黎一清

摘 要：公共圖書館在公益性教育職能、文獻(xiàn)資源、人才以及公眾形象等方面有著巨大優(yōu)勢，是當(dāng)前提高民眾健康信息素養(yǎng)的重要機(jī)構(gòu)。隨著健康教育工作在全國范圍內(nèi)的普遍推廣與實踐，公共圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與到健康教育之中，為廣大群眾提供更加科學(xué)而完善的健康信息服務(wù)。本文將對公共圖書館提供健康信息服務(wù)的必要性與可行性進(jìn)行分析，并就相應(yīng)服務(wù)策略展開探討。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 健康信息 服務(wù) 素養(yǎng)

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，健康與衛(wèi)生逐漸成為政府及社會各界共同關(guān)注的焦點(diǎn)話題。推動健康教育并提高民眾健康素養(yǎng)，已然成為新中國建設(shè)發(fā)展中的重要任務(wù)。受多方面因素影響，當(dāng)前中國民眾整體健康素養(yǎng)較低，尤其體現(xiàn)在對最基礎(chǔ)的健康信息了解不夠，存在錯誤認(rèn)知等方面，因此加強(qiáng)健康信息服務(wù)逐漸成為當(dāng)下健康教育工作的重中之重。圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時勢發(fā)展，在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上新增健康信息服務(wù)項目，拓展基層服務(wù)功能，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為我國健康水平的提升做出貢獻(xiàn)。

一、公共圖書館提供健康信息服務(wù)的必要性分析

公共圖書館之所以在公眾健康教育中占據(jù)重要地位，主要就在于公眾對圖書館的教育及信息服務(wù)功能有著巨大需求，而且這種需求關(guān)系呈現(xiàn)出明顯的遞進(jìn)性。從最基本的層面來看，當(dāng)前民眾健康素養(yǎng)水平偏低，急需政府引導(dǎo)落實健康教育工作，而公共圖書館正是在其中具有舉足輕重地位的教育職能機(jī)構(gòu)。圖書館本就承擔(dān)著信息服務(wù)職能，在群眾對健康信息需求越來越大的今天，圖書館也需要進(jìn)一步加大相應(yīng)服務(wù)力度。進(jìn)一步來看，民眾自身獲取健康信息的能力與他們對信息的需求不匹配。對于大部分人而言，健康信息往往代表著專業(yè)、復(fù)雜、難以理解，再加上很多專業(yè)信息需要特定渠道才能有效獲取，這就導(dǎo)致大部分民眾難以直接、準(zhǔn)確獲取他們能理解的健康信息。圖書館作為具有基層、公眾教育職能的機(jī)構(gòu)，其能為大眾提供可靠的信息平臺與渠道，有利于民眾獲取和理解健康信息。從更深的層面來看，健康教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)行發(fā)展本就具有一定局限性，存在體系不統(tǒng)一、專業(yè)人才缺乏、經(jīng)費(fèi)無保障等問題，需要圖書館與之配合，共同落實健康教育。

二、公共圖書館提供健康信息服務(wù)的可行性研究

公共圖書館之所以能成為大眾健康教育的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，除了因為民眾對有著巨大需求外，也因為其自身在健康信息服務(wù)方面有著巨大優(yōu)勢。首先圖書館本就承擔(dān)著大眾教育職能，信息服務(wù)也一直都是現(xiàn)代圖書館的重要運(yùn)行基礎(chǔ)，因此圖書館可以在基層健康教育中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，適當(dāng)拓展信息服務(wù)功能，融入更多健康教育內(nèi)容。其次，公共圖書館具有海量信息資源，這是其它部門、組織和機(jī)構(gòu)所不能比擬的。而且隨著時代的發(fā)展，健康已不再是單一領(lǐng)域，其與其他學(xué)科和領(lǐng)域有著諸多交叉。圖書館各種類型的資源正好契合這一特點(diǎn)，十分適合開展健康教育工作。另外圖書館還具有大量專業(yè)人才，圖書館員在組織閱讀推廣活動，做好信息服務(wù)工作等方面有著豐富經(jīng)驗，能夠有效傳播健康信息。最后圖書館的公眾形象良好，歷來被認(rèn)為是信息傳播的權(quán)威機(jī)構(gòu)，由其提供健康信息更能獲取民眾信任，改善部分民眾無法辨識健康信息真?zhèn)?，被虛假信息蒙騙的現(xiàn)狀。

