董慧麗

摘 要：當(dāng)前我國國民閱讀情況存在諸多問題，最為明顯的是閱讀態(tài)度不積極。對此，公共圖書館應(yīng)借助自身優(yōu)勢，肩負全民閱讀的使命，為大眾提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。本文則分析了圖書館在大眾閱讀方面存在的問題，針對性的指出了解決措施。

關(guān)鍵詞：圖書館 大眾閱讀 服務(wù) 策略

中圖分類號：G25文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

一、公共圖書館大眾閱讀服務(wù)的優(yōu)勢

在大眾閱讀方面，公共圖書館具備多方面的優(yōu)勢，一是中央或地方的行政管理部門會提供一定的資金支持，在大眾閱讀服務(wù)方面具備物力條件。二是公共圖書館的信息資源豐富，可以為大眾讀者提供多樣化的閱讀服務(wù)，滿足不同層次讀者的閱讀需求。三是圖書館在公民心中屬于文獻信息的中心，具備一定的影響力。四是圖書館具備更為專業(yè)的人力資源，可以為大眾閱讀提供更多專業(yè)化的服務(wù)模式。

二、圖書館大眾閱讀服務(wù)中存在的問題

1.圖書館宣傳難度大

當(dāng)前部分圖書館更為看重資源引進工作，沒有充分重視宣傳工作，在宣傳方面的投入資金較少。即便宣傳，其方法也比較單一，無法吸引更多的潛在閱讀者，使得國民對圖書館的興趣較低。

2.圖書館資源分散

我國圖書館資源共享依然處于發(fā)展階段，無法實現(xiàn)全面的資源共享。同時，部分偏遠地區(qū)圖書館的經(jīng)費較少，存在較多的老舊藏書一定程度上限制了資源共享的發(fā)展。

3.圖書館服務(wù)水平較低

部分圖書館雖然已經(jīng)引入齊全的硬件設(shè)施，但軟件更新工作并不到位，部分圖書館工作人員缺乏服務(wù)意識，無法以讀者需求為重，以致產(chǎn)生管理矛盾問題。同時，我國部分社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖書館并未引進先進的服務(wù)設(shè)施，限制了其健康發(fā)展。

4.圖書館工作人員素質(zhì)較低

一方面，缺乏專業(yè)知識，沒有完全掌握電子信息資源的評估、整合工作技能。另一方面，圖書館并未注重引進專業(yè)人才工作，人員安排更多采用領(lǐng)導(dǎo)安置方法，崗位分配不合理。

三、圖書館大眾閱讀服務(wù)的策略

1.加強圖書館的宣傳工作

為了保證更多公民了解圖書館的價值，圖書館相關(guān)管理人員應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、電視等途徑宣傳本身的信息資源與服務(wù)模式，為民眾提供更多的檢索信息。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，媒體種類也在逐漸增加，大眾獲取信息的方法開始得到改變，圖書館應(yīng)開展具備影響力的公益宣傳活動，使大眾充分認識到閱讀的積極意義，了解其社會價值，從而增強自身的閱讀興趣，提高圖書館的關(guān)注度。比如圖書館可以定期舉辦“利用圖書館”主題的講座，采用現(xiàn)場講座與全程拍攝的形式，為大眾積極宣傳圖書館的意義，使大眾可以深刻了解圖書館的具體利用方法。之后將拍攝的照片上傳至圖書館網(wǎng)站，使得讀者可以在網(wǎng)絡(luò)上了解講座的具體情況，增強對讀者的吸引力[1]。

2.強化圖書館資源建設(shè)力度

圖書館應(yīng)購買更多的文獻資源，隨著文化與出版事業(yè)的快速發(fā)展，圖書出版也開始呈現(xiàn)出攀升趨勢，眾多的圖書資源為社會閱讀提供了更豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前部分圖書的價格依然偏高，一定程度上影響了大眾的購書熱情，無法激發(fā)其閱讀興趣。購買更多的圖書文獻資料，以充分滿足大眾的閱讀需求，期間可以增加數(shù)字化信息資源，實現(xiàn)多元化發(fā)展。而且，要充分挖掘網(wǎng)絡(luò)信息資源，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得大眾形成了利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的習(xí)慣，此時公共圖書館應(yīng)結(jié)合大眾信息搜索習(xí)慣，利用先進的計算機技術(shù)，不斷過濾圖書資源，實現(xiàn)條理化，為讀者提供針對性的閱讀服務(wù)。

