劉維婷

跨文化交流是不同地區(qū)、不同文化背景的人與人、社會和社會之間的信息交流?？缥幕涣魇且粋€不斷變化的運動過程，像其他運動一樣有自己的變化趨勢。這種文化交流之間的趨勢代表了雙方文化交流的關(guān)系，也決定了文化的更新速度和發(fā)展趨勢。在跨文化交流中，消極落后的文化會被主動先進的文化所浸染覆蓋，反而帶來不好的影響，一些落后的國家可能就會失去自己的文化特色，使文化發(fā)生某種變質(zhì)現(xiàn)象。

一、跨文化交流及形成動機

(一)跨文化交流概述

跨文化交流(cross-cultural communication或inter-cultural communication)是指不同文化背景的個人和群體之間的交際活動，是人類文化傳播的重要方式之一?？缥幕涣髂軌蛳幕行闹髁x，能使人們理解不同社會文化的結(jié)構(gòu)構(gòu)成和角色分工，促進不同文化背景下的人們形成情感共鳴，從而使人們對異質(zhì)文化形成客觀、公正、全面的認識和理解，消除民族中心主義的偏見?？缥幕涣魇窃诮?jīng)濟全球化和移民潮不斷涌現(xiàn)的時代背景下產(chǎn)生的新興學科，研究內(nèi)容涉及不同文化背景下的價值取向和思維方式的差異、不同民族風俗所積淀的文化符號、代碼系統(tǒng)的差異、不同社會結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異以及不同交際情景制約的語言規(guī)則、交際方式的差異。我國于20世紀80年代開始對該領(lǐng)域進行研究，隨著研究的不斷深入，目前，該學科已經(jīng)涉及商業(yè)、經(jīng)濟、教育等多個領(lǐng)域，并不斷促進著世界的溝通和交流。促進跨文化交流，需要堅持文化多元共存理念，時刻警惕民族中心主義情結(jié)的復(fù)蘇，在相互尊重的基礎(chǔ)上，正視文化之間的差異性，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流和趨勢，推動人類社會的文化交流和理解，以實現(xiàn)不同文化背景下個體、群體之間的和諧共處。

(二)跨文化交流的形成動機

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，世界上各種政治、經(jīng)濟和文化之間的交流越來越多，不僅推動了各個國家的發(fā)展，還促進了各個國家內(nèi)部多元文化之間的求同存異，使人類創(chuàng)造出來的社會文化煥發(fā)生機、蓬勃發(fā)展。在各國追求政治與經(jīng)濟和平穩(wěn)定的基礎(chǔ)上誕生的全球化浪潮，是跨文化交流形成的基礎(chǔ)，給各國之間的文化交流共享提供了一個平臺，同時以文化產(chǎn)業(yè)為傳播渠道的跨文化交流也帶動了各國之間經(jīng)濟政治的發(fā)展往來。由于地域、環(huán)境等因素的影響，各國之間的文化存在差異，這種文化差異又促進了各國跨文化交流的往來[1]。

文化之間存在著區(qū)別于其他文化的內(nèi)容，這就是我們所說的文化差異。文化差異是存在于人類社會生活中的基本現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在物質(zhì)、精神和制度三個層次。物質(zhì)上的差異表現(xiàn)在食物、服飾等方面。比如，生活在北極的因紐特人是以海洋中的海鯨等生物為食，生活在熱帶雨林的原始人則是以漿果為食，這就是物質(zhì)上的差異。又如，中國人安土重遷，重視落葉歸根，而美國人喜歡到處遷移，家鄉(xiāng)意識比較弱，這就是精神差異的一個體現(xiàn)。正因為文化存在著差異，因此才有了交流學習的必要。

