徐曉兵

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京 211168）

在我國(guó)高職院校教育事業(yè)發(fā)展和校園管理體系不斷完善中，高職院校的后勤管理工作對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活有著十分重要的影響。加強(qiáng)后勤管理工作可以為大學(xué)生提供和諧的校園環(huán)境，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，并且還可以利用后勤管理開展宣傳工作，從而擴(kuò)大學(xué)生的社會(huì)知識(shí)面，為大學(xué)生未來(lái)在社會(huì)中的成長(zhǎng)發(fā)展打好基礎(chǔ)。此外，當(dāng)今高職院校的后勤管理正處于向社會(huì)化、企業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵階段，后勤管理部門通過(guò)對(duì)大學(xué)生的相關(guān)服務(wù)來(lái)獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，大學(xué)生在學(xué)校后勤管理工作中也有權(quán)行使自己的權(quán)利。因此，在高職院校后勤管理工作中，要注重與大學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，重視后勤管理對(duì)大學(xué)生的教育意義。

1 高職院校后勤管理的現(xiàn)狀分析

1.1 后勤管理的人力資源方面處于劣勢(shì)

高職院校中大部分后勤人員所接受的教育不夠全面，很多人的文化素質(zhì)水平比較低，大多數(shù)工作人員也沒有受到過(guò)具體的職業(yè)培訓(xùn)，這就導(dǎo)致學(xué)校的后勤管理部門沒有進(jìn)行科學(xué)合理的人員分配規(guī)劃，在處理事務(wù)方面效率也不高。此外，高職院校中的后勤部門給人的感覺就是工資低、環(huán)境差、毫無(wú)前途的工作，甚至很多人在大學(xué)畢業(yè)后根本不會(huì)考慮這一方面的職業(yè)。因此，大部分高職院校后勤部門中幾乎沒有高學(xué)歷高素質(zhì)青年的存在，并且，后勤部門面臨著經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員即將退休的發(fā)展現(xiàn)狀，這種發(fā)展?fàn)顩r不僅會(huì)導(dǎo)致后勤管理工作停滯不前，而且會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活的校園環(huán)境管理。除此之外，沒有及時(shí)改革創(chuàng)新后勤管理模式，致使學(xué)校后勤部門管理機(jī)制逐漸落后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不利于高職院校的整體發(fā)展。

1.2 管理工作缺乏自主性和創(chuàng)新性

后勤部門一直是高職院校校園管理體系的重要組成部分，但是隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的后勤管理體制已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會(huì)的發(fā)展。在高職院校后勤管理工作中，很多管理制度不夠健全，管理模式不夠合理，缺乏現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的科學(xué)性和先進(jìn)性。此外，很多管理模式采用的是傳統(tǒng)的管理方式和落后的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，缺乏創(chuàng)新性和自主性。因而很多后勤管理工作跟不上時(shí)代的步伐，跟不上學(xué)生的思維發(fā)展，最終導(dǎo)致內(nèi)部管理不協(xié)調(diào)，不利于校園風(fēng)氣的維護(hù)。

1.3 忽略后勤管理的教育功能

后勤管理部門在進(jìn)行校園管理的同時(shí)也具備著一定的教育功能，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，很多高職院校后勤管理越來(lái)越重視經(jīng)濟(jì)效益。在后勤管理工作中，工作目的漸趨明顯，經(jīng)濟(jì)利益成為工作目標(biāo)，很多工作人員盲目追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，卻忽略了后勤管理的教育作用，最終導(dǎo)致學(xué)校的后勤管理失去了存在的最大意義。

1.4 后勤管理部門與學(xué)校相關(guān)部門和大學(xué)生缺乏交流溝通

隨著高職院校后勤管理的社會(huì)化發(fā)展，很多學(xué)校的后勤部門漸漸脫離學(xué)校的管理體系，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)社會(huì)個(gè)體。雖然個(gè)體經(jīng)營(yíng)可以使后勤部門有更大的成長(zhǎng)空間，但是很多后勤部門基本與學(xué)校處在一種隔離的狀態(tài)，缺乏與學(xué)校之間的對(duì)接和溝通，最終導(dǎo)致后勤部門的服務(wù)體制與學(xué)校要求背道而馳。此外，后勤部門與學(xué)生之間也存在著很大的交流問(wèn)題，后勤部門無(wú)法了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況和生活狀況，所采用的服務(wù)措施缺乏針對(duì)性，不能滿足學(xué)生的生活需求，不利于校園的全面管理。