3.提高圖書館的服務(wù)水平

為了進一步滿足大眾的閱讀需求，喚醒其閱讀意識，圖書館應(yīng)保證信息服務(wù)載體與服務(wù)模式的與時俱進，引進更先進的計算機信息技術(shù)。還要保證圖書館服務(wù)的持久性，在強化管理的基礎(chǔ)上規(guī)范圖書館的發(fā)展道路，保證大眾閱讀的周期性與持久性，為圖書館的管理工作制定長期的管理目標(biāo)。要為讀者提供完善的導(dǎo)讀服務(wù)，圖書館應(yīng)通過推薦與評選活動為讀者提供更為細致的閱讀服務(wù)，針對不同層次的讀者提供周到的閱讀指引。同時，還應(yīng)重視青少年的閱讀工作，為其提供積極正面的書籍，使其更多了解圖書館，激發(fā)自身的閱讀積極性。采用多樣化的閱讀服務(wù)模式，當(dāng)前部分圖書館的服務(wù)模式比較單一，甚至部分依然采用借還模式，無法適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展需求，對此，圖書館應(yīng)開展多樣化的閱讀服務(wù)，針對讀者閱讀需求的變化情況提供更多的項目支持。包括網(wǎng)上閱讀、在線咨詢、館際互借、資源共享等方面。

4.延伸圖書館服務(wù)

延伸圖書館服務(wù)一方面要向農(nóng)村延伸，當(dāng)前我國社會經(jīng)濟發(fā)展并不平衡，同一省份也存在信息鴻溝問題。雖然各個地區(qū)建立了完善的公共文化服務(wù)體系，但部分偏遠農(nóng)村地區(qū)的圖書館數(shù)量依然較少，無法為村民提供針對性的信息資源服務(wù)。在社會閱讀發(fā)展的進程中，農(nóng)民屬于不必可少的閱讀群體，應(yīng)充重視。對此，圖書館應(yīng)向農(nóng)村延伸，滿足農(nóng)民的閱讀需求，推進全民閱讀的快速發(fā)展。另一方面是為弱勢群體提供閱讀服務(wù)，圖書館具備公益性質(zhì)，應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任，重點關(guān)注弱勢群體的閱讀需求。目前我國的弱勢群體很難獲得同等的社會資源，多數(shù)圖書館并未建立盲人閱覽室，弱勢群體無法享受完善的閱讀服務(wù)。對此圖書館應(yīng)引入更多關(guān)于弱勢群體的閱讀設(shè)施，滿足多樣化的閱讀需求。

5.提高圖書館館員的素質(zhì)水平

圖書館應(yīng)做好館員的招聘工作，要求其具備扎實的理論基礎(chǔ)與合格的專業(yè)知識，且經(jīng)過專門的資源存儲于檢索教育，可以為讀者提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。圖書館還應(yīng)該為館員建立定期培訓(xùn)機制，使其在明確自身責(zé)任的基礎(chǔ)上，樹立牢固的服務(wù)意識，從而更為認真的開展閱讀服務(wù)工作[2]。比如圖書館可每年堅持為館員培訓(xùn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，使其掌握更為全面的閱讀服務(wù)模式，吸引更多讀者。最后，館員也應(yīng)樹立良好的學(xué)習(xí)理念，廣泛吸收各個學(xué)科的專業(yè)知識，掌握先進的信息處理、檢索以及儲存等技術(shù)，可以為不同類型的讀者提供針對性服務(wù)，促進大眾閱讀的良性發(fā)展。

結(jié)束語

當(dāng)前社會閱讀在國家發(fā)展進程中占據(jù)十分重要的位置，公共圖書館應(yīng)在結(jié)合國家閱讀需求的基礎(chǔ)上，利用多種力量保證大眾閱讀質(zhì)量，并建立更多的服務(wù)平臺，吸引更多的大眾參與閱讀活動，真正實現(xiàn)全民閱讀的良性發(fā)展。

參考文獻

[1]梁慧，白萍，蘭嵐，等.閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能提升的策略研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2018（11）：112-113.

[2]史朝霞，郎吉才.新媒體時代公共圖書館閱讀推廣模式探析：以重慶圖書館為例[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（11）：165.