏實(shí)體資源的同時(shí)，館員還要懂得如何將二者的開(kāi)發(fā)利用相結(jié)合，為用戶(hù)提供全方位、立體化的服務(wù)，要從思想上有所轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館的最終目的是為用戶(hù)提供服務(wù)。

因此館員要勇于不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。館員作為智慧圖書(shū)館的重要構(gòu)成要素，有職責(zé)提升自己的同時(shí)推動(dòng)智慧圖書(shū)館的發(fā)展[12]。

三、公安院校智慧圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

智慧公安背景下，我國(guó)公安院校智慧圖書(shū)館建設(shè)目前尚處于初始階段，即紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并重的復(fù)合型服務(wù)模式階段?？傮w來(lái)看，公安院校對(duì)圖書(shū)館建設(shè)及研究的重視程度不夠，對(duì)圖書(shū)館工作服務(wù)高等本科院?！半p一流”建設(shè)中的作用和意義認(rèn)識(shí)存在欠缺，目前還未形成公安院校智慧圖書(shū)館建設(shè)方面較為權(quán)威的學(xué)者團(tuán)隊(duì)或?qū)＜?。公安院校智慧圖書(shū)館建設(shè)相對(duì)滯后，全國(guó)34所公安類(lèi)院校，本科院校25所，尚缺少智慧化程度較高的圖書(shū)館范例。截止目前，全國(guó)共有公安院校34所（本科院校25所，高職（專(zhuān)科）院校9所）。其中，公安部直屬院校5所，省屬公安院校28所，國(guó)家林業(yè)和草原局所屬院校1所。公安院校為公安專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、建設(shè)擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任和使命。

云技術(shù)環(huán)境下，公安院校圖書(shū)館由于館舍的封閉性、學(xué)科專(zhuān)業(yè)的特殊性、文獻(xiàn)資源的專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn)，對(duì)外界開(kāi)放環(huán)境中的信息技術(shù)等的應(yīng)用較少，其智慧圖書(shū)館的建設(shè)相對(duì)滯后。筆者采用文獻(xiàn)分析、電話(huà)訪(fǎng)談等方式，對(duì)較據(jù)代表性的公安類(lèi)院校的建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研（見(jiàn)表1）：

表1 幾所公安類(lèi)院校智慧圖書(shū)館智慧建設(shè)情況一覽

由上表可知，一方面，公安類(lèi)院校智慧圖書(shū)館正處在不斷發(fā)展、完善階段，智慧化的服務(wù)模式讓圖書(shū)館變得更智慧、更便捷；另一方面對(duì)讀者大數(shù)據(jù)的采集、基于大數(shù)據(jù)的深層挖掘還不夠，創(chuàng)新創(chuàng)造能力的培養(yǎng)不足，嵌入學(xué)術(shù)研究的情報(bào)分析與服務(wù)有待提高。

四、公安院校智慧圖書(shū)館建設(shè)方向

作為圖書(shū)館發(fā)展未來(lái)模式的智慧圖書(shū)館，將為警務(wù)人才培養(yǎng)提供智慧化、多元化的資源環(huán)境。公安院校智慧圖書(shū)館應(yīng)為公安院校教育、教學(xué)，高素質(zhì)應(yīng)用型警務(wù)人才培養(yǎng)提供文獻(xiàn)保障。其通過(guò)信息技術(shù)在圖書(shū)館運(yùn)行和管理中的應(yīng)用，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，傳統(tǒng)科層式管理信息傳遞效率較低，智慧圖書(shū)館將實(shí)現(xiàn)扁平化、靈活開(kāi)放的治理體系。管理業(yè)務(wù)方面，以信息化為支撐，充分利用讀者大數(shù)據(jù)挖掘，開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展嵌入式的學(xué)科服務(wù)、信息咨詢(xún)等。服務(wù)讀者方面，堅(jiān)持“讀者至上”原則，通過(guò)靈活、個(gè)性的創(chuàng)新服務(wù)，將公安院校信息化建設(shè)，推向智慧化、智能化。

（一）創(chuàng)新讀者服務(wù)模式

目前我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)，大多還停留在關(guān)注智能技術(shù)、智慧館舍的建設(shè)，還拘泥于復(fù)合圖書(shū)館的服務(wù)形式，智慧化程度不高，需要向基于讀者數(shù)據(jù)深層挖掘的個(gè)性化服務(wù)拓展。

（二）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)，才能助力智慧圖書(shū)館的資源共享程度，為用戶(hù)提供更有效的知識(shí)服務(wù)。國(guó)外的圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)已達(dá)到較成熟的階段，可以借鑒來(lái)與公安院校系統(tǒng)的特殊化、專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合，制定適合現(xiàn)階段發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

（三）加強(qiáng)智慧館員建設(shè)

人才隊(duì)伍建設(shè)是一切工作的重點(diǎn)，未來(lái)智慧圖書(shū)館對(duì)館員素質(zhì)提出較高的要求，形成一支學(xué)科專(zhuān)業(yè)覆蓋面全、年齡層次相對(duì)豐富的館員隊(duì)伍，是圖書(shū)館智慧服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。