三、以提升民眾健康信息素養(yǎng)為目標(biāo)的公共圖書館健康信息服務(wù)策略

1.政府積極提供政策支持

社會健康教育是大眾化、基層化的服務(wù)工作，僅憑圖書館難以順利完成任務(wù)，需要政府有力指引和支持。政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身領(lǐng)頭羊作用，制定一系列科學(xué)合理的政策，為圖書館的健康信息服務(wù)開展提供有力支持。其中最關(guān)鍵的兩點(diǎn)在于引導(dǎo)和財政支持，政府既要積極改善社會大眾對健康教育的基本認(rèn)知，同時還要引導(dǎo)各方力量與圖書館展開合作，共同落實健康教育任務(wù)。而在財政支持方面，政府應(yīng)當(dāng)視情況進(jìn)行撥款，呼吁文化部，教育部等相關(guān)部門加以重視，給予支持，同時推動社會機(jī)構(gòu)尤其是地方企業(yè)、公益組織與圖書館展開合作，將社會力量列為重要的圖書館資金來源。

2.加強(qiáng)健康信息資源建設(shè)

豐富的健康信息資源是圖書館開展健康信息服務(wù)的基礎(chǔ)，尤其是在健康科學(xué)與其他領(lǐng)域及學(xué)科的交叉越來越密切的情況下，圖書館更要做好相應(yīng)的資源建設(shè)工作。首先，圖書館需要加大健康信息資源，收集整理力度，安排專人對相關(guān)信息進(jìn)行篩選，致力于打造內(nèi)容豐富、質(zhì)量優(yōu)等的資源庫。其次，政府應(yīng)當(dāng)積極和醫(yī)院、紅十字會、衛(wèi)生組織、衛(wèi)生部門等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切合作，在征得醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意的前提下獲取專業(yè)健康信息，進(jìn)一步提升資源庫的專業(yè)性和先進(jìn)性。最后圖書館還應(yīng)當(dāng)做好數(shù)字資源庫建設(shè)管理工作，緊隨數(shù)字化潮流構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字資源庫，為廣大民眾提供更加方便快捷的健康信息獲取渠道。

3.優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能

信息技術(shù)的快速發(fā)展讓越來越多的人習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，圖書館應(yīng)當(dāng)對此有正確認(rèn)知，并積極推動自身互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能的優(yōu)化與完善。圖書館應(yīng)當(dāng)對自身官網(wǎng)不斷加以優(yōu)化，除了要增加更加豐富而有用的功能模塊外，還要提供外站鏈接等，讓讀者能夠通過官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)到其他平臺獲取信息。與此同時，圖書館還應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)移動端app，順應(yīng)移動智能潮流為民眾帶來移動化的服務(wù)體驗。圖書館還可以充分利用微博、微信等平臺，開通公共賬號，分享健康信息，與民眾進(jìn)行交流和互動，幫助民眾解決健康問題，引導(dǎo)民眾走出健康誤區(qū)。

4.組織開展健康交流活動

圖書館還可以在平時積極組織和開展健康交流活動，通過各種形式豐富的活動吸引大眾興趣，同時以更加簡單、直觀的方式傳遞專業(yè)信息，確保大眾能夠有效理解和吸收健康信息。例如組織專家座談會，開展大眾健康交流活動等均是常見的活動形式，圖書館員可以積極策劃與組織開展。

結(jié)束語

綜上可知，公共圖書館在社會健康教育中扮演著重要角色，尤其要為大眾提供科學(xué)、準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)的健康信息服務(wù)。為了有效保障健康信息服務(wù)的有效性，圖書館需要積極配合政府政策引導(dǎo)，同時加強(qiáng)自身資源建設(shè)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能，組織開展健康交流活動，從多個方面為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民眾健康素養(yǎng)提升盡一份力。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧勝利，付少雄.公眾健康信息素養(yǎng)促進(jìn)中的圖書館參與：驅(qū)動因素、國外實踐及思考[J].圖書情報知識，2018.

[2]張旭.國內(nèi)公共圖書館健康信息服務(wù)研究綜述[J].圖書館學(xué)研究，2017（16）：20-25.