二、跨文化交流的趨向

(一)文化差異的作用

研究文化的差異的目的是發(fā)現(xiàn)文化交流的形成動力。兩種文化如果存在高低的差異，那么高文化就會在跨文化交流中占據(jù)主體地位，并主導(dǎo)文化的發(fā)展，使低文化不由自主地向高文化靠近，這也是跨文化交流的基本形式，而且這種跨文化交流趨向是不可逆轉(zhuǎn)的。在跨文化交流中，兩種不同的文化相互碰撞、融合，最終產(chǎn)生一種新的文化。如果跨文化交流中的雙方文化程度差距很大，那么低文化就沒有能力去抵抗高文化，最終只能被動地接受高文化的影響，因此，與其被動地改變，不如主動地學習、借鑒高文化，自我更新、發(fā)展到一個嶄新的高度。文化是在人類適應(yīng)自然、改造自然的過程中逐漸形成的，不同地方的文化受到地域、環(huán)境等其他種種因素的影響而產(chǎn)生了文化差異，而跨文化交流的主要動力因素就是文化差異[2]。當不同文化、不同背景的人們在一起交流時就會產(chǎn)生矛盾，這種矛盾又轉(zhuǎn)化成一種促進文化交流的動力。

(二)生產(chǎn)力水平的影響

文化差異會對跨文化交流的趨向產(chǎn)生影響，除此之外，不同時期的生產(chǎn)力發(fā)展水平的差異也會影響文化之間的流通?？缥幕涣饕彩且环N文化的傳播，生產(chǎn)力的高低決定了社會形態(tài)的發(fā)展變化，文化傳播形式也會根據(jù)社會形態(tài)而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。在生產(chǎn)力較為低下的古代，由于缺少傳播工具，人們一般使用較為落后的人際傳播進行交流。文字、印刷術(shù)被發(fā)明后，人們能廣泛使用書籍、信件等形式進行交流，各國之間的跨文化交流變得頻繁。廣播、電視產(chǎn)生后，越來越多的人可以加入到不同文化的交流之中，各種文化之間也開始進行著不同程度的交流對話。傳播形式的創(chuàng)新使跨文化交流更加興盛[3]。

(三)新媒體的影響

新媒體的出現(xiàn)為文化傳播提供了一條新的傳播渠道，實現(xiàn)了零時間、零距離的文化交流，各國之間的文化交流更加方便。各個國家的公民都可以使用新媒體發(fā)布文字、視頻、圖片等信息，并通過新媒體表達自己的觀點意見，然后展開討論，跨文化交流的范圍也因此變得更廣。新媒體的出現(xiàn)促進了信息“地球村”的形成，人們無需走出房門就可以了解到各個國家發(fā)生的事情，能及時了解其他國家的動態(tài)。新媒體的出現(xiàn)為社會的發(fā)展和人類的進步都作出了巨大的貢獻。當然，新媒體在推動跨文化交流發(fā)展的過程中也產(chǎn)生了一些負面影響[4]。由于文化的發(fā)展總是遵循著由低到高的進化原則，因此新媒體的出現(xiàn)可能就會導(dǎo)致某些低文化的消失。人類總是追求先進的事物。因此，在文化交流融合中，處于低文化中的人會不自覺地接近高文化，最后有可能會導(dǎo)致其排斥本國的文化。

三、跨文化交流的形態(tài)

(一)文化傳播單向性

存在差異的兩種文化在交流傳播過程中，其中一定有一種是比較主動的，而另一種是被動的。在這種情形下，跨文化交流就是一種單向性的文化交流。雖然在某種程度上也提高了主動一方的文化水平，同時，主動的一方也遭到了沉重的打擊。以留學為載體的跨文化交流，交流雙方的文化存在差異，二者幾乎不可能處于統(tǒng)一的水平。教學的教師處于主動傳播的地位，而學習的學生是被動接受知識傳播的一方。大部分情況下，主動學習文化的一方文化背景相對來說處于較低的地位，而教學的文化內(nèi)涵和文化背景處于較高的地位[5]。去其他國家學習的學生需要接受教師所傳播的他國的文化、思想和經(jīng)驗，以此來彌補自身的不足。這種跨文化交流不同于以戰(zhàn)爭為載體的文化傳播，該跨文化交流是在雙方的自主選擇之下進行的，是相對平等的交流方式，屬于跨文化交流中的正?，F(xiàn)象。