2 高職院校后勤管理對(duì)大學(xué)生的重要作用

2.1 高職院校后勤管理是學(xué)生能正常進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的基本保障

后勤部門在高職院校校園管理中起著最為基本的管理作用，是學(xué)校學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)保障。一方面，后勤管理可以為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，周圍保持干凈舒適的環(huán)境，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)心情放松，使學(xué)生以更好的狀態(tài)融入課堂。這時(shí)，學(xué)校的后勤管理部門就可以發(fā)揮其清潔校園環(huán)境、整頓校園風(fēng)氣的重要作用，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)整潔和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。另一方面，后勤管理可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅的生活環(huán)境，學(xué)生在學(xué)校可以放松心情，保持健康的心態(tài)，對(duì)學(xué)生的身心成長(zhǎng)有著積極影響。后勤管理部門的服務(wù)價(jià)格是極為科學(xué)合理的，可以讓學(xué)生用最低的消費(fèi)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，后勤部門不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的重要推動(dòng)力，同時(shí)也是學(xué)生成長(zhǎng)生活的重要保障。

2.2 高職院校后勤管理體現(xiàn)著一個(gè)大學(xué)的綜合管理水平

高職院校后勤管理部門是學(xué)校管理體系中的重要組成部分，同時(shí)也能反映出一個(gè)大學(xué)真實(shí)的綜合管理水平。無(wú)論學(xué)校發(fā)展成什么階段或者什么模式，后勤管理部門都是隨著學(xué)校的發(fā)展而發(fā)展的，后勤管理模式也是隨著校園文化建設(shè)的創(chuàng)新而改變的。高職院校不僅是傳授學(xué)生知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生能力的地方，同時(shí)也是發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)的地方。因此，后勤管理在校園文化建設(shè)和綜合素質(zhì)塑造中起著關(guān)鍵性作用，其對(duì)于高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)一般表現(xiàn)在三個(gè)方面: 一是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)清新舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，良好的校園環(huán)境可以潛移默化的影響學(xué)生的語(yǔ)言和行為，使學(xué)生逐漸形成自覺保持整潔、愛護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣，從而達(dá)到利用環(huán)境來(lái)教育學(xué)生的目標(biāo)； 二是為學(xué)生樹立一個(gè)積極的外在形象，很多后勤管理的工作人員在一定情況下會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的感染力。后勤部門應(yīng)當(dāng)注重對(duì)工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們?cè)趯W(xué)生面前表現(xiàn)出正確的價(jià)值觀、良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感，讓學(xué)生感受到在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性，從而為他們未來(lái)的職業(yè)道路打下基礎(chǔ)； 三是通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束后勤人員的工作，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃和科學(xué)的流程來(lái)安排后勤工作，使學(xué)生感受到工作的艱辛以及認(rèn)真對(duì)待工作內(nèi)容的重要性。