(二)同化現(xiàn)象

跨文化交流是文化在發(fā)展中不斷碰撞、融合的重要途徑。文化在時代變遷中的傳承方式主要包括文化同化、文化傳播和文化進化這三個方面，因此，跨文化交流也可以是這三種形式。它既可以是文化的傳播、文化的進化，也可以是文化的同化。在兩個不同國家的跨文化交流中，兩種文化存在著性質(zhì)上的差異、高低程度上的不同。一般情況下，低文化會通過學習逐漸向高文化靠近，這實際就是文化碰撞中的進化過程。而較高程度的文化在低文化區(qū)域中的散播和流傳，實際就是文化的傳播過程。不同的文化在激烈的碰撞過程中吸取彼此的優(yōu)勢和長處，摒棄落后糟粕，不斷地交流、融合，從而衍生出全新的文化，這實質(zhì)上就是文化的同化。

(三)信息傳播不對等

在跨文化交流過程中，交往國家之間的交流形式是存在差異的。兩種不同的文化在交流過程中持不同的態(tài)度，一方在交流過程中處于主動領(lǐng)導(dǎo)的地位，而另一方則是處于被動接受的地位。主動和被動在跨文化交流中是相對的。在兩國之間進行跨文化交流時，如果一方處于主動的地位，那么另一方就處于被動的地位?？缥幕涣髦械牡匚蝗Q于各國文化的性質(zhì)的差別。一般情況下，高文化在跨文化交流中是主動的形態(tài)，就像是現(xiàn)實中的山脊，而低文化在交流中是被動的形態(tài)，像是谷地，而雙方所交流的信息就像是雨水，總會從山脊流向谷地。在當今世界，經(jīng)濟全球化趨勢愈加明顯，在跨文化交流過程中常出現(xiàn)低文化國家的民族文化逐漸弱化或消失，或是向高文化國家演變，這就是雙方信息交流不對等造成的。高文化國家所傳播的信息更加先進，容易吸引低文化國家的目光。

四、跨文化交流的障礙

(一)感知因素

感知是個人對外界刺激的選擇過程，更是評價和組織過程的全面體現(xiàn)。整體來看，感知與文化之間存在密切聯(lián)系。首先，人們在外部刺激的反應(yīng)過程中應(yīng)該以外部環(huán)境的傾向性為主，對先后次序進行修正，這與文化學習存在緊密關(guān)聯(lián)。除此之外，感知出現(xiàn)之后，會對各種類型的文化和溝通產(chǎn)生嚴重影響，這也是人們在溝通和交流過程中存在的主要障礙。站在大學教育的角度來說，由于民族和文化的不同，信仰也不同，因此此時的文化價值便是人們在學習過程中所遵守的價值判斷和依據(jù)。大學教育主要是對學生的價值觀念進行補充和修正，促使他們朝著更好的方向發(fā)展。文化背景的不同，為跨文化交流制造了很多麻煩，并衍生出不同的價值判斷。由于這種文化差異性的存在，使跨文化教育產(chǎn)生了不同特點，由此制造出新的溝通障礙。

(二)成見因素

在成見因素的作用下，人們并不對個體成員的特征進行認知，而是對群體中的某個特定的成員進行認知。在大學跨文化教育之中，當學生們突然進入到一個熟悉的行為情景時，更多感受到的是不安和緊張，這也是文化沖擊最明顯的體現(xiàn)。整體來看，跨文化交流中的成見因素形成是可以避免的，但現(xiàn)階段取得的效果十分有限。大多數(shù)人都有懈怠情緒，不愿意去了解不同境遇之中的其他人。在接收到錯誤信息之后，人們往往會利用模糊性質(zhì)的概念來解決心中的疑惑，從而為更多的人帶來不安和痛苦。受到成見因素的影響，跨文化教育的成效變得十分有限。在大學教育過程中，有的留學生被孤立在某一個角落之中，這對于學生的健康成長影響十分嚴重。

(三)共感的缺乏

共感的產(chǎn)生主要來源于設(shè)身處地的考慮，這其中包括他人的苦樂和經(jīng)歷等。只有對他人的這些情感感同身受，才有可能與其產(chǎn)生共鳴。如果在跨文化教育之中缺乏共感，共鳴能力將會嚴重下降，將不能準確地去評價和了解別人，也更不利于接受文化之間的差異性。人們?nèi)粝朐诳缥幕涣髦挟a(chǎn)生共感，首先要做的便是利用語言和行為的溝通做好正確的文化歸因，尤其是在不同的文化主體交流過程中。如果一種文化受到了另一種文化的破壞，被冒犯者便會認為對方對自身文化不了解，在此種思想的引導(dǎo)下，往往冒犯者是可以被原諒的，但如果將冒犯者的跨文化交流障礙歸咎于非文化背景，冒犯者便會給人留下一種不好的印象，整個問題的發(fā)展事態(tài)也會更加嚴峻，這也是文化歸因問題衍生的一種形式。

五、促進跨文化交流的策略

(一)識別文化中存在的差異

在跨文化交流和教育過程中，想要做到對各種文化深入理解，應(yīng)該對教育過程中所遇到的文化背景進行深入了解，并做好預(yù)期的規(guī)劃工作，在提高自身學習效率的同時，將語言學習和非語言學習區(qū)分開來。首先，在語言學習過程中，應(yīng)該以與其他語言的流暢溝通為主，消除語言交流和溝通方面的障礙。非語言的學習包括肢體語言及基本商務(wù)禮儀等，尤其是在問候方式的掌握上顯得十分重要，如握手、鞠躬等。其次，對不同語言的用法和語義進行掌握，在了解文化背景的同時，將其中隱藏的特殊含義突顯出來。只有這樣，才能避免在具體語境之中使用錯誤的語義，以致在語言交流上產(chǎn)生一定的誤解。最后，在跨文化交流與教育之中，還要做好歷史、文化等社會知識的了解工作，在掌握豐富的文化內(nèi)涵之后，再實施跨文化交流，只有這樣，才能在不同的文化背景下做到靈活溝通[6]。

(二)發(fā)展共感，理解對方文化

想要實現(xiàn)共感的有效發(fā)展，首先要做到將不同文化和不同個體之間差異性突顯出來。只有認識到這種差異性的存在之后才能對其中的特點進行總結(jié)，為共感的培養(yǎng)制造一個良好的環(huán)境，把握好共感的培養(yǎng)方向。其次，還要在學習過程中正確認識自己，將優(yōu)越感和民族偏見消除，實現(xiàn)自我和現(xiàn)實環(huán)境的有效分離。最后，排除自身對外來文化的偏見，學會換位思考。設(shè)身處地地站在他人的角度來考慮問題，做到真正理解文化現(xiàn)象。只有保持一種客觀、公正的心態(tài)，才能對異質(zhì)文化進行全面理解，逐漸消除文化之中存在的種種鴻溝，為跨文化交流的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

(三)做到求同存異，弱化文化沖突

在具體的跨文化溝通過程中，各種文化之間的差異性是客觀存在的，這也是實施跨文化溝通和交流的主要原因。為了增強跨文化交流的有效性，避免無效溝通和價值沖突現(xiàn)象的出現(xiàn)，在處理文化差異問題時，人們需要建立一個統(tǒng)一標準，做到求同存異。首先，對文化交流沖突產(chǎn)生的原因進行總結(jié)。其次，洞悉文化領(lǐng)域之間的差異，將各種沖突的表現(xiàn)特征總結(jié)在一起，了解其具體的表現(xiàn)狀態(tài)。再次，在沖突發(fā)生之前，相關(guān)教育工作者應(yīng)清楚了解沖突的來源，以個人愛好和環(huán)境為前提條件，尋找到最為合理的溝通交流方式。具體來說，在跨文化交流開始之前，溝通雙方至少要對文化之間的差異表現(xiàn)進行了解，并做好一系列的心理準備工作，了解得越多，對后續(xù)溝通的幫助也就越大。最后，在具體的溝通環(huán)境中，人們應(yīng)該提升溝通措施的靈活性，將溝通過程中存在的障礙點明晰出來，并在第一時間解決，做到原則性和靈活性的有機統(tǒng)一。

六、結(jié)語

文化的發(fā)展與一個國家、民族的精神和生活的方方面面都有著密切的聯(lián)系。由于地域、經(jīng)濟等多方面的原因，國家、民族之間在文化上存在著不同程度的差異，而這種差異也成為國家之間跨文化交流的動力。在跨文化交流的過程中，我們要時刻關(guān)注文化交流發(fā)展的進程，防止文化侵略現(xiàn)象的發(fā)生，保護本國文化健康發(fā)展。