2.3 有助于學(xué)生身心素質(zhì)的健康發(fā)展

在大多是高職院校中，后勤管理一直被認(rèn)為是幕后進(jìn)行校園管理的服務(wù)型企業(yè)，在教師和學(xué)生的認(rèn)知中，只有教師才是傳授知識(shí)、教書育人的代表，后勤管理只提供一些基礎(chǔ)服務(wù)，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，后勤管理的教育意義就越發(fā)明顯。首先，高職院校的大學(xué)生已經(jīng)成長(zhǎng)為成年人，待人接物也應(yīng)該變得成熟穩(wěn)重，但是由于很多大學(xué)生只注重那三分之一的上課時(shí)間，卻忽略了大部分后勤管理帶來(lái)的影響，導(dǎo)致學(xué)生的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀跟不上年齡的增長(zhǎng)，致使很多大學(xué)生在未來(lái)實(shí)際生活中缺乏處事經(jīng)驗(yàn)。其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及國(guó)家對(duì)教育的高度重視，高職院校的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，招收的學(xué)生也越來(lái)越多，這就導(dǎo)致學(xué)生的思想素質(zhì)良莠不齊。比如，有的學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識(shí)很差、自我約束力差，很多學(xué)生在公共場(chǎng)合吸煙喝酒斗毆、損壞學(xué)校公共設(shè)施，破壞學(xué)校形象，給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活造成不良影響。再比如，有的學(xué)生不善于與他人交流，日常生活閉塞，非常不利于個(gè)人能力的培養(yǎng)。除此之外，高職院校后勤管理對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生道德素養(yǎng)有著重要作用。例如，后勤管理部門可以在學(xué)校開展節(jié)約資源海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、飲食健康宣傳、環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽等校園活動(dòng)，不僅可以塑造后勤管理在學(xué)生心目中的美好形象，而且還可以增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的飲食健康習(xí)慣。再如，后勤管理部門可以向?qū)W校提出社會(huì)實(shí)踐的要求，組織學(xué)生參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)教學(xué)樓、宿舍以及活動(dòng)區(qū)進(jìn)行義務(wù)打掃，也可以讓學(xué)生利用假期在養(yǎng)老院、兒童福利院等做義工，真切體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的生活意義。這種社會(huì)實(shí)踐不僅可以讓學(xué)生深切感受到勞動(dòng)的艱辛，還讓培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、自立自強(qiáng)的精神品質(zhì)。因此，高職院校后勤管理部門可以通過(guò)各種各樣的方式和管理模式對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高學(xué)生的道德素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生精神追求，從而達(dá)到后勤管理對(duì)大學(xué)生的教育目的。

3 大學(xué)生在高職院校后勤管理中的作用

3.1 學(xué)生是后勤管理的主要服務(wù)對(duì)象

高職院校學(xué)生不僅是后勤管理的主要服務(wù)對(duì)象，更是后勤管理部門的主要收入來(lái)源，學(xué)生對(duì)于校園后勤管理工作的認(rèn)可是對(duì)后勤管理工作的最大成功。因此，學(xué)生對(duì)于后勤管理的評(píng)價(jià)對(duì)后勤管理的發(fā)展極為重要，好的評(píng)價(jià)能保持后勤管理工作的持續(xù)穩(wěn)定，不好的評(píng)價(jià)能為后勤管理帶來(lái)工作動(dòng)力。此外，高中院校后勤管理要積極聽取學(xué)生的意見，經(jīng)常在學(xué)生群體中開展調(diào)研活動(dòng)，找出后勤管理過(guò)程中的不足之處，并對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。

3.2 大學(xué)生對(duì)高職院校后勤管理模式改革有著重要作用

大學(xué)生是學(xué)校學(xué)習(xí)生活的主體，對(duì)于學(xué)校后勤管理的評(píng)價(jià)和認(rèn)知是后勤管理進(jìn)行創(chuàng)新改革的關(guān)鍵性因素。第一，從經(jīng)濟(jì)因素來(lái)看，高職院校后勤管理部門在社會(huì)不斷發(fā)展變化中逐漸成長(zhǎng)為企業(yè)型服務(wù)部門，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)利益為主來(lái)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。由于大學(xué)生是直接接受后勤服務(wù)的對(duì)象，因此，大學(xué)生在后勤管理模式是好是壞這一話題上最具有發(fā)言權(quán)。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)后勤管理的評(píng)價(jià)也是后勤管理自我完善的推動(dòng)力，有利于后勤部門服務(wù)質(zhì)量的提高以及管理模式的改革創(chuàng)新。第二，大學(xué)生正處在學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的過(guò)渡階段，對(duì)于學(xué)校后勤管理部門的工作可能不是太了解。因此，后勤管理部門要注重與大學(xué)生之間的交流溝通，充分了解大學(xué)生的需求和意愿，從大學(xué)生中間吸取服務(wù)建議，有利于完善后勤管理體制，創(chuàng)新管理模式，為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

高職院校后勤管理對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展有著不可替代的作用，同時(shí)也對(duì)學(xué)校校園管理有著關(guān)鍵性影響。高職院校不僅要重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，還要重視后勤管理對(duì)學(xué)生的教育意義。因此，做好后勤管理和大學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)新后勤管理模式，有利于創(chuàng)造和諧的校園風(fēng)氣，為學(xué)生未來(lái)在社會(huì)中的成長(zhǎng